Ang pagiging isang e-commerce startup ay medyo sikat sa mundo gamit ang advanced na IT technology. Ikaw lumikha ng iyong sariling website at buuin ang iyong tindahan online, at tumanggap ng mga order mula sa mga customer.
Mukhang maayos ang lahat gaya ng iyong inaasahan. Pagkatapos ay pinamamahalaan mo ang iyong mga order at ihahatid ang iyong mga produkto o item sa mga destinasyon ng mga customer. Nakikita mo ang mga bagay na tila nasa maling landas.
Makakatanggap ka ng mga reklamo at pagbabalik. Ikaw ay nalulula sa kakila-kilabot na bagay na ito.
Bakit? Ang malaking bahagi ay sa iyo katuparan ng order.
Sa pangkalahatan, ang pagtupad sa order ay ang proseso ng pag-iimbak ng produkto, pag-iimbak ng produkto, paghahatid ng produkto, hanggang sa maibigay ang iyong mga item sa iyong mga customer. Ito ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa iyong negosyo bilang isang gawain, isang responsibilidad.
Ito ay isang logistical na proseso upang maihatid ang mga order na item ng mga customer sa panig ng customer. Mukhang madali, ngunit nakakaubos ng oras.
Sa totoo lang, maraming mga bagong e-commerce startup ang nakikibahagi sa pagtupad ng order, at napakahirap gawin bigyang pansin ang iba pang mahahalagang proseso tulad ng pagmemerkado, pagpapanatili ng tindahan. Wala silang oras at lakas para magplano ng ibang bahagi ng negosyo nito.
Tutulungan ka ng artikulong ito na maalis ang lahat ng ito, at ilalagay mo ito sa iyong pang-araw-araw na kasanayan upang i-streamline ang iyong negosyo. Ito ay para lamang sa iyo.
Ano ang mga pangunahing elemento ng isang katuparan ng order?
Tungkol sa katuparan ng order, maaari itong nahahati sa ilang mga hakbang - pamamahala ng imbentaryo, pag-label, pagpapadala ng packaging at paghahatid. Mayroong ilang mga pangunahing elemento upang makumpleto ang isang order. Tatalakayin natin ang mga pangunahing elemento para sa gawain, at susuriin natin ito upang maipatupad ang mga ito sa ating negosyo.
Isang Imbentaryo
Kailangan mo ng imbentaryo upang matanggap, maiimbak at ayusin ang iyong mga pinagkunan na item o ginawa aytem. Sa kwartong ito, kailangan mong matanggap ang lahat ng mga natapos na produkto, iproseso ang kanilang impormasyon, ayusin ang mga ito sa iba't ibang kategorya sa pamamagitan ng mga kahon, istante, bag o iba pang bagay na makakatulong sa iyong makilala ang mga ito nang detalyado, at ihanda ang mga ito para sa pagpili. Sa ganoong silid, madali mong matukoy ang iba't ibang mga item.
- Lugar ng Pag-iimpake
Para sa lugar ng pag-iimpake, ito ay isang lugar para sa iyo upang ayusin ang iyong mga materyales sa pag-iimpake tulad ng mga karton na kahon, mailers, tape, wrap. Kapag ang customer ay nag-order, ikaw ay nasa lugar ng pag-iimpake upang gumawa ng may-katuturang pagsubok o tingnan ang mga posibleng napiling mga item para sa isang simpleng inspeksyon sa kargamento.
Mga Kahon sa Pagpapadala o Mailers
Ang panuntunan ng thumb sa pagpapadala ay bawat pulgada ay binibilang. Palaging gamitin ang pinakamaliit, pinakamagaan na kahon, flat mailer, o sobre na magagawa mo upang ligtas na maipadala ang isang produkto.
Mga Materyales sa Pag-pack
Ang mga materyales sa pag-iimpake ay ang materyal na ginamit namin upang protektahan ang mga produkto mula sa mga panganib sa pinsala at punan ang walang laman ng kahon ng pagpapadala. Karaniwan, ang plain newsprint, kraft paper, bubble wrap, air pillow, foam sheet, at mani ay ginagamit upang mag-impake ng mga item. Kapag napuno mo ang mga kahon, kailangan mong i-seal ito. Ang mga matibay na packing tape at dispenser ay kailangan para makumpleto ang sealing.
Mga Packing Slip at/o Mga Invoice
Pinapayagan kang gumamit ng naka-print na invoice o a packing slip upang suriin ang mga order at pag-iimpake ng mga item para sa katumpakan. Ang dalawang file na ito tungkol sa detalye ng order ay dapat isama sa isang invoice para sa isang resibo. At mas maganda ang packing slip para sa mga order ng kasalukuyan dahil walang impormasyon sa presyo sa listahan.
