Nick Lines, Vrata iz britanskega hrasta
Preden zaženete svoj e-trgovina, morate upoštevati nekaj stvari. Priporočam, da izberete nišo, do katere ste navdušeni. Pomembno je, da ste seznanjeni z izdelki, ki jih prodajate, in veliko lažje boste tržiti svoje podjetje, če ste navdušeni nad tem, kar počnete. Tukaj je nekaj nasvetov, ki smo jih uporabili za vodenje lastnih procesov in končni uspeh:
1. Izberite pravo platformo: Niso vse platforme za e-trgovino enake. Opravite raziskavo in izberite tisto, ki bo nudila funkcije in funkcionalnost, ki jih potrebujete za rast vašega podjetja.
2. Investirajte v kakovost fotografija izdelka: Dobre fotografije izdelkov so bistvenega pomena za privabljanje strank in prodajo. Če niste profesionalni fotograf, razmislite o najemu nekoga, ki vam bo pomagal narediti kakovostne fotografije vaših izdelkov.
3. Napišite prepričljive opise izdelkov: vaši izdelki poleg odličnih fotografij potrebujejo tudi dobro napisane opise, ki poudarjajo njihove lastnosti in prednosti. Vzemite si nekaj časa za izdelavo opisov, ki bodo informirali in prepričali potencialne kupce. Specializirali smo se za Hrast notranja vrata .
4. Ponudite konkurenčne cene pošiljanja: Stroški pošiljanja so lahko velika ovira pri nakupu, zato se prepričajte, da ponudite cene, ki so konkurenčne drugim podjetjem e-trgovine v vaši panogi.
5. Zagotovite odlične storitve za stranke: Stranke pričakujejo visoko raven storitev, ko nakupujejo prek spleta, zato se prepričajte, da ste znani po tem vidiku izpolnjevanja vašega naročila in stranke se bodo vrnile (in vas morda napotile v svoje notranje družbene kroge).
Če boste upoštevali te nasvete, boste odlično začeli gradnja uspešnega e-poslovanja.
Ben Clarke, James in Jamesova izpolnitev
Kot vodilni na trgu v industriji izpolnjevanja naročil zelo tesno sodelujemo z našimi partnerji za izpolnjevanje naročil, ki so večinoma usmerjeni v e-trgovino. Veliko se je treba naučiti, od izdelave spletne strani do pošiljanja vaših izdelkov. Tukaj je nekaj naših najboljših nasvetov za nova podjetja v e-trgovini:
1. Ne skoparite na svojem spletnem mestu. Vaše spletno mesto je vaše izložbeno okno – tja se bodo stranke seznanile z vašimi izdelki in se odločile, ali bodo kupovale pri vas. Zato poskrbite, da bo profesionalno oblikovan, uporabniku prijazen in informativen.
2. Ustvarite pravo strategijo pošiljanja. Stranke danes pričakujejo hitro dostavo, zato poskrbite, da boste izpolnili njihova pričakovanja. Vnaprejšnja raziskava vam bo prihranila veliko glavobolov (in denarja). Temu pri lastnih partnerjih dajemo velik poudarek, zato si prizadevamo ohraniti našo odpremo v istem dnevu za 98 % naročil.
3. Uporabite socialne medije sebi v prid. Družbeni mediji so močno trženjsko orodje za podjetja e-trgovine. Uporabite ga za povezovanje s potencialnimi in trenutnimi strankami, krepitev prepoznavnosti blagovne znamke in privabljanje prometa na vaše spletno mesto.
4. Investirajte v dobro fotografijo izdelkov. Fotografije izdelkov profesionalnega videza so bistvenega pomena za spodbujanje prodaje na vašem spletnem mestu. Najemite profesionalnega fotografa ali investirajte v nekaj visokokakovostne opreme, da bodo vaši izdelki na spletu videti kar najbolje
5. Storitev, osredotočena na stranko. V zgodnji fazi vdelajte to filozofijo v svoj okvir e-trgovine. Zmanjšajte možnost človeških napak in zagotovite, da odpošiljate prave izdelke v ustrezni embalaži. S svojim strokovnim znanjem, procesi in tehnologijo smo poberi in zapakiraj z 99.9-odstotno natančnostjo, ki je vodilna v industriji. Kljub temu se napake dogajajo, če odpošljete napačen artikel ali če stranka ni zadovoljna z vidikom vaše storitve – ponudite takojšnjo rešitev težav.
