Mega sprievodca prispôsobením produktu

Vitajte v našom roku 2023 prispôsobenie produktu viedol. 

Je dosť poľutovaniahodné, že väčšina sprievodcov tu je ZASTARANÁ. Alebo ÚPLNE zavádzajúce.

No máš ŠŤASTIE…

Som zakladateľ elektronického obchodu a nadšenec s viac ako 10 rokov of skúsenosti z priemyslu. Ukážem vám, ako začať s prispôsobením produktu SPRÁVNYM SPÔSOBOM. A vďaka prispôsobeniu dosiahnete VEĽKÉ ZISKOVÉ MARŽE. 

Zaoberáme sa tým, prečo je prispôsobenie produktov dôležité pre vaše podnikanie. Ako začať s balením produktov dnes. A výhody personalizácie produktov pre vašu firmu. 

Ponorme sa do…

Čo je prispôsobenie produktu?

Prispôsobenie produktu je v podstate prispôsobenie tovaru a služieb tak, aby vyhovovali želaniam zákazníkov. Alebo potreby.

VEĽKÝM príkladom je Program Nike By You. 

Teniskový gigant spustil program, ktorý umožňuje zákazníkom prispôsobiť si tenisky. Priamo z ich eCommerce webovej stránky alebo oficiálnych obchodov Nike.

Prispôsobenie produktov sa pretavilo do väčšiny moderných podnikov elektronického obchodu. A zákazníci si môžu produkty prispôsobiť len niekoľkými kliknutiami.  

V skutočnosti, 40% zákazníkov radšej minú viac, než je zamýšľané, na prispôsobenie produktov. Celkom úžasné, však?

Bežné príklady funkcií prispôsobenia produktov zahŕňajú:

• Prispôsobené veľkosti
• Šablóny (napr. ponúkanie prispôsobiteľných šablón zákazníkom)
• Exkluzívne funkcie
• Doplnky (napr. predajca ponúkajúci popruhy na fotoaparát a voliteľné objektívy)
• Flexibilita s dizajnom produktu (napr. poskytovanie prispôsobiteľných možností zákazníkom.)
• Možnosti konfigurácie
• Monogramovanie
• Pomiešaj a vyber
• Výber materiálu

...a tisíc ďalších variácií.  

Prečo sa uspokojiť s menej, keď to môžete mať PRESNE také, aké chcete?  

Prečo je prispôsobenie produktu dôležité pre podnikanie?

CELÝ DEŇ môžem žvatlať, ako ponuka možností prispôsobenia zmenila život. Ale skúsim to skrátiť:

1. Opakovaní zákazníci 

Ak ste čítali moje články, pravdepodobne viete, že mám rád opakované, ziskové predaje. 

Sú doslova kyslíkom, ktorý dýcha váš internetový obchod.

Neexistuje lepší spôsob, ako vybudovať lojalitu zákazníkov, ako poskytovanie prispôsobiteľných produktov.

Prečo? 

Zákazníci MILUJÚ byť súčasťou procesu navrhovania. A dáva im pocit vlastníctva. Takto sa VŽDY vrátia pre viac.

A výsledok? 10X ziskové marže. 10X predaj. 10X VŠETKO!

2. Prilákať širšie publikum

Rád o tom uvažujem ako o krstnom otcovi všetkých marketingových stratégií. 

Tu je Prečo? 

Ústny marketing!

Pamätáte si, keď ste navštívili ten hipsterský kĺb po ceste? A jedlo bolo také chutné, že ste sa nevedeli dočkať, kedy to poviete svojim chlapcom alebo manželke?

To je ústny marketing v celej svojej kráse. 

Predajom prispôsobených produktov získate opakovaných zákazníkov. Ale čo je najdôležitejšie, je to VÝKONNÝ marketingový nástroj. 

Mnoho zákazníkov, ktorí majú radi personalizované zážitky, vás odporučí svojim priateľom. ALEBO kamaráti zo sociálnych sietí. A vaša zákaznícka základňa je stále VÄČŠIA a VÄČŠIA.

3. Odlíšte sa od konkurencie OBROVSKÝM spôsobom

Výraznú zmenu som zaznamenal, keď som začal ponúkať produkty na mieru. 

Každý mesiac som nezískal len hŕstku klientov. Môj email explodoval. Bzučiaci telefón po celý deň. A OHROMNÝ nárast návštevnosti môjho webu. 

Tu je tajomstvo:

Väčšina eCommerce obchodov outchea ponúkajú iba štandardné, sériovo vyrábané produkty. 

