Panduan Mega untuk Kustomisasi Produk

Selamat datang di tahun 2023 kami kustomisasi produk panduan. 

Sangat disayangkan bahwa sebagian besar panduan di sini sudah OUTDATED. Atau BENAR-BENAR menyesatkan.

Nah, Anda sedang dalam KEBERUNTUNGAN…

Saya seorang Pendiri dan Penggemar eCommerce dengan lebih dari 10 tahun of pengalaman industri. Saya akan menunjukkan cara memulai kustomisasi produk dengan CARA YANG BENAR. Dan Anda mencapai MARGIN KEUNTUNGAN BESAR dari kustomisasi. 

Kami membahas mengapa kustomisasi produk penting untuk bisnis Anda. Bagaimana memulai pengemasan produk hari ini. Dan manfaat personalisasi produk untuk bisnis Anda. 

Mari selami…

Apa itu Kustomisasi Produk?

Pada dasarnya kustomisasi produk adalah mempersonalisasikan barang dan jasa agar sesuai dengan keinginan pelanggan. Atau kebutuhan.

Contoh yang HEBAT adalah Program Nike By You. 

Raksasa sepatu kets meluncurkan program yang memungkinkan pelanggan menyesuaikan sepatu kets. Langsung dari situs web eCommerce mereka atau toko resmi Nike.

Kustomisasi produk telah berubah menjadi mayoritas bisnis eCommerce modern. Dan pelanggan dapat menyesuaikan produk hanya dengan beberapa klik.  

Bahkan, 40% pelanggan lebih suka membelanjakan lebih dari yang dimaksudkan untuk menyesuaikan produk. Cukup mengagumkan, bukan?

Contoh umum fitur personalisasi produk meliputi:

• Ukuran yang dipersonalisasi
• Templat (misalnya, menawarkan templat yang dapat disesuaikan kepada pelanggan)
• Fungsi eksklusif
• Pengaya (misalnya, penjual yang menawarkan tali kamera dan lensa opsional)
• Fleksibilitas dengan desain produk (misalnya, menyediakan pelanggan dengan opsi yang dapat disesuaikan.)
• Opsi konfigurasi
• Monogram
• Campur-dan-Match
• Pemilihan bahan

…dan ribuan variasi lainnya.  

Mengapa menerima lebih sedikit ketika Anda dapat memilikinya PERSIS seperti yang Anda inginkan?  

Mengapa Kustomisasi Produk Penting untuk Bisnis?

Saya bisa menyalak SEPANJANG HARI bagaimana menawarkan opsi penyesuaian telah mengubah hidup. Tapi saya akan mencoba untuk membuatnya singkat:

1. Pelanggan berulang 

Jika Anda telah membaca artikel saya, Anda mungkin tahu bahwa saya sangat menyukai penjualan yang berulang dan menguntungkan. 

Mereka benar-benar oksigen yang dihirup oleh toko online Anda.

Tidak ada cara yang lebih baik untuk membangun loyalitas pelanggan selain menyediakan produk yang dapat disesuaikan.

Mengapa?  

Pelanggan SUKA menjadi bagian dari proses desain. Dan itu memberi mereka rasa memiliki. Dengan begitu, mereka akan SELALU kembali lagi.

Dan hasilnya? margin keuntungan 10X. 10X penjualan. 10X SEMUANYA!

2. Menarik khalayak yang lebih luas

Saya suka menganggap ini sebagai ayah baptis dari semua strategi pemasaran. 

Inilah Mengapa? 

Pemasaran dari mulut ke mulut!

Apakah Anda ingat ketika Anda mengunjungi tempat hipster itu di ujung jalan? Dan makanannya sangat enak sehingga Anda tidak sabar untuk memberi tahu anak laki-laki atau istri Anda?

Itulah pemasaran dari mulut ke mulut yang terbaik. 

Menjual produk yang disesuaikan membuat Anda mendapatkan pelanggan tetap. Tapi yang terpenting, ini adalah alat pemasaran yang KUAT. 

Banyak pelanggan yang menikmati pengalaman yang dipersonalisasi akan merekomendasikan Anda kepada teman mereka. ATAU teman media sosial. Dan basis pelanggan Anda terus menjadi LEBIH BESAR dan LEBIH BESAR.

3. Menonjol dari pesaing Anda dengan cara yang BESAR

Saya melihat perubahan yang signifikan ketika saya mulai menawarkan produk yang disesuaikan. 

Saya tidak hanya mendapatkan segelintir klien setiap bulan. Email saya meledak. Telepon berdengung sepanjang hari. Dan pertumbuhan yang LUAR BIASA untuk lalu lintas web saya. 

