สถิติอีคอมเมิร์ซ 2024

ใน รายงาน ประเมินผลกระทบจากโควิด-19 เครือข่ายบริษัทที่ปรึกษานานาชาติ ดีลอยท์ รายงาน ว่า “การระบาดใหญ่กำลังเปลี่ยนพฤติกรรมของเราไปสู่ช่องทางออนไลน์อย่างรวดเร็ว”

บริษัทเสริมว่านี่คือการเปลี่ยนแปลง “มีแนวโน้มที่จะติดอยู่หลังการระบาดใหญ่”

สำหรับผู้ที่วิ่งบางประเภท ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ, ในการดรอปชิปปิ้ง, การบรรลุเป้าหมาย โดย Amazon (FBA) หรือคลังสินค้า ถือเป็นข่าวดี

คำทำนายของบริษัทอย่าง Deloitte ว่านิสัยของนักช้อปจะเปลี่ยนไปตลอดกาลหรือไม่?

เรามองไปในทิศทางของตัวเลขเพื่อหาคำตอบ

ในบทความนี้ เรานำเสนออีคอมเมิร์ซล่าสุด สถิติ เราสามารถหา

เราค้นพบว่ามีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซกี่แห่งในปี 2021 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั่วโลกที่เกิดขึ้นทางออนไลน์ เปอร์เซ็นต์ของสินค้า ซื้อจากจีน โดยใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การช่วยเหลือบุคคลและผู้มีอำนาจตัดสินใจในการตัดสินใจ

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือสถิติที่เราให้ไว้ด้านล่างส่วนใหญ่เป็นค่าประมาณ พวกเขาขึ้นอยู่กับคำจำกัดความที่แตกต่างกันของแนวคิดของอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างเช่น บางองค์กรใช้การประมาณการจากผลิตภัณฑ์ที่ซื้อทางออนไลน์ แม้ว่าการชำระเงินจะทำเป็นเงินสดเมื่อจัดส่งก็ตาม อื่นๆ จะไม่รวมการชำระบิลและภาษี การพนัน และการขายตั๋วเครื่องบิน

ธุรกิจที่อาจถือเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซในสถิติชุดหนึ่งอาจไม่รวมอยู่ในอีกธุรกิจหนึ่ง ดังนั้นเราจึงนำเสนอตัวเลขด้านล่างไม่ใช่ตัวเลขที่แน่นอน แต่เป็นตัวบ่งชี้ทิศทางที่อีคอมเมิร์ซกำลังเคลื่อนที่ เราหวังว่าพวกเขาจะช่วยเหลือบุคคลและผู้มีอำนาจตัดสินใจในภาคส่วนนี้ในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้น

มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซกี่แห่งในปี 2021

ประมาณการระบุว่ามีระหว่าง 12 ล้านและ 24 ล้าน เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในโลก

การกล่าวว่ามีไซต์อีคอมเมิร์ซระหว่าง 12 ถึง 24 ล้านไซต์ทั่วโลก เป็นการบ่งชี้ว่าอาจเป็นเรื่องยากที่จะกล่าวว่าไซต์อีคอมเมิร์ซคืออะไรกันแน่ ตัวอย่างเช่น บางคนอาจต้องการกำหนดเกณฑ์โดยให้แนวคิดเกี่ยวกับรายได้ที่เว็บไซต์ควรทำก่อนที่จะเรียกตัวเองว่า เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เว็บไซต์วิจัยอีคอมเมิร์ซ PipeCandy.com ประมาณการ ว่ามีบริษัทอีคอมเมิร์ซระหว่าง 2 ล้านถึง 3 ล้านบริษัทในโลก อาจเป็นเพราะไซต์กำหนดแนวคิดของไซต์อีคอมเมิร์ซแตกต่างจากไซต์ที่ใส่ตัวเลขในช่วง 12 ถึง 24 ล้าน

PipeCandy.com บอกว่ามัน สนับสนุน จำนวนของมันโดยการติดตามกว่า 1.3 ล้านเว็บไซต์และสร้าง "การประมวลผลภาษาธรรมชาติและรูปแบบการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่แต่ละบริษัททำและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากล่างขึ้นบน"

จากสถิติของ Statista จำนวนผู้ที่ซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ในปี 2021 จะหมดลง 2 พันล้าน. คาดว่าตัวเลขเหล่านี้จะดึงดูดบริษัทต่างๆ ให้เข้าสู่ภาคอีคอมเมิร์ซมากขึ้น ดังนั้นจึงคาดว่าจำนวนบริษัท ขายสินค้าออนไลน์ จะเพิ่มขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้

เปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั่วโลกเกิดขึ้นทางออนไลน์?

