Alibaba is een e-commercesite die zakelijke deals op mondiaal niveau uitvoert. Zakelijk en B2C-interacties zijn elke dag uit vanwege een betrouwbare omgeving.
Maar toch, in sommige delen van het bedrijf weten consumenten of bedrijven niet wat ze van hun... leverancier.
De vraag is dus: wat moeten ze in zo'n geval doen? Het is helemaal geen serieuze zorg. Dankzij Alibaba-handelsverzekering, kunt u een gedeeltelijke of volledige terugbetaling aanvragen als uw leverancier zich niet aan de beloofde kwaliteit houdt.
Laten we snel de ervaringen van Alibaba-terugbetalingen van verschillende klanten doornemen.
5 Alibaba-terugbetalingservaringen
Zaak # 1
Ik heb een terugbetaling aangevraagd via de pagina met bestelgegevens omdat de leverancier niet heeft gereageerd. Na een paar dagen belde de leverancier me op mijn telefoonnummer en begon te huilen om mijn handelsverzekeringsbestellingen te annuleren. (Bron van Reddit)
Vraag:
Het gebeurde met een klant over de Alibaba handelsgarantie: bestellingen. Dus, welke stappen moet de klant hierin nemen?
Antwoord:
De zaak is duidelijk. Waarschijnlijk is het oplichterij. Je weet waarom? Omdat de leverancier van handelsverzekeringen de bestelling probeert te annuleren. Het kan zijn dat de leverancier u later niet terugbetaalt. Blijf dus geloven in handelsgarantieorders van Alibaba om oplichtingszaken te voorkomen.
Zaak # 2
We hebben bijna duizend stuks besteld bij onze leverancier op Alibaba. Ongeveer 30% heeft kleine gebreken, terwijl 40% significante gebreken heeft na de kwaliteitscontrolediensten. Bovendien was de bestelling bijna een maand te laat. Nu de Alibaba-geschil team behandelt de zaak. Dus, wat zal er nu gebeuren? (Bron van Reddit)
Vraag
De klant heeft een probleem met de geluidskwaliteit. Dus, welke stappen moeten ze nemen?
Antwoord
Aangezien het Alibaba-team het probleem uitvoert, krijgt u de verslag na een tijdje. Als u gelijk heeft over de significante en kleine defecten, zullen er geen problemen zijn met betrekking tot de terugbetaling.
Na kwaliteitscontrole door het Alibaba-team, ontvangt u uw geld binnen de aangegeven tijd terug. Een goede gewoonte is om de productspecificaties nauwkeurig te definiëren voor uw Chinese leveranciers.
Als de levertijd of productkwaliteit niet voldoet aan de vereiste normen die in uw contract zijn vastgelegd, kunt u een terugbetaling aanvragen
Aanbevolen lectuur: Alibaba-betaling mislukt
Zaak # 3
Ik heb wat in bulk besteld hete verkopende producten op Alibaba en nu geconfronteerd met problemen met betrekking tot de verzending. De bestelling was op 30 januari en de levertijd was 13 februari, inclusief de nieuwjaarsvakantie van 4 tot 10 februari. Inmiddels zijn er meer dan twee weken verstreken. Wat moet ik nu doen? Wachten of geld terugvragen? (Bron van Reddit)
Vraag
Hier wordt de koper geconfronteerd met een probleem met betrekking tot de late verzending. De vraag is: moet de koper een of twee weken wachten of een handelsgarantie aanvragen bij Alibaba?
Antwoord
Het antwoord kan in verschillende strings zijn.
- Als de koper een langdurige relatie met de leverancier wil opbouwen, moet hij een of twee weken wachten.
- De tweede optie is om contact op te nemen met de leverancier van handelsverzekeringen om de tracking-ID en relevante informatie te kennen.
- Vraag een terugbetaling aan als de leverancier niet reageert. Zorg ervoor dat u een terugbetaling van de eerste betaling aanvraagt volgens de regels voor bescherming van handelsverzekeringen. (Zodra u de eerste betaling heeft gedaan, kunt u met de leverancier onderhandelen om het saldo te betalen voor of nadat uw bestelling is afgeleverd. Voer de eerste betaling uit via Alibaba Trade Assurance.)