- Mga Label ng Pagpapadala
Bago ipadala, kailangan mong i-print ang iyong mga label para sa mga naka-pack na kahon. Karamihan sa mga website ng carrier at kaugnay na software ay available para magawa mo ito. Kung gusto mong kumpletuhin ang sarili mong gawain sa pag-order, inirerekomenda ng Stamps.com na kalkulahin, bilhin, at i-print ang selyo na inaprubahan ng USPS, lahat mula sa iyong sariling computer.
Paano haharapin ang katuparan ng order para sa mga nagbebenta ng e-commerce na cross-border?
Pagtupad sa sarili
Ang self-fulfillment ay nangangahulugan na ang mga nagbebenta ng e-commerce ay kailangang mag-pack at ipamahagi ang kanilang mga item bilang kanilang sariling negosyo. Malaki ang gagastusin para sa isang bagong startup ng negosyo upang masakop ang huling-metro na paghahatid ng cross-border. Normal na gawin ang lahat nang mag-isa upang makatipid sa gastos at patuloy na lumago sa ganitong paraan sa pagsisimula ng negosyo.
Dahil sa isang maliit na negosyo na may limitadong uri ng produkto, maliit din ang kanilang target na grupo ng customer. Magiging available ito upang gawin ang lahat ng ito nang mag-isa kung ang lahat ng mga customer nito ay matatagpuan sa paligid ng tindahan nito, ngunit kung ang mga customer ay matatagpuan sa labas ng maaabot ng nagbebenta, magiging ganap na mahirap na tuparin ang order sa pamamagitan ng paghahatid mismo. Tungkol sa mga pang-internasyonal na mga order, ang sell-fulfillment ay pangunahing nangangahulugan na maaari nilang i-pack ang mga item sa kanilang sarili at maghanda para sa internasyonal na kargamento. Ang mga internasyonal na carrier tulad ng UPS, FedEx, DHL ay magsasagawa ng door-to-door delivery para sa kanila.
Ang self-fulfillment ay nagbibigay ng kapangyarihan sa mga nagbebenta na ihatid ang kanilang diskarte sa brand sa mga customer sa pamamagitan ng kanilang mga espesyal na pakete. Sa pamamaraan, makakatulong ito na palawakin ang abot nito at bawasan ang posibleng gastos sa pamamahagi. Ngunit hindi ito ang pinakamahusay na opsyon para sa lahat ng negosyo. Kung ang iyong negosyo ay mabilis na lumago at ang iyong order ay dumating sa pagsabog para sa mga pana-panahong spike o isang napaka-kaakit-akit na post, ang self-fulfillment ay magiging mahirap kumpletuhin nang mahusay. Kapag nangyari ito, kailangan mong isaalang-alang ang isang solusyon- kumuha ng sapat na mga tao at silid upang mag-empake ng mga item. Nangangailangan ito ng kawani at silid upang masakop ang iyong negosyo para sa peak season at madali para sa iyo na makahanap ng mga tao at punuin ang bodega ng mga item. Masarap i-enjoy ang paglaki. Paano kung ang slack season? Ito ay ganap na mahirap na bawasan ang laki nito at walang laman ang iyong bodega.
- Outsource Order Fulfillment
Kung maaari, maaari mong gamitin sentro ng pagtupad ng order, o mga karampatang third-party logistics (3PL) na korporasyon upang iimbak ang iyong mga item, i-pack ang mga ito, at ipadala ang mga ito sa ngalan mo. Kung pipiliin mo ito, kailangan mong makipagsosyo sa mga naturang entity para pagkakitaan ang iyong mga item sa maikling panahon.
Mga third-party na provider ng logistik, na kilala sa kanilang mahusay Pamamahala ng imbentaryo, pag-iimpake, at transportasyon, ay makakatulong sa mga nagbebenta ng e-commerce na makamit ang mabilis na paglago ng negosyo. Sa tulong nila, maaari kang tumuon sa iyong marketing, advertising, atbp.
Maraming mga kilalang kumpanya ang kasangkot sa katuparan ng e-commerce mga serbisyo kabilang ang Amazon Centre ng Katuparan ( Amazon FBA), FedEx Fulfillment Center, FLOSHIP, atbp. Mayroon silang sariling warehouse center sa iba't ibang lugar, at namamahala ng mga order ayon sa lokasyon ng mga customer, naghahatid ng mga item sa loob ng ilang araw, kahit na oras. Sa mahusay na mga supply chain, tutulungan ka ng mga kumpanyang ito na pamahalaan ang iyong order nang mahusay.
