Soms heeft u problemen met de productkwaliteit of ernstige verzendproblemen. Dus, wat doe je in die omstandigheden? Krijg een dhgate-terugbetaling, toch? Ja, het is de enige oplossing in die situatie.
Met tien jaar ervaring in sourcing, hebben we veel van dergelijke gevallen op Dhgate behandeld. Gewoonlijk bieden terugbetalingen essentiële bescherming aan de Dhgate-klant. Bovendien zorgt het ervoor dat de leverancier's bedrijf is authentiek en houdt zich aan de voorwaarden.
Vandaag zullen we meer onderzoeken over de dhgate-terugbetaling en bepalen: is Dhgate veilig?.
- 1) Hoe open je een terugbetaling op Dhgate?
- 2) Het hele geschilproces
- 3) Welke bewijzen heeft u nodig voor het geschil?
- 4) Hoe open ik een geschil als ik de producten niet heb ontvangen?
- 5) Wat moet ik doen nadat ik overeenstemming heb bereikt met de verkoper?
- 6) Veelgestelde vragen over Dhgate-terugbetaling
- 7) Wat is het volgende
Hoe open je een terugbetaling op Dhgate?
Om een geschil te openen om een terugbetaling aan te vragen, kunt u meerdere stappen volgen:
Stap 1: Log in op uw account op de website van Dhgate.
Stap 2: Klik op de My Dhgate-link bovenaan de pagina om de recente transacties te bekijken die worden verwerkt.
Stap 3: Onder de statuskolom moet u op de transactie klikken en een geschil voor die transactie openen.
Stap 4: Op de geschillenpagina moet u informatie toevoegen over de leveringsbevestiging van de Dhgate-bestelling.
Stap 5: Voeg de informatie over de annuleringsklacht toe. Dat is alles. Dat is hoe u met de meeste verkopers een geschil op Dhgate kunt openen. Chat met de klantenservice van DHgate, het team van dhgate zal je in dat geval een reactie geven.
In mijn ervaring reageerde de klantenservice van DHgate binnen 24 tot 36 uur. Soms gaat het nog sneller, maar ik houd deze tijdlijn in mijn achterhoofd.
Dat is hoe u een geschil op Dhgate kunt openen met de meeste Dhgate-verkopers en terugbetaling kunt aanvragen. Het dhgate-team zal u in dat geval een reactie geven. U kunt ook een terugbetaling doen via uw Dhgate-app.
Aanbevolen lectuur: Alibaba-beoordelingen
Aanbevolen lectuur: Aliexpress-beoordelingen
Aanbevolen lectuur: Alibaba Restitutie Ervaring:
Aanbevolen lectuur: Goedgekeurd worden voor centrale Amazon-accounts met meerdere verkopers
Het hele geschilproces
Nadat je het geschilverzoek hebt ingediend, wacht het geschillenteam binnen tien dagen op een antwoord van de leverancier. Daarna wordt beslist of je het volledige bedrag terugkrijgt of niet. Bovendien kunt u alle bewijsstukken toevoegen.
Welke bewijzen heeft u nodig voor het geschil?
Als u een conflict heeft met de dhgate-leverancier, kunt u een geschil over het product openen en meerdere bewijsstukken indienen. Ik verzamel mijn bewijsmateriaal stap voor stap en ga dan over tot een dispuut. Deze bewijsstukken moeten uw verzoek valideren. Er zijn echter verschillende soorten bewijsstukken die moeten worden ingediend.
1. Nagemaakte artikelen
Als u een terugbetaling van de online service wilt aanvragen, moet u duidelijke afbeeldingen verstrekken dat het item auteursrechtschendingen bevat. Hiervoor moet u de officiële verklaring van het merk geven.
Uw creditcardmaatschappij is mogelijk de ENIGE pleitbezorger die u te maken heeft met oneerlijke verkopers die worden vertegenwoordigd door DHgate.
2. Hoeveelheid tekort
Als er een artikel ontbreekt of als het pakket zelfs leeg is, moet u het volgende verstrekken:
- Pakket Hoeveelheid en product ontbreken in het pakket.
- Trackingnummer om er zeker van te zijn dat het artikel naar u is verzonden.
- Naam en hoeveelheid in elk pakket.
- U moet de verzegelde, kapotte of beschadigde productafbeeldingen verstrekken die zijn verzonden in geval van schade.
- Artikel niet zoals beschreven
Mijn assistent neemt een video op tijdens het uitpakken als volledig bewijs, het vermindert het gedoe. Twijfelt u aan de productkwaliteit van Chinese fabrikanten? Helemaal niet veel problemen. Het is beter om ze te voorzien van expliciete afbeeldingen en zelfs video's toe te voegen. Close-up foto's zouden in dat geval beter werken.
