Hiệu suất người bán của Amazon: Hướng dẫn cơ bản

Amazon đang nỗ lực để đạt được và duy trì mức độ dịch vụ khách hàng cao.

Vì vậy, người bán có thể đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và cung cấp các sản phẩm chất lượng tốt nhất.

Hiệu suất người bán trên Amazon để Amazon giám sát hiệu suất của người bán ở mọi bước.

Vì vậy, theo cách này, người bán hàng trên Amazon làm việc chủ động và giải quyết các vấn đề của khách hàng càng sớm càng tốt.

Nếu bạn đã bắt đầu bán sản phẩm trên Amazon và muốn biết về Hiệu suất người bán trên Amazon, bạn có thể tiếp tục đọc; hy vọng, hướng dẫn này sẽ làm việc cho bạn.

Hiệu suất Người bán trên Amazon là gì?

Hiệu suất của người bán trên Amazon có thẩm quyền phê duyệt, chặn hoặc tạm ngưng các tài khoản bán.

Amazon có một nhóm giám sát tất cả các hoạt động của người bán. Nhóm giám sát cách người bán bán hàng hóa và giao dịch của họ với khách hàng.

Và nếu họ phát hiện ra rằng người bán đang cung cấp các sản phẩm bị cấm hoặc không thể giao đơn hàng đúng hạn, Amazon có thể đình chỉ tài khoản của người bán. Amazon quan tâm đến khách hàng của họ.

Nó hoạt động như thế nào?

Amazon cố gắng theo dõi hiệu suất của người bán thông qua hiệu suất của người bán trên Amazon. Và sau đây là những lỗi bạn cần tránh khi là người bán hàng trên Amazon.

Tỷ lệ sai sót đơn hàng

Nếu người bán hàng không thực hiện được yêu cầu của người bán hàng, họ sẽ để lại những phản hồi tiêu cực cho bạn.

Đó là điều tôi không bao giờ mong đợi từ khách hàng của mình. Vì vậy, tôi cố gắng cung cấp cho họ những DỊCH VỤ CAO CẤP.

Amazon sẽ thông báo về hiệu suất của bạn và có thể tạm ngưng tài khoản của bạn. Tỷ lệ đơn hàng bị lỗi phải dưới 1%. Nếu không, nó có thể gây hại cho bạn rất nhiều.

Tỷ lệ hủy trước khi thực hiện

Là người bán, bạn nên đảm bảo không hủy đơn đặt hàng; nó sẽ làm cho khách hàng không hài lòng. Trước của bạnhoàn thành tỷ lệ hủy bỏ phải dưới 2.5%.

Tỷ lệ giao hàng trễ

Khách hàng không thể chờ đợi để nhận được đơn đặt hàng của họ, vì vậy hãy cố gắng giao đơn hàng càng sớm càng tốt. Tỷ lệ giao hàng trễ của bạn phải dưới 4% và điều này chủ yếu xảy ra với những người bán không có FBA.

Tôi đã bị Amazon đình chỉ TÀI KHOẢN của mình chỉ do giao hàng trễ CAO. Đó là nỗi đau cho kinh doanh.

Vi phạm chính sách

Cố gắng không vi phạm các chính sách và vì mục đích đó, bạn phải giữ cho tất cả các tài liệu của mình được hoàn thiện. Hơn nữa, bạn phải giữ hàng tồn kho được cập nhật và đọc tất cả các email mà Amazon gửi cho bạn.

Chuyển hàng đúng giờ

Quan trọng nhất, bạn nên đảm bảo rằng khách hàng đang nhận được đơn đặt hàng của họ đúng giờ. Nếu không, họ sẽ hủy đơn hàng của mình, và bạn có thể phải đối mặt với hậu quả.

Thời gian phản hồi liên hệ

Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu nhận được phản hồi muộn từ người bán? Người mua CHẮC CHẮN sẽ chuyển sang người bán tiếp theo. Do đó, tôi vẫn TRỰC TUYẾN và TRẢ LỜI nhanh chóng.

Nó có thể khó khăn hơn cho những người bán hàng mới. Là người bán, bạn chỉ có 24 giờ để trả lời email của người bán. Nó có nghĩa là bạn phải có một người có thể trả lời những email này mọi lúc.