Drop Pagpapadala
Ito ay produkto tagatustos na direktang nagpapadala ng mga order sa panig ng iyong customer kapag nag-order at singilin ang item. Ito ay isang bagong paraan ng pagtupad ng order para sa e-negosyo. Kapag nag-order ang isang customer, ipapadala ng drop shipper ang mga item sa customer at direktang kukumpletuhin ang order. Ang lokasyon ng drop shipper ay itinuturing na iyong bodega. Hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa iyong pamamahala ng warehouse, iyong stock. Ang iyong order ay walang minimum na limitasyon sa dami.
Sa mga natatanging katangian nito, drop shipping nagbibigay-daan sa mga nagbebenta ng e-commerce:
- I-stock ang mga item nang walang gastos sa imbentaryo.
- Tuparin ang malalaking order
- Magbenta ng mga bagay na walang laman
- Market na walang MOQ
Maraming mga nagbebenta ng self-fulfillment ang maaaring pahabain ang kanilang serbisyo sa pamamagitan ng drop shipping ang malalaking dami ng mga order nang direkta mula sa mga supplier, habang ang iba ay maaaring kumuha ng drop shipping bilang ang tanging paraan upang makumpleto ang kanilang mga order.
- Hybrid Order Fulfillment
Pinagsasama nito ang ilan o lahat ng mga opsyon sa itaas upang mapalago ang iyong negosyo. Maraming mga nagbebenta ng e-commerce ang maaaring mahanap ang paghahalo ng ilang mga solusyon sa pagtupad ng order at ginagawa itong isang hybrid na operasyon sa pagsasanay ay ang pinakamahusay na paraan upang mapalago ang kanilang negosyo. Gagawin nito ang lahat ng magagamit na mapagkukunan upang i-maximize ang kanilang halaga at makatipid sa gastos. Ito ay isang flexible na paraan upang matulungan ang mga nagbebenta na ipamahagi ang kanilang mga item sa lahat ng self-fulfillment, dropshipping, at mga outsourced na kasosyo sa pagtupad sa order.
Paano ipadala ang iyong mga item ayon sa address ng mga customer?
Maging ito ay self-fulfillment, third-party logistics, at drop shipping, mayroon pa ring pangunahing bagay na gusto mong malaman tungkol sa pagpapadala. Mayroong maraming carrier sa lugar sa mundo, tulad ng UPS, DHL, EMS, atbp. Bago ang iyong inspeksyon sa pagpapadala, kailangan mong malaman kung ano ang nakakaapekto sa iyong gastos sa pagpapadala na may layuning bawasan ang iyong gastos.
Timbang at Sukat ng Kahon
Pagdating sa mga rate ng pagpapadala, ang bigat at sukat ng kahon ay may mahalagang papel. Sa kasalukuyan, lahat mga kargador sa merkado ay magkakaroon ng sariling iba't ibang mga rate batay sa bigat at sukat ng kahon. Kung nagpapadala ka sa ilang laki ng kahon sa isang itinakdang timbang, magiging madali itong pamahalaan ang iyong mga rate ng pagpapadala. Ngunit kung ang iyong ipinadala na kahon at timbang ay nag-iiba sa bawat order, pinapayagan kang maghambing ng mga carrier, at tiyaking makukuha mo ang pinakamakumpitensyang rate sa bawat parsela.
Uri ng Address-Komersyal o Paninirahan
Maaaring iba-iba ng ilang carrier ang kanilang mga rate sa pagitan ng commercial o residence address. Maaari pa nga silang maningil ng mas mataas na rate o magdagdag ng surcharge sa mga pakete na nangangailangan na ipapadala sa address ng tirahan.
- Mga Delivery Zone
Ang mga zone ng paghahatid ay tumutukoy sa distansya ng transportasyon sa pagitan ng mga address ng mga customer at ng iyong lokasyon. Ikaw ang tinutukoy na Zone one, sa pagtaas ng mga distansya, ang mga numero ng Zone, gastos sa pagpapadala at oras ng pagpapadala ay tataas nang magkasama.
Pamamaraan ng Pagpapadala
Tungkol sa pagpapadala ng cross-border, ang mga eroplano at transportasyong maritime ay ang mga pangunahing pagpipilian para sa karamihan ng mga manlalaro ng e-commerce. Karaniwan, mas mabilis ang paghahatid, mas mataas ang rate ng pagpapadala. Maaari mong piliin ang iyong carrier ayon sa mga pangangailangan ng iyong mga customer.