Inilah rahasianya:

Sebagian besar toko eCommerce luar biasa hanya menawarkan produk standar yang diproduksi secara massal. 

Jadi, memungkinkan pelanggan untuk menjadi bagian dari desain berbagai bagian produk mereka. (misalnya, warna, fitur) membantu Anda mengungguli persaingan yang paling sengit sekalipun. Jangan pernah terdengar lagi!

Manfaat Kustomisasi Produk

Kustomisasi produk memiliki 4 keuntungan BESAR:

Nikmati lebih banyak penjualan dan dapatkan keunggulan kompetitif

Penjualan Mengalahkan Semua – Saya percaya ini adalah No.1 aturan dalam bisnis.

Dan itulah yang membuat bisnis saya tetap berjalan selama sepuluh tahun terakhir.

Berikut cara kustomisasi produk membantu Anda melipatgandakan penjualan TENFOLD:

• Tingkatkan pengalaman pelanggan. Kami telah berbicara tentang bagaimana penyesuaian memberikan pengalaman yang disesuaikan untuk setiap pembeli. Dengan begitu, SETIAP pelanggan mendapatkan hubungan emosional yang lebih dalam dengan paket mereka. Oleh karena itu, mengarah ke loyalitas pelanggan dan pembelian berulang.
• Tertinggi di harga peluang. Saya perhatikan bahwa pelanggan bersedia membayar lebih untuk pengalaman yang dipersonalisasi. Anda dapat menggunakannya sebagai kesempatan untuk memaksimalkan margin keuntungan Anda. Dan tingkatkan bisnis Anda ke bulan.

Sekali lagi, menawarkan produk yang disesuaikan memfasilitasi pemasaran dari mulut ke mulut. Mendatangkan pelanggan potensial tanpa menghabiskan ribuan dolar penawaran vanila lumpuh. Bahwa pelanggan hanya akan mengabaikan! 

Meningkatkan loyalitas merek

Saya telah secara aktif meneliti mengapa pelanggan mendambakan merek yang menawarkan penyesuaian. 

Dan jawabannya adalah SEDERHANA!

Saya ulangi:

KUAT. EMOSIONAL. KONEKSI. 

Pelanggan yang menyesuaikan produk mereka merasakan rasa kepemilikan. Dan kembangkan ikatan yang kuat dengan produk mereka.

Itu sebabnya seorang pelanggan akan tetap setia pada satu merek. Karena mereka menyesuaikan produk mereka dengan preferensi dan keinginan mereka. 

FAKTA MENYENANGKAN. 49% pelanggan mengatakan bahwa mereka akan setia pada merek yang menawarkan opsi penyesuaian.  

Dapatkan riset pasar: Ciptakan produk berbasis nilai

Inilah masalahnya: Anda harus mengenal pelanggan Anda secara dekat!

Dalam eCommerce, titik awal dasarnya adalah memahami apa yang diinginkan pelanggan Anda. Hanya dengan begitu Anda dapat menyesuaikan produk Anda agar sesuai dengan SEMUA kebutuhan mereka. 

Dan bagian yang terbaik?

Menawarkan produk yang dipersonalisasi (atau kustomisasi massal) membantu Anda mencapainya. Dan masih banyak lagi!

Sebagai contoh…

Saya membantu pelanggan untuk mempersonalisasi layanan pengiriman mereka berdasarkan urgensi mereka. Katakanlah, mereka dapat memilih dari udara, laut, atau darat – tergantung pada kiriman mereka.

Selain itu, pelanggan saya dapat menyesuaikan layanan tambahan seperti pengemasan. Pergudangan dan bea cukai. 

Itu memungkinkan saya untuk memahami permintaan dan preferensi pengiriman pelanggan saya. 

Wawasan membantu saya menyesuaikan solusi untuk memenuhi keinginan SETIAP pelanggan. Dan merampingkan operasi bisnis saya. Oleh karena itu, meningkatkan hubungan dengan pelanggan saya dan membangun loyalitas pelanggan.  

Mengurangi pengembalian produk

Pengembalian merugikan keberhasilan bisnis Anda. 

Berikut ini alasannya:

1. Ratusan dolar dalam pendapatan yang hilang
2. Biaya overhead yang dikeluarkan saat mengirimkan produk kembali ke lokasi/produsen Anda

Tetapi kustomisasi produk mengurangi tingkat pengembalian hingga HAMPIR nol. 

Jika pelanggan secara aktif terlibat dalam proses desain. Kecil kemungkinan mereka akan mengembalikan barang karena ketidakpuasan.