Hành động nào có thể khiến bạn gặp rủi ro gặp rắc rối với hiệu suất của người bán trên Amazon?

Nếu bạn là người bán hàng tại Amazon, bạn nên tập trung vào hiệu suất của mình và cố gắng làm hài lòng khách hàng. Sau đây là những yếu tố có thể khiến bạn gặp rắc rối.

Tài khoản Amazon không “Khỏe mạnh”.

Tình trạng tài khoản là bản tóm tắt của người bán Hiệu suất của Amazon dựa trên sáu loại, bao gồm tỷ lệ hủy đơn hàng, tỷ lệ sai sót của đơn đặt hàng, tỷ lệ giao hàng trễ, giao hàng đúng hạn, vi phạm chính sách và thời gian phản hồi của liên hệ.

Điều cần thiết là giữ cho tài khoản khỏe mạnh; nếu không, bạn có thể phải đối mặt với hoàn cảnh. Nếu bạn là người bán và tài khoản của bạn không lành mạnh, bạn nên tham gia Đánh giá hiệu suất của Amazon.

Nó sẽ giúp bạn biết những nơi bạn cần chú ý để cải thiện hiệu suất amazon của bạn; nếu không, bạn có thể mất tất cả tiền bạc và công sức của mình.

Tạm ngưng tài khoản Amazon

Nếu người bán không hoạt động tốt trên nền tảng này hoặc họ có thể không hoàn thành đơn đặt hàng đúng hạn, Amazon có thể thông báo và tài khoản của bạn có thể bị tạm ngưng.

Amazon luôn theo dõi tình hình hoạt động của người bán. Bất cứ khi nào họ tìm thấy bất kỳ vấn đề nào, họ có thể tạm ngưng tài khoản của người bán.

Có thể có nhiều lý do cho việc tạm ngưng tài khoản. Tuy nhiên, trên tất cả, nó xảy ra khi người bán không làm cho khách hàng hài lòng.

Amazon sẽ không tạm ngưng tài khoản của bạn ngay lập tức, bạn sẽ phải trả tiền phạt, và trong khi đó, bạn sẽ có cơ hội cải thiện hiệu suất của mình.

Vì vậy, nếu tình trạng tài khoản của bạn không đủ tốt, bạn phải chú ý để cải thiện hiệu suất của mình.

Đóng / Chấm dứt Tài khoản

Nếu người bán không thể hiện các cải tiến và Amazon tiếp tục nhận được yêu cầu từ khách hàng, Amazon sẽ thực hiện hành động nghiêm ngặt và sẽ tạm ngưng tài khoản của người bán.

Do đó, tốt hơn là bạn nên cải thiện hiệu suất của mình với tư cách là người bán, vì Amazon không bao giờ có thể thay đổi quyết định về tài khoản bị tạm ngưng.

Làm thế nào để quản lý tài khoản Amazon của bạn?

Hiệu suất của người bán trên Amazon đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công trong sự nghiệp của bạn. Thành tích xuất sắc có thể khiến bạn trở thành một câu chuyện thành công; nếu không, nó sẽ hủy hoại tất cả công sức và tiền bạc của bạn.

1. Phục vụ Khách hàng Amazon

Khách hàng rất quan trọng vì họ có thể mua sản phẩm và cung cấp cho bạn một số tiền đáng kể trong trở lại.

Và tôi khao khát số tiền đó. Tôi đang cung cấp các sản phẩm chất lượng TUYỆT VỜI cho tất cả các khách hàng của mình.

Vì vậy, bạn phải cố gắng thực hiện toàn bộ các bước cần thiết để làm hài lòng khách hàng và làm họ hài lòng. Đó là cách duy nhất để cải thiện hiệu suất người bán trên Amazon của bạn.

Là người bán hàng trên Amazon, hãy cố gắng cung cấp những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng của bạn. Và cũng đảm bảo rằng khách hàng đang nhận được bưu kiện của họ đúng thời gian.

Nếu không, nó sẽ hủy hoại tất cả nỗ lực và tiền bạc của bạn, vì Amazon sẽ tạm ngưng tài khoản của bạn.