Zaak # 4
Ik heb grote hoeveelheden maskers en kostuums besteld bij Alibaba om ze op Halloween te verkopen. Sinds ik verzending heb aangevraagd via de Express verzending methode maar kwam toch te laat aan. Het belabberde feit is echter dat er van de totale voorraad 250 stuks ontbraken. Dus, moet ik een volledige terugbetaling aanvragen? (Bron van een van onze klanten)
Vraag
In dit geval heeft de minisite van de leverancier de technische specificaties van producten op maat aangeleverd, maar er ontbreken 250 stuks. Dus de koper maakt zich zorgen of het geld wordt terugbetaald als hij zich aanmeldt?
Antwoord
Het antwoord is simpel. U moet voor het Alibaba-geschillenteam voldoende bewijs leveren dat u aan de goede kant staat. Hiervoor moet u voldoende bewijsstukken, documenten en andere benodigde zaken meesturen.
In dit geval is het beter om het probleem met de leverancier op te lossen. Als de leverancier niet naar behoren reageert, kunt u doorgaan met de totale terugbetaling.
Aanbevolen lectuur: Alibaba Verzendkosten
Aanbevolen lectuur: Beste 10 Alibaba-expediteurs
Zaak # 5
Ik bestelde 200 stuks LED-computerventilatoren. Mijn zending kwam te laat vanwege COVID-problemen. Dat is echter niet het grootste probleem. In plaats daarvan kreeg ik 80% van de producten bekrast en 30% beschadigd. Later vroeg ik om een gedeeltelijke terugbetaling van ongeveer 40% van Alibaba-ondersteuning. Ik heb de afbeeldingen en video's van de producten toegevoegd. Maar ik kon geen restitutie krijgen. (Bron van Reddit)
Vraag
Het cruciale probleem hier is de vertraagde verzending samen met de beschadigde inventaris. Wat moet de klant in het geval doen?
Antwoord
Overleg eerst met de leverancier. Meestal bieden leveranciers een terugbetaling van 40%. Als er nog steeds geen reactie komt van de kant van de leverancier, draai je hoofd naar Alibaba.
In dit geval vroeg Alibaba om aanvullend bewijs om te bewijzen dat de koper gelijk had. De koper moet dus aanvullende informatie sturen, zoals rapporten, analyses van goede kwaliteit en solide visueel bewijs.
Aanbevolen lectuur: Alibaba-leveranciers:
Aanbevolen lectuur: Beste 10 Alibaba-inspectieservicebedrijven
Op zoek naar een betrouwbare Alibaba-leverancier?
Aangezien de beste Chinese inkoopagent:, wij helpen u fabrieken te vinden, concurrerende prijzen te krijgen, de productie op te volgen, kwaliteit te waarborgen en producten aan de deur te leveren.
Veelgestelde vragen
Aanbevolen lectuur: Beste 12 Alibaba-betaalmethoden
Wat is een handelsgarantieservice op Alibaba?
Handelsgarantieservice is een gratis serviceopdracht aan de kopers wanneer de verkoper niet aan de normen kan voldoen. Het is vooral van toepassing wanneer:
Verkoper levert de artikelen niet binnen de opgegeven duur.
Uw producten voldoen niet aan de kwaliteitsnormen
Ontoereikende kwaliteitsnormen met een slechte verpakking kunnen een ander geval zijn.
Is het veilig om betalingen via een creditcard of telegrafische overschrijving op Alibaba te storten?
Simpel antwoord, ja. Betalingsbeveiliging is de belangrijkste voorkeur van Alibaba. U hoeft zich dus geen zorgen te maken over betaalmethoden op Alibaba.
U kunt uw . toevoegen creditkaart en leveranciers betalen. Vanwege slechte kwaliteitsredenen kunt u een geschil met uw Chinese leverancier escaleren en geld op deze rekening ontvangen. U kunt op ons platform direct online betalen via creditcard en e-Checking.
Wire of Telegraphic Transfer (T/T) is vanwege het gemak de meest gebruikte betaalmethode.
Moet ik een account hebben op Alibaba?
Een goede vraag, maar het hangt van verschillende factoren af.