เพื่อให้ได้แนวคิดเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั่วโลกที่เกิดขึ้นทางออนไลน์ เราเริ่มต้นด้วยการกำหนดจำนวนผู้คนในโลกในปัจจุบัน: 7.8 พันล้าน. มาดูตัวเลขของ Statista กันดีกว่าว่าผู้คนกว่า 2 พันล้านคนจะซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ในปี 2021 เราสามารถพูดได้ว่ากว่าหนึ่งในสี่ของยอดขายทั่วโลกจะเกิดขึ้นทางออนไลน์

อะไรคือเหตุผลหลักที่ผู้คนซื้อของออนไลน์?

หากมีการถามคำถามนี้ในเดือนพฤศจิกายน 2019 เราจะเกาหัวเพื่อหาเหตุผลต่างๆ นานา อย่างไรก็ตาม ตามข้อจำกัดของรัฐบาลหลายแห่งทั่วโลก สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ผู้คนซื้อของออนไลน์ในปัจจุบันคือการซื้อสินค้าจากร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงกลายเป็นอันตรายเนื่องจากความเสี่ยงในการติดเชื้อ coronavirus

Orbelo.com ผู้ให้บริการสื่อการเรียนรู้ด้านอีคอมเมิร์ซ แสดงรายการบางส่วน เหตุผลที่คนชอบช้อปออนไลน์. เหตุผลหลักคือการช้อปปิ้งออนไลน์ให้จัดส่งฟรี คนอื่นชอบสินค้านั้นสามารถคืนได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่คนอื่นบอกว่าพวกเขาใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของผู้ซื้อรายอื่น

กลุ่มนักช้อปออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดคืออะไร?

หากธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า พวกเขาต้องรู้ว่าใครคือลูกค้าเหล่านั้น

ผู้จัดจำหน่ายดิจิทัลของ ข่าวประชาสัมพันธ์ธุรกิจ, CMSWire.com, คำพูดของ Statista ซึ่ง รายงาน ว่า “กลุ่มผู้ซื้อดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาคือกลุ่มมิลเลนเนียลอายุ 25 ถึง 34 ปีในปี 2020 กลุ่มที่ใหญ่เป็นอันดับสองคือกลุ่มอายุ 35-44 ปี”

ตัวเลขด้านบนแสดงให้เห็นว่าโดยทั่วไปแล้วจะเป็นคนหนุ่มสาวที่ซื้อของออนไลน์ อาจเป็นเพราะกลุ่มนี้คุ้นเคยกับเทคโนโลยีออนไลน์มากกว่า ท้ายที่สุดพวกเขาใช้มันมาเกือบตลอดชีวิต

ตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลกคืออะไร?

ไม่มีรางวัลให้คาดเดาคำตอบเมื่อพูดถึงคำถามเกี่ยวกับตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก Business.com มีรายการของ สิบอันดับสูงสุด ตลาดอีคอมเมิร์ซในโลกสำหรับปี 2020 ห้าอันดับแรก ได้แก่ สองประเทศเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดในโลก

ต่อไปนี้คือ 2020 ประเทศชั้นนำที่อยู่ในระดับแนวหน้าของตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกในปี XNUMX:

1.    สาธารณรัฐประชาชนจีน

โดยมียอดขายออนไลน์ต่อปีเท่ากับ $ 672 พันล้านมันง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมจีนถึงอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการ Business.com รายงานว่าตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศนำโดยบริษัทในเครือของ Alibaba Group รวมถึง Alibaba.com Taobaoและทีมอลล์

ในประเทศจีน การขายอีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับ 16% ของยอดขายปลีกทั้งหมด

2.    ประเทศสหรัฐอเมริกา

สหรัฐอเมริกาครองตำแหน่งที่สองในตลาดอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของโลก ยอดขายออนไลน์ประจำปีในประเทศ รวมเป็นเงิน 340 พันล้านดอลลาร์. ในสหรัฐอเมริกา บริษัทชั้นนำ การผลักดันยอดขายอีคอมเมิร์ซรวมถึง eBay และ Amazon.