2. Nếu nghi ngờ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ người bán

Nếu gặp bất kỳ sự cố nào khi bán hàng trên Amazon, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ người bán. Tốt hơn hết bạn nên thông báo cho Amazon trước khi bạn thực hiện bất kỳ hành động nào.

3. Biết và giao tiếp với các nhà cung cấp của bạn

Nếu bạn đang đối mặt với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc bất kỳ vấn đề nào, hãy để nhà cung cấp Biết về nó.

Đó là sản phẩm không theo yêu cầu, chất lượng thấp, hoặc sản phẩm có giá thành cao; bạn có thể hỏi nhà cung cấp về việc thay thế hoặc hoàn lại tiền.

Loại vấn đề này chủ yếu xảy ra với những người bán không FBA; trong trường hợp Amazon FBA người bán, khách hàng luôn hài lòng với Hiệu suất người bán trên Amazon.

Tôi đã luôn ĐÀM PHÁN với các nhà cung cấp. Nó giảm bớt BẤT KỲ QUAN TÂM hay quan niệm sai lầm nào về việc trở thành RÀO CẢN trong các giao dịch kinh doanh.

4. Sắp xếp có tổ chức tất cả đơn đặt hàng và thủ tục giấy tờ vận chuyển

Là người bán trên Amazon, bạn phải cập nhật danh sách sản phẩm của mình và luôn sẵn sàng các giấy tờ vận chuyển; nếu không, bạn có thể phải đối mặt với các vấn đề nghiêm trọng.

Trên hết, nó sẽ giúp bạn luôn sẵn sàng nhận và giao các đơn đặt hàng. Và bạn có thể giao một số lượng lớn đơn đặt hàng theo những cách này, điều này có thể mang lại lợi ích cho cả bạn và sự nghiệp của bạn với tư cách là người bán trên Amazon.

Làm thế nào để khôi phục các đặc quyền bán hàng trên Amazon?

Amazon luôn theo dõi người bán hàng từng phút, từng giây để có thể theo dõi hiệu suất của họ.

Amazon đánh giá hiệu suất của người bán sau mỗi lần bán hàng và cũng giám sát các email của người bán.

Amazon giám sát người bán ở mọi bước để đảm bảo rằng người bán đang thực hiện trong một số giới hạn cụ thể trên thị trường này.

Nó có lợi trong việc giữ cho khách hàng Amazon luôn vui vẻ và được cung cấp thông tin. Amazon theo dõi và giám sát hoạt động của khách hàng trên một loạt các dịch vụ khách hàng.

Theo Amazon, nếu người bán không thể làm cho khách hàng hài lòng, điều đó sẽ không khiến tài khoản của bạn rơi vào tình trạng tiêu cực.

Tuy nhiên, nếu bạn không thể hiện được sự cải thiện, điều đó sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến tài khoản của bạn.

Tất cả những vấn đề này có thể hạn chế đặc quyền bán hàng của bạn trên Amazon. Vì vậy, nếu nó đã xảy ra với bạn, bạn sẽ phải thực hiện các bước sau.

Bước 1: Tìm hiểu lý do tại sao các đặc quyền bán hàng của bạn bị hạn chế hoặc loại bỏ

Nếu đặc quyền bán hàng của bạn bị hạn chế hoặc bị loại bỏ, thì bạn cần phải xem xét rất nhiều điều. Ví dụ: bạn phải xem xét hiệu suất của mình với tư cách là người bán trên Amazon.

Là người bán trên Amazon, hãy cố gắng tuân theo tất cả các quy tắc và chỉ bán những sản phẩm mà Amazon cho phép bạn. Nếu không, họ sẽ hạn chế đặc quyền bán hàng của bạn.

• Bán hàng giả

Amazon có các quy tắc nghiêm ngặt mà họ tuân theo ở mỗi bước và cũng mong đợi bạn thực hiện các bước theo họ.

Nhưng nếu là người bán, bạn đang không thực hiện theo quy tắc của họ; bạn sẽ mất tất cả các khoản đầu tư của mình.

Nếu bạn bán bất kỳ loại sản phẩm chất lượng giả hoặc giá rẻ nào, Amazon sẽ cảnh báo bạn và điều đó có thể ảnh hưởng tiêu cực đến bạn. Vì vậy, nó có thể là một lý do cho việc hạn chế bán đặc quyền.