Juga, pelanggan akan tahu apa yang diharapkan (dari produk yang disesuaikan). Dan bahkan meningkatkan pembelian di masa mendatang. 

Langkah-langkah untuk Memulai Kustomisasi Produk

Berikut panduan langkah demi langkah tentang cara memulai kustomisasi produk:

Dimulai dengan Kustomisasi Produk di Alibaba

Tapi mengapa Alibaba? 

Pertanyaan bagus!

Alibaba adalah perusahaan eCommerce terbesar di dunia, dengan lebih dari 200,000 pemasok.

Sekarang, mari kita terus bergulir…

Langkah 1) Muat Alibaba dan tekan ikon "daftar untuk akun".

Langkah ini SUPER SEDERHANA. 

Alibaba akan mengarahkan Anda ke halaman tempat Anda akan mengisi nama, alamat email, dan kata sandi. Anda juga akan mengisi peran perdagangan dan nomor telepon Anda. 

MUDAH MUDAH!

Langkah 2) Gulir ke halaman RFQ dan buat RFQ baru

Arahkan ke bagian RFQ (Permintaan Penawaran) untuk membuat pesanan penyesuaian Anda.

Ikuti langkah-langkah mudah berikut:

• Klik pada Solusi Sumber ikon di beranda
• Tekan Permintaan Kutipan tombol 

Kemudian klik ikon “Buat Permintaan Penawaran”. Untuk memulai perjalanan kustomisasi Anda.

Langkah 3) Isi formulir RFQ (JANGAN BOHONG!)

Ini adalah langkah PALING PENTING dalam perjalanan kustomisasi produk Anda. 

Pastikan Anda mencantumkan SEMUA kebutuhan Anda. Dengan begitu, pemasok akan membuat PERSIS apa yang Anda inginkan. 

Di sini, Anda akan mengisi:

• Nama produk
• Kuantitas sumber
• istilah perdagangan
• Persyaratan terperinci (lebih lanjut tentang itu selanjutnya!)
• Selengkapnya tentang bisnis Anda

PERINGATAN. Sebagian besar bisnis cenderung mengacaukan bagian 'persyaratan terperinci'. Mereka hanya memberikan deskripsi yang tidak jelas dan buru-buru mengundang pemasok. HENTIKAN!

Berikut adalah contoh pengajuan persyaratan terperinci yang ditulis dengan baik:

Selain itu, Anda dapat melampirkan lembar spesifikasi produk yang mengilustrasikan desain produk Anda. 

Misalnya dimensi produk, bahan, gambar, maket, dll. 

TIPS PRO. Gunakan Google Terjemahan untuk menerjemahkan deskripsi Anda ke pemasok. (yang tidak berbicara bahasa Inggris). Ini menunjukkan bahwa Anda berempati. Dan menghilangkan hambatan bahasa antara Anda dan pemasok. 

Langkah 5) Kirim permintaan Anda dan tunggu penawaran

Selesai? 

Kerja bagus, anak besar!

Sekarang tekan tombol “Undang Pemasok untuk Mengutip” di bagian bawah halaman dan tunggu kutipan.

Langkah 6) Mengevaluasi kutipan pemasok individu

Tinjau setiap pemasok untuk menentukan yang paling cocok untuk bisnis Anda. 

Periksa kemampuan penyesuaian pemasok, harga, ulasan pelanggan, dll. 

Jangan khawatir; inilah daftar periksa saya untuk memastikan Anda tidak menjadi korban penipu LAPAR:

Sekali lagi, jangan lupa untuk meminta sampel. Sehingga Anda mendapatkan wawasan waktu nyata tentang kualitas barang yang Anda sesuaikan. Dan pengalaman kerja secara keseluruhan dengan pemasok.

Langkah 7) Negosiasikan persyaratan, Setuju, dan lakukan pemesanan

Negosiasikan persyaratan dengan pemasok Anda. Itu termasuk menyetujui harga, jadwal pengiriman, dan ketentuan pembayaran.

Saya suka berkomunikasi dengan pemasok saya melalui WeChat atau Skype. Karena mereka BANYAK digunakan oleh pemasok di seluruh dunia.

Lakukan pembayaran yang diperlukan dan tunggu barang pribadi Anda tiba. 

SEDERHANA!  

Dimulai dengan Kustomisasi Produk di Shopify

Shopify sedikit berbeda. 

Di sini, Anda memiliki kendali penuh atas proses desain. Itu merancang produk dari awal. 

Mari selami; itu menyenangkan!

Dan jangan khawatir… tidak diperlukan pengalaman pengkodean.

Langkah 1) Buat toko Shopify Anda.

