Ang mga nagbebenta ay palaging nakatuon sa kita. Gayunpaman, ang talagang makapagbibigay sa iyo ng kita ay ang rate ng conversion ng iyong negosyo.
Ito dapat ang pinakamahalagang sukatan sa e-commerce.
Ang iyong mga rate ng conversion ay sumasalamin sa lahat ng mga pagsisikap na kasangkot sa iyong benta at promosyon.
Ito ang pangunahing salik sa pagpapasya kung ang iyong negosyo ay nasa mabuting kalagayan o kahila-hilakbot na problema.
Maaaring mag-iba ang pagkalkula ng rate ng conversion para sa iba't ibang produkto. Mahirap matukoy kung ano ang dapat ituring bilang isang mahusay na rate ng conversion.
Sa pangkalahatan, ang average na rate ng conversion ay nasa pagitan ng 10% at 15%.
Para sa ilang industriya, maaaring iba ang average na rate.
Kung ang iyong rate ng conversion ay mas mababa kaysa sa average na rate ng iyong industriya, mas mabuting gumawa ka ng ilang mga magagawang hakbang upang mapataas ito at makakuha ng mas maraming kita sa iyong negosyo.
Paano ito makukuha?
Ang artikulong ito ay magdedetalye sa paksa, at magpapakita ng ilang mahahalagang ideya para sa iyong negosyo.
1. I-optimize ang Iyong Listahan ng Produkto
Sa isang layunin na palakasin ang iyong mga benta at rate ng conversion, ito ay lubos na kinakailangan para sa iyo na optimize ang iyong mga listahan ng produkto. Siguraduhin na ang iyong tindahan sa Amazon ay nasisiyahan sa isang mas mataas na ranggo at magandang reputasyon. Nangangahulugan ito na kailangan mong gawing sapat ang iyong website upang makaakit ng mga customer. Maraming dapat gawin sa bahagi. Sa pagkakaalam natin, Ang mga listahan ng produkto ay binubuo ng mga pamagat, larawan, keyword, paglalarawan ng produkto, mga bullet point. Maaari mong gawin ang iyong makakaya upang maperpekto ang iyong listahan ng produkto upang mapataas ang click-through rate. Tandaang gawing kaakit-akit ang iyong pamagat hangga't maaari.
Una at pangunahin, ang mga larawan ay ang pinakamahalagang bahagi ng iyong listahan. Tulad ng alam natin, ang e-commerce ay lubos na nakadepende sa magagandang larawan. Malinaw, ang mataas na kalidad na mga larawan ay magdadala ng kumpiyansa ng mga mamimili. Gaya ng sinasabi ng ilang analyst sa industriya na ang e-commerce ay mas malamang na isang visually driven commerce. Dahil dito, ang mga larawan ay nagraranggo sa tuktok na nakakaapekto sa desisyon ng mga customer sa pagbili. Parehong mahalaga ang dami at kalidad ng iyong mga larawan. Maaari kang magkaroon ng maraming larawan na nagpapakita ng iyong mga produkto mula sa iba't ibang anggulo, mga feature ng produkto, at mga function ng produkto, atbp. Tiyaking ang iyong mga larawan ng produkto ay may mataas na resolution at puting background na maaaring perpektong i-highlight ang iyong mga produkto mula sa iba't ibang laki at ang produktong ginagamit. Mga nagbebenta ng Amazon dapat sundin ang mga nauugnay na regulasyon tungkol sa larawan ng produkto at mag-alok ng mga larawan at larawan hangga't maaari.
Bukod, kailangan mo ring bigyang pansin ang iyong mga keyword. Upang maakit ang iyong mga target na customer nang tumpak na may mataas na kahusayan, kailangan mong i-optimize ang mga keyword. Dadalhin nito ang trapiko sa iyong tindahan sa Amazon at i-rocket ang iyong rate ng conversion. Pagkatapos i-optimize ang iyong mga keyword, ang iyong mga produkto ay maaaring lubos na hanapin ng mga posibleng mamimili. Subukang gawing naka-target at partikular ang iyong keyword optimization hangga't maaari.
Tungkol sa iyong mga paglalarawan ng produkto, gawin itong kaakit-akit hangga't maaari. Sa pangkalahatan, ang isang mahusay na paglalarawan ng produkto ay dapat na simpleng basahin at kapansin-pansin na nagpapakita ng lahat ng kinakailangang impormasyon. Mas mabuting gumawa ka ng natatangi, content na nakatuon sa conversion upang maabot ang layunin ng iyong negosyo. Maaaring mailagay nang maayos ang mga long-tail na keyword sa bahaging ito.