Umožňuje zákazníkom byť súčasťou dizajnu rôznych častí ich produktov. (napr. farba, vlastnosti) vám pomôže zatieniť aj tú najzúrivejšiu konkurenciu. Už nikdy nebude počuť!

Výhody prispôsobenia produktu

Prispôsobenie produktu má 4 OBROVSKÉ výhody:

Užite si viac predajov a získajte konkurenčnú výhodu

Predaj tromfne všetko – verím, že toto je ono No.1 pravidlo v podnikaní.

A to je to, čo udržalo môj biznis v chode posledných desať rokov.

Tu je návod, ako vám prispôsobenie produktu pomôže znásobiť predaj TENFOLD:

• Vylepšite zákaznícku skúsenosť. Hovorili sme o tom, ako prispôsobenie poskytuje prispôsobený zážitok pre každého kupujúceho. KAŽDÝ zákazník tak získa hlbšie emocionálne spojenie so svojím balíkom. To vedie k lojalite zákazníkov a opakovaným nákupom.
• Vyššia cien príležitosti. Všimol som si, že zákazníci sú ochotní zaplatiť viac za personalizovaný zážitok. Môžete to využiť ako šancu maximalizovať svoje ziskové marže. A rozšírte svoje podnikanie na Mesiac.

Ponuka prispôsobených produktov opäť uľahčuje ústny marketing. Priveďte potenciálnych zákazníkov bez toho, aby ste na ne míňali tisíce dolárov ponúka lame vanilka. To budú zákazníci jednoducho ignorovať! 

Zvýšte lojalitu značky

Aktívne som skúmal, prečo zákazníci túžia po značkách, ktoré ponúkajú prispôsobenie. 

A odpoveď je JEDNODUCHÁ!

Zopakujem:

SILNÝ. EMOCIONÁLNY. SPOJENIE. 

Zákazníci, ktorí prispôsobujú svoje produkty, majú pocit vlastníctva. A rozvíjať silné puto s ich produktmi.

Preto zákazník zostane verný jednej značke. Pretože prispôsobujú svoj produkt svojim preferenciám a želaniam. 

ZÁBAVNÝ FAKT. 49% zákazníkov hovoria, že budú lojálni k značke, ktorá ponúka možnosti prispôsobenia.  

Získajte prieskum trhu: Vytvárajte produkty založené na hodnote

Tu je vec: Musíte dôverne poznať svojich zákazníkov!

V eCommerce je základným východiskovým bodom pochopenie toho, čo vaši zákazníci chcú. Len tak môžete prispôsobiť svoje produkty tak, aby vyhovovali VŠETKÝM ich potrebám. 

A najlepšie na tom je?

Ponuka personalizovaných produktov (alebo hromadné prispôsobenie) vám to pomôže dosiahnuť. A ešte oveľa viac!

Napríklad…

Pomáham zákazníkom prispôsobiť ich prepravné služby na základe ich naliehavosti. Povedzme, že si môžu vybrať zo vzduchu, oceánu alebo súše – v závislosti od ich zásielky.

Moji zákazníci si tiež môžu prispôsobiť ďalšie služby, ako je balenie. Skladovanie a colné odbavenie. 

To mi umožňuje pochopiť požiadavky a preferencie mojich zákazníkov. 

Tento prehľad mi pomáha prispôsobiť riešenia tak, aby vyhovovali želaniam KAŽDÉHO zákazníka. A zefektívniť moje obchodné operácie. Preto zlepšujem vzťahy s mojimi zákazníkmi a budujem lojalitu zákazníkov.  

Znížte návratnosť produktov

Vrátenie je ŠKODLIVÉ pre úspech vášho podnikania. 

Tu je dôvod, prečo:

1. Stovky dolárov v stratených príjmoch
2. Režijné náklady vzniknuté pri preprave produktu späť do vašej lokality/k výrobcovi

Ale prispôsobenie produktu znižuje návratnosť takmer na nulu. 

Ak sú zákazníci aktívne zapojení do procesu navrhovania. Je nepravdepodobné, že tovar vrátia z dôvodu nespokojnosti.

Zákazníci tiež budú vedieť, čo môžu očakávať (od ich prispôsobeného produktu). A vylepšuje aj budúce nákupy. 

Kroky, ako začať s prispôsobením produktu

Tu je podrobný návod, ako začať s prispôsobením produktu:

Začalo sa s prispôsobením produktu na Alibaba

Ale prečo Alibaba? 