ตามสัดส่วนของยอดขายทั้งหมด อีคอมเมิร์ซคิดเป็น 7.5% ของยอดขายปลีกทั้งหมดของประเทศ

3.    สหราชอาณาจักร

นั่งในตำแหน่งที่สามคือสหราชอาณาจักร Business.com รายงานว่าสหราชอาณาจักรมียอดขายออนไลน์ประจำปีของ $ 99 พันล้าน ในปี 2020 การขายปลีกประมาณ 14.5% ในสหราชอาณาจักรเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

4.    ประเทศญี่ปุ่น

ไม่น่าแปลกใจเลยที่มหาอำนาจทางเศรษฐกิจอย่างญี่ปุ่นจะสามารถก้าวขึ้นเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำ XNUMX อันดับแรกของโลกได้ Business.com รายงาน ว่าญี่ปุ่นมีอำนาจมากที่สุดในภาคธุรกิจเอ็มคอมเมิร์ซ (โมบายคอมเมิร์ซ)

ยอดขายประจำปีของญี่ปุ่นมีจำนวน $ 79 พันล้าน ในปี 2020 คิดเป็น 5.4% ของยอดขายปลีกทั้งหมด

5.    ประเทศเยอรมัน

เศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดของยุโรปครองตำแหน่งที่ห้าในตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก ตาม สำหรับ Business.com นั้น ขนาดของตลาดอีคอมเมิร์ซในเยอรมนีนั้นได้รับแรงหนุนจาก Amazon ในประเทศเป็นหลัก

ยอดขายอีคอมเมิร์ซประจำปีของเยอรมันอยู่ที่ประมาณ $ 73 พันล้าน. สัดส่วนการขายปลีกที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในประเทศคือ 8.4%

เปอร์เซ็นต์ของสินค้าที่ขายในอีคอมเมิร์ซมาจากประเทศจีน?

ประเทศจีนเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำของโลก แต่สินค้าส่งไปยังส่วนอื่นๆ ของโลกได้มากน้อยเพียงใด ตัวเลขล่าสุดที่เราพบว่าจีนเป็นผู้รับผิดชอบ 50% ของธุรกรรมออนไลน์ทั่วโลก

การมีส่วนร่วมของจีนต่ออีคอมเมิร์ซทั่วโลกนั้นขับเคลื่อนโดยยักษ์ใหญ่อย่าง Alibaba Group Holding Limited ตาม PricewaterhouseCoopers (PWC) ความก้าวหน้าแบบทวีคูณของจีนในภาคอีคอมเมิร์ซ “ถูกขับเคลื่อนโดยพฤติกรรมผู้บริโภคที่เน้นอุปกรณ์พกพาเป็นอันดับแรก นวัตกรรม การค้าเพื่อสังคม โมเดลและโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินดิจิทัลที่เชื่อถือได้” การเพิ่ม “อีคอมเมิร์ซคือเรื่องราวการเติบโตที่ชัดเจน”

ความคิดที่ว่า “อีคอมเมิร์ซ เป็นเรื่องราวการเติบโตที่ชัดเจน” ในประเทศจีนได้รับการสนับสนุนจากสถาบันเศรษฐศาสตร์ระหว่างประเทศปีเตอร์สันซึ่งรายงานว่า “การขายสินค้าทางกายภาพออนไลน์เติบโตขึ้นโดย 6% ในช่วงล็อกดาวน์เพื่อต่อสู้กับการระบาดของไวรัสโควิด-19”

แนะนำให้อ่าน: ไซต์อย่างอาลีบาบา: ทางเลือกของอาลีบาบาในประเทศจีน

วิธีการชำระเงินที่ต้องการทั่วโลกสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์คืออะไร?