1. Wat zijn je toekomstige doelen?
2. Wilt u kwaliteitskopers en leveranciers?
3. Wat voor soort producten heb je nodig?
Als je deze vragen goed kunt beantwoorden, kun je beginnen met het aanmaken van het Alibaba-account. In eenvoudige bewoordingen kunnen de kopers en leveranciers van Alibaba volstaan met uw voorraadzendingen.
Aanbevolen lectuur: Goedgekeurd worden voor centrale Amazon-accounts met meerdere verkopers
Hoe kan ik een geschillenformulier aanmaken op Alibaba?
U kunt een geschil maken als uw verzenddatum niet is wat de leverancier heeft vermeld of als de kwaliteit slecht is. Hier zijn de stappen om een conflict te creëren:
1. Ga naar de detailpagina van uw bestelling.
2. Klik op Terugbetaling aanvragen.
3. Er verschijnt een restitutieverzoek. Gelieve deze in te vullen en op te sturen.
4. Wacht tot de leverancier reageert
U kunt het filter voor handelsgarantie toepassen om specifiek door te gaan naar de productdetailpagina. Zodra u aan de goede kant bent, betaalt Alibaba binnen zeven tot tien dagen terug.
Hoe werkt het Alibaba-terugbetalingsproces?
Het terugbetalingsproces van Alibaba werkt op precies dezelfde manier als andere websites. Upload de vereiste documenten zoals vermeld op het formulier. Op verzoek van de koper om terugbetaling, geeft Alibaba de leverancier vijf tot zes dagen de tijd om te reageren.
Als de leverancier niet binnen de aangegeven dagen reageert, zal de geschillenbeslechting in uw voordeel plaatsvinden. Meestal kunt u binnen zeven dagen uw geld terugkrijgen.
Waarom werkt de betaling van mijn Trade Assurance-bestelling niet?
Betalingsproblemen kunnen variëren, afhankelijk van het type betaalmethode dat u kiest. Klik op de link van uw gewenste betaalmethode (creditcard, bankoverschrijving, online bankbetaling) voor gedetailleerde betalingsoplossingen.
Is er een handelsverzekeringsvergoeding?
Trade Assurance is gratis voor kopers. Goudleveranciers uit het vasteland van China, Hong Kong en Tai Wan moeten transactiekosten betalen die tussen 1% en 2% van elke transactie bedragen, met een maximum van US $ 100. Er zijn geen andere extra transactiekosten.
De transactiekosten verschillen per land. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale bank.
Hoe gebruik je Trade Assurance?
1. Start online een bestelling bij een Trade Assurance-leverancier.
2. Voer een betaling uit op de door Alibaba.com aangewezen bankrekening.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Als de leverancier niet op tijd verzendt of de kwaliteit van het product afwijkt van wat is overeengekomen, kunt u binnen 30 dagen na levering een terugbetaling aanvragen op Alibaba.com. We zullen uw claim onderzoeken, bemiddelen en oplossen met als doel een bevredigend resultaat te bereiken, inclusief terugbetaling van de aankoop indien nodig.
Laatste gedachten
Wanneer u bij Alibaba koopt, moet u de specificaties bijhouden die u de verkoper vraagt te overwegen bij het uitvoeren van de bestelling. De beste manier om dit te doen is om ze als voorwaarden in het koopcontract op te nemen. Als het koopcontract duidelijk de specifieke kenmerken en normen van de vermelde goederen bevat, is het voor de verkoper verplicht om aan die normen te voldoen. Als beide partijen akkoord gaan met de voorwaarden van het contract, bevestigt u het en gaat u verder.
Of het nu Alibaba of een andere site is, u moet voorzichtig zijn met betalingsmethoden. Je weet waarom? Omdat er oplichting kan optreden. Maar een handelsverzekeringsaccount van Alibaba kan u beschermen tegen oplichting.
Het afrekenen van de handelsgarantie van Alibaba biedt echter enige betalingsbeveiliging.
Onthoud één ding. Maak nooit geld rechtstreeks over naar de bankrekening van de leverancier. Je vraagt je misschien af waarom? Het blijft aan de veilige kant van de handel.
Wanneer de verkoper de geretourneerde producten niet heeft ontvangen of de verkoper weigert de ontvangst van de geretourneerde producten te ondertekenen om redenen die aan de koper kunnen worden toegeschreven, zal Alibaba.com de betaling aan de verkoper ondersteunen. De verkoper draagt de daaruit voortvloeiende extra kosten.
