Найкращий багатоканальний сервіс для Китаю

Ласкаво просимо до мого ПРАВДИВОГО Огляд багатоканальних служб виконання. 

Я керую виконанням завдань протягом багатьох років і відношу велику частину своїх досягнень до цієї служби. Тепер я провів ретельне дослідження Китай виконання стратегія, заснована на місяцях навчання. 

Ви будете знати, як зробити витратоефективний, своєчасно та без проблем виконання. Завдяки безперебійному досвіду покупок ваші клієнти, швидше за все, повернуться до вас. Крім того, ви заощаджуєте клопоти завдяки інтегрованим каналам продажів. 

У цій статті я зіберу інформацію про Omnichannel Fulfillment. 

Зануримось прямо! 

Що таке OmniChannel Fulfillment? 

Виконання OmniChannel — це бізнес-стратегія, яка об’єднує всі канали. Це включає в себе магазини, мобільні пристрої та онлайн. 

Візьміть як приклад мій бізнес. Я маю сайт, додаток, А в звичайний магазин, усі з яких я хочу бути СУСПІЛЬНИМИ з одним. 

Завдяки багатоканальності мої клієнти можуть без проблем перемикатися між каналами. Клієнт може купити в Інтернеті, а потім вибрати, щоб забрати товар у магазині. 

Дайте ПОСТІЙНИЙ, ГЛАВНИЙ ДОСВІД по всіх каналах; ви ПОКРАЩУЄТЕ очікування клієнтів. Так чому б і ні? 

Чому ви повинні вибрати Omnichannel Fulfillment? 

Ми хочемо, щоб наші клієнти ПОКРАЩИЛИ свій досвід покупок, одночасно ЗНИЖУЮЧИ експлуатаційні витрати. Ось коли спрацьовують багатоканальні стратегії реалізації. 

Нижче я зібрав переваги багатоканального виконання. 

1. Покращене управління запасами

Управління запасами є одним із найбільш КРИТИЧНИХ компонентів бігу канали електронної комерції. Відстеження запасів у реальному часі може бути ВАЖКИМ, оскільки операції ЗБІЛЬШУЮТЬСЯ. Особливо, якщо потрібно багато точок дотику самостійні інвентаризації.

Я можу КОМБІНУВАТИ операції виконання, оскільки використовував багатоканальний сервіс виконання. Справді допомагає те, що це ЗНИЖУЄ вартість запасів та управління складом. 

2. Покращення досвіду клієнтів

Коли ви стикаєтеся з покращенням клієнтського досвіду, є кілька моментів:

• ШВИДКЕ виконання замовлення
• Звітність у режимі реального часу
• Доступ до ШИРОКОГО ВИБОРУ продуктів

Я можу ОБ’ЄДНАТИ запаси для КІЛЬКОХ каналів продажу. Крім того, це допомагає ЦЕНТРАЛІЗУВАТИ весь процес. Метод багатоканального виконання замовлення покращує час доставки. Це дає кінцевим клієнтам доступ до товарів через РІЗНІ канали. 

3. Більш ефективне управління ланцюгом поставок

Як я вже згадував, Багатоканальна стратегія виконання ДОЗВОЛИТЬ вам пов’язати свої канали продажів. Ви можете побудувати ЄДИНИЙ процес прояву. Це покращує управління ланцюгом постачання, щоб МІНІМІЗУВАТИ операційні витрати та ОПТИМІЗУВАТИ цілі процеси. 

Завдяки системі керування складом у РЕАЛЬНОМУ ЧАСУ ви ПІДВИЩУЄТЕ ефективність роботи. Крім того, це забезпечує більш ЕФЕКТИВНЕ керування запасами для кінцевих клієнтів. Тому вони можуть легко TRACK їхні предмети. 

По-перше, застосувати багатоканальне виконання замовлень до моїх каналів електронної комерції було важко. Незабаром я зрозумів багатоканальне виконання замовлень має ЗБІЛЬШЕННЯ досвіду клієнтів! 

Команда ІНТЕГРОВАНИЙ процеси виконання дозволяють розвивати НОВІ канали продажів. Крім того, це дозволяє використовувати міжплатформні послуги, такі як "купуйте онлайн, повертайте в магазині.' Клієнти можуть адаптувати свій досвід покупок.

