การควบคุมคุณภาพและการประกันคุณภาพ

95% ของคน ถือว่า QA และ QC เหมือนกัน ฉันสามารถเดิมพัน ชนะ 1000% ที่นี่ 

เป็นเวลานานฉันผสมพวกเขาเป็นความหมายเดียว 

แต่มันไม่ถูกต้อง การประกันคุณภาพและการควบคุมคุณภาพเป็นหน่วยงานที่แตกต่างกัน ถ้าอันหนึ่งเป็นไฟ อีกอันก็คือน้ำแข็ง 

มันพัฒนาการควบคุมคุณภาพเทียบกับ การเปรียบเทียบการประกันคุณภาพ 

ผู้เชี่ยวชาญของเราได้ช่วยผู้ขายจัดเรียงสินค้า ควบคุมคุณภาพ กิจกรรม. เราใช้กระบวนการ QA และขับเคลื่อนคุณภาพที่คาดหวัง ความพึงพอใจของลูกค้า 100% คือการรับประกันของเรา 

คุณต้องการทราบทั้ง QA และ QC หรือไม่? 

อยู่กับฉัน. คู่มือนี้สำรวจการตรวจสอบและการจัดการคุณภาพ 

พร้อม? 

มาเรียนรู้กันเถอะ 

ความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ

ในอีคอมเมิร์ซ ระบบการจัดการคุณภาพเป็นสิ่งจำเป็น 100% 

ต้องการขายหรือไม่? 

ขายคุณภาพ. รับลูกค้าถาวรบางส่วน และมั่นใจในคุณภาพ 

มี สามคำจำกัดความพื้นฐาน 

การบริหารงานคุณภาพ 

การจัดการคุณภาพเป็นกระบวนการของการจัดเตรียมคุณภาพ สามารถเป็นได้ทั้ง ผลิตภัณฑ์หรือซอฟต์แวร์ 

ประกอบด้วยหลายขั้นตอน เหล่านี้คือ: 

• ทีมตรวจสอบรับรองคุณภาพของผลิตภัณฑ์ 
• การทดสอบซอฟต์แวร์เกิดขึ้นเพื่อตรวจจับ ปัญหาคุณภาพ. 
• ผู้ตรวจสอบใช้กระบวนการ QC เพื่อให้ได้ซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพตามที่กำหนด 

ในสิ่งเหล่านี้ QC และ QA เป็นสิ่งจำเป็น มาดูกันว่าพวกเขาคืออะไร 

QA 

QA หมายถึงการรับประกันคุณภาพโดยซัพพลายเออร์หรือทีมตรวจสอบ 

มันเหมือนกับว่า สรุปกระบวนการทั้งหมด เพื่อตรวจสอบคุณภาพ จาก A ถึง Z ผู้ตรวจสอบที่ได้รับการฝึกฝนจะช่วยประเมินคุณภาพ 

ในระบบ QA การปรับปรุงกระบวนการและคัดแยกข้อผิดพลาด ระบบคำติชมช่วยในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง 

แนะนำให้อ่าน: 7 ตัวอย่างการประกันคุณภาพ

QC 

กระบวนการ QC คือ กระบวนการตรวจสอบ ประกอบด้วย: 

• ก่อนการวิเคราะห์การผลิต 
• ระหว่างการวิเคราะห์การผลิต 
• การวิเคราะห์หลังการผลิต 
• การวิเคราะห์ก่อนการจัดส่ง

QC คือการจัดการคุณภาพที่มุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านคุณภาพ 

แผนการจัดการคุณภาพมีทั้ง QC และ QA 

เหตุใดการประกันคุณภาพและการควบคุมคุณภาพจึงมีความสำคัญ

การประกันคุณภาพและการควบคุมคุณภาพเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการร้านค้าออนไลน์ 

ตัวอย่างเช่น: 

คุณเปิดตัวแบรนด์เพื่อขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หากไม่มีคุณภาพ คุณจะล้มเหลวในขั้นแรกของธุรกิจ ต้องการความสำเร็จ? ใช้ QC และ QA 

ต่อไปนี้คือเหตุผลหลายประการที่ควรเลือก QC และ QA 

กำไรที่สูงขึ้น 

ฉันเพิ่งทำการขายครั้งที่ 100 ในร้านค้าของฉัน กำไรของฉันคือ 30% ต่อการขาย นั่นหมายความว่าฉันทำเงินได้ 30 USD ต่อการขาย 100 USD มันไม่น่าประหลาดใจเหรอ? 

ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ด้วยระบบคุณภาพ 

กระบวนการ QA ช่วยลดอาการปวดหัว ลดต้นทุนการผลิต และช่วยให้ฉันซื้อสินค้าได้ในราคาที่ถูกลงมาก 

ฉันต้องการอะไรอีกนอกเหนือจากนี้ 

ความเสี่ยงน้อยลงด้วยการปกป้องแบรนด์ 

คุณภาพคือโล่สำหรับแบรนด์ของคุณ การควบคุมกระบวนการทางสถิติสามารถทำให้แบรนด์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น 

ผู้บริโภคที่พึงพอใจ 110 รายนำลูกค้าเพิ่มขึ้น XNUMX ราย 

แบรนด์ของฉันเริ่มยกขึ้นสู่ท้องฟ้า มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? ทั้งหมดเกิดจากคุณภาพ ลูกค้าเก้าในสิบคนกลายเป็นลูกค้าถาวร 

คุณจะได้รับความคืบหน้าอย่างรวดเร็ว 

ลูกค้าแฮปปี้! 

ฉันถามลูกค้าว่าพวกเขาชอบอะไรมากที่สุด 

ลูกค้าตอบสองอย่าง 

• คุณภาพ 
• ราคา

และจากการสำรวจพบว่าลูกค้า HAPPY 11 รายได้รับอีก XNUMX ราย 

ดังนั้นฉันจึงพยายามจัดหาคุณภาพที่ดีที่สุดเพื่อจัดการร้านค้าของฉัน มันทำให้ลูกค้ากลับมายังอาณาจักรของฉัน 

จากการสำรวจ: 

“ผู้บริโภค 73% เชื่อว่าคุณภาพส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า มันลดยอดขายโดยตรง”

ความแตกต่างระหว่างการประกันคุณภาพและการควบคุมคุณภาพ

การประกันคุณภาพแบ่งปันคุณสมบัติทั่วไปบางอย่างกับการควบคุมคุณภาพ 

เราควรปรึกษาอะไรก่อนดี? 

ฉันเดาความแตกต่าง ทำไม จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรู้ว่าทั้ง QA และ QC นั้นแตกต่างกัน และแตกต่างกันอย่างไร 

ตรวจสอบความแตกต่างระหว่าง QA และ QC กัน 

กระบวนการเชิงรุกหรือเชิงรับ

เชิงรุกหรือเชิงรับเป็นตัวกำหนดธรรมชาติของ QA และ QC ตัวอย่างเช่น QA เป็นแบบเชิงรุก ในขณะที่ QC เป็นแบบเชิงรับ 

ต้องการทราบรายละเอียด? 

QA มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มีคุณภาพ กระบวนการผลิตยังไม่เริ่ม ผู้ผลิตรับประกันคุณภาพสูงของ วัตถุดิบ. และรับรองว่าคุณจะได้ผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ 

QC มีเป้าหมายที่จะใช้กระบวนการคุณภาพ ตัวอย่างเช่น คุณต้องการถุงเท้าคุณภาพ 100 ชิ้น QC เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบคุณภาพ ตรวจสอบวัตถุดิบ และบรรลุความคาดหวังของลูกค้า 

และความคิดเห็นของฉัน 

อย่าสับสนกับเรื่องอย่างฉัน QA เป็นเพียงการรับประกัน และ QC ดำเนินการและจัดหาคุณภาพ 

กระบวนการหรือผลิตภัณฑ์ 

ฉันเคยคิดว่า QA เป็นผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้น และ QC เป็นกระบวนการ และคุณรู้ไหมว่าฉันคิดผิด 100% สิ่งที่ตรงกันข้าม 

ระบบประกันคุณภาพ เป็นแบบเน้นกระบวนการ ประกอบด้วยกระบวนการที่รับประกันคุณภาพ 

ตัวอย่างเช่น: 

ฉันสั่งเสื้อยืด 20 ตัว ซัพพลายเออร์ของฉันจัดเตรียม FLOWSHEET มาให้ มั่นใจว่าจะได้คุณภาพ และแสดงให้เห็นว่าการตรวจสอบและการจัดการเกิดขึ้นได้อย่างไร 

การควบคุมคุณภาพมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ เป็นขั้นตอนการตรวจสอบและตรวจสอบ 

ตัวอย่างเช่น: 

ฉันจ้างทีมตรวจสอบ ทีมงานตรวจสอบสินค้า ผู้ตรวจสอบจัดเตรียม AQL ที่จำเป็น 

ระบบหรือชิ้นส่วน 

เดาว่า QA คือระบบหรือส่วนหนึ่ง? ฉันยืนอยู่กับระบบ 

และ QA เป็นระบบประกันคุณภาพ มันเกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมผู้ตรวจสอบ การจัดการซัพพลายเออร์ และกระบวนการสอบสวน. 