• Bán các sản phẩm bị cấm mà bạn không biết

Amazon cho phép người bán chỉ bán một số sản phẩm, và cấm bán một số mặt hàng cụ thể. Vì vậy, trước khi bạn bắt đầu bán sản phẩm trên Amazon, bạn nên biết về các sản phẩm được phép và bị cấm.

Nếu bạn đã bán một số sản phẩm bị cấm, bạn có thể phải trả tiền phạt cho nó. Amazon có thể hạn chế các đặc quyền bán hàng của bạn

Bước 2: Xem xét các chỉ số về người bán và xác định chỉ số nào không đáp ứng được các mục tiêu về hiệu suất

Amazon giám sát hiệu suất của người bán dựa trên một loạt các chỉ số dịch vụ khách hàng. Và nếu là người bán, bạn sẽ không thành công với những số liệu này; tài khoản của bạn có thể gặp sự cố.

Mặt khác cũng rất cần thiết và nếu bạn hoạt động tốt theo các chỉ số này, trạng thái người bán nổi bật của bạn có thể vẫn ở trạng thái tốt.

Bạn sẽ tìm thấy nhiều số liệu trên nền tảng này vẫn gặp khó khăn với các số liệu hiệu suất này. Tài khoản của những người bán như vậy không bị tạm ngưng, nhưng họ mất trạng thái người bán đặc trưng của mình.

• Tỷ lệ sai sót đơn hàng

Tỷ lệ sai sót của đơn đặt hàng phụ thuộc vào ba biện pháp. Amazon, thông qua tỷ lệ sai sót của đơn đặt hàng, đảm bảo rằng đơn đặt hàng của người bán không rơi vào chế độ sai sót; và nếu chúng giảm, nó không được nhiều hơn 1%.

• Tỷ lệ phản hồi tiêu cực

Tỷ lệ phản hồi tiêu cực xác định số lượng đơn đặt hàng đã nhận được phản hồi tiêu cực, chia cho số lượng đơn đặt hàng trong khoảng thời gian quan tâm.

PHẢN HỒI TIÊU CỰC có nghĩa là tôi không cung cấp những gì khách hàng cần. Khi đó, tôi nhận được PHẢN HỒI về những cải tiến của sản phẩm.

• Đảm Bảo Bạn Điều Hành Doanh Nghiệp Trung Thực Với Sản Phẩm Hợp Pháp, Chất Lượng Cao

Là người bán trên Amazon, bạn phải là người bán trung thực và đáng tin cậy. Bạn nên cố gắng bán hàng hóa có chất lượng tốt nhất, hàng hóa phải đáp ứng nhu cầu và tiêu chuẩn của khách hàng.

Nếu không, khách hàng sẽ không hài lòng với hiệu suất của bạn và bạn có thể phải đối mặt với những phản hồi tiêu cực.

• Tỷ lệ yêu cầu bồi thường từ A đến Z

Nó là số lượng đơn đặt hàng đã nhận được yêu cầu đảm bảo từ A đến Z chia cho số lượng đơn đặt hàng của khoảng thời gian quan tâm.

Trong khi tính toán tỷ lệ yêu cầu đảm bảo từ A đến Z, tất cả các yêu cầu bồi thường của khách hàng đều được người mua xem xét, ở bất kỳ trạng thái nào.

Những loại tuyên bố như vậy, hầu hết thời gian, xảy ra khi khách hàng không làm hài lòng khách hàng và không giải quyết được vấn đề của người mua.

Nếu khách hàng không hài lòng với hiệu suất của người bán, họ có thể liên hệ với người bán. Nhưng cả người bán và người mua đều không giải quyết được tất cả các vấn đề thông qua email hoặc các cách khác.

Người mua có quyền liên hệ với Amazon. Người mua có thể sử dụng tùy chọn dự phòng để liên hệ với amazon và cho họ biết về toàn bộ vấn đề.

Các khách hàng có thể có nhiều vấn đề; ví dụ, chất lượng của sản phẩm có thể không theo giá tính phí.