Matthew Schmidt, Diabetes Life Solutions
Tistim, ki se podajajo v svet e-trgovine, priporočam nasvet, da se resnično osredotočijo na to, da naredijo odličen prvi vtis na potrošnika ali obiskovalca spletnega mesta. Obstajajo študije, ki kažejo, da če ljudem vaše spletno mesto ni všeč ali jih ne navduši, bodo kliknili v 30 sekundah in ti isti ljudje se najverjetneje ne bodo vrnili in ga ponovno obiskali.
Poleg tega, da pade v oči ciljna stran e-trgovine, se osredotočite tudi na »navduševanje« potrošnikov s svojo komunikacijo. Preprosto pomeni, da bodo vaša e-poštna in besedilna sporočila, poslana potrošnikom, privlačna in zabavna. Nujno je, da izstopate od konkurentov, ki pošiljajo "generična" e-poštna sporočila. Naredite nekaj drugačnega in naredite trajen vtis na vašo bazo potrošnikov ali obljubim, da bo to storilo drugo podjetje.
Justin Herring, JA! Lokalno
1. Ustvarite verodostojno blagovno znamko
Številni lastniki novih e-trgovinskih trgovin ne vodijo svojega poslovanja kot »pravo« podjetje; posledično lahko pošiljajo blago slabše kakovosti in prihaja počasneje. Kot bi pričakovali, to ne le odvrne potrošnike, ki verjetno nikoli več ne bodo kupovali pri prodajalcu, ampak tudi prodajalca spravi v nevarnost povratnih bremenitev, vračil in celo izgube njihovega računa pri trgovcu.
Poiščite zanesljive dobavitelje, ki ponujajo hitro pošiljanje, gojijo zadovoljstvo in zvestobo strank ter tržijo izključno blago, ki ga osebno poznate. Ohranjanje trenutnih strank je veliko cenejše kot pridobivanje novih. Vaš najboljši marketinški vir bodo sčasoma vaši potrošniki.
2. Povečajte vrednost povprečnega naročila
Naslednji nasvet je, da bodite pozorni na povprečno vrednost naročila. To določimo tako, da skupni prihodek delimo s številom naročil. Predstavljajmo si, da imate potrošnika, ki je pripravljen kupiti ali je pred kratkim kupil pulover z motivom huskyja. Lahko jim ponudite drugo ponudbo, ki vključuje več enakega, ali pa jim ponudite enakovreden izdelek po nižji ceni.
Ker ne zmotijo nakupnega procesa, osebno dajem prednost ponakupnim nadgradnjam pred nakupnimi predprodajami. Zmedena stranka ni stranka.
Erika Schmidt, Velikanska ključavnica
Kje najti najboljše ladijske zabojnike za prodajo v New Yorku med sedanjostjo ladijski zabojnik pomanjkanja. 20′ in 40′ novi in rabljeni ladijski kontejnerji za skladiščenje in izvoz. Zaloge na zalogi s hitrimi dobavnimi roki. Posebni hladilni ladijski zabojniki in odprti ladijski zabojniki na zalogi. Giant Lock Box ima v New Yorku naprodaj ladijske zabojnike. Na voljo so domači prevozi in prevozi v tujino.
Lukas Pangonis, Vizlib
Eden mojih najboljših nasvetov za novince v e-trgovini je, da svoj postopek zbiranja ocen integrirajo z rešitvijo za sledenje pošiljk. Klasična napaka novincev je pošiljanje e-poštnih sporočil o zbirki mnenj, preden stranke prejmejo svoje pakete, kar lahko povzroči nepotrebne negativne povratne informacije.
Namesto tega, če imate podatke o sledenju integrirane z rešitvijo za e-pošto ali SMS, lahko natančno določite čas, ko je stranka nedavno prejela svoj paket, in to je še vedno najpomembnejše.