Panghuli at hindi bababa sa, maaari kang gumawa ng personalized na karanasan sa pamimili na may dami at laki sa iba't ibang uri. Ang pagkakaiba-iba ng mga produkto ay makakaakit din ng mga customer na bumili. Ito ay para mag-alok ng magagandang opsyon para sa iyong mga target na tao, at bigyan ng higit na kontrol para sa kanilang desisyon sa pagbili. Kapag nakakapili sila sa pagitan ng laki, kulay, texture, pattern, at iba pang elemento at feature ng disenyo, mukhang mas akma sa kanilang mga personal na pangangailangan ang lahat ng item.
Mungkahing pagbasa: Paano Bumili Sa Alibaba At Magbenta Sa Amazon?
2. Balansehin ang Iyong Presyo
pagpepresyo ay isa pang mahalagang kadahilanan para sa mga desisyon sa pagbili ng mga tao. Hindi lang ito nangangahulugan na kailangan mong magpresyo nang mas mababa hangga't maaari. Dahil dito, magiging epektibo ito kung mahahanap mo ang tamang presyo para sa iyong mga produkto. Nakakatulong ito sa iyong pataasin ang iyong conversion, kumita ng magandang kita, at palaguin ang iyong negosyo.
Sa tamang pagpepresyo sa merkado, makabubuting pumunta ka at suriin ang mga presyo ng iyong mga kakumpitensya. Ang mas mababang presyo ay hindi dapat ang iyong hangarin. Tulad ng alam natin, ang murang presyo ng item ay malamang na nangangahulugan ng isang kahila-hilakbot na kalidad. Kapag ginawa mo ito, maaari mo ring suriin ang hilaw na materyal, disenyo, at paggana ng iyong kakumpitensya, at gumawa ng buong paghahambing, at sa wakas ay magpasya ng iyong sariling presyo. Nangangahulugan ito na ang iyong mga produkto ay karapat-dapat sa iyong presyo. Ang iba pang salik na nakakaimpluwensya sa pagpepresyo ay ang tubo na gusto mong kumita. Kailangan mong isaalang-alang kung ang iyong margin ng kita ay sapat o hindi para sa iyo na tumama. minsan, mas mahalaga ang tubo kaysa sa mga conversion. Gawing sapat na mapagkumpitensya ang iyong presyo upang manalo sa Bumili ng Amazon kahon. Kung ayaw mong taasan ang iyong rate ng conversion sa halaga ng iyong kita, maaari kang makakita ng iba pang mga paraan ng promosyon upang mapataas ang iyong rate ng conversion sa Amazon.
3. Mga Promosyon ng Alok
Ang mga promosyon ay isa sa mga pinakakaraniwang epektibong paraan ng pag-rocket benta at pagtaas rate ng conversion. Sa Amazon, pinapayagan kang gumamit ng mga promosyon at diskwento para sa isang limitadong panahon upang maakit ang mga customer. Kung makakapaglunsad ka ng maagang promosyon o diskwento sa presyo, makakaakit ka ng mas maraming customer. Papataasin nito ang base ng iyong mga customer sa gastos ng mas mababang mga margin ng kita, ngunit sa wakas ay makikinabang ka sa katagalan. Kung maaari, pinapayagan kang hikayatin ang mga mamimili na bumili ng higit sa isang item sa bawat transaksyon upang mapataas ang iyong average halaga ng order at ang iyong Amazon pagraranggo
Mayroong ilang mga mga paraan ng promosyon para sa mga retailer ng Amazon na i-promote ang kanilang mga benta. Halimbawa, maaari silang mag-alok ng mga aktibidad tulad ng bumili ng 2, makakuha ng 10% diskwento. Pumunta ka sa promotions area ng Nagbebenta ng Amazon Central, gawin ang iyong promosyon, i-set up ang Money Off page, at punan ang mga kundisyon. Pagkatapos ay iiskedyul mo ang iyong promosyon, at subaybayan ang iyong aktibidad sa pag-promote. Pagmasdan ang iyong mga benta, rate ng conversion, at ranggo. Suriin ang resulta ng iyong promosyon o diskwento. Panghuli, pinuhin ang iyong mga aktibidad na pang-promosyon.
4. I-optimize ang Mga Review ng Customer
Ang mga review at testimonial ng customer ay isa sa pinakamahalaga Marketing sa Amazon mga pamamaraan, lalo na ang mga positibong pagsusuri. Ito ay dahil ang karamihan sa mga mamimili ay malamang na mas naniniwala sa feedback na nabuo ng mga mamimili na nakabili na ng item o serbisyo. Sa mga mata ng mga mamimili, ang mga pagsusuri ng customer ay panlipunang patunay. Maraming tao ang maaaring mag-scroll pababa sa mga review bago nila maingat na suriin ang function at feature ng item. Tulad ng ipinapakita ng istatistika, higit sa 50% ang conversion ay maaaring mapalakas ng feedback at review ng mga user, at 88% ang mga tao ay nagtitiwala sa Amazon mga review gaya ng isang personal na rekomendasyon. Ang isang malakas na pagsusuri ng customer ay mas malamang na mag-convert ng mga customer. Bilang karagdagan, maraming positibong review ang bubuo sa iyong kredibilidad at panlipunang patunay, na gagawing mas kumpiyansa ang mga customer kapag bumibili.
