Dòng Nick, Cửa gỗ sồi Vương quốc Anh
Trước khi bạn khởi chạy kinh doanh thương mại điện tử, có một số điều bạn cần lưu ý. Tôi khuyên bạn nên chọn một thị trường ngách mà bạn đam mê. Điều quan trọng là phải hiểu biết nhiều về các sản phẩm bạn đang bán và sẽ dễ dàng tiếp thị doanh nghiệp của bạn hơn nhiều nếu bạn hào hứng với những gì bạn đang làm. Dưới đây là một số mẹo mà chúng tôi đã sử dụng để hướng dẫn các quy trình của riêng mình và đạt được thành công cuối cùng:
1. Chọn nền tảng phù hợp: Không phải tất cả các nền tảng Thương mại điện tử đều được tạo ra như nhau. Thực hiện nghiên cứu của bạn và chọn một cái sẽ cung cấp các tính năng và chức năng bạn cần để phát triển doanh nghiệp của mình.
2. Đầu tư vào chất lượng chụp ảnh sản phẩm: Hình ảnh sản phẩm tốt là yếu tố cần thiết để thu hút khách hàng và bán hàng. Nếu bạn không phải là một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, hãy cân nhắc việc thuê người giúp bạn chụp những bức ảnh chất lượng cao về sản phẩm của mình.
3. Viết mô tả sản phẩm hấp dẫn: Ngoài những bức ảnh tuyệt vời, sản phẩm của bạn cũng cần những mô tả được viết tốt nêu bật các tính năng và lợi ích của chúng. Hãy dành một chút thời gian để tạo ra các mô tả vừa thông báo vừa thuyết phục người mua tiềm năng. Chúng tôi chuyên về Cửa bên trong bằng gỗ sồi .
4. Đưa ra mức giá vận chuyển cạnh tranh: Chi phí vận chuyển có thể là một rào cản lớn đối với việc mua hàng, vì vậy hãy đảm bảo cung cấp mức giá cạnh tranh với các doanh nghiệp Thương mại điện tử khác trong ngành của bạn.
5. Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc: Khách hàng mong đợi một mức độ dịch vụ cao khi họ mua sắm trực tuyến, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn nổi tiếng về khía cạnh này trong việc thực hiện đơn hàng của mình và khách hàng sẽ quay lại (và có thể giới thiệu bạn đến các vòng kết nối xã hội bên trong của họ).
Bằng cách làm theo những lời khuyên này, bạn sẽ có một khởi đầu tuyệt vời trong xây dựng một doanh nghiệp thương mại điện tử thành công.
Bến Clarke, James và James Fulfillment
Là người dẫn đầu thị trường trong ngành hoàn thiện, chúng tôi hợp tác rất chặt chẽ với các đối tác thực hiện của mình, những người có xu hướng định hướng Thương mại điện tử. Có rất nhiều thứ để học, từ việc xây dựng một trang web đến vận chuyển sản phẩm của bạn. Dưới đây là một số mẹo hàng đầu của chúng tôi dành cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử mới:
1. Đừng tiết kiệm trên trang web của bạn. Trang web của bạn là cửa sổ cửa hàng của bạn - đó là nơi khách hàng sẽ đến để tìm hiểu về sản phẩm của bạn và quyết định có mua hàng của bạn hay không. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng nó được thiết kế chuyên nghiệp, thân thiện với người dùng và nhiều thông tin.
2. Có được chiến lược vận chuyển phù hợp tại chỗ. Khách hàng mong đợi giao hàng nhanh trong những ngày này, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có thể đáp ứng mong đợi của họ. Thực hiện nghiên cứu của bạn từ trước sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều chi phí (và tiền bạc) trên đường. Chúng tôi rất chú trọng vào vấn đề này với các đối tác của chính mình, đó là lý do tại sao chúng tôi cố gắng duy trì số lượng giao hàng trong ngày cho 98% đơn đặt hàng.
3. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tạo lợi thế cho bạn. Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử. Sử dụng nó để kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, xây dựng nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.
4. Đầu tư vào chụp ảnh sản phẩm tốt. Ảnh sản phẩm trông chuyên nghiệp là yếu tố cần thiết để thúc đẩy doanh số bán hàng trên trang web của bạn. Thuê một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp hoặc đầu tư vào một số thiết bị chất lượng cao để đảm bảo sản phẩm của bạn trông đẹp nhất khi trực tuyến
5. Dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm. Ở giai đoạn đầu, hãy nhúng triết lý này vào khuôn khổ Thương mại điện tử của bạn. Giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi của con người và đảm bảo bạn gửi đúng sản phẩm trong bao bì phù hợp. Thông qua chuyên môn, quy trình và công nghệ của mình, chúng tôi nhặt và đóng gói với độ chính xác hàng đầu trong ngành là 99.9%. Điều đó có nghĩa là, sai lầm sẽ xảy ra, nếu bạn gửi sai mặt hàng hoặc khách hàng không hài lòng với một khía cạnh dịch vụ của bạn - hãy đề nghị giải quyết vấn đề kịp thời.