ในทางตรงกันข้าม QC วัดคุณภาพของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ดำเนินการและวัดส่วนต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์ มีโอกาสน้อยที่จะกังวลกับระบบ 

การสร้างหรือการยืนยัน

การรับประกันคุณภาพ QA แตกต่างจากการควบคุมคุณภาพการควบคุมคุณภาพในการสร้าง 

ตรวจสอบวิธีการทำงาน 

การประกันคุณภาพ QA กำหนดมาตรฐานสำหรับการเดินทางที่มีคุณภาพ กิจกรรม QA รวมถึง ROADMAP เพื่อให้มาตรฐานคุณภาพ 

การควบคุมคุณภาพทางสถิติเป็นกระบวนการที่จะใช้กิจกรรมคุณภาพ แนวคิดของ QA และ QC แตกต่างกันที่นี่ 

ฉันจะดูทั้ง QA และ QC ได้อย่างไร 

QA และ QC เป็นสองส่วนของปริศนา เมื่อใดก็ตามที่ฉันสั่งผลิตภัณฑ์ ฉันจะได้รับการประกันคุณภาพจากซัพพลายเออร์ และจ้างทีมงานตรวจสอบสินค้า 

ความคล้ายคลึงกันระหว่างการประกันคุณภาพและการควบคุมคุณภาพ

คุณได้เห็นใบหน้าหนึ่งของกระบวนการคุณภาพแล้ว ทำไมไม่ไปเยี่ยมที่อื่น? 

ต้องการตรวจสอบ? 

นี่คือความคล้ายคลึงกันระหว่าง QA และ QC 

มั่นใจในผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง 

กระบวนการทั้งสองมีเป้าหมายเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ 

• พวกเขาระบุข้อบกพร่อง 
• กำหนดกระบวนการที่จะครอบคลุมและดำเนินการ 
• จัดทำแผนการจัดการคุณภาพ 
• ใช้ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน 

ประสบการณ์ของฉัน. 

เมื่อฉันมีโอกาสตรวจสอบกระบวนการ กระบวนการทั้งหมดเป็นเหมือนเค้กชิ้นหนึ่ง แต่จะใช้ได้เมื่อคุณมี ROADMAP เพื่อป้องกันข้อบกพร่อง 

ลดปัญหาข้อบกพร่องและค่าใช้จ่าย 

ข้อบกพร่องมีราคาสูงกว่า

ให้ฉันยกตัวอย่างล่าสุด ฉันจัดส่ง SNEAKER ให้กับลูกค้าของฉัน และคุณภาพของรองเท้าผ้าใบก็ไม่ได้มาตรฐาน ในสัปดาห์เดียว ฉันสูญเสียลูกค้าไป 20%

คุณภาพช่วยลดข้อบกพร่อง ทำให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น และเพิ่มยอดขายด้วยการให้ความมั่นใจ 

QA ทำงานร่วมกับ QC เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพและลดต้นทุน 

การปรับปรุงระบบการจัดการคุณภาพ 

การเปลี่ยนแปลงของกระบวนการเป็นเรื่องปกติ 

ฉันจ้างทีมคุณภาพสองทีม ทีมตรวจสอบชุดแรกของฉันทำงานแตกต่างกัน แม้ว่าพวกเขาจะใช้กระบวนการที่แตกต่างจากการจ้างงานครั้งที่สองของฉัน แต่ผลลัพธ์ที่ได้นั้นได้ผล 100% 

ผลลัพธ์ของ QC และ QA นั้นเหมือนกัน ช่วยบริษัทในกระบวนการคุณภาพ 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพและการประกันคุณภาพ

อะไรต่อไป

ในระบบการผลิต อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุด? 

การประกันคุณภาพหรือการควบคุมคุณภาพ 

ฉันเดาทั้งสอง 

ทำไม? 

เพราะทั้งสองทำหน้าที่ในการส่งมอบคุณภาพที่ดีที่สุด เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ คุณต้องค้นหาผู้เชี่ยวชาญ 

คุณมีที่? 

ไม่. ติดต่อ การจัดหา LEELINE. เรามีประสบการณ์กว่าทศวรรษ คุณจะมีผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีข้อบกพร่องด้านคุณภาพเป็นศูนย์ 

โทรหาเรา เพื่อรับใบเสนอราคาฟรี!