Chcete začať podnikať na internete, ale neviete, ako kontaktovať predajcov? Ak chcete kontaktovať dodávateľov, musíte pochopiť, ako s nimi správne komunikovať, a najlepšie postupy pri komunikácii s nimi.
Už viac ako desať rokov pomáhame klientom predávať online tým, že ich spájame so správnymi maloobchodnými predajcami. Ako profesionáli v komunikácii s veľkoobchodnými predajcami môžete v tomto článku získať veľa informácií o tom, ako kontaktovať predajcov.
Takže pokračujte v čítaní!
Čo je to predajca?
Predajca resp dodávateľ je zásobovací reťazec člen, ktorý predáva tovary a služby za veľkoobchodné ceny. Predajcovia nevyrábajú produkty sami, pretože často majú výrobného partnera. Nie je však až také nezvyčajné, že viacerí výrobcovia sú svojimi vlastnými predajcami.
Dodávatelia sa môžu veľmi líšiť. Dropshippingoví dodávatelia, dodávateľov surovína dokonca aj zástupcovia na veľtrhu sú len niekoľkými príkladmi. Preskúmajte a nájdite dodávateľov ideálnych pre vás Obchod s elektronickým obchodom.
Dôležitosť kontaktovania predajcov
Komunikácia s predajcom je veľmi dôležitá. Naučil som sa, že dať im správny prístup od prvého kontaktu má z dlhodobého hľadiska veľký vplyv. Pravidelná komunikácia predchádza zbytočným telefonátom a zlepšuje vaše obchodné vzťahy.
Ak nemáte zdravý vzťah so svojimi dodávateľmi produktov, je pravdepodobnejšie, že dôjde k nešťastným udalostiam. Okrem toho, ak ste na predajcov neslušní, môžu tiež oneskoriť plány prepravy a zvýšiť náklady na prepravu.
Pamätajte si, že mať úspešnú malú firmu neznamená len mať živnosť alebo vlastný internetový obchod. Úspešné podniky elektronického obchodu majú profesionálne siete, ktoré poskytujú spoločné záujmy pre všetky strany. Takže nerobte svojmu predajcovi problémy!
Ako komunikovať s predajcoms?
Tu je niekoľko tipov, ktoré musíte mať na pamäti pri komunikácii s dodávateľmi, aby ste sa odlíšili od ostatných zákazníkov. Pamätajte na to a váš vzťah s nimi bude taký efektívny, ako potrebujete. To povedie k úspechu eCommerce vášho vlastného e-shopu.
1. Stanovte si jasné očakávania
Predajcovia nemôžu zabezpečiť vaše potreby, ak nevedia, čo sú. Od úplného začiatku zmluvy im povedzte svoje očakávania. Povedzte im svoj cieľový trh, svojich existujúcich zákazníkov, aký veľkoobchodný model potrebujete a či máte alebo nemáte iných dodávateľov.
To im dá lepšiu predstavu o tom, ako môžete spolupracovať v záujme spoločného záujmu. Tento krok je kľúčový, najmä ak pracujete s novými dodávateľmi.
2. Predstavte zodpovednú osobu
Je ťažké riešiť problémy, ak neviete, komu ich adresovať, však? Predstavenie zodpovednej osoby je potrebné na pravidelnú komunikáciu s dobrým dodávateľom.
Identifikujte príslušné osoby, ktoré budú mať na starosti komunikáciu. Je to jednoduchý krok, no môže to zmeniť. Vymieňajte si kontaktné informácie vrátane e-mailov a telefónnych čísel. Dajte im vedieť, že tu si budete vymieňať hotovostné potvrdenky, nové nápady na marketingové aktivity, potvrdenia o poplatkoch za odvoz a všetko, čo je potrebné vymeniť.
3. Pri poskytovaní spätnej väzby buďte ohľaduplní
Pri poskytovaní spätnej väzby je cieľom vždy problém vyriešiť a nie ho zhoršiť. Keď sú veci hektické, je často ťažké zostať pokojný a láskavý. Pamätajte však, že vaši predajcovia sú kľúčom k tomu, aby ste dostali váš tovar včas a v dobrej kvalite.
Pri poskytovaní spätnej väzby hovorte o samotnom probléme a nesúďte predajcu. Buďte ohľaduplní. Všetci sme ľudia a všetci robíme chyby, takže si pamätajte, že to nikdy nesmiete robiť osobne.
Pokiaľ k nim nebudete hrubí, predajcovia nezískajú nič tým, že vám budú poskytovať mizerné služby. Čoskoro uvidíte lepšie výsledky, keď im poskytnete zdravý chrbát. Buďte teda trpezliví a ohľaduplní k svojim dodávateľom.
4. Vypočujte si ich odporúčania
Predajcovia majú špecializované znalosti a skúsenosti v dodávateľskom reťazci ako väčšina podnikov. Pri rozhodovaní sa pýtajte aj na ich názory na vec. Predajcovia často dokážu poskytnúť perspektívu alebo dve perspektívy, o ktorých by ste ani nepomysleli. To vám umožní identifikovať sľubné príležitosti pre budúce projekty, vďaka ktorým bude váš produkt konkurencieschopný v neustále sa meniacich podnikoch.