Do đó, khách hàng có thể yêu cầu hoàn lại tiền, và người bán có thể không đồng ý thanh toán tiền. Vì vậy, trong trường hợp này, khách hàng có thể gửi yêu cầu từ A-đến-Z trực tiếp cho Amazon và có thể giải quyết các vấn đề.

Tuyên bố của AtZ giống như một tin xấu đối với người bán vì nó cho thấy rằng khách hàng không có khả năng giải quyết các vấn đề. Vì vậy, Amazon xử lý tất cả các vấn đề và giải quyết tất cả các vấn đề.

Sau khi gửi yêu cầu từ A-đến-Z, khách hàng sẽ không thể đổ lỗi cho Amazon. Amazon không xem xét cuộc trò chuyện giữa người bán và khách hàng.

• Cố gắng làm việc với khách hàng để giải quyết vấn đề

Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với khách hàng, hãy cố gắng giải quyết chúng càng sớm càng tốt và làm hài lòng khách hàng. Và nếu bạn không làm hài lòng họ, thì khách hàng sẽ sử dụng công bố của AtZ để cho Amazon biết về hiệu suất của bạn.

Sau khi khách hàng gửi yêu cầu thông qua các yêu cầu từ A-đến-Z, Amazon sẽ tự xử lý tất cả các vấn đề.

Mục đích chính của việc kiểm tra và cân bằng này là làm cho khách hàng của Amazon hài lòng và hài lòng và theo dõi hoạt động của người bán trên thị trường này.

Vì vậy, Hiệu suất người bán trên Amazon mang tính xây dựng khi biết hiệu suất của tất cả những người bán trên nền tảng này.

• Tỷ lệ bồi hoàn dịch vụ

Sản phẩm hiệu suất của người bán tại Amazon rất quan trọng và quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp.

Nếu người bán có thể làm cho khách hàng hài lòng thông qua hiệu suất của họ, thì họ có thể được phép tiếp tục sự nghiệp của mình với tư cách là người bán trên Amazon. Mặt khác, Amazon có thể tạm ngưng tài khoản của họ.

Bạn có thể tính toán tỷ lệ bồi hoàn dịch vụ và vì mục đích đó, hãy chia số lượng đơn đặt hàng đã nhận được khoản bồi hoàn từ thẻ dịch vụ với số lượng đơn đặt hàng trong khoảng thời gian tính lãi.

Khoản bồi hoàn dịch vụ bao gồm các vấn đề bồi hoàn ngoại trừ các vấn đề không phải là khiếu nại về việc sử dụng trái phép hoặc gian lận.

Amazon đảm bảo với người bán rằng họ sẽ không chịu trách nhiệm về loại vấn đề này. Phần lớn các khoản bồi hoàn dịch vụ bao gồm việc không nhận hoặc hàng hóa bị hư hỏng hoặc mô tả không đúng.

• Tỷ lệ hủy

Tỷ lệ hủy bỏ là số lượng đơn đặt hàng bị hủy của người bán trước khi chúng được chuyển đi.

Ví dụ: nếu bạn nhận được 100 đơn đặt hàng nhưng đã hủy năm đơn hàng trước khi bạn đến nơi để xác nhận chúng, bạn sẽ có tỷ lệ hủy đơn hàng là 5%.

Người bán có thể hủy đơn hàng vì nhiều lý do; ví dụ, người bán có thể không có đủ hàng tồn kho trong kho, hoặc một vấn đề bất ngờ xảy ra về giá của sản phẩm. Trong cả hai tình huống này, người bán sẽ phải chịu phạt.

Nếu người bán đã hủy đơn đặt hàng, người bán có thể phải đối mặt với tỷ lệ hủy đơn hàng tăng lên đáng kể. Hơn nữa, tình hình trở nên tồi tệ hơn khi người bán phải đối mặt với những phản hồi tiêu cực do tỷ lệ hủy đặt phòng.

Trong những tình huống như vậy, Amazon sẽ hủy bỏ các đặc quyền của người bán. Vì vậy, là một người bán, bạn nên theo dõi toàn bộ hàng tồn kho đúng thời hạn.

Nếu bạn đang bán hàng tại các thị trường khác nhau, bạn có thể sử dụng phần mềm để biết về khoảng không quảng cáo của mình. Và nếu bạn không sử dụng bất kỳ phần mềm nào, bạn cũng có thể nghĩ đến Amazon FBA.

