Дропшиппінг був однією з найприбутковіших бізнес-практик останніх років, і ця тенденція продовжує зростати. Дропшиппінг — це підхід до роздрібної торгівлі, при якому постачальник надає товари покупцям, будучи посередником між оптовиком і клієнтом (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Оскільки роздрібний продавець не зобов’язаний розкривати інформацію про участь у такій моделі, це дозволяє багатьом компаніям приєднатися до галузі та популяризувати свої послуги на різних ринках.
Тим не менш, навіть цей підхід стикається з багатьма проблемами для початківців і довготривалих гравців. Активне, але мінливе середовище, проблеми з доставкою та постійна конкуренція створюють труднощі для фірм, що може негативно вплинути на задоволеність клієнтів і стабільність бізнесу.
Цифрова революція: сприяючий фактор
Зростання інформаційних технологій і цифрової комерції стало пусковим фактором для дропшипінг бізнес модель. Пандемія COVID-19 показала потенціал електронної комерції та її можливу здатність підтримувати високі показники продажів без потреби клієнтам відвідувати звичайні магазини.
Такі випадки спонукали багатьох роздрібних торговців шукати модель дропшиппінгу, фактично відмовившись від витрат на зберігання та навіть виробництва. Водночас коронавірус вплинув на численні ланцюги поставок, що свідчить про те, що цифровий бізнес залежить від каналів, які не обов’язково доступні.
Однак диверсифікація поточних мереж і збільшення кількості інтернет-магазинів демонструє подальше зростання електронної комерції. З глобалізацією та здатністю компаній охоплювати різні країни потреба в дропшиппінгу зростатиме.
Перевага без інвентаризації
Оскільки оптовик несе відповідальність за постачання продуктів для покупця, роздрібний продавець має значні переваги, які дозволяють йому працювати швидше та з меншими витратами.
Оскільки дропшиппінг не передбачає наявності у компанії будь-яких запасів, він служить одночасно двом цілям: він зменшує інвестиційні комісії та витрати на фізичні місця (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018). Іноді роздрібні продавці вирішують надавати фізичні магазини для демонстрації деяких своїх продуктів, щоб залучити клієнтів, але основна взаємодія відбувається в цифровому форматі.
Так само компанії стикаються з меншими ризиками, оскільки вони не інвестують у виробництво продукції, яка може не викликати бажаного попиту на цільовому ринку. Це значно знижує витрати на ведення бізнесу та полегшує компаніям експерименти з різними постачальниками.
Низький ринок входу
Низькі входові бар'єри дозволяють більшості підприємств виходити без додаткових ресурсів. Незважаючи на потенційні недоліки цього чинника, він веде до диверсифікації ринку та може слугувати позитивним економічним підтримкою економіки держави.
Навіть фірми з невеликим бюджетом і масштабом мають шанс брати участь у процесі продажу без надто великого ризику, оскільки інші підприємства можуть використовувати тих самих постачальників, канали розподілу та ціни без прихованих комісій стратегії (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Тим не менш, дропшиппінг дозволяє компаніям зосередитися на послугах і досвіді, які вони надають клієнтам, у поєднанні з різними продуктами від кількох оптовиків, де вони можуть поставити свою основну цінність бренду.
Доступна бізнес-модель
Легкість побудови та відкриття бізнесу із застосуванням дропшиппінгу приваблює підприємців-початківців простотою запуску проекту без значних витрат ресурсів.
Оскільки значна частка обслуговування клієнтів залежить від постачальників, а не від роздрібних торговців, головною метою бренду, що розвивається, є пошук найбільш прибуткових продуктів, визначення свого цільового ринку та забезпечення ефективного контракту з постачальниками.
У зв’язку зі збільшенням популярності невеликих магазинів із продуктами, орієнтованими на певні групи споживачів, на ринку спостерігалося різке зростання кількості онлайн-магазинів, які адаптували модель дропшиппінгу: «Якщо порівняти ринок електронної комерції в усьому світі будь-якої країни, ми навряд чи можна побачити будь-яке зниження його зростання. Оскільки кількість користувачів Інтернету зростає з кожним днем
тим же темпом зростає ринок електронної комерції» (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018, p. 7). Навіть якщо не всі бренди можуть надавати високоякісні послуги, вони часто мають рівний рівень з іншими конкурентами.
Модель високого ризику
Одночасно зі збільшенням кількості компаній, що займаються дропшипінгом, як клієнти, так і компанії зіткнулися з проблемою недобросовісної торгівлі чи навіть шахрайства. Оскільки існуюча правова база не вимагає від брендів розкривати свої контракти на дропшипінг і джерела їхньої продукції, це створює нерівний розподіл цін між різними компаніями.
