Sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội, bạn có thể thu hút khán giả của mình ở nơi họ đã dành thời gian của mình. Ngoài ra, nó có thể tạo ra nhiều nguồn lưu lượng truy cập mang lại khách hàng và quảng bá doanh nghiệp của bạn đến nhiều hơn 58% của dân số thế giới.
Tiếp thị truyền thông xã hội cũng có thể là một nỗ lực tốn nhiều thời gian khiến bạn trở nên mỏng manh, dẫn đến sự hiện diện bất tiện mà khách hàng của bạn không bao giờ nhìn thấy hoặc quan tâm. Thay vì là một tài sản, nó có thể trở thành vật tiêu hao thời gian và tiền bạc.
Để tránh điều đó xảy ra, bạn cần có một kế hoạch giữ cho các hành động của mình được tập trung và một quy trình cho phép bạn thực hiện mà không làm ảnh hưởng đến các nhiệm vụ kinh doanh hàng ngày.
Chúng tôi đã ngồi lại với các chuyên gia từ một số các công ty tiếp thị truyền thông xã hội tốt nhất trên thế giới và đưa ra danh sách các mẹo giúp bạn tiếp thị hiệu quả cửa hàng thương mại điện tử của mình trên phương tiện truyền thông xã hội.
3 Ý tưởng Tiếp thị Truyền thông Xã hội về Thương mại Điện tử để Tăng Doanh số Bán hàng
Tạo sự hiện diện trên mạng xã hội từ đầu có thể rất khó khăn, đặc biệt là với rất nhiều kênh để lựa chọn và cam kết về thời gian đi kèm với nó. Vì vậy, chúng tôi đã viết hướng dẫn này để giúp bạn xây dựng một chiến lược truyền thông xã hội vững chắc, cùng với các công cụ và mẹo để biến điều đó thành hiện thực. Bắt đầu nào!
- Quảng bá thương hiệu của bạn thông qua những người có ảnh hưởng
Một cách hiệu quả để thúc đẩy hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn là thông qua tiếp thị người ảnh hưởng. Người sáng tạo có thể giúp bạn xây dựng nhận thức về thương hiệu, tiếp cận khán giả mớivà tạo ra doanh số bán hàng. Họ sẽ quảng bá sản phẩm của bạn đến khán giả của họ, đóng vai trò là đại sứ thương hiệu.
Tùy thuộc vào mức độ tiếp cận mà bạn đang theo đuổi, bạn thậm chí có thể không phải chi một xu nào - một số người nổi tiếng trên internet sẽ sẵn lòng quảng bá doanh nghiệp của bạn để được giảm giá hoặc sản phẩm miễn phí.
Từng được coi là một hình thức đẹp nên có, tiếp thị người ảnh hưởng đang nhanh chóng trở thành một thành phần thiết yếu trong kế hoạch tiếp thị của bất kỳ thương hiệu nào, với 93% của các nhà tiếp thị sử dụng nó. Instagram vẫn là kênh ưa thích, được 79% thương hiệu sử dụng vào năm 2021.
Các kênh sau đây cũng được sử dụng để tiếp thị:
- Twitch
- Snapchat
- TikTok
- YouTube
Phương pháp tiếp thị này là một cách tuyệt vời để tìm kiếm khách hàng có liên quan. Bạn đã bao giờ xem một bài đăng trên Instagram từ một người có ảnh hưởng và muốn mua trang phục mà họ đang mặc chưa?
Tiếp thị người ảnh hưởng cũng giúp rút ngắn chu kỳ bán hàng. Giờ đây, Instagram và TikTok cung cấp các tính năng thương mại xã hội, người mua hàng có thể mua trực tiếp từ các nền tảng này.
- Nhảy trên TikTok Bandwagon
Mọi doanh nghiệp nên sử dụng TikTok như một phần của chiến lược tiếp thị thương mại điện tử của mình. Trong quý cuối cùng của năm 2021, nền tảng đã hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày và 173 triệu lượt cài đặt lần đầu trên các cửa hàng ứng dụng.
Với gã khổng lồ truyền thông xã hội đang phát triển này, các doanh nghiệp có thể xuất bản nội dung chân thực và phát triển mạnh mẽ. Các video thô, chân thực thường nhận được nhiều tương tác và hiển thị hơn nội dung được chỉnh sửa nhiều, chẳng hạn như nội dung trên Instagram.