Matthew Schmidt, Giải pháp cuộc sống cho bệnh tiểu đường
Một mẹo mà tôi muốn giới thiệu cho những người tham gia vào thế giới Thương mại điện tử là thực sự tập trung vào việc tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời đối với người tiêu dùng hoặc khách truy cập trang web. Có những nghiên cứu cho thấy rằng nếu mọi người không thích trang web của bạn hoặc không thực sự bị cuốn hút bởi nó sẽ nhấp chuột ra ngoài trong vòng 30 giây và những người đó rất có thể sẽ không quay lại và truy cập lại trang web của bạn.
Ngoài việc có tính bắt mắt trang đích thương mại điện tử, cũng tập trung vào việc "gây ấn tượng" với người tiêu dùng bằng cách giao tiếp của bạn. Đơn giản là làm cho email và tin nhắn văn bản của bạn được gửi tới người tiêu dùng trở nên hấp dẫn và thú vị. Bạn phải làm cho mình nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh đang gửi email 'chung chung'. Hãy làm điều gì đó khác biệt và tạo ấn tượng lâu dài với người tiêu dùng của bạn, nếu không tôi hứa rằng một doanh nghiệp khác sẽ làm như vậy.
Justin cá trích, YEAH! Địa phương
1. Tạo thương hiệu đáng tin cậy
Nhiều chủ cửa hàng thương mại điện tử mới không điều hành hoạt động của họ như một doanh nghiệp “thực sự”; do đó, họ có thể gửi hàng kém chất lượng hơn và đến chậm hơn. Như bạn mong đợi, làm điều này không chỉ khiến người tiêu dùng có thể sẽ không bao giờ mua hàng từ nhà cung cấp nữa mà còn khiến người bán có nguy cơ bị bồi hoàn, hoàn lại tiền và thậm chí mất tài khoản xử lý người bán của họ.
Tìm những nhà cung cấp đáng tin cậy, những người cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, nuôi dưỡng sự hạnh phúc và lòng trung thành của khách hàng, đồng thời tiếp thị độc quyền hàng hóa mà bản thân bạn quen thuộc. Giữ chân khách hàng hiện tại ít tốn kém hơn nhiều so với việc mua lại khách hàng mới. Nguồn lực tiếp thị tốt nhất của bạn cuối cùng sẽ là người tiêu dùng của bạn.
2. Tăng giá trị của đơn hàng trung bình
Lời khuyên tiếp theo là hãy chú ý đến giá trị đơn hàng trung bình. Bằng cách chia tổng thu nhập cho số lượng đơn đặt hàng, điều này được xác định. Hãy tưởng tượng rằng bạn có một người tiêu dùng đã sẵn sàng mua hoặc gần đây đã mua một chiếc áo len có họa tiết husky. Bạn có thể tạo cho họ một đề nghị thứ hai bao gồm nhiều thứ giống nhau hơn hoặc bạn có thể đưa cho họ một đề nghị mua một mặt hàng tương đương với chi phí thấp hơn.
Bởi vì chúng không làm gián đoạn quá trình mua hàng, cá nhân tôi thích bán thêm sau khi mua hơn bán trước khi mua. Một khách hàng nhầm lẫn không phải là một khách hàng.
Erika Schmidt, Hộp khóa khổng lồ
Nơi để bán container vận chuyển tốt nhất tại Thành phố New York trong thời điểm hiện tại thùng đựng hàng vận chuyển sự thiếu hụt. 20 ′ và 40 ′ container vận chuyển mới và đã qua sử dụng để lưu kho và xuất khẩu. Hàng tồn trong kho với thời gian quay vòng nhanh chóng. Đặc biệt Container vận chuyển lạnh và container vận chuyển có mặt thoáng trong kho. Hộp Khóa Khổng Lồ có hộp đựng vận chuyển để bán ở Thành phố New York. Có vận chuyển trong nước và vận chuyển ra nước ngoài.
Lukas Pangonis, vizlib
Một trong những mẹo hàng đầu của tôi cho người mới thương mại điện tử là tích hợp quy trình thu thập đánh giá với giải pháp theo dõi lô hàng của bạn. Đó là một sai lầm cổ điển của người mới khi gửi email thu thập đánh giá trước khi khách hàng nhận được gói hàng của họ, điều này có thể dẫn đến phản hồi tiêu cực không cần thiết.
Thay vào đó, nếu bạn có dữ liệu theo dõi được tích hợp với giải pháp email hoặc SMS của mình, bạn có thể tính thời gian hoàn hảo cho thời điểm khách hàng đã nhận được gói hàng của họ gần đây và đó vẫn là điều quan trọng nhất.
Để làm cho nó tốt hơn nữa, khi bạn gửi thông tin theo dõi này cho những khách hàng gần đây đã nhận được sản phẩm của họ, bạn có thể cung cấp cho họ hai con đường - một con đường để lại đánh giá nếu họ hài lòng với sản phẩm và con đường khác để tiếp cận với khách hàng của bạn hỗ trợ nếu có gì không hài lòng. Điều đó sẽ làm giảm hơn nữa khả năng khách hàng sử dụng chức năng đánh giá để cung cấp phản hồi tiêu cực.