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าบัตรเครดิตเป็นวิธีการชำระเงินชั้นนำที่คนส่วนใหญ่ซื้อจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ตามสถิติระบุว่า 42% ของนักช้อปในร้านค้าออนไลน์ระบุว่าตนชอบชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

การวิเคราะห์แนวโน้มการชำระเงินแสดงให้เห็นว่าวิธีการชำระเงินที่ต้องการแตกต่างกันไปตามภูมิภาค ตัวอย่างเช่น Kinsta.com (ผู้ให้บริการโฮสติ้ง WordPress) รายงานว่าในยุโรปตะวันตกและจีน ตัวเลือกการชำระเงินที่ต้องการมากที่สุดคือวิธีดิจิทัล ในทางกลับกัน นักช็อปอีคอมเมิร์ซจากแอฟริกา ยุโรปตะวันออก และตะวันออกกลางชอบที่จะชำระเงินปลายทาง

ผู้ซื้อออนไลน์ซื้อผ่านโทรศัพท์มือถือกี่เปอร์เซ็นต์?

โทรศัพท์มือถือได้กลายเป็นส่วนเสริมของเราอย่างแท้จริง สถิติ รายงาน ว่า "ในปี 2021 คาดว่าจะสร้างอีคอมเมิร์ซค้าปลีก 53.9 เปอร์เซ็นต์ผ่าน m-commerce" สามารถให้เครดิตกับความสะดวกที่ผู้บริโภคสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่อำนวยความสะดวกในการซื้อสินค้าจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซได้จากทุกที่

ตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในโลกคืออะไร?

ตามที่ผู้ให้บริการข้อมูลอีคอมเมิร์ซภายใน eMarketer.com ระบุว่า ที่เติบโตเร็วที่สุด ตลาดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซในโลกคือละตินอเมริกา

เช่นเดียวกับในภูมิภาคอื่น ๆ ของโลก การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในละตินอเมริกาส่วนใหญ่ได้รับแรงผลักดันจากการปิดเมืองในหลายประเทศทั่วโลกอันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่

บริษัทหลายแห่งต้องได้รับความช่วยเหลือจากแหล่งภายนอกเพื่อให้ทันกับคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจพิจารณาบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านนั้น การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากภายนอกสำหรับผู้ค้าปลีก หรือจ้างนายหน้าที่สามารถจัดหาพนักงานเพิ่มได้

eMarketer.คอม รายงาน ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกของละตินอเมริกาเพิ่มขึ้น 36.7% ในปี 2020 นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่าเกือบ 85 พันล้านดอลลาร์ได้แลกเปลี่ยนมือในการขายอีคอมเมิร์ซในภูมิภาค ในการพิจารณาสิ่งนี้ คุณต้องดูการเติบโตของยอดค้าปลีกในช่วงเวลาก่อนที่การระบาดใหญ่จะเกิด ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2019 ยอดขายอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะเติบโต 12.5% ​​และ 19.4% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2020

เมื่อพูดถึงประเทศใดประเทศหนึ่งที่ขับเคลื่อนการเติบโตในภูมิภาคต่างๆ ของโลก ประเทศห้าอันดับแรกประกอบด้วยสองประเทศที่มีประชากรมากที่สุดในโลก ได้แก่ จีนและอินเดีย

ผู้ให้บริการข้อมูลอีคอมเมิร์ซ การจัดการตลาด และการเพิ่มประสิทธิภาพการขาย Pattern.com มีรายการของ ห้าอันดับแรก ตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในปี 2019:

• เม็กซิโกเติบโต 35%
• อินเดียมีอัตราการเติบโต 32%
• ตลาดอีคอมเมิร์ซในฟิลิปปินส์เติบโตขึ้น 31%
• อย่างที่คาดไว้, จีนติด XNUMX อันดับแรก ด้วยการเติบโต 27%
• อันดับที่ 22 คือ มาเลเซีย โดยมีอัตราการเติบโต XNUMX%

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกคืออะไร?

สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายล้านแห่งในการดำเนินธุรกิจ พวกเขาต้องการแพลตฟอร์ม โซลูชั่นดังกล่าวจัดหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้สามารถ ขายและซื้อออนไลน์. แพลตฟอร์มเหล่านี้มีคุณสมบัติหลายอย่าง ซึ่งคุณสมบัติการค้นหา ตะกร้าสินค้า และการชำระเงินมีความสำคัญที่สุด

นี่คือบางส่วนของ แพลตฟอร์มยอดนิยม ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากใช้:

WooCommerce: ค่าประมาณระบุว่ามีการใช้ WooCommerce มากกว่า 4.4 ล้าน เว็บไซต์คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 28% ของร้านค้าออนไลน์ทั้งหมดเล็กน้อย

ร้านค้าออนไลน์ของ Square: มีค่าประมาณ 2 ล้าน ร้านค้าบนแพลตฟอร์ม Square Online Stores

Shopify: ณ มกราคม 2021 Shopify อำนวยความสะดวกให้กับธุรกิจมากกว่า 1 ล้าน บริษัทกระจายอยู่ทั่ว 175 ประเทศ

เคล็ดลับในการหาตัวแทนจัดหาในประเทศจีน

สมมติว่าจีนเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำทั่วโลก ในกรณีดังกล่าว เป็นเรื่องปกติที่ผู้เล่นในพื้นที่อีคอมเมิร์ซจะมองหาทิศทางของจีนมากขึ้นในอนาคต อย่างไรก็ตาม การนำทางในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของจีนอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับนักธุรกิจจากประเทศอื่นๆ โดยเฉพาะทางตะวันตก

คุณสามารถทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นใน ประเทศจีนโดยทำงานร่วมกับตัวแทนจัดหา ในประเทศ. พวกเขาสามารถช่วยให้คุณได้รับสินค้าที่มีคุณภาพในราคาที่ต่ำกว่า ท้ายที่สุดพวกเขารู้สภาพแวดล้อมทางธุรกิจและภาษาในการเจรจาต่อรองในนามของคุณ

นี่คือเคล็ดลับบางประการในการค้นหา ตัวแทนจัดหาในประเทศจีน:

• ค้นหาตัวแทนในประเทศจีนที่มีประสบการณ์ในประเทศซึ่งพวกเขาสามารถพิสูจน์ได้จากการอ้างอิง
• เพียงเพราะใครบางคนมีสำนักงานในประเทศจีนไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเข้าใจ สภาพแวดล้อมทางธุรกิจและวัฒนธรรม. ดังนั้น คุณจึงต้องการหาใครสักคนที่มีความเข้าใจอย่างยุติธรรมเกี่ยวกับวัฒนธรรมจีนและวัฒนธรรมของคุณ (รวมถึงภาษา)
• คือ ตัวแทนผู้เชี่ยวชาญในการจัดหา สินค้าที่คุณจัดหา? คำตอบต้องเป็นใช่เสมอ
• การจัดหาสินค้าข้ามประเทศสามารถนำเสนอความท้าทายทางกฎหมายในด้านต่างๆ เช่น พิธีการทางศุลกากร. ดังนั้น คุณจะต้องการทำงานร่วมกับตัวแทนที่เข้าใจสิ่งที่กฎหมายกำหนดให้ดำเนินการ ธุรกิจในประเทศจีน.
• ตัวแทนมีความชัดเจนเกี่ยวกับค่าบริการหรือไม่? บาง ตัวแทนมีค่าธรรมเนียมแอบแฝง ที่จะถูกเพิ่มเข้าไปในใบเรียกเก็บเงินของคุณ
• พื้นที่ ตัวแทนจัดหา ยังต้องช่วยคุณในการจัดเก็บสินค้าของคุณในระยะเวลาที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสม
• คุณจะไม่อยู่ที่นั่นเพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่คุณ ที่มาจากประเทศจีน. นี่คือเหตุผลที่คุณ ตัวแทนจัดหา ควรช่วยคุณตรวจสอบซัพพลายเออร์ของคุณและตรวจสอบแต่ละผลิตภัณฑ์หลังการซื้อ