Ці переваги роблять багатоканальне виконання ПЕРЕКОНУЮЧИМ вибором. Проте деякі проблеми можуть ускладнити реалізацію.

Давайте розберемося з деякими ВИКЛИКАМИ та як їх ПОДОЛАТИ.

Проблеми для багатоканального виконання 

Існують проблеми з впровадженням багатоканального виконання у ваших роздрібних магазинах. Ви можете подолати це, визначивши типові проблеми та знайшовши відповідні багатоканальні рішення.

1. Управління запасами за різних обставин

СИНХРОНІЗАЦІЯ ваших акцій в режимі реального часу через різні ТОЧКИ ДОТИКУ може бути важко.

Один і той самий товар може мати багато SKU на різних платформах. Таким чином, відстежувати артикули в режимі реального часу може бути ВАЖЧЕ, ніж ви думаєте.

Коли я тестую багатоканальний роздрібний продаж, я стикаюся з деякими ТРУДНОЩАМИ з керуванням запасами. Оскільки мені потрібно оновити свій інвентарний облік в режимі реального часу, використовувати багато каналів ПРОДАЖУ проблематично.

Ось як я вирішив проблему. Я працевлаштовую а ЦЕНТРАЛІЗОВАНА платформа виконання щоб відстежувати багато одиниць товару в кількох каналах. Це ПІДТРИМУЄ відстеження мого запасу. Це також гарантує, що в моїх рівнях запасів немає РОЗМІЖНОСТІ.

2. Управління партнерами 3PL

Стратегія OmniChannel централізує ваші процеси ВИКОНАННЯ. Однак це може ускладнити логістику вашого бізнесу. Особливо, якщо ваша клієнтська база є розсіяний у КІЛЬКОХ географічних областях.

У таких випадках існує очевидна потреба в кращому ПРОГРАМНОМУ ЗАБЕЗПЕЧЕННІ для управління операціями. Програмне забезпечення дає змогу без зусиль керувати та взаємодіяти з партнерами з багатоканальної логістики. 

Крім того, AI / ML надає вам АВТОМАТИЗОВАНІ та ОПТИМІЗОВАНІ варіанти 3PL на вашій платформі.

3. Складне відстеження замовлень

сьогодні, моніторинг порядку в реальному часі має важливе значення для покупки ОНЛАЙН. Компанії можуть ЗМЕНШИТИ хвилювання та каяття покупців після покупки. Це ПОКРАЩУЄ взаємодію з користувачем вашої платформи. Це також МІНІМІЗУЄ скасування замовлень.

Зі свого боку я запровадив НАДІЙНИЙ підхід до відстеження замовлень. Крім того, я інтегрував виконання замовлень через консолідовані КАНАЛИ. Це передбачає встановлення a ЧІТКИЙ шлях спілкування між торговцями і покупцями. 

Як розробити стратегію Omnichannel Fulfillment? 

Потреби кожного бренду та каналу можуть дуже відрізнятися. Отже, не існує єдиної багатоканальної стратегії, яка б працювала для всіх. Ось деякі речі, які слід враховувати, і деякі стратегії, які я вважаю корисними.

Виконання омніканальності передайте одному 3PL

Постачальники логістика третіх сторін (3PL) може обробляти ВСІ аспекти багатоканального виконання. Одна з НАЙКРАЩИХ речей, які я пробував.

3PLs пропонують КІЛЬКА КАНАЛІВ логістики. Ви отримуєте ПРЯМУ інтеграцію з усіма основними платформами електронної комерції. Крім того, вони пропонують ШВИДКУ та БЕЗКОШТОВНУ доставку для продажу подібних каналів Google Shopping. 

Легко розширити до ДОДАТКОВИХ каналів продажів. Ви можете контролювати запаси та замовлення з ОДНОЇ інформаційної панелі.

Підтримувати власне виконання

Є два приклади внутрішнього виконання. ЗБЕРІГАННЯ товарів на будинки і здійснювати щоденні ПОЇЗДКИ до поштове відділення. Інший - ОРЕНДА a склад і укомплектувати його ФАХІВЦЯМИ з виконання. 

Однак зберігання інвентарю може бути ВАЖКИМ. Ви можете ПЕРЕРАСТИ свій простір або ніколи не заповнювати його повністю та бути зобов’язаними довгостроковою орендою.