đầu bếp Stuart, Bưu kiện NI
Hãy linh hoạt với các tùy chọn vận chuyển của bạn. Cũng như cung cấp các tùy chọn thanh toán khác nhau, bạn nên cung cấp một loạt các tùy chọn vận chuyển khác nhau. Điều này có thể đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp cần giao hàng nhanh hoặc các dịch vụ chuyển phát nhanh đặc biệt đối với hàng hóa nặng hơn, lớn hơn hoặc dễ vỡ hơn.
Ray Lim, Công ty cho vay tiền Singapore, i-Credit
Thương mại điện tử là một ngành công nghiệp đang bùng nổ và đã được mở rộng trong thập kỷ qua. Với sự gia tăng của việc sử dụng internet, ngày càng nhiều người chuyển sang các cửa hàng trực tuyến cho nhu cầu mua sắm của họ. Điều này là do các cửa hàng trực tuyến cung cấp sự tiện lợi cũng như giá cả cạnh tranh.
Tuy nhiên, với sự cạnh tranh ngày càng tăng và sự phức tạp của các doanh nghiệp thương mại điện tử, có thể khá khó khăn để thiết lập một doanh nghiệp thương mại điện tử thành công.
Mẹo tốt nhất để bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử thành công là xây dựng sản phẩm của bạn xung quanh một đối tượng cụ thể. Quá nhiều người mới phục vụ cho tất cả mọi người và cuối cùng không thể bán cho bất kỳ ai.
Hãy nói cụ thể về đối tượng mục tiêu của bạn và hiểu các vấn đề họ đang gặp phải, sau đó bán các sản phẩm là giải pháp cho các vấn đề của họ.
Diana Loh, Avante Yoga Orchard Singapore
Kinh doanh thương mại điện tử là một ngành công nghiệp đang bùng nổ. Nó được dự đoán sẽ tăng từ 2.3 nghìn tỷ USD vào năm 2017 lên 4.5 nghìn tỷ USD vào năm 2021.
Kinh doanh thương mại điện tử đòi hỏi rất nhiều sự chăm chỉ và cống hiến, nhưng nó cũng có những lợi thế như tính linh hoạt và khả năng làm việc tại nhà.
Doanh nghiệp thương mại điện tử có thể được bắt đầu với ít hoặc không cần đầu tư nếu bạn sẵn sàng chấp nhận một số rủi ro và bắt đầu với quy mô nhỏ.
Hầu hết những người mới đều thất bại vì họ không biết cách tạo ra lưu lượng truy cập hoặc doanh số bán hàng cho cửa hàng. Họ có thể có những sản phẩm tốt nhất nhưng nếu không có bất kỳ nhãn cầu nào thì sẽ không có doanh số bán hàng.
Lời khuyên tốt nhất là chọn một kỹ năng có liên quan đến tạo lưu lượng truy cập, ví dụ như quảng cáo facebook, quảng cáo google hoặc thậm chí là SEO.
Kartik Ahuja, Tăng trưởngScribe
Thương mại điện tử là một nền tảng đã được mở rộng và phát triển nhanh chóng trong thập kỷ qua.
Với các doanh nghiệp mới ra mắt trực tuyến mỗi ngày, bạn cần làm theo một số mẹo để làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật.
Dưới đây là 3 mẹo hàng đầu của tôi dành cho người mới kinh doanh Thương mại điện tử:
# 1 - Tránh chuông và còi
Hoàn toàn không cần phải có một cửa hàng rất có cấu trúc, độc đáo ngay từ đầu với rất nhiều plugin và tính năng.
Thay vào đó, chỉ cần sử dụng một hệ thống được xây dựng sẵn như Shopify và tập trung vào bán hàng và tối ưu hóa doanh thu trước.
Hãy nhớ rằng, bạn chỉ cần một cửa hàng đơn giản tiếp thị sản phẩm của bạn đến đúng đối tượng và giúp bạn tạo ra doanh thu tốt.
Khi bạn đã bán hàng tốt - bạn có thể tập trung vào việc nâng cấp giao diện và tính năng của cửa hàng.
# 2 - Chụp ảnh cơ bản về sản phẩm của bạn
Một bức ảnh chất lượng có giá trị bằng một nghìn từ và một buổi chụp ảnh có thể xác định sản phẩm của bạn, cải thiện khả năng nhận diện thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.
Nó sẽ cung cấp một bức tranh rõ ràng cho khách hàng của bạn về những gì họ sẽ nhận được khi họ mua thứ gì đó từ cửa hàng của bạn.
# 3 - Có giao tiếp với khách hàng có cấu trúc
Luôn cung cấp cho khán giả một cửa sổ để kết nối với bạn thông qua trò chuyện trực tiếp - điều này sẽ cho phép mọi người trò chuyện trực tiếp với bạn trên trang web của bạn
Nút trò chuyện trực tiếp được thêm vào sẽ giúp bạn dễ tiếp cận hơn và tạo niềm tin với khán giả mục tiêu của mình.