Paano i-optimize ang pagsusuri ng customer? Tulad ng alam namin, ang kasanayan sa pag-aalok ng mga promosyon upang magbigay ng insentibo sa mga review ay pinagbawalan. Kailangan mong maghanap ng iba pang mga legal na paraan upang makakuha ng higit at mas maraming positibong pagsusuri. Sa magagandang item, kailangan mong subaybayan ang iyong mga customer at hilingin sa kanila na mag-iwan ng matapat na feedback. Nangangahulugan ito na kailangan mong magsulat ng a post ng pagbili ng email sa mga customer, na humihiling ng tapat na feedback ng kanilang karanasan sa pamimili. Maaari mong gamitin ang pag-automate ng email at mga social na kampanya upang makahingi ng mga review mula sa mga mamimili. Pinapayagan kang gumamit ng isang third-party na serbisyo upang gawin ito. Isang serye ng mga email ang ipapadala sa mga customer para sa pagsusuri pagkatapos nilang bilhin ang iyong produkto. Karamihan sa mga review ay maaaring isama sa mga produkto at serbisyo. Tiyaking mahusay ang mga produkto at tumutugon sa serbisyo sa customer. Bukod, ang mga visualized na pagsusuri ng mga customer ay malugod na tatanggapin, maging ito ay mga larawan o mga video tungkol sa iyong produkto o serbisyo. Sila ay magiging mas kaakit-akit at ang mga simpleng pagsusuri sa teksto. Maaaring maghatid ng mas mataas na conversion ang mga review ng larawan at video na nauugnay sa mga produkto. Gayunpaman, paano kung negatibo ang pagsusuri? Kung makakakuha ka ng negatibong feedback, mas mabuting maging matulungin ka at gumamit ng makatwirang paraan upang makayanan ito. Makipag-ugnayan sa mga negatibong tagasuri, at tugunan ang kanilang mga pangunahing alalahanin. Hikayatin ng Amazon ang mga customer na i-rate ang kanilang karanasan sa pamimili pagkatapos nilang matanggap ang kanilang produkto.
Mungkahing pagbasa: Mga Review ng Alibaba
5. Maghatid ng Mahusay na Serbisyo sa Customer
Ang serbisyo sa customer ay isang pinagsamang bahagi ng iyong mga review ng customer. Ang mahusay na serbisyo sa customer ay mag-iiwan ng magandang impresyon sa mga mamimili, at mag-iiwan ng mas positibong feedback. Bukod, ang mahusay na serbisyo sa customer ay magiging mas madaling mag-convert ng isang customer, at mapataas ang iyong ranggo sa Amazon. Bilang karagdagan, ibabalik ng mahusay na serbisyo sa customer ang iyong customer para sa higit na nauugnay na conversion. Sa pangkalahatan, ang mahusay na serbisyo sa customer ay dapat na tumutugon para sa lahat ng mga katanungan o katanungan ng mga mamimili, at mga posibleng isyu sa panahon ng kanilang proseso ng pamimili.
Kailangan mong makinig nang mabuti sa mga tanong o isyu ng mga customer, pagkatapos ay suriin at unawain ang mga punto ng mga alalahanin ng mga mamimili, lalo na ang mga reklamo. Kung may nangyaring hindi kasiya-siya, kailangan mo munang bigyan ng katiyakan ang mga mamimili, aminin na may nagawang pagkakamali, at humingi ng paumanhin para dito. Ang pinakapangunahing at epektibong panukala ay dapat na magalang at gawing komportable ang mga mamimili na parang nasa kanilang panig. Maging maawain sa kanilang mga paghihirap. At pagkatapos ay kailangan mong makakuha ng isang katanggap-tanggap na solusyon o ilang mga remedial na hakbang upang mapunan ang pagkawala ng mga customer. Tandaang subukan ang iyong makakaya upang gawing komportable ang pagbili ng mga mamimili, at i-convert ang isang beses na pagbili sa mga tapat na mamimili. Kung wala kang makukuhang feedback para sa iyong inirerekomendang solusyon, kailangan mong gumawa ng plano ng pagkilos, ibahagi ang mga hakbang sa mga nagrereklamo, at magtanong kung nasiyahan sila dito o hindi. Maging mapagpasensya sa mga mamimili. Ang malinaw at maigsi na komunikasyon ay mas gusto sa panahon ng serbisyo sa customer. Kailangan mong igalang ang iyong mga pangako. Kung may ipinangako ka sa iyong customer, dapat mong igalang ito o masisira mo ang mga relasyon sa iyong mga customer. Sa kabuuan, ang mahusay na serbisyo sa customer ay magpaparamdam sa iyong customer na iginagalang, komportable, at natutuwa. Ito ay isang paraan para makapag-alok ang customer ng feedback, at maaari mo itong seryosohin para sa karagdagang pagpipino. Mag-isip sa mahabang panahon kapag nakikitungo sa mga customer. Panahon na upang patotohanan ang iyong tatak halaga at ang iyong serbisyo. Ang mahusay na serbisyo sa customer ay magdadala sa iyo ng mga pangmatagalang benepisyo.
