การตลาดแบบหลายช่องทางแตกต่างกับการตลาดแบบธรรมดาในที่ทางการตลาด
หมายถึงการใช้หลายช่องทางในการเข้าถึงลูกค้า ตามที่กำหนดไว้ การตลาดแบบหลายช่องทางหมายถึงการทำการตลาดสินค้าด้วยวิธีการที่แตกต่างกันผ่านช่องทางการสื่อสารทางอ้อมและทางตรงรวมกัน
ช่องอาจเป็นอุปกรณ์ เครือข่าย และแพลตฟอร์ม
ด้วยจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้ Conversion ที่ต้องการ นักการตลาดจึงพยายามอย่างเต็มที่เพื่อนำเสนอตัวเลือกที่มีให้แก่ลูกค้าที่เกี่ยวข้อง และให้ลูกค้าตัดสินใจได้
ทำไมคุณต้องใช้กลยุทธ์การตลาดหลายช่องทาง?
ผู้คนมักมีเหตุผลที่จะทำสิ่งที่พวกเขาเชื่อ
ประการแรกและสำคัญที่สุด การตลาดแบบหลายช่องทางช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
โดยทั่วไป อาจต้องใช้การแสดงผลห้าถึงเจ็ดครั้งเพื่อให้ผู้คนจดจำแบรนด์ของคุณ และสามารถเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้
ด้วยเหตุนี้ การตลาดแบบหลายช่องทางจึงเป็นสิ่งที่ดีโดยธรรมชาติที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเป้าหมายของคุณ และเพิ่มการแสดงแบรนด์ของคุณ
นอกจากนี้ยังเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ การตลาดหลายช่องทางเปิดโอกาสให้ลูกค้าซื้อของได้ง่ายขึ้น
จะทำให้ยอดขายของคุณพุ่งกระฉูดอย่างแน่นอน
จะสร้างกลยุทธ์การตลาดหลายช่องทางที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร
เราจะอธิบายรายละเอียดและให้แนวคิดเชิงลึกสำหรับการตลาดแก่คุณ จดจำสิ่งต่อไปนี้ไว้
1. ตั้งเป้าหมายทางการตลาดของธุรกิจ
ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทางที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีเป้าหมายทางการตลาดของธุรกิจของคุณอยู่ในใจ จากนั้นคุณจึงได้รับอนุญาตให้รวมกลยุทธ์ของคุณเข้ากับเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณเริ่มต้นแคมเปญการตลาด คุณสามารถแบ่งเป้าหมายทั้งหมดโดยพิจารณาจากความแตกต่างของลูกค้าเป้าหมายในช่องทางต่างๆ หมายความว่าแต่ละแคมเปญมีเป้าหมายของตัวเอง เป้าหมายสามารถดึงดูดผู้ใช้ที่หายไปได้อีกครั้ง เพิ่มการดาวน์โหลด หรืออย่างอื่น คุณควรมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ กระตุ้นยอดขาย และขยายตลาดของคุณ
เป้าหมายในใจจะกระตุ้นความพยายามทางการตลาดของคุณ ดูเหมือนว่าคุณมีแนวทางสำหรับเซสชั่นการตลาดของคุณ โดยทั่วไป เป้าหมายทางการตลาดของคุณควรตั้งบนพื้นฐานของเป้าหมายธุรกิจของคุณ ควรกำหนดไว้อย่างดี ก่อนอื่น คุณต้องระบุรายได้ที่คุณต้องการเพื่อสร้างจากความพยายามทางการตลาด และกำหนดจำนวนการขายที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายได้ของคุณ ทำความรู้จักกับปริมาณการเข้าชมที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย จากนั้นคุณจะต้องนำเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ ไปปฏิบัติ สุดท้าย คุณต้องตั้งค่าเกณฑ์มาตรฐาน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าตามไตรมาสของปีได้ สร้างเกณฑ์เปรียบเทียบรายไตรมาสเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในช่วงเวลาต่างๆ นี่คือการทำให้เป้าหมายของคุณเป็นจริงมากขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ขึ้นอยู่กับการดำเนินธุรกิจก่อนหน้านี้ของคุณ ทำให้เป้าหมายของคุณเป็นจริงมากขึ้น เมื่อพิจารณาถึงพารามิเตอร์ประสิทธิภาพที่ชัดเจนเหล่านี้ คุณจะกระตือรือร้นมากขึ้นที่จะตระหนักถึงมัน
2. เลือกช่องที่ใช่
เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับคุณในการเลือกช่องที่เหมาะสมและผสมผสานช่องต่างๆ เข้าด้วยกัน ในการทำเช่นนั้น คุณต้องรู้จักลูกค้าเป้าหมายในใจ และรู้จักการกระจายตัวของพวกเขา นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงสินค้าหรือบริการของคุณได้ คุณควรทำการวิเคราะห์รายละเอียดของลูกค้าของคุณดีกว่า ตัวอย่างเช่น คุณดำเนินธุรกิจสำหรับหญิงสาวเป็นหลัก คุณต้องเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของของลูกค้ากลุ่มดังกล่าว คุณต้องรู้แอปช็อปปิ้งที่พวกเขามักจะใช้ และความสนใจของพวกเขา หากพวกเขาต้องการใช้ Facebook แทนที่จะเป็น Instagram คุณควรตระหนักไว้ และคุณสามารถทำการตลาดบน Facebook ได้บ่อยครั้ง คุณต้องวิเคราะห์แล้วเลือกช่องทางที่เหมาะสมและรวมเข้าด้วยกัน พิจารณาใช้ ทางเลือกของตัวเร่งปฏิกิริยา เป็นซอฟต์แวร์เพื่อความสำเร็จของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจถึงการจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ
คุณต้องรู้ว่าผู้ซื้อเป้าหมายของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ไปที่ใด พวกเขาชอบอ่านอีเมล เช็คข้อความ หรือเลื่อนดูแอปโซเชียลมีเดียหรือไม่? โดยคำนึงถึงจุดสัมผัสเหล่านี้ ช่วยให้คุณสามารถใช้ความพยายามทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับนิสัยประจำวันของพวกเขามากขึ้น ด้วยนิสัยที่แตกต่างกันของผู้ซื้อเป้าหมายของคุณ คุณสามารถสร้างพอร์ตพอร์ตช่องทางการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ มีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลุ่มผู้ซื้อ ตามเพศ อายุ และความสนใจ แล้วเลือกช่องทางการตลาดที่เหมาะสม สำหรับส่วนนี้ คุณต้องมุ่งเน้นที่ลูกค้าของคุณ และคำนึงถึงเป้าหมายและงบประมาณของคุณ สุดท้าย คุณต้องนำกลยุทธ์ของคุณไปปฏิบัติ
3. ติดตามแคมเปญการตลาดของคุณ
สำหรับแต่ละแคมเปญการตลาด คุณต้องติดตามข้อมูลดังกล่าวเพื่อวิเคราะห์เพิ่มเติม ถ้าเป็นไปได้ คุณได้รับอนุญาตให้ใช้แอพบางตัวเพื่อช่วยคุณติดตามพฤติกรรมของลูกค้า นี่คือวิธีที่คุณทราบที่มาของการคลิก ดาวน์โหลด การเลื่อนขึ้นและลงทุกครั้งที่ได้รับ ดูเหมือนว่าคุณจะรู้พฤติกรรมการซื้อของกลุ่มเป้าหมายและข้อกังวลหลักโดยที่พวกเขาไม่รู้
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างแอปร่วมกับร้านค้าของคุณได้ และลูกค้าจะได้รับสิ่งจูงใจจากข้อเสนอพิเศษในร้านค้า ผู้เยี่ยมชมร้านค้าถึงกับระเบิด iPad ที่เต็มไปด้วยเครื่องมือติดตามที่แสดง รีวิวสินค้า รูปภาพสินค้าข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ จากนั้นคุณสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าของคุณ รวมถึงจำนวนครั้งที่เขา/เธอได้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณ รายการใดที่พวกเขาซื้อ สิ่งที่พวกเขากังวลมากที่สุดเมื่อตัดสินใจซื้อ สิ่งนี้มีประโยชน์มากกว่าสำหรับคุณในการเริ่มต้นแคมเปญการตลาดในวันต่อๆ ไป คุณสามารถส่งข้อเสนอส่วนบุคคลผ่านอีเมลหรือข้อความเพื่อเข้าถึงได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น มันทำให้โปรไฟล์ลูกค้าของคุณสดใสขึ้นในใจของคุณ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นได้ นอกจากนี้ คุณยังได้รับอนุญาตให้ขจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการซื้อของลูกค้า ดังนั้น คุณต้องติดตามพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูล นี่สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณต่อไป
4.ประสานงานระหว่างช่องทาง
การตลาดหลายช่องทางไม่ใช่การผสมผสานระหว่างช่องทางการตลาดที่แตกต่างกันอย่างง่าย ในทางเทคนิคแล้ว มันเป็นเรื่องของการตลาดแบบง่ายๆ ผ่านช่องทางต่างๆ โดยทั่วไป กลยุทธ์การตลาดหลายช่องทางที่ยอดเยี่ยมนั้นมาจากกลยุทธ์การตลาดข้ามช่องทางที่สอดคล้องกัน หมายความว่ากลยุทธ์ของคุณควรประสานงานระหว่างช่องทางต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