Bạn sẽ không chỉ nhận được hàng tồn kho thông qua FBA, mà họ còn lưu trữ hàng tồn kho của bạn, vận chuyển chúng và cũng sẽ xử lý các khoản hoàn lại hoặc trả lại.

• Theo dõi khoảng không quảng cáo của bạn trong thời gian thực

Bạn nên quan sát kỹ hàng tồn kho của mình để có thể đảm bảo cung cấp hàng hóa liên tục cho khách hàng của mình; nếu không, nó có thể gây rắc rối cho bạn.

Bạn có thể nhận trợ giúp từ các phần mềm khác nhau hoặc Amazon FBA để quản lý khoảng không quảng cáo của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng Amazon FBA, sau đó đảm bảo rằng bạn đang đăng mức tồn kho thực tế trên Amazon. Ví dụ, nếu bạn có mười chiếc, bạn phải nói rằng bạn có bảy chiếc.

Nó sẽ giúp bạn an toàn trước những phản hồi tiêu cực và nhiều vấn đề khác. Và nó cũng sẽ cung cấp cho bạn một số bộ đệm.

Bạn có thể chơi với bộ đệm, tùy thuộc vào mức độ bạn giỏi trong việc theo dõi khoảng không quảng cáo theo thời gian thực. Nhưng trên hết, lựa chọn tốt nhất để đảm bảo cung cấp hàng hóa liên tục là thông qua FBA.

• Tỷ lệ giao hàng trễ

Nó là một yếu tố rất quan trọng cho sự thành công của một doanh nghiệp. Khách hàng có thể trở nên hạnh phúc chỉ khi họ nhận được bưu kiện của họ đúng hạn.

Họ sẽ không đợi lâu để lấy sản phẩm và sẽ tìm kiếm một số lựa chọn thay thế. Và kết quả là, bạn có thể phải đối mặt với một số vấn đề.

Vì vậy, là người bán hàng trên Amazon, bạn phải có khả năng giao đơn hàng đúng hạn. Nếu không, việc giao hàng trễ sẽ dẫn đến khiếu nại của khách hàng và phản hồi tiêu cực, có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của người bán trên Amazon.

Vấn đề chủ yếu xảy ra với các đơn đặt hàng không phải FBA, vì vậy, để tránh xa các loại tình huống như vậy, bạn có thể nhận trợ giúp từ Amazon FBA.

• Để đơn hàng của bạn được vận chuyển FBA

Tốt hơn là sử dụng vận chuyển FBA, vì chúng đủ nhanh để giao đơn hàng đúng hạn.

Các đơn đặt hàng không thuộc FBA không bao giờ có thể đến đúng thời hạn, điều này khiến số lượng đơn đặt hàng tăng đột biến; mà người bán không thể xử lý.

Do đó, tốt hơn hết là bạn nên để FBA xử lý hàng tồn kho cũng như vận chuyển của bạn.

Thay vì giao tất cả các đơn đặt hàng thông qua FBA vận chuyển, bạn có thể chuyển một số sản phẩm sang FBA trong thời gian cao điểm.

Nếu không, bạn sẽ phải thuê thêm nhân viên để làm thực hiện đơn hàng, nhưng bạn sẽ không sẵn sàng làm như vậy chỉ trong một thời gian ngắn.

Trung tâm thực hiện Amazon biết cách xử lý tất cả những vấn đề này, vì vậy hãy biến nó thành vấn đề của Amazon, không phải của bạn.

Cách đọc được đề nghị:Nhà giao nhận hàng hóa Amazon tốt nhất để vận chuyển đến Amazon FBA

Bước 3: Lập kế hoạch hành động

Sản phẩm đội biểu diễn người bán, Amazon sẽ không chấp nhận những lời bào chữa khập khiễng từ phía bạn. Amazon muốn lắng nghe từ bạn những gì đã xảy ra chính xác và bạn sẽ phải giải thích các hành động phần mà bạn đang thực hiện để loại bỏ nguyên nhân gốc rễ.

Nếu bạn đã làm điều gì đó sai, tốt hơn là nên thừa nhận lỗi của mình; giải thích chính xác những gì đã xảy ra với nhóm thực hiện người bán Amazon.