Jalankan Shopify.com dan klik "Mulai Uji coba Gratis Anda." 

Cukup isi alamat email Anda, dan BAM, toko Shopify pertama Anda. 

Langkah 2) Instal aplikasi kustomisasi produk yang sesuai

Klik pada Tambahkan Aplikasi opsi di margin kiri dasbor Anda. 

Shopify akan secara otomatis membuka halaman baru yang berisi aplikasi. 

Gulir ke bawah ke bagian bawah dan klik pada Toko Aplikasi Shopify icon. 

Anda dapat mengetikkan aplikasi favorit Anda di bilah pencarian. Klik dan Instal.

Saya merekomendasikan Aplikasi Opsi Tak Terbatas oleh ShopPad. Ini memiliki berbagai pilihan konfigurasi produk untuk item apa pun. 

Selain itu, Anda dapat menggunakan aplikasi Smart Customizer, yang sama baiknya, jika tidak LEBIH BAIK. 

Langkah 3) Tambahkan produk yang ingin Anda sesuaikan

Pilih produk yang ingin Anda sesuaikan dari toko Shopify Anda.

Saya menggunakan Shopify untuk menyesuaikan pakaian untuk toko saya. Tetapi Anda dapat menyesuaikan apa saja mulai dari hadiah yang dipersonalisasi hingga aksesori. ANDA MENYEBUTNYA!

CATATAN. Produk harus ada di toko Anda sebelum menyesuaikannya. 

Langkah 4) Personalisasikan produk Anda.

Gunakan opsi tak terbatas untuk menentukan berbagai opsi penyesuaian untuk produk Anda. 

Itu termasuk mengatur warna, kolom input teks, ukuran, atau menambahkan gambar baru. Biarkan kreativitas Anda mengalir untuk menciptakan produk yang sangat menarik.

Langkah 5) Tetapkan harga Anda 

Tetapkan aturan penetapan harga Anda dalam aplikasi penyesuaian produk Anda. 

Tambahkan penyesuaian khusus pada aturan penetapan harga berdasarkan penyesuaian tertentu.

Misalnya, semakin besar ukuran produk (misalnya kemeja), semakin tinggi pula harganya.

Langkah 6) Pratinjau dan luncurkan produk Anda

Anda dapat mempratinjau produk khusus untuk melihat tampilannya bagi audiens target Anda. 

Apakah Anda puas dengan hasilnya?

Meluncurkan dan mulai memasarkan produk.

GOOD LUCK! 

Dimulai dengan Kustomisasi Produk di WordPress

Ini adalah favorit pribadi saya!

Maksud saya, ini WordPress. Apa yang mungkin salah?

Berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang cara memulai kustomisasi di WordPress:

Langkah 1) Mendaftar untuk akun WordPress.

Buka WordPress dan atur situs web Anda. 

Anda juga memerlukan layanan hosting untuk menghosting domain bisnis Anda. 

Saya merekomendasikan BlueHost, yang paket hostingnya mulai dari $2.95/bulan. 

Langkah 2) Tambahkan plugin kustomisasi produk.

Gulir melalui bilah menu di dasbor dan klik Plugin. WordPress memiliki ratusan plugin personalisasi produk. 

Opsi Produk Ekstra adalah plugin masuk No.1 saya untuk situs web eCommerce saya.

Plugin lainnya termasuk Product Personalizer dan Fancy Product Designer.

Saya SELALU menonton tutorial yang disediakan oleh pengembang untuk memahami plugin baru. Dengan begitu, Anda menghemat waktu berjam-jam untuk mempelajari semuanya sendirian.

Langkah 3) Buka WooCommerce di dasbor WordPress Anda dan mulailah menyesuaikan

Mulailah dengan menambahkan beberapa opsi kustom dasar. 

Katakanlah Anda ingin mulai menjual beberapa jaket kampus keren di toko online Anda. 

Anda ingin mengonfigurasi plugin Anda untuk memenuhi berbagai macam preferensi pelanggan.

Misalnya:

Anda dapat menambahkan bidang tempat pelanggan dapat memilih berbagai ukuran, warna, atau bahan. 

Selain itu, Anda dapat menambahkan bagian tempat pelanggan dapat menambahkan teks hasil personalisasi. (misalnya, tahun kelulusan, nama, logo perguruan tinggi, dll.).

Jangan lupa untuk menambahkan opsi pratinjau tentang bagaimana tampilan produk setelah kustomisasi. Itu memberi pelanggan wawasan tentang apa yang mereka sesuaikan. Dan Memastikan mereka senang dengan personalisasi mereka sebelum membeli. 