Dobrá otázka!

Alibaba je najväčšia svetová eCommerce spoločnosť s viac ako 200,000 XNUMX dodávateľmi.

A teraz pokračujme…

Krok 1) Načítajte Alibaba a kliknite na ikonu „zaregistrovať si účet“.

Tento krok je SUPER JEDNODUCHÝ. 

Alibaba vás presmeruje na stránku, kde vyplníte svoje meno, e-mailovú adresu a heslo. Vyplníte aj svoju obchodnú rolu a telefónne číslo. 

BRNKAČKA!

Krok 2) Prejdite na stránku RFQ a vytvorte novú RFQ

Prejdite do sekcie RFQ (Žiadosť o cenovú ponuku) a vytvorte objednávku prispôsobenia.

Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

• kliknite na Sourcing Solutions ikonu na domovskej stránke
• Hit the Žiadosť o cenovú ponuku gombík 

Potom kliknite na ikonu „Vytvoriť žiadosť o cenovú ponuku“. Na naštartovanie vašej cesty prispôsobenia.

Krok 3) Vyplňte formulár RFQ (NEKLAMTE!)

Toto je NAJDÔLEŽITEJŠÍ krok na vašej ceste prispôsobenia produktu. 

Uistite sa, že uvádzate VŠETKY svoje požiadavky. Týmto spôsobom, dodávateľ vytvorí PRESNE to, čo chcete. 

Tu vyplníte:

• Názov výrobku
• Zdrojové množstvo
• Obchodné podmienky
• Podrobné požiadavky (viac o tom ďalej!)
• Viac o vašom podnikaní

POZOR. Väčšina podnikov má tendenciu často pokaziť sekciu „podrobné požiadavky“. Poskytujú len vágne popisy a ponáhľajú sa pozývať dodávateľov. PRESTAŇ!

Tu je príklad dobre napísaného podrobného predloženia požiadavky:

Môžete tiež pripojiť hárok so špecifikáciami produktu, ktorý ilustruje dizajn vášho produktu. 

Napríklad rozmery produktu, materiály, obrázky, makety atď. 

PRO TIP. Na preklad popisu dodávateľom použite Google Translate. (ktorí nehovoria po anglicky). Ukazuje to, že ste empatický. A odstraňuje jazykové bariéry medzi vami a dodávateľom. 

Krok 5) Odošlite svoju požiadavku a počkajte na cenové ponuky

Hotový? 

Dobrá práca, veľký chlapec!

Teraz stlačte „Pozvite dodávateľov na cenovú ponuku“ v spodnej časti stránky a počkajte na cenové ponuky.

Krok 6) Vyhodnoťte jednotlivé ponuky dodávateľov

Prezrite si každého dodávateľa a určte, ktorý z nich je pre vašu firmu najvhodnejší. 

Skontrolujte možnosti prispôsobenia dodávateľa, ceny, recenzie zákazníkov atď. 

Nebojte sa; tu je môj kontrolný zoznam, aby ste sa uistili, že sa nestanete obeťou HLADNÝCH podvodníkov:

Opäť nezabudnite požiadať o vzorky. Aby ste v reálnom čase získali prehľad o kvalite vášho prispôsobeného tovaru. A celková pracovná skúsenosť s dodávateľom.

Krok 7) Vyjednajte podmienky, odsúhlaste a odošlite objednávku

Dohodnite si podmienky so svojím dodávateľom. To zahŕňa dohodnutie cien, harmonogramov dodávok a platobných podmienok.

Rád komunikujem so svojimi dodávateľmi cez WeChat alebo Skype. Keďže sú ŠIROKÉ používané dodávateľmi po celom svete.

Uskutočnite potrebné platby a počkajte, kým dorazia vaše prispôsobené položky. 

JEDNODUCHÉ!  

Začalo sa s prispôsobením produktu v službe Shopify

Shopify je trochu iné. 

Tu máte úplnú kontrolu nad procesom návrhu. To je navrhovanie produktu od začiatku. 

Poďme sa ponoriť; je to zábava!

A nebojte sa... nevyžaduje sa žiadna skúsenosť s kódovaním.

Krok 1) Vytvorte si obchod Shopify.

Spustite Shopify.com a kliknite na "Spusťte bezplatnú skúšobnú verziu." 

Stačí vyplniť svoju e-mailovú adresu a BAM, váš prvý obchod Shopify. 