- Dami ng Pagpapadala
Nangangahulugan ito ng average na bilang ng mga package na ipapadala mo bawat linggo. Pangunahing internasyonal mga kargador Maaaring may mga espesyal na alok para sa iyo batay sa dami ng iyong pagpapadala, mga pamamaraan ng serbisyo, bigat at laki ng iyong package.
- Seguro sa Paghahatid
Ang pagtiyak na mayroong isang plano sa seguro para sa ligtas na paghahatid ng iyong mga kalakal ay higit sa lahat. Marahil kung ang stock na gusto mong ilipat ay hindi masyadong mahalaga, hindi ito magiging isang malaking bagay. Ngunit kung ang iyong stock ay may mataas na halaga, ang pagkuha ng insurance ay napakahalaga. Karamihan sa mga kumpanya ng carrier ay may sariling mga portfolio ng seguro sa lugar. Siguraduhing suriin ang mga ito nang maayos upang malaman kung aling carrier ang nag-aalok para sa insurance sa pagdadala ng iyong mga kalakal.
Paghahatid sa Linggo
Ang paghahatid ng iyong mga produkto sa isang katapusan ng linggo sa iyong mga customer ay napakahalaga. Dahil karamihan sa mga tao ay nasa bahay sa oras na iyon at ito ay isang ginustong oras ng paghahatid. Siguraduhing suriin kung ano ang mga surcharge na mai-link sa serbisyong ito.
Dahil sa iba't ibang mga rate mula sa iba't ibang mga carrier, ito ay kinakailangan para sa iyo na ihambing ang kanilang mga rate para sa iyong mga order upang mabawasan ang iyong mga gastos sa pagpapadala. Available ang Ordoro, ShipStation, at ShippingEasy para masuri mo ang pinakamurang rate ng pagpapadala para sa iyong portfolio sa pagpapadala.
Kapag isinasaalang-alang mo ang isang carrier, kailangan mong gumawa ng ilang takdang-aralin tungkol sa iyong sariling negosyo, panatilihin ang iyong dami ng pagpapadala, laki at timbang, sa iyong isip at piliin ang tama para sa iyo.
Ang isang napakahusay at tumpak na pagtupad ng order ay ang susi sa tagumpay ng isang e-commerce na imperyo. Bilang pangunahing paraan upang maihatid ang iyong sariling kasanayan sa iyong diskarte sa negosyo, ito ay gumaganap ng isang hindi kapani-paniwalang papel sa iyong supply kadena pamamahala. Maraming paraan para matupad ang iyong mga order, at maihatid ang iyong mga produkto o serbisyo sa iyong mga customer.
Sa pangkalahatan, ang hybrid ng mga solusyon sa pagtupad sa order ay ang pinakamahusay na pagpipilian para sa karamihan ng mga mode ng e-commerce. Makakatulong ito sa iyo na palakasin ang iyong negosyo na may limitadong kontrol sa gastos, at palawakin ang iyong abot.
Ang matagumpay na paghahatid ng order ay dapat isa sa mga pinakamahalagang bahagi kapag siya ay nagpapatakbo ng isang negosyo at nananatili sa lugar. Ang pagpoproseso ng order, mga pangangailangan ng kliyente, at pamamahala ng oras ay kailangan lahat para sa isang runner ng negosyo. Sa layuning matagumpay na maihatid ang mga item sa mga customer, ang mga taong insightful na may partikular na kaalaman sa teknikal sa negosyo ang pinakamabuting gawin kontrolin ang kalidad ng serbisyo ng iyong negosyo bilang katuparan ng order ay hindi kasing simple at madaling bilang ng mga tao na inaasahan. Kumplikado man, ang pagtupad ng order ay naiiba sa iba't ibang negosyo, lalo na para sa cross-border na negosyo.
Pagpunta dito, dapat ay medyo malinaw ka tungkol sa katuparan ng order, lalo na para sa e-commerce. Umaasa kami na ang post na ito ay makakatulong sa iyo na gumawa ng iyong sariling espesyal na diskarte sa pagtupad ng order upang i-streamline ang iyong negosyo sa buong mundo. Sa isang napakahusay na katuparan ng order, umaasa kaming lahat ay makakamit ang kanilang pangarap sa negosyo. Kung makatagpo ka ng anumang mga katanungan tungkol sa paksang ito, mangyaring mag-iwan sa amin ng iyong komento.