คุณต้องสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ไร้รอยต่อในช่องทางต่างๆ เพื่อนำทางผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังเป้าหมายทางการตลาดของคุณ และย้ายพวกเขาลงสู่กระบวนการ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องรู้ข้อดีและทางลัดของแต่ละช่อง จากนั้น คุณจึงจะได้รับอนุญาตให้ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ดีที่สุดได้ ในการทำให้ดีที่สุด คุณต้องรวมเข้าด้วยกันและประสานงานกันให้ดี นี่คือวิธีที่คุณอยู่ในตำแหน่งที่จะบรรลุกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ เมื่อรวมข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมไว้เข้าด้วยกัน คุณสามารถสร้างแผนการที่ไร้รอยต่อเพื่อรวมเข้าด้วยกัน ตัวอย่างเช่น คุณพบว่าลูกค้าของคุณชอบใช้คอมพิวเตอร์ในช่วงเวลาทำงาน และใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในช่วงสุดสัปดาห์ นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการสร้างแคมเปญการตลาดต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ในวันธรรมดา และเริ่มแคมเปญการตลาดบนมือถือในช่วงสุดสัปดาห์
5. เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
การปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้เหมาะสมหมายความว่าคุณสามารถลบแนวปฏิบัติที่ไม่ดีในแผนกลยุทธ์ทางการตลาดก่อนหน้านี้ และปรับปรุงความพยายามทางการตลาดสำหรับอนาคต จะเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดสำหรับคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพปัจจุบันของคุณ กลยุทธ์การตลาด หลังจากที่มีผลบังคับใช้เป็นระยะเวลาครึ่งปีเป็นต้น
คุณต้องรวบรวมข้อมูลการติดตามของกลยุทธ์ปัจจุบัน แล้วดาวน์โหลดเพื่อการวิเคราะห์อย่างระมัดระวัง นี่คือพื้นฐานของวิธีสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้น คุณสามารถนำข้อมูลในช่องต่างๆ มาวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายได้ ตัวอย่างเช่น คุณพลาดคนบางประเภทในกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณใหม่ และกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโปรไฟล์ที่ชัดเจน ผลลัพธ์บนโซเชียลมีเดียไม่ดีเท่าที่คุณคิด คุณสามารถใช้มาตรการบางอย่างเพื่อจัดการกับปัญหาในการตลาดของคุณ หรือหันไปใช้ช่องทางอื่นๆ เพื่อขยายการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ หากสภาพแวดล้อมทั้งหมดรวมถึงนโยบายอุตสาหกรรมหรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ คุณต้องปรับความพยายามทางการตลาดของคุณ ทั้งหมดนี้คือการทำให้ปัจจุบันของคุณ กลยุทธ์การตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้นและส่งเสริมธุรกิจของคุณ.
6. ใช้ประโยชน์จากระบบการตลาดอัตโนมัติ
อย่างที่เราทราบกันดีว่าระบบอัตโนมัติทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นกว่าเมื่อก่อนมาก ช่วยให้ชีวิตประจำวันและการทำงานของเราประหยัดความพยายามมากมายเพื่อทำให้ฝันของเราเป็นจริง จะช่วยประหยัดปัญหามากมายสำหรับมนุษย์ งานการตลาดของคุณก็เหมือนกัน ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหลายคนกล่าวว่า พวกเขาไม่มีเวลาและพลังงานเพียงพอที่จะบันทึกข้อมูลการติดตามที่เป็นไปได้ทั้งหมด จัดการข้อความของลูกค้าหลายรายในช่องทางต่างๆ
เพื่อรับมือกับข้อความและข้อมูลจำนวนมหาศาล คุณควรปรับใช้ แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ Lookinglion เพื่อให้บรรลุกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ ระบบอัตโนมัติช่วยให้ทีมลดการใช้แรงงานคนในการดำเนินการโดยละเอียด ทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่ภาพรวมของการตลาดของคุณ ทั้งนี้เพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีเวลามากขึ้นในการหากลยุทธ์ทางการตลาดและแนวทางแก้ไขที่ดีขึ้นสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ดูเหมือนว่าคุณจะมีเวลาและพลังงานมากขึ้นในการทำความเข้าใจกลยุทธ์การตลาดทั้งหมดของคุณ และการจัดการกับข้อความนับล้านที่ลูกค้าของคุณทิ้งไว้จะเป็นแบบอัตโนมัติ คุณได้รับอนุญาตให้กำหนดเวลาได้มากมาย การสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ. การตลาดอัตโนมัติ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคุณในการควบคุมภาพรวมของความพยายามทางการตลาดของคุณ ในที่สุดคุณก็จะได้รับแนวคิดเกี่ยวกับการตลาดผ่านการวิเคราะห์ที่ถูกต้อง คุณสามารถสร้างโซลูชันของคุณเองตามการวิเคราะห์ของคุณได้ การนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในที่สุดคุณก็บรรลุเป้าหมายและขยายธุรกิจของคุณได้