Da bi bilo še bolje, ko to spremljanje pošljete strankam, ki so pred kratkim prejele njihov izdelek, jim lahko ponudite dve poti – eno, da pustijo oceno, če so navdušeni nad izdelkom, in drugo, da dosežejo vašo stranko podpora, če je kaj nezadovoljivo. To bo dodatno zmanjšalo verjetnost, da bodo stranke uporabile funkcijo pregleda za zagotavljanje negativnih povratnih informacij.
Stuart Cooke, NI Parcels
Bodite prilagodljivi pri možnostih pošiljanja. Poleg ponujanja različnih možnosti plačila je dobro ponuditi vrsto različnih možnosti pošiljanja. To je lahko še posebej pomembno za podjetja, ki potrebujejo hitre dostave ali posebne kurirske službe za težje, večje ali bolj lomljivo blago.
Ray Lim, Singapurski posojevalec denarja, i-Credit
E-trgovina je cvetoča panoga, ki se v zadnjem desetletju širi. Z naraščajočo uporabo interneta se vse več ljudi za nakupovanje obrača na spletne trgovine. To je zato, ker spletne trgovine ponujajo udobje in konkurenčne cene.
Vendar pa je zaradi vse večje konkurence in kompleksnosti e-trgovinskih podjetij lahko zelo težko vzpostaviti uspešno e-trgovinsko podjetje.
Najboljši nasveti za začetek uspešnega e-trgovinskega podjetja so, da svoje izdelke oblikujete okoli določene ciljne skupine. Preveč novincev poskrbi za vse in na koncu ne morejo nikomur prodati.
Bodite natančni glede ciljne skupine in razumejte težave, s katerimi se soočajo, nato pa prodajajte izdelke, ki so rešitve za njihove težave.
Diana Loh, Avante Yoga Orchard Singapur
E-trgovina je panoga v razcvetu. Predvideva se, da bo zrasel z 2.3 bilijona dolarjev leta 2017 na 4.5 bilijona dolarjev do leta 2021.
E-trgovina zahteva veliko trdega dela in predanosti, vendar ima tudi svoje prednosti, kot sta prilagodljivost in možnost dela od doma.
E-trgovinsko podjetje je mogoče ustanoviti z malo naložbe ali brez nje, če ste pripravljeni tvegati in začeti z majhnim.
Večini novincev spodleti, ker ne vedo, kako ustvariti promet ali prodajo v trgovini. Morda imajo najboljše izdelke, a brez oči ne bo prodaje.
Najboljši nasvet je, da izberete veščino, ki je povezana z ustvarjanjem prometa, na primer oglasi na facebooku, oglasi v Googlu ali celo SEO.
Kartik Ahuja, GrowthScribe
E-trgovina je platforma, ki se v zadnjem desetletju hitro širi in raste.
Z novimi podjetji, ki se vsak dan odpirajo na spletu, morate upoštevati nekaj nasvetov, da bo vaše podjetje izstopalo.
Tukaj so moji trije najboljši nasveti za novince v e-trgovini:
#1 - Izogibajte se zvoncem in piščalkam
Popolnoma ni potrebe, da bi že od začetka imeli zelo strukturirano, edinstveno trgovino z veliko vtičniki in funkcijami.
Namesto tega preprosto uporabite vnaprej izdelan sistem, kot je Shopify, in se najprej osredotočite na prodajo in optimizacijo prihodkov.
Ne pozabite, da potrebujete preprosto trgovino, ki vaš izdelek trži pravemu občinstvu in vam pomaga ustvariti dobre prihodke.
Ko ste dobri s prodajo — se lahko osredotočite na nadgradnjo videza in funkcij svoje trgovine.
#2 — Osnovno fotografiranje vaših izdelkov
Kakovostna slika je vredna več kot tisoč besed, fotografija pa lahko definira vaš izdelek, izboljša prepoznavnost vaše blagovne znamke in poveča prodajo.
Vašim strankam bo dal jasno sliko o tem, kaj bodo prejeli, ko nekaj kupijo v vaši trgovini.
#3 – Imejte strukturirano komunikacijo s strankami
Svojemu občinstvu vedno dajte možnost, da se z vami poveže prek klepeta v živo – tako se bodo ljudje lahko pogovarjali neposredno z vami na vašem spletnem mestu
Dodan gumb za klepet v živo vam bo pomagal postati bolj dostopen in zgraditi zaupanje vaše ciljne publike.