Predajcovia tiež budú mať pocit, že vám záleží na ich názoroch. A pamätajte, že dobrý vzťah s vaším predajcom priamo vedie k lepšiemu výkonu produktu.
Hľadáte najlepšieho agenta China Sourcing?
Leeline Sourcing vám pomôže nájsť továrne, získať konkurencieschopné ceny, sledovať výrobu, zabezpečiť kvalitu a dodávať produkty až k dverám.
Ako napísať a e-mail na adresu a predajca?
Kľúčom k odosielaniu e-mailov dodávateľom je sebadôvera a profesionalita. Uistil som sa, že ovládam tieto zručnosti, aby som sa uistil, že nikdy nebudem znieť ako amatér. Nechajte ich, aby si hneď uvedomili, že ste seriózny potenciálny partner. Niektorí predajcovia ignorujú ľudí, o ktorých si myslia, že majú malé podniky s neupravenými internetovými obchodmi. Správajte sa teda skúsene a profesionálne.
Vo svojom prvom e-maile sa opýtajte predajcov, aké sú ich minimálne objednávacie množstvá. Nechcete prejsť cez problémy, aby ste si uvedomili, že si nemôžete dovoliť ich MOQ.
Šablóna e-mailu
Tu je návod, ako by ste mali písať svoje e-maily dodávateľom:
predmet:
Pre predmet uveďte jasnú výzvu na akciu pre predajcu. Povedzte im, o čom je e-mail a čo od nich potrebujete urobiť. Vyjadrite sa jasne a stručne a svoj názov udržujte v rozsahu 9 – 14 slov.
telo:
Hneď po svojom predstavení im povedzte svoje presné potreby. Udržujte to krátke, ale husté. Predajcovia sú zaneprázdnení ľudia. Nepotrebujú poznať každý detail, ak s vami ešte nespolupracujú, tak to píšte stručne.
Opýtajte sa ich Minimálna objednávka na váš prvý e-mail. Nechcete strácať čas rozhovormi s dodávateľmi so XNUMX MOQ, keď potrebujete a môžete si dovoliť len tisíc. Mali by ste sa tiež opýtať na ich platobné podmienky a na to, či potrebujú, aby ste platili vopred alebo na splátky, aby ste si mohli pripraviť svoj rozpočet.
Osvedčené postupy komunikácie s predajcom
- Pri písaní e-mailov dodávateľom používajte zdvorilý a profesionálny tón. Nikdy nebuďte blahosklonní a nepíšte príliš nenútene, ako keby ste sa rozprávali s priateľom.
- Udržujte to krátke a uveďte iba potrebné informácie. Na základe skúseností majú nadbytočné slová a výplne za následok iba zmätok. Stačí uviesť, čo je potrebné povedať, aby ste ušetrili čas pre obe strany.
- Buďte trpezliví a chápaví. Nečakajte, že predajcovia budú na vaše e-maily reagovať hneď. Sú to zaneprázdnení ľudia, takže neskoré odpovede si neberte osobne.
- Buď úprimný. Nikdy neskrývajte informácie, ktoré predajcovia potrebujú vedieť. Ak sa vyskytnú problémy, informujte ich a nenechávajte si ich pre seba.
Časté otázky o kontaktovaní predajcov
Ako nájsť veľkoobchodných predajcov?
Najjednoduchší spôsob, ako nájsť veľkoobchodných predajcov, je vykonať jednoduché vyhľadávanie Google. Ale najlepším spôsobom je nájsť dodávateľské spoločnosti, ako sme my, ktorí sú odborníkmi na kontaktovanie mnohých veľkoobchodníkov. Môžeme osloviť dodávateľov namiesto vás, aby sme sa uistili, že spolupracujete s renomovanými dodávateľmi.
Či už potrebujete veľkého dodávateľa, nového dodávateľa alebo individuálneho dodávateľa. LeeLine Sourcing môžete nájsť správnych predajcov s primeranou cenou pre váš internetový obchod.
Ako hodnotiť svojich predajcov?
Hodnotiť predajcov na základe ich komunikácie, kontroly, kompetencie a konzistentnosti. Toto sú niektoré z najdôležitejších aspektov, ktoré vaši jednotliví dodávatelia potrebujú pre úspech vášho nového podnikania.
Čo bude ďalej
Predajcovia sú kľúčoví pri získavaní kvalitných produktov. Ak chcete začať predávať vo svojom vlastnom obchode, musíte nájsť vhodných dodávateľov so solídnou povesťou. Vedieť, ako nájsť správnych predajcov a správne kroky pri kontaktovaní dodávateľov, bude znamenať rozdiel vo vašom podnikaní. Rešpektujte svojich predajcov a pri interakcii s nimi buďte profesionálni, aby ste zabezpečili trvalo dobré výsledky.
Nájdenie potenciálnych dodávateľov, najmä vášho prvého dodávateľa, je zvyčajne ťažká časť cesty. Ale pri LeeLine Sourcing, to nemusí byť ťažké! Môžeme vám pomôcť nájsť správnych predajcov pre vaše potreby, takže KONTAKTUJTE NÁS!