6. Sulitin ang Cross-selling o Upselling Opportunities
Binibigyang-daan ng Amazon ang mga negosyanteng pangnegosyo nito na mag-cross-sell o mag-upsell para mapalakas ang conversion at average na halaga ng order. Ang upselling ay ang pagbebenta ng mas mataas at mas mahal na bersyon ng item na mayroon na ang customer. Habang ang cross-selling ay upang magbenta ng mga kaugnay na produkto sa customer na nakabili na. Dapat gamitin ang mga ito para tulungan ang mga user na manalo. Maging ito ay cross-selling o upselling, dinadala mo ang iyong pinakamahusay na mga solusyon sa iyong customer, at pinapataas ang kanilang pagpapanatili, na ginagawa silang mas makatwiran para sa kanilang mga desisyon sa pagbili. Maaari mong samantalahin ang patakarang ito at mag-convert ng higit pang mga customer para i-rocket ang iyong mga benta. Sa pangkalahatan, makakakita lang kami ng mga alok sa mga nauugnay na item at alok at mga inirerekomendang produkto na karaniwang mas mura. Ang mga mensaheng ito ay karaniwang matatagpuan sa pahina ng produkto sa Amazon sa iba`t ibang anyo.
Maari mong samantalahin ang nakakataas na pagkakataon upang ipakita ang iyong mga bagong dating, mga pana-panahong alok, pang-araw-araw na alok, bestseller, mga katulad na produkto, mga produktong nasuri ng iba pang mga customer, mga inirerekomendang produkto, mga deal sa package, mga personalized na alok batay sa kasaysayan ng customer sa iyong pahina ng produkto upang madagdagan pagbabagong loob. Para sa cross-selling, maaari kang magbenta ng mga pandagdag na item, mga nauugnay na item, mga produktong madalas na binibili nang magkasama, at mga karagdagang item nang libre, atbp. Ang lahat ng mga bundling na benta o inirerekomendang benta na ito ay dapat magkaroon ng kahulugan. Maging tapat kung nag-cross-sell ka o nag-upsell kapag nakikipag-usap ka sa mga posibleng mamimili. Tiyaking maipapakita mo ang halaga na idaragdag ng karagdagang produkto o serbisyo para sa iyong customer.
7. Iwasan ang mga Singil sa Pagpapadala
Ang mga bayarin sa pagpapadala ay isa pang salik na nakakaimpluwensya sa mga desisyon sa pagbili ng mga tao. Ang mga mamimili ay mas malamang na abandunahin ang kanilang proseso ng pagbili kapag nakita nila ang singil sa pagpapadala sa panahon ng kanilang pagbabayad. Para sa mga rehiyon na may maliit na bilang ng mga tao, ang mga bayarin sa pagpapadala ay karaniwang medyo mahal. Minsan, ang gastos sa pagpapadala ay maaaring mas mataas kaysa sa presyo ng item na binili nila. Para mabawasan o maiwasan ang mataas mga bayarin sa pagpapadala, ginagawa ng Amazon ang lahat para akitin ang mga customer gamit ang libreng serbisyo sa pagpapadala.
Maraming Ang mga nagbebenta ng Amazon ngayon ay mag-aalok ng libreng pagpapadala upang madagdagan ang kanilang mga benta. Maaari silang mag-alok ng palaging libreng pagpapadala, libreng pagpapadala ng mga cycle ng kupon, libreng pagpapadala para sa mga miyembro (Amazon Prime miyembro), o libreng pagpapadala batay sa dami ng order o limitasyon ng presyo. Sa lahat ng mga patakaran sa singil sa pagpapadala sa itaas na inaalok mo, mas malamang na bumili ang mga consumer para makakuha ng libreng pagpapadala. Pinahihintulutan kang magpatibay ng naaangkop na mga hakbang upang mabawasan kariton alitan, pag-abandona sa drop cart, at sa wakas ay palakasin ang iyong mga conversion.
Sa konklusyon, inaasahan namin na ang mga tip sa itaas ay magpapalaki sa iyong mga benta, magdadala ng kita, at palaguin ang iyong negosyo. Kung mayroon kang anumang iba pang ideya, mangyaring huwag mag-atubiling iwanan ito sa session ng komento.