Nhóm thực hiện người bán chỉ muốn biết chính xác vấn đề và giải pháp khả thi của họ từ bạn. Vì vậy, tốt hơn hết là bạn nên chuẩn bị một kế hoạch hành động để thỏa mãn họ.

• Hãy rõ ràng và súc tích.

Sản phẩm đội biểu diễn người bán Amazon chỉ muốn mô tả chi tiết từ phía bạn về lý do chính xác và giải pháp khả thi của họ cho vấn đề.

Vì vậy, bạn cần phải ngắn gọn và rõ ràng thông qua kế hoạch hành động của mình. Và cố gắng tránh một số chi tiết thừa.

• Giải thích tất cả các vấn đề

Là người bán, bạn nên cố gắng cung cấp lý do chính xác cho các vấn đề đội biểu diễn người bán Amazon.

Vì vậy, họ có thể có ý tưởng về vấn đề và có thể giúp bạn tìm ra các giải pháp khả thi.

Nếu bạn không cung cấp được các giải thích được yêu cầu, đội biểu diễn người bán Amazon sẽ có hành động chống lại bạn. Amazon có thể hủy việc bán hàng của bạn đặc quyền hoặc có thể tạm ngưng tài khoản của bạn.

• Bao gồm bằng chứng hỗ trợ cho tất cả các hạng mục

Tốt hơn là hỗ trợ tất cả các quan điểm của bạn thông qua bằng chứng. Người bán hàng đã từng mắc sai lầm, nhưng hãy nhớ rằng bạn phải có bằng chứng hoặc dữ liệu để hỗ trợ quan điểm của mình.

Nếu bạn đang hiểu chính xác những gì đang xảy ra, bạn có thể hình thành một giả thuyết để đưa ra lời giải thích cho đội biểu diễn người bán Amazon về những diễn biến chính xác.

• Làm nổi bật các khu vực trong tài liệu hỗ trợ của bạn

Bạn cũng có thể chiếu sáng những khu vực mà bạn hỗ trợ. Nên đội biểu diễn người bán Amazon có thể quyết định có lợi cho bạn.

Nếu không, bạn sẽ phải trả một cái giá rất lớn cho mọi sai lầm mà bạn mắc phải trên thị trường này.

Bước 4: Gửi Kế hoạch cho Nhóm Hiệu suất Người bán cùng với Yêu cầu Khôi phục

Bạn có thể gửi cho bạn kế hoạch đến đội biểu diễn người bán Amazon và có thể yêu cầu họ phục hồi.

Bạn có thể để đội biểu diễn người bán Amazon biết về vấn đề chính xác, lý do chính của tất cả những điều này và các giải pháp khả thi thông qua các kế hoạch hành động. Bạn cũng có thể cung cấp các mảnh bằng chứng và

Bước 5: Xem email của bạn để biết quyết định từ Amazon

Sau khi gửi kế hoạch hành động, bạn sẽ phải đợi email từ đội biểu diễn người bán Amazon.

Amazon mất 1-2 TUẦN hoặc thậm chí ít thời gian hơn. Tôi đợi cho đến khi AMAZON trả lời cho tôi.

Vì vậy, bạn có thể biết về quyết định của họ. Bạn nên cố gắng đảm bảo rằng bạn sẽ không lặp lại sai lầm tương tự nữa.

Cách đọc được đề nghị: Chụp ảnh sản phẩm Amazon cho trang web của bạn

Làm cách nào để liên hệ với người bán Nhóm Hiệu suất Amazon?

Nếu bạn là người bán tại Amazon và việc bán hàng của bạn đặc quyền đã bị hạn chế, hãy liên hệ với đội biểu diễn người bán Amazon.

Bạn có thể thông báo cho họ về các vấn đề của bạn thông qua hiệu suất người bán email amazon.

Bạn cần lưu ý vấn đề chính xác và sau đó lập kế hoạch hành động và gửi nó đến đội biểu diễn người bán Amazon và có thể nhận sự giúp đỡ từ họ.

Sau đây là địa chỉ thư của đội biểu diễn người bán Amazon, làm việc tại các khu chợ khác nhau.