Відсутність контролю над цінами в малих підприємствах, коли вони задіяні в наступній стратегії, дає їм можливість збільшити значну вартість гонорару для клієнта порівняно з базовою ціною, не знаючи про це покупців.
У той же час дропшиппінг став однією з стартових схем шахрайства для початківців інтернет-злочинців. Наприклад, деякі «роздрібні продавці» брешуть своїм клієнтам про товар і ніколи його не доставляють.
Як альтернатива, доступ до мережі постачальників продається починаючим бізнесменам без будь-якої реальної вигоди. Дропшиппінг також став асоціюватися з моделями шахрайства, які пропонують людям швидко заробити гроші, і це явище поширюється (Collier, 2022). Тому існуючі правила роблять дропшиппінг потенційно небезпечною моделлю роздрібної торгівлі.
Зростає конкуренція
Хоча низький рівень входу є корисним елементом дропшиппінгу, він викликає високу конкуренцію, з якою зараз борються багато починаючих брендів.
Через залежність від оптовиків, які за своєю суттю пропонуватимуть подібні продукти в кожній сфері бізнесу, багато компаній матимуть небагато варіантів, щоб відрізнити себе від своїх конкурентів (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Крім того, дропшиппінг також спричиняє конкуренцію для постачальників: кожен із них має обмежену пропозицію товарів, і забезпечення певної кількості, гарантованої бренду, може бути складним завданням, особливо для компаній, що розвиваються.
Навіть ланцюги поставок будуть цікаві для більшості брендів, які пропонують порівнювані товари. Ось чому, якщо компанія не в змозі забезпечити необхідне постачання на основі вимог своїх клієнтів або досягти визнання бренду, вона може зазнати краху.
Відсутність контролю
Нарешті, головна проблема дропшиппінгу сьогодні випливає з природи самої стратегії роздрібної торгівлі: фірма майже не контролює якість, терміни доставки та навіть доступність продуктів. Оскільки оптовик несе відповідальність за доставку товарів покупцям, роздрібний продавець не може контролювати, чи обіцяний ним продукт доставить обіцяні товари чи ні (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Навіть якщо клієнти скаржаться на якість і отримають замінник, перше враження вже може зіпсувати відносини з деякими покупцями, завдавши шкоди репутації фірми та лояльності клієнтів. Наразі неможливо забезпечити, щоб ланцюжка поставок функціонуватиме належним чином і те, що виробник матиме бажану пропозицію товарів, становить помітну проблему для цієї бізнес-моделі.
майбутні напрямки
У майбутньому дропшиппінг може зіткнутися з додатковими проблемами через зростаючий опір глобалізації, порушення ланцюгів постачання та зростання правових і технологічних загроз для електронної комерції. Уряд має зосередитися на створенні законодавчої бази, яка враховуватиме потенційні проблеми та керуватиме існуючим шахрайством у галузі.
Роздрібні торговці повинні зосередитися на вирішенні основних проблем ланцюга постачання та диверсифікації серед оптовиків. Навіть незважаючи на зростаючі виклики мінливого Інтернет-середовища, використання його переваг і заходів безпеки може допомогти запобігти краху брендів. Майбутній підхід до дропшиппінгу, можливо, потребуватиме більше поєднання онлайн-і офлайн-магазинів, щоб підвищити надійність бізнесу та залучити більше клієнтів.
посилання
Кольєр, Б. (2022). «Витончена атака»? Інновації, технічна витонченість і креативність в екосистемі кіберзлочинності. WEIS.
Кім Н., Монтрей Б. та Клібі В. (2022). Зобов’язання щодо наявності запасів в умовах невизначеності в ланцюжку поставок дропшиппінгу. Європейський журнал операційних досліджень. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Сінгх, Г., Каур, Х., і Сінгх, А. (2018). Дропшиппінг в електронній комерції: перспектива. ICEME. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Вінярський, Дж., і Марцінковський, Б. (2020). Веб-сайти електронної комерції та феномен дропшиппінгу: критерії та модель оцінювання. Європейська, Середземноморська та Близькосхідна конференція з інформаційних систем. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
| Це практичне дослідження було створено CustomWritings. Його старанна команда професійні автори тематичних досліджень готові працювати над вашим документом, враховуючи ваші унікальні вказівки. Незалежно від типу завдання, яке ви хочете, щоб ми виконали, у нас є експерти, готові підтримати вас на вашому навчальному шляху. Якщо вам потрібна будь-яка допомога, зверніться до CustomWritings і розмістіть своє перше замовлення. |
