Алиекпресс рефунд

Алиекпресс купцима нуди заштиту од куповине. Можете затражити повраћај новца за Алиекпресс за куповину производа ако производ има погрешну боју или величину или је испоручен са закашњењем.

На основу десетогодишњег искуства, бавили смо се разним оваквим случајевима и помогли нашим клијентима. Кад год погледамо Алиекпресс преваре, прво питање које нам пада на памет је: „Да ли је Алиекпресс безбедан?” Да. Алиекпресс је сигурна платформа са заштитом купаца. 

У овом чланку ћемо детаљно истражити процес рефундирања Алиекпресс-а.

Када можете добити повраћај новца?

Да ли желите да добијете пуни повраћај новца за ваше куповине? Запамтити. Процес рефундирања се не односи на све производе на Алиекпресс платформи. Уместо тога, постоји много разлога да отворите спор и добијете Алиекпресс рефундирање за све ваше куповине. Захтевам за повраћај новца само ако не добијем артикал или има футролу за враћање. Осим тога, било ми је тешко да добијем пуну рефундацију. 

• Када пошиљка производа касни, или добављач није послао производ.
• Купац је отказао поруџбину.
• Постоје ризици од превара са стране добављача.
• Купац је вратио артикл и жели да добије делимични или потпуни повраћај новца.
• Купац је покренуо спор уз помоћ Алиекпресс корисничке службе и добио га за делимичан или потпуни повраћај новца.

Предложено читање: Најбољих 30 артикала на Дхгате-у

Опције рефундирања на АлиЕкпресс-у

Постоје две основне опције враћања за процес враћања на Алиекпресс-у. Ево ових:

1. Захтеви за повраћај средстава без враћања артикала

Ако нисте примили артикал, можете затражити пуни повраћај испоручене поруџбине. Можда има проблем са праћењем логистике или број за праћење. Мој први корак је да проверим његово праћење, а затим контактирам продавца. Знам да ће можда требати неко време да добијем одговор. 

Делимични повраћаји се такође примењују у складу са политиком рефундирања Алиекпресс-а. Односи се на оне производе који су стигли у погрешној величини и боји. Штавише, неисправан инвентар такође подлеже делимичном повраћају новца.

Можете одредити износ повраћаја и затражити га на Алиекпресс-у.

2. Захтев за повраћај новца уз враћање артикла

Када стигне погрешан производ или откажете поруџбину, потребно је да пошаљете артикл назад добављачима. Чак и фалсификовани производ може бити део инвентара за враћање.

То је мало сложен процес у којем трошкови доставе рачунају на вас. Штавише, то би вас могло коштати више од вашег потраживања. Дакле, ако је цена производа висока, требало би да наставите са процесом враћања артикла са оригиналном амбалажом и затражите свој новац. Сопствени трошкови испоруке могу бити болни. Избегавам повратне случајеве јер су трошкови међународне доставе тако високи. 

Како добити повраћај новца на Алиекпресс-у?

Да ли желите да добијете пуни повраћај куповне цене вашег производа? Ако јесте, потребно је да следите три основна корака за рефундирање.

Корак 1: Прикупите доказе

Ако продавац има загарантован оригиналан производ, али производ не одговара опису продавца, потребно је да прикупите доказе. Касније ћете морати да отпремите доказе и затражите повраћај новца. 

Ако је печат сломљен, можете снимити видео да га задржите као доказ. Снимам видео записе док распакујем свој производ. Помаже ми да имам више доказа. 

Корак 2: Отворите спор

Други корак је отварање спора са продавцем. За АлиЕкпресс поруџбине можете отворити спорове када продавац касни са залихама или је квалитет производа веома низак. На страници са детаљима поруџбине потребно је да наведете разлог вашег захтева за повраћај средстава и унесете износ за повраћај.

Корак 3: Праћење

Алиекпресс дозвољава многим продавцима пет дана да одговоре на захтев. На страници за спор можете проверити напредак. Ако се продавац не слаже са вашим захтевом, Алиекпресс почиње да се меша у детаље спора.

Предложено читање: Алибаба искуство рефундирања

Алиекпресс заштита купаца

Алиекпресс има а политика заштите купаца да платите безбедним начином плаћања са гаранцијом поврата новца.

Овде је заштита купаца.

• Гаранција новца

Продавци дају гаранцију поврата новца на Алиекпресс-у. Можете затражити повраћај новца и контактирати свог продавца у вези са производом. Продавци ће вам вратити новац у року од 15 дана када се проблем реши. Ако проблем није решен, можете контактирати Алиекпресс за процес рефундирања. По мом искуству, обично је потребно неко време да се проблеми реше. Временом га проверавам да бих добио ажурирања. 

• Бесплатан повратак

Продавац може имати услугу бесплатног враћања на страници са детаљима о производу. На тај начин, не морате да плаћате накнаду за слање производа. Треба да означите артикал, пошаљете га у локално складиште и добијете плату за враћену ставку. Имате 15 дана од датума куповине.

• Локални повратак

Алиекпресс продавац може дозволити „локални повраћај“ својих производа. Добијате рок од 15 дана са благовременом испоруком да одлучите да ли ћете задржати артикал или га вратити добављачу без икаквог разлога.

Достава је бесплатна за враћене артикле.

• Законска права

Продавац мора да поштује локална права у тој области и да отвори Алиекпресс налог у складу са правилима. Он штити купце од превара лажним активностима.

Предложено читање: Дхгате Ревиевс

Предложено читање: Дхгате време испоруке

Предложено читање: Алибаба против Дхгате

Предложено читање: Како се пријавити за повраћај новца на Дхгате-у?

Предложено читање: Како платити добављачима на Алибаби преко Паи Латер?

Честа питања о повраћају новца за Алиекпресс

Шта је следеће

АлиЕкпресс штити купце са сваког аспекта. Кад год наручујете од продавца, боље је да проверите опис производа како бисте били сигурни да продавац дозвољава гаранцију поврата новца. Ако продавац то уради, можете купити од таквих продаваца.

Ако желите да набавите квалитетне производе, Леелине Соурцинг може бити ваш партнер за набавку. Пошаљите нам поруку или нас позовите директно да разговарамо о детаљима вашег пројекта.