Amazon, eBay, Jet, Walmart.com และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ มีการแข่งขันกันมากขึ้น พวกเขากำลังเปลี่ยนโฟกัสไปจากการกำหนดราคาที่แข่งขันได้เพียงอย่างเดียวและมุ่งไปสู่การมอบประสบการณ์ลูกค้าที่มีคุณภาพ ด้วยคู่แข่งนับล้านในเกือบทุกแพลตฟอร์ม ผู้ขายต้องเล่นทั้งตัวเลขและเกมการบริการลูกค้าเพื่อให้อยู่อันดับต้น ๆ และการจัดส่งที่รวดเร็ว ... อ่านเพิ่มเติม