7. รวมศูนย์ข้อมูลของคุณ
การรวมศูนย์ข้อมูลของคุณคือการหลีกเลี่ยงแนวปฏิบัติของ "ข้อมูลที่สมบูรณ์" และ "ความเข้าใจที่แย่" โดยทั่วไป ข้อมูลที่รวมศูนย์จะช่วยลดเวลาในการรายงานและค่าใช้จ่ายทางการตลาด นี่คือการทำให้การตลาดของคุณขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น หากคุณรวมศูนย์ข้อมูลการตลาด จะช่วยประหยัดเวลาสำหรับทีมในการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและประหยัดงบประมาณของคุณ มันจะประสานการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีมของคุณและทำให้การตลาดของคุณแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลงและ ROI ได้อีกด้วย คุณสามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดในภาพรวมได้
ในการรวมข้อมูลการตลาดของคุณไว้ที่ศูนย์กลาง คุณได้รับอนุญาตให้ใช้แอปที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบแคมเปญการตลาดของคุณ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ตามที่คุณคาดหวัง จากนั้นคุณจะได้ทราบโปรไฟล์ของลูกค้าทั้งหมด คุณสามารถดูผู้ซื้อที่ไม่ได้ใช้งาน การระบุตัวตนที่ซ้ำกัน จากนั้น คุณสามารถใช้มาตรการที่เกี่ยวข้องเพื่อลบบุคคลเหล่านี้ออก หรือเพียงแค่ทำบางอย่างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของคุณ หากเป็นไปได้ คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อมีบางสิ่งถูกทริกเกอร์หรือดำเนินการบางอย่าง นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบแคมเปญการตลาดของคุณได้ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณทราบความคิดเห็นที่แท้จริงของคุณ จากนั้นคุณสามารถปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณพบลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานมากเกินไป คุณสามารถล้างฐานลูกค้าที่มีอยู่ แล้วกำหนดเป้าหมายกลุ่มของคุณใหม่เพื่อการตลาดที่ดีขึ้น
8. สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สอดคล้องกัน
คุณต้องสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สอดคล้องกันคือการบรรลุความสอดคล้องของแบรนด์ของคุณ ดูเหมือนว่าคุณต้องสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น นักแสดงคนโปรดของคุณแสดงผลงานที่ยอดเยี่ยมได้เสมอในภาพยนตร์บางเรื่อง คุณยังคงรักมันแม้ว่าจำนวนผลงานของเขาจะค่อนข้างน้อย เป็นเพียงเพราะคุณรู้ว่าเขาจะไม่มีวันทำให้คุณผิดหวังจากผลงานก่อนหน้าของเขา การตลาดแบรนด์ของคุณก็เหมือนกัน นี่คือเพื่อ สร้างแบรนด์ของคุณ การรับรู้และพัฒนาความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณต้อง ใส่ใจ ให้กับวัฒนธรรมและคุณค่าของแบรนด์ของคุณ และคำนึงถึงความสม่ำเสมอของแบรนด์ของคุณ
คุณสามารถใช้ของคุณ โลโก้และองค์ประกอบการออกแบบ เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณในหมู่ลูกค้าให้นำมาออฟไลน์ กิจกรรมทางการตลาด สู่ความพยายามในการสร้างแบรนด์ออนไลน์ของคุณ รักษาโทนและบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกันในช่องทางต่างๆ เข้าร่วมในแพลตฟอร์มและช่องทางที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และความต้องการของลูกค้า หากคุณต้องการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ อย่าลืมจัดมูลค่าแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกับมูลค่าที่เหมาะสมเพื่อส่งเสริมตัวตนของคุณ
ด้วยความจริงใจอย่างยิ่ง เราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์ในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเอง หากคุณกำลังทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ digital marketing จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับคุณ หากคุณมีความคิดที่แตกต่างออกไป โปรดทิ้งคำพูดของคุณไว้ในส่วนความคิดเห็น