Krok 2) Nainštalujte vhodnú aplikáciu na prispôsobenie produktu

kliknite na Pridať aplikácie možnosť na ľavom okraji hlavného panela. 

Služba Shopify automaticky otvorí novú stránku plnú aplikácií. 

Prejdite nadol do spodnej časti a kliknite na Nakupujte App Store ikona. 

Do vyhľadávacieho panela môžete zadať svoju obľúbenú aplikáciu. Kliknite naň a nainštalujte ho.

Odporúčam aplikáciu Infinite Options App od ShopPad. Má širokú škálu možností konfigurácie produktu pre akúkoľvek položku. 

Môžete tiež použiť aplikáciu Smart Customizer, ktorá je rovnako dobrá, ak nie LEPŠIA. 

Krok 3) Pridajte produkty, ktoré chcete prispôsobiť

Vyberte produkty, ktoré chcete prispôsobiť, z obchodu Shopify.

Používam Shopify na prispôsobenie oblečenia pre môj obchod. Môžete si však prispôsobiť čokoľvek od personalizovaných darčekov až po doplnky. POMENUJETE TO!

POZNÁMKA. Pred prispôsobením by mal byť produkt vo vašom obchode. 

Krok 4) Prispôsobte si svoj produkt.

Použite nekonečné možnosti na definovanie rôznych možností prispôsobenia pre váš produkt. 

To zahŕňa nastavenie farieb, polí na zadávanie textu, veľkostí alebo pridávanie nových obrázkov. Nechajte svoju tvorivú šťavu prúdiť a vytvorte mimoriadne pôsobivý produkt.

Krok 5) Nastavte si cenu 

Nastavte pravidlá určovania cien v aplikácii na prispôsobenie produktu. 

Pridajte špecifické úpravy do pravidiel určovania cien na základe konkrétneho prispôsobenia.

Napríklad, čím väčšia je veľkosť produktu (napr. košeľa), tým vyššia je cena.

Krok 6) Ukážte a spustite svoj produkt

Môžete si prezrieť vlastný produkt, aby ste videli, ako sa bude javiť vašej cieľovej skupine. 

Si spokojný s výsledkom?

Spustite a začnite uvádzať na trh produkt.

VEĽA ŠŤASTIA! 

Začali sme s prispôsobením produktu na WordPress

Toto je môj osobný favorit!

Teda, je to WordPress. Čo by sa mohlo pokaziť?

Tu je podrobný návod, ako začať s prispôsobením na WordPress:

Krok 1) Zaregistrujte si účet WordPress.

Prejdite na WordPress a nastavte si svoj web. 

Budete tiež potrebovať hostingovú službu na hosťovanie domény vašej firmy. 

Odporúčam BlueHost, ktorého hostingový plán začína na 2.95 $ / mesiac. 

Krok 2) Pridajte doplnok na prispôsobenie produktu.

Prechádzajte panelom s ponukami na ovládacom paneli a kliknite na Pluginy. WordPress má stovky doplnkov na prispôsobenie produktov. 

Extra možnosti produktu je môj č. 1 go-to plugin pre moju webovú stránku elektronického obchodu.

Medzi ďalšie doplnky patrí Product Personalizer a Fancy Product Designer.

VŽDY sledujem návody poskytnuté vývojárom, aby som získal prehľad o novom doplnku. Týmto spôsobom si ušetríte namáhavé hodiny učenia sa všetko osamote.

Krok 3) Otvorte WooCommerce na hlavnom paneli WordPress a začnite prispôsobovať

Začnite pridaním niekoľkých základných vlastných možností. 

Povedzme, že chcete začať predávať nejaké škaredé vysokoškolské bundy vo svojom internetovom obchode. 

Chcete svoj doplnok nakonfigurovať tak, aby vyhovoval širokej škále preferencií zákazníkov.

Napríklad:

Môžete pridať pole, kde si zákazníci môžu vybrať rôzne veľkosti, farby alebo materiály. 

Môžete tiež pridať sekciu, do ktorej môžu zákazníci pridávať prispôsobené texty. (napr. rok promócie, meno, logá vysokej školy atď.).

Nezabudnite pridať možnosť náhľadu, ako bude produkt vyzerať po prispôsobení. To dáva zákazníkovi prehľad o tom, čo prispôsobuje. A zabezpečuje sú spokojní s ich personalizáciou pred nákupom. 

Krok 4) Nastavte možnosti určovania cien

Najprv musíte určiť základnú cenu vášho produktu s NULOVÝM prispôsobením. 