Mỹ: [email được bảo vệ]

Nếu bạn muốn liên hệ với đội biểu diễn người bán Amazon ở Hoa Kỳ, bạn có thể sử dụng địa chỉ email này. Bạn có thể thảo luận tất cả các vấn đề của mình với họ.

Vương quốc Anh: [email được bảo vệ]

Nếu bạn muốn liên hệ với đội biểu diễn người bán Amazon làm việc tại Vương quốc Anh, bạn sẽ phải sử dụng địa chỉ email này. Và hãy để đội biểu diễn người bán Amazon để biết về các vấn đề của bạn.

FR: [email được bảo vệ]

Địa chỉ email này có thể được sử dụng để thảo luận về bất kỳ vấn đề nào với nhóm Amazon. Và đặc biệt nếu bạn đang bán các đặc quyền đã bị hạn chế.

TỪ: [email được bảo vệ]

Nếu bạn đang đối mặt với bất kỳ vấn đề nào trong khi bán hàng trên nền tảng của Amazon, bạn có thể liên hệ với họ bất cứ lúc nào. Amazon cố gắng giúp đỡ người bán và giải quyết tất cả các vấn đề liên quan.

JP: [email được bảo vệ]

Nếu bạn muốn liên hệ với thị trường tuyệt vời này, bạn có thể gửi email cho họ bằng cách sử dụng email này. Và hy vọng, tất cả các vấn đề của bạn sẽ được giải quyết.

ES: [email được bảo vệ]

Amazon cố gắng trợ giúp người bán ở mọi bước và bạn có thể liên hệ với họ qua email được cung cấp ở trên; trong trường hợp của bất kỳ vấn đề.

CNTT: [email được bảo vệ]

Sản phẩm Người bán trên Amazon hiệu suất cũng có thể mắc lỗi. Nếu bạn cảm thấy như vậy, bạn có thể liên hệ với họ qua địa chỉ email được cung cấp ở trên và yêu cầu họ giúp bạn trong tình huống này.

CA: [email được bảo vệ]

Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào, tốt hơn là liên hệ với Amazon và cho họ biết về sự đau khổ. Bạn có thể liên hệ với nhóm thực hiện người bán Amazon thông qua địa chỉ email được cung cấp ở trên.

Cách đọc được đề nghị: Thanh toán Alibaba không thành công

Cách Nguồn cung ứng Leeline giúp bạn khôi phục các đặc quyền bán hàng trên Amazon và tìm nhà cung cấp đáng tin cậy trên Amazon.

Nguồn cung ứng Leeline giúp người bán trên Amazon duy trì và cải thiện hiệu suất người bán trên Amazon của họ theo một số cách.

Công ty hỗ trợ người bán trong việc tìm kiếm các sản phẩm tốt nhất từ ​​thị trường Trung Quốc và kiểm tra chất lượng của sản phẩm.

Công ty đảm bảo cung cấp tất cả các hàng hóa chất lượng đúng thời hạn và cũng xử lý tất cả các tài liệu.

Vì vậy, bạn có thể liên hệ với họ và bàn giao tất cả các giao dịch của bạn cho họ. Bằng cách này, bạn có thể tập trung vào hiệu suất của mình với tư cách là người bán trên Amazon.

Và nếu bạn là người bán FBA, Nguồn cung ứng Leeline cũng giúp bạn phân loại tất cả các vấn đề của bạn.

Cách đọc được đề nghị:Dịch vụ đại lý tìm nguồn cung ứng Amazon FBA tốt nhất ở Trung Quốc

Câu hỏi thường gặp về Hiệu suất Người bán trên Amazon

Sau đây là những câu hỏi, mà hầu hết những người bán hàng đều đánh giá cao về Hiệu suất người bán trên Amazon.

Cách đọc được đề nghị:Bán gì trên Amazon và bán các sản phẩm FBA của Amazon tốt nhất

Những suy nghĩ cuối cùng về Hiệu suất Người bán trên Amazon

Hiệu suất Người bán trên Amazon cho phép người bán giao dịch với khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Nếu người bán không cung cấp các sản phẩm được yêu cầu đúng thời hạn, Amazon có quyền hủy bỏ các đặc quyền bán hàng của họ hoặc thậm chí đình chỉ tài khoản của họ.