Als een leverancier het ordercontract niet levert, gebruik dan de handelsgarantiebescherming.
Ook kunt u deze link! Wij slaan uw verzendkosten en verzenddatum op tijd op.
Navigeren door het terugbetalingsproces op Alibaba kan lastig zijn. Dit bericht bood duidelijk advies over hoe u geschillen kunt aanpakken en een terugbetaling effectief kunt bewerkstelligen. Van onschatbare waarde voor het beschermen van mijn investeringen!
Waardeer deze gids over Alibaba-restituties. Heeft u tips om het terugbetalingsproces soepeler te laten verlopen?
Bedankt voor het delen van uw ervaringen met Alibaba-restituties. Het is geruststellend om over het proces te horen. Kunt u misschien meer vertellen over hoe u een probleem kunt escaleren als het oorspronkelijke terugbetalingsverzoek wordt afgewezen?
Ik heb deze diepe duik in het terugbetalingsproces van Alibaba enorm gewaardeerd! Het is zo'n cruciaal aspect voor kleine bedrijven die zich wagen aan internationale inkoop. Uw ervaringen en tips uit de eerste hand zijn ongelooflijk waardevol, vooral voor degenen onder ons die voor het eerst door deze wateren navigeren. Laat deze inzichten maar komen!
Het navigeren door terugbetalingen op Alibaba kan lastig zijn. Deze gids verduidelijkte het proces en schiep realistische verwachtingen. Heeft iemand met succes een terugbetaling uitgevoerd en kan hij of zij tips delen?
Dit verslag uit de eerste hand van het navigeren door het terugbetalingsproces van Alibaba is ongelooflijk waardevol. Het is geruststellend om te weten wat u kunt verwachten en hoe u zich kunt voorbereiden op mogelijke problemen.
Het veiligstellen van een terugbetaling op Alibaba voelde intimiderend, maar dit bericht gaf me hoop. Ik ben benieuwd of anderen het proces met succes hebben doorlopen en advies kunnen geven?
Het navigeren door terugbetalingen kan lastig zijn, en uw persoonlijke ervaring met het terugbetalingsproces van Alibaba biedt het broodnodige inzicht. Dit zal zeker anderen in soortgelijke situaties helpen. Waardeer uw delen!
Uw persoonlijke verslag van het navigeren door het terugbetalingsproces van Alibaba was ongelooflijk verhelderend. Het is geruststellend om te zien dat kopersbescherming serieus wordt genomen.
Het navigeren door terugbetalingen op Alibaba kan lastig zijn. Waardeer de inzichten! Enig advies over preventieve maatregelen om terugbetalingsverzoeken tot een minimum te beperken?
Het navigeren door terugbetalingen op Alibaba kan lastig zijn. Uw uitgebreide analyse maakte het proces duidelijker en minder intimiderend. Jouw advies is van onschatbare waarde voor nieuwkomers zoals ik!
Het navigeren door terugbetalingen op Alibaba kan lastig zijn, en dit bericht biedt de broodnodige duidelijkheid. Ik heb onlangs een gemengde ervaring gehad met een terugbetaling en zou graag willen horen hoe anderen dit proces met succes hebben beheerd. Enige tips?
Bezorgd dat u een terugbetaling nodig heeft. Jouw ervaring biedt een geweldig perspectief. Hoe lang duurt het proces doorgaans?
Bedankt dat je licht werpt op het terugbetalingsproces! Hoe lang duurt het doorgaans voordat Alibaba in geval van een geschil bemiddelt en een terugbetaling uitvoert? Heeft u tips om het proces te versnellen?
Uw bericht over het navigeren door het terugbetalingsbeleid van Alibaba is verhelderend. Hoe gaat Alibaba om in geval van terugbetaling met de verzendkosten, vooral voor internationale bestellingen? Alle inzichten worden zeer op prijs gesteld.
Ik waardeerde de praktische tips over het omgaan met terugbetalingssituaties met Alibaba. Dankzij de stapsgewijze begeleiding lijkt het proces veel minder intimiderend. Bedankt voor het delen van uw inzichten!