3. Kwaliteitstekort
Als de kwaliteit laag is, kun je een inventarisvideo maken en deze indienen bij de Dhgate team. Ik huur inspectie door derden in vóór verzending en leg ze vervolgens voor verslag.
4. Persoonlijke redenen
In geval van persoonlijke redenen of onbedoelde bestellingen, kunt u contact opnemen met de verkopers om de kwestie te bespreken. Het is ook een belangrijk punt om te vermelden.
Hoe open ik een geschil als ik de producten niet heb ontvangen?
Als u het artikel niet van de kant van de leverancier hebt ontvangen, moet u dit met de leverancier bespreken. Als er nog steeds geen oplossing is, open dan het geschil binnen de volgende termijn.
Als de leverancier de scheepsinventaris op de volgende manieren inventariseert, heeft u tijd:
In al deze gevallen dien je het geschilverzoek in binnen de gegeven termijn na de ontvangstdatum. Mijn ervaring is dat verdachte leveranciers proberen te overtuigen om geen geschillen aan te spannen. Ze verspillen uw tijd, en als gevolg daarvan heeft het invloed op onze zaak.
Wat moet ik doen nadat ik overeenstemming heb bereikt met de verkoper?
Meestal probeer ik een leverancier te overtuigen om tussen ons te kiezen, omdat het ons beiden helpt. Als uw verkoper het met u eens is over het productgeschil, zijn hier twee belangrijke punten.
1. Overeenkomsten inclusief retourzendingen
Als de verkoper ermee heeft ingestemd de inventaris terug te sturen, moet u de lijst naar het afleveradres van de verkoper sturen. U moet ook het trackingnummer voor de zending opgeven. Na bevestiging van de leverancier krijg je je geld terug.
2. Overeenkomst inclusief vervangende artikelen
Als de verkoper ermee heeft ingestemd om de inventaris opnieuw te verzenden, wordt er geen betaling aan de verkoper vrijgegeven totdat u de koopwaar ontvangt. Je moet altijd op het platform handelen, en dit heeft me gered van zware verliezen.
VEILIG + EENVOUDIG Kopen bij Dhgate
Wij doen het harde werk in Dhgate, zodat u niet het volgende hoeft te doen: kwaliteitscontrole, verzending en meer.
Aanbevolen lectuur: Alibaba versus Aliexpress
Veelgestelde vragen over Dhgate-terugbetaling
Hoe krijg ik de verzendkosten voor het/de geretourneerde artikel(en) van de verkoper?
Als je de afspraak hebt gehad dat de leverancier de verzendkosten betaalt voordat je met de bestelling begint.
U kunt ze ophalen en facturen krijgen van de officiële website van de vervoerder en ze afleveren bij het dhgate-bemiddelingsteam. We zullen de verzendkosten van de rekening van de leverancier verlagen op basis van het geleverde bewijs.
Waarom moet ik de verzendkosten/verzendkosten vooruitbetalen?
Douanekosten of andere heffingen zijn meestal aansprakelijk voor de kopers. Als het gaat om de verzendkosten, moet u betalen, of u het artikel nu terugbetaalt of van de verkoper koopt volgens de algemene voorwaarden van Dhgate.
Waarom kan het geschil of de naverkoopgeschil niet worden geopend?
Er zijn twee mogelijke redenen als u het geschil wilt openen, maar dat niet kunt.
1. Er zijn enkele beleidskwesties, zoals het geschillenteam is geslaagd, de bestelling is gesloten of het product komt niet in aanmerking.
2. Technische problemen kunnen ook van invloed zijn op de procedure om het geschil te openen.
Wat moet ik doen als ik het niet eens kan worden met de handelaar?
Nadat u het geschil met de verkoper hebt geopend, is de volgende stap om de zaak met de leverancier te bespreken en een nieuwe offerte te krijgen. Als je het nog steeds niet eens bent, vraag dan het Dhgate-bemiddelingsteam om je te helpen bij het bevestigen en het terugkrijgen van het bedrag voor je bestelling.
Wat is het volgende
Het Dhgate-compensatiesysteem is niet erg ingewikkeld. Maar mensen lopen vast als ze niet weten hoe ze het geschil- en terugbetalingsproces moeten volgen en terugbetalingen moeten krijgen. Meestal is de productkwaliteit ook laag. Dus wil je kwalitatief hoogwaardige producten inkopen?
Zo ja, Leeline-inkoop experts zijn er om u verder te helpen in dit proces. Onze tien jaar sourcing-ervaring zal u nooit teleurstellen. Stuur ons een bericht of bel direct om verder af te spreken.