Teraz upravujte ceny pomaly podľa každého typu prispôsobenia. 

Stále na našej Collage Jacket…

Za každé prispôsobenie môžete pridať 5 alebo 10 USD, v závislosti od práce. A použitý materiál alebo náklady na obstarávanie.

Opäť si môžete pridať zľavy na hromadné nákupy. (napr. kúp 2 a získaj 10% ZĽAVU!).

Krok 5) Ukážte a spustite svoj produkt

Pred odovzdaním produktov na svoj web si zobrazte ukážku produktov a odstráňte všetky chyby. 

Všetko v poriadku? 

Nahrajte svoje produkty a vytvorte marketingový plán na zvýšenie návštevnosti vašich webových stránok.  

Spôsoby, ako prispôsobenie produktu ovplyvňuje spokojnosť zákazníkov

Zabudnite na šťastie pri doručovaní peňažných injekcií a zákazníkov pre váš online obchod. Tu je návod, ako prispôsobenie produktu ohromí vašich zákazníkov. Aby sa stále vracali pre ďalšie. VŽDY. 

#1 - Personalizácia

Prispôsobenie produktu umožňuje zákazníkom prispôsobiť si položky podľa ich štýlu. Alebo potreby. 

A tiež preferencie. 

Dovoľte mi zopakovať:

Zákazníci, ktorí prispôsobujú produkty svojim jedinečným preferenciám, vytvárajú hlbšie spojenia. (s ich výrobkami). To zvyšuje spokojnosť zákazníkov, pretože personalizovaný produkt spĺňa ich očakávania. 

# 2 - Znížte výčitky

Pamätám si, že som raz minul 1000 250 dolárov za „základný notebook“ z eBay. Bolo to také zlé, že som ho musel zlikvidovať len za XNUMX dolárov. 

Tu je dôvod, prečo:

Mal pevné vlastnosti a špecifikácie. Nepodarilo sa mi prispôsobiť rozlíšenie obrazovky. Optimalizujte úložný priestor. Alebo si prispôsobte rýchlosť procesora. Skrátka...bolo to ZLE!

Teraz si predstavte, ako sa vaši zákazníci cítia po nákupe od VÁS. 

Veľa šťastia pri dosiahnutí prvých 1000 dolárov.

ALEBO. 

Zákazníkom môžete ponúknuť personalizovanú skúsenosť. Týmto spôsobom znížite výčitky a zlepšíte spokojnosť zákazníkov. 

#3- Zvýšená angažovanosť zákazníkov

Personalizácia produktu zahŕňa zapojenie zákazníkov do celého procesu návrhu.

Rád si to predstavujem tak, že zo zákazníkov robím spolutvorcov. Skôr ako len pasívni spotrebitelia. 

To zvyšuje spokojnosť zákazníkov. Pretože je veľmi nepravdepodobné, že by sa zákazníkom nepáčilo, čo navrhli. 

Opäť to vedie k dostatočne vysokým ziskovým maržiam na udržanie vášho podnikania.

# 4 - Splnenie individuálnych potrieb zákazníkov

Rôzni zákazníci majú rôzne potreby. 

Ak predávate nábytok…

Niektorí môžu chcieť sedadlá v béžovej farbe. A niektorí môžu chcieť sivé. 

Prispôsobenie zaisťuje, že KAŽDÝ zákazník odchádza šťastný. Navyše je to záruka, že sa vrátia pre viac. 

Sladká!

Časté otázky o prispôsobení produktu

Čo bude ďalej

si tam? PERFEKTNÉ!

Dúfam, že táto príručka odpovedala na VŠETKY vaše otázky týkajúce sa prispôsobenia produktu.

Tu je môj verdikt:

Prispôsobenie produktu tu zostane. A ak chcete mať AKÚKOĽVEK ŠANCU dosiahnuť tento 7-ciferný zisk. Potom si na to radšej zvyknite.

Navyše je to JEDNODUCHÝ spôsob, ako sa dostať opakovať zákazníkov. A ešte viac zákazníkov prostredníctvom odporúčaní.  

Prispôsobenie produktu je investícia, ktorá sa vám bude splácať ROKY!

Hľadáte čínsky dodávateľ s možnosťami prispôsobenia produktu? Alebo sa chcete spojiť s dodávateľom pri navrhovaní vášho ďalšieho NAJpredávanejšieho? Pošlite svoju požiadavku na náš kontaktné stránky. A náš obchodný zástupca sa čoskoro ozve.