Використовуйте різні методи та послуги для різних каналів

A стратегія багатоканальної дистрибуції вимагає РІЗНИХ технік виконання. Кілька підприємств використовують ГІБРИДНУ стратегію для виконання замовлень. Наприклад, виконання деяких завдань ВНУТРІШНЬОГО та партнерство з компаніями для певних каналів. 

Amazon висуває НАЙСТРУГІШІ вимоги до Головна доставка значка. Тому я зазвичай використовую FBA для виконання Amazon.

Деякі компанії мають ФІЗИЧНІ місцезнаходження, де вони можуть приймати персонально or самовивіз з магазину. Деякі навіть можуть виконувати замовлення клієнтів, виступаючи в якості розподільні центри.

Отримайте найкращу технологію, сумісну з різними каналами

Організація може поєднувати канали продажу з управління замовленнями or ERP-система. Це створює більш УНІФІКОВАНИЙ підхід до виконання.

ПЕРЕВІРТЕ ТЕХНОЛОГІЮ, яку надають роздрібні постачальники. Інтеграції з платформами електронної комерції та онлайн-ринками є особливостями багатоканальних послуг виконання. Наприклад, ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ для керування відшкодуваннями та системами управління запасами.

Основні поради для успішного багатоканального виконання

Підприємства безперечно можуть покращити багатоканальний процес виконання замовлень. Нижче я перелічу мої ПЕРЕГРАЧНІ поради щодо багатоканального виконання.

Оптимізація програмного забезпечення

програмне забезпечення API тут приходить на допомогу. 

Я підключив сигнали DEMAND від каналів до багатоканальних систем доставки за допомогою API. Кожне замовлення мого клієнта може бути присвоєно НАЙКРАЩОМУ перевізнику та рівню обслуговування. Просунуті платформи також можуть використовувати багатомодальний рішення для досягнення НАЙКРАЩИХ результатів.

Переорієнтація на маршрутизацію

Чи знаєте ви, що доставка «останньої милі» коштує до 53% витрат на доставку? 

Досвідчені вантажовідправники, мабуть, мають головний біль доставки останньої милі. Я порівнюю кожне відправлення з відповідний режим та рівень обслуговування. Це вимагає МУЛЬТИМОДАЛЬНОГО підходу до складного керування мережею.

Рішення «останньої милі», керовані API, використовують мережу НАДІЙНИХ перевізників для ОПТИМІЗАЦІЇ планування маршруту. Навіть найскладніші та термінові відправлення в надійних руках. Тож ви можете лягти на спину та розслабитися.

Поставте видимість на перше місце

Видимість – це не просто модне слово в ланцюжку поставок. Це має вирішальне значення для багатоканального виконання замовлень і досвід останньої милі. 

Видимість ІНВЕНТАРИЗАЦІЇ є важливою для виконання операцій. Рішення для оновлень «останньої милі» в режимі реального часу мають бути частиною ПЛАНІВ виконання багатоканальності. Це для того, щоб зменшити РИЗИК відсутності доставки та незадоволених клієнтів.

Не жертвуйте ставками

ВИМОГИ клієнта до доставки та ВАРТІСТЬ виконання є критичними. Отже, як можна вбити двох зайців одним пострілом?

Дослідження вибору має вирішальне значення, щоб знайти НАЙКРАЩЕ співвідношення ціни та якості послуг. Проте отримання цін від кількох перевізників може бути трудомістким і трудомістким.

Вам не потрібно здійснювати НЕЗЛІЧУ індивідуальних телефонних дзвінків і електронних листів. Одна порада: порівняйте ціни від кількох кур’єрів за допомогою an автоматизована торгова платформа тарифів. 

В результаті вони можуть швидко стати більш ПРОДУКТИВНИМИ та ЕКОНОМІЧНИМИ.

Поширені запитання про багатоканальне виконання

Що далі

Багатоканальна стратегія реалізації, безперечно, є практичним способом удосконалювати лояльність клієнтів. Це НАЙКРАЩИЙ спосіб мінімізувати витрати на виконання. 

Бажаєте підвищити ВІДКРИТТІСТЬ своїх каналів продажів? 

Ми готові простягнути плече. LeelineSourcing має більше 10 років досвіду в пошук і маркетинг. Зв'яжіться з нами сьогодні, щоб вивести свій бізнес електронної комерції на НАСТУПНИЙ РІВЕНЬ!