Langkah 4) Tetapkan opsi Harga

Pertama, Anda perlu menentukan harga dasar produk Anda dengan penyesuaian NOL. 

Sekarang sesuaikan harga secara perlahan sesuai dengan jenis penyesuaian masing-masing. 

Masih di Jaket Kolase kami…

Anda dapat menambahkan $5 atau $10 untuk setiap penyesuaian, tergantung pada tenaga kerja. Dan bahan yang digunakan atau biaya sumber.

Sekali lagi, Anda dapat menambahkan diskon untuk pembelian massal. (misalnya, beli 2, dapatkan DISKON 10%!).

Langkah 5) Pratinjau dan luncurkan produk Anda

Pratinjau produk untuk menghapus kesalahan apa pun sebelum mengunggahnya di situs web Anda. 

Semuanya baik-baik saja? 

Unggah produk Anda dan buat rencana pemasaran untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.  

Cara Kustomisasi Produk Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan

Lupakan keberuntungan dalam memberikan suntikan dana dan pelanggan untuk bisnis online Anda. Inilah cara kustomisasi produk akan memukau pelanggan Anda. Sehingga mereka terus datang kembali untuk lebih. SETIAP SAAT. 

#1- Personalisasi

Kustomisasi produk memungkinkan pelanggan untuk menyesuaikan barang mereka sesuai dengan gaya mereka. Atau kebutuhan. 

Oh, dan juga preferensi. 

Izinkan saya untuk mengulangi:

Pelanggan yang menyesuaikan produk dengan preferensi unik mereka mengembangkan koneksi yang lebih dalam. (dengan produknya). Ini meningkatkan kepuasan pelanggan karena produk yang dipersonalisasi memenuhi harapan mereka. 

#2- Kurangi penyesalan

Saya ingat pernah menghabiskan $1000 untuk 'laptop dasar' dari eBay. Itu sangat buruk sehingga saya harus membuangnya hanya dengan $250. 

Berikut ini alasannya:

Itu memiliki fitur dan spesifikasi tetap. Saya tidak dapat menyesuaikan resolusi layar. Mengoptimalkan ruang penyimpanan. Atau sesuaikan kecepatan prosesornya. Singkatnya… itu BURUK!

Sekarang bayangkan jika itu yang dirasakan pelanggan Anda setelah membeli dari ANDA. 

Semoga berhasil mendapatkan $1000 pertama Anda.

ATAU. 

Anda dapat menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan. Dengan begitu, Anda mengurangi penyesalan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. 

#3- Peningkatan keterlibatan pelanggan

Personalisasi produk melibatkan keterlibatan pelanggan dalam keseluruhan proses desain.

Saya suka menganggapnya sebagai membuat pelanggan menjadi pencipta bersama. Bukan sekedar konsumen pasif belaka. 

Itu meningkatkan kepuasan pelanggan. Karena SANGAT tidak mungkin pelanggan tidak menyukai apa yang telah mereka rancang. 

Sekali lagi, ini mengarah pada margin keuntungan yang cukup tinggi untuk mempertahankan bisnis Anda.

#4- Memenuhi kebutuhan pelanggan individu

Pelanggan yang berbeda memiliki kebutuhan yang berbeda. 

Jika Anda menjual furnitur…

Beberapa mungkin menginginkan kursi warna krem. Dan beberapa mungkin menginginkan yang abu-abu. 

Kustomisasi memastikan bahwa SETIAP pelanggan pergi dengan senang hati. Plus, itu adalah jaminan bahwa mereka akan kembali lagi. 

Manis!

FAQ tentang Kustomisasi Produk

Apa berikutnya

Apa kamu di sana? SEMPURNA!

Saya harap panduan ini telah menjawab SEMUA pertanyaan Anda tentang kustomisasi produk.

Inilah putusan saya:

Kustomisasi produk akan tetap ada. Dan jika Anda ingin memiliki KESEMPATAN APA PUN untuk mencapai keuntungan 7 digit itu. Maka Anda lebih baik membiasakan diri dengannya.

Juga, ini adalah cara MUDAH untuk mendapatkannya ulangi pelanggan. Dan bahkan lebih banyak pelanggan melalui referensi.  

Kustomisasi Produk adalah investasi yang akan membayar Anda selama BERTAHUN-TAHUN!

Apakah kamu mencari a pemasok Cina dengan opsi penyesuaian produk? Atau Anda ingin bermitra dengan pemasok untuk mendesain BEST-SELLER Anda berikutnya? Kirim permintaan Anda pada kami halaman kontak. Dan perwakilan penjualan kami akan segera menghubungi Anda.