Налаштуйте чорні Адамові шкарпетки

Client Profile:
LRG International виділяється як екологічно свідомий лідер у сфері глобального маркетингу та стимулювання продажів, визнаний багатьма нагородами. Він співпрацює з низкою підприємств у різних секторах, посилюючи їхні місцеві та міжнародні маркетингові зусилля за допомогою ряду захоплюючих рекламних продуктів, спеціально розроблених матеріалів для торгових точок та інноваційних стратегій брендингу. Компанія часто співпрацює з Leelinesourcing для спеціалізованого налаштування товарів, пов’язаних із фільмами.

Leelinesourcing і LRG International мають багату історію успіху спільної роботи, прикладом якої є відомі проекти в галузі товарів, адаптованих до бренду:

• виготовлений на замовлення Колонка Bluetooth Lyle Crocodile
• Спеціальний Bluetooth-колонка Batman для LRG

Здійснено початкові кроки:

1. 9 квітня 2022 року клієнт виклав початкові технічні характеристики продукту. У відповідь ми представили клієнту початковий кошторис 12 квітня 2022 року.
2. 13 травня 2022 року клієнт подав проект, що спонукало до початку підготовки доказів.

Нижче наведено попередній дизайн шкарпеток Black Adam:

Наш існуючий носок постачальник не змогла виконати необхідні виробничі стандарти, що спонукало нас шукати нового кваліфікованого постачальника.

1. Після схвалення дизайну клієнта початковий постачальник зазначив, що він не в змозі виготовити товар, що змусило нас шукати альтернативних постачальників для отримання цінових пропозицій.
2. Згодом ми надали клієнту оновлену цінову пропозицію.

Перевірка та відправка зразків

• 19 травня: розпочато перевірку.
• 27 травня: завершено створення зразка та відправлено клієнту.

Розміри для дизайну Black Adam: ширина – 18.8 см; Висота - 6.5 см.

Розміри для дизайну «Тільки в кіно»: Ширина – 12.2 см; Висота - 0.5 см.

Розміри правої лінії: Висота – 0.3 см; Ширина - 12.6 см.

Клієнт схвалив зразок і згодом подав офіційне замовлення на **** пар шкарпеток.

Компанія LeelineSourcing отримала від виробника зразки попереднього виробництва лише для того, щоб виявити значні розбіжності з оригінальними зразками.

Виявлені проблеми:

Колір отриманих передсерійних зразків був помітно зеленішим, ніж початкові зразки. Подальші обговорення з постачальником виявили, що ця розбіжність була спричинена проблемою з чорнилом, яка виникла внаслідок припинення виробництва оригінальним постачальником чорнила. Це зумовило необхідність пошуку альтернативного джерела чорнила, у результаті чого для цієї партії використовувалися інші чорнила. Подібно до тканини, очікуються невеликі варіації кольору між різними партіями, хоча зазвичай зберігається консистенція в одній партії.

Відгуки клієнтів:

1. Клієнт висловив значне невдоволення якістю передсерійних зразків, що призвело до їх повної відмови.
2. Виявилося, що якість друку пробних зразків нижча, ніж у початкових зразків шкарпеток, оскільки їм бракує чіткості.
3. Колір літер занадто схожий на фон, що ускладнювало читання тексту. Крім того, запланований ефект світіння був приголомшливим, і була пропозиція включити сірий фон позаду літер, щоб покращити видимість.

Постачальник створив нову версію передсерійного зразка.

Нижче наведено виправлений передсерійний зразок, наданий постачальником:

• Затверджені зразки
• Початковий передсерійний зразок (відхилений)
• Останній передсерійний зразок

Клієнт схвалив переглянуті передвиробничі зразки, засвідчивши їх задоволеність, і погодився продовжити масове виробництво.

1. 14 липня 2022 року клієнт звернувся з проханням про відправку зразків, заявивши, що рішення про початок масового виробництва прийме після оцінки отриманих зразків.
2. До 18 липня 2022 року клієнт переглянув зразки та дав зелене світло на початок масового виробництва.

Угода про спосіб упаковки

З клієнтом ми допрацювали деталі упаковки шкарпеток:

• Складіть листівку навпіл і помістіть пару шкарпеток у пакет OPP.
• Покладіть 25 пар шкарпеток у більший пакет OPP.
• Упакуйте шкарпетки в стандартну експортну коробку K+K.
• Кожна коробка повинна містити 200 штук.

Обговорення підходів до перевірки продукції

Клієнт запропонував нашому Контроль якості (QC) перевіряє товар. Однак через розташування фабрики в провінції Чжецзян розгортання нашої команди контролю якості спричинило б значні витрати. Тому ми рекомендуємо залучити сторонню інспекційну службу, з якою ми підтримуємо відносини співпраці. Запропонована комісія за перевірку в розмірі ***USD потребувала схвалення клієнта. Після деяких роздумів щодо витрат на інспекцію клієнт вирішив узгодити власну перевірку якості. Домовлено, що 2 серпня 2022 року товар пройде перевірку сторонньою компанією V-Trust.

Продукція пройшла перевірку та була відправлена.

1. Команда стороннього контролю якості (QC) підтвердила, що продукти відповідають стандартам перевірки, очікуючи остаточного затвердження результатів перевірки клієнтом.
2. При огляді 6 пар шкарпеток виявлено незначні дефекти. Клієнт поцікавився нашим підходом до цих питань. Постачальник встановив, що дефекти були пов’язані з помилками друку та були невиправними. Щоб компенсувати це, постачальник виготовив додаткові 20 пар шкарпеток під час масового виробництва, які були надані клієнту без додаткових витрат як запасний запас. Клієнт залишився задоволений таким рішенням.

4 товар офіційно відправлений.

Роздуми:

1. Загалом процес замовлення пройшов відносно гладко, головним чином завдяки доступу LeelineSourcing до надійних постачальників із попередніх проектів індивідуальних шкарпеток, що дозволяло швидко організовувати зразки у відповідь на запити клієнта.
2. Однак процес доставки зіткнувся з проблемами, зокрема відсутністю суворого контролю якості на заводі. Ця розслабленість призвела до суттєвих відмінностей між початковим зразком і першим пробним зразком. Наша відданість чесності з нашими клієнтами означала, що ми інформували їх про проблеми та рішення, зберігаючи суворий контроль якості, щоб гарантувати, що другий пробний зразок відповідає нашим стандартам якості.

Цей досвід, водночас призводить до затримок часу та доп експрес-доставка витрат, надав цінні уроки. Він підкреслив необхідність суворішого дотримання заходів контролю якості в майбутніх замовленнях для підвищення ефективності, забезпечення якості продукції та мінімізації непотрібних витрат.