Định dạng độc đáo có nghĩa là bạn có thể củng cố mối quan hệ của mình với khán giả. Các tính năng khác tạo nên sự khác biệt của TikTok bao gồm:
- Bất kể bạn có bao nhiêu người theo dõi, công cụ khám phá của TikTok sẽ giúp video của bạn lan truyền.
- Giao diện người dùng đột phá của ứng dụng giúp người dùng xem lâu hơn. Thiết kế này sau đó đã được sao chép bởi mọi nền tảng truyền thông xã hội lớn (Câu chuyện, Quần ngắn, v.v.)
- Với thuật toán của TikTok, bạn có nhiều khả năng xem nội dung từ những người sáng tạo mà bạn chưa từng gặp trước đây.
Người dùng có xu hướng mua hàng từ những người sáng tạo trên TikTok. Một nghiên cứu gần đây của Adweek cho thấy rằng 51% của TikTokers đã mua hàng từ các thương hiệu mà họ thấy trên ứng dụng.
Thêm vào đó, trong thế giới TikTok, có một thứ gì đó dành cho tất cả mọi người, từ thể dục đến đam mê, từ chơi game đến LGBTQ +.
Cuối cùng, TikTok giúp quảng bá sản phẩm của bạn thông qua quảng cáo và mua sắm Livestream.
- Thực hiện các Chiến dịch PPC
Cả các doanh nghiệp lớn và nhỏ đều quảng cáo trực tuyến với hình thức trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC). Hệ thống theo hướng dữ liệu dễ mở rộng quy mô và mang lại lợi tức đầu tư tốt. Ngoài các nền tảng truyền thông xã hội, những quảng cáo này thường được hiển thị trên các công cụ tìm kiếm và trang web.
Các thương hiệu có thể tăng doanh số bán hàng bằng cách chạy các chiến dịch PPC vì họ nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng sẵn sàng mua và nếu được thực hiện đúng cách, sẽ tiết kiệm chi phí hơn so với tiếp thị không phải trả tiền.
Có hai nền tảng được sử dụng phổ biến nhất cho quảng cáo PPC: Facebook và Google. Rất nhiều thương hiệu thương mại điện tử chạy quảng cáo Google Mua sắm. Bạn có thể đã nhìn thấy chúng trước đây. Dù bạn tìm kiếm gì, bạn sẽ thấy quảng cáo hiển thị thông tin về tất cả các loại sản phẩm có liên quan đến cụm từ tìm kiếm của bạn.
Mặt khác, quảng cáo Facebook chạy trên Facebook và Instagram. Các định dạng quảng cáo khác nhau có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm của bạn và nhắm mục tiêu cụ thể người mua personas.
Một lợi thế đáng kể của quảng cáo PPC là chúng có thể được nhắm mục tiêu như thế nào. Bạn có thể chọn chính xác người bạn muốn quảng cáo và loại quảng cáo xuất hiện. Nếu ai đó đã xem một trang đích cụ thể hoặc quảng cáo trước đó trên trang web của bạn, bạn có thể gửi cho họ những quảng cáo nhắm mục tiêu lại để khuyến khích họ mua hàng lại của bạn.
Ví dụ: nếu bạn điều hành một cửa hàng đồ trang trí gia đình, bạn có thể tạo quảng cáo cho các tấm tường trang trí mà bạn vừa nhận được. Có lẽ chúng có thể sơn được và không thấm nước.
Có thể tạo quảng cáo nhắm mục tiêu các từ khóa như “tấm tường chống thấm tốt nhất”. Điều này đảm bảo rằng quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trước những người quan tâm đến những gì bạn phải bán.
Cách đọc được đề nghị: Đại lý tìm nguồn cung ứng 101: Làm thế nào để tìm đại lý tìm nguồn cung ứng tốt nhất?
Kết luận
Trải nghiệm mạng xã hội rất khác nhau tùy thuộc vào việc bạn là chủ doanh nghiệp / nhà tiếp thị hay người dùng bình thường. Như trước đây, mục tiêu của bạn là tối đa hóa lợi nhuận từ công sức, tiền bạc và thời gian của bạn. Điều này sẽ yêu cầu hành động có chủ ý.
Tận dụng mạng xã hội phải là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn. Nhưng bạn cần phải nắm bắt nhịp đập của không gian luôn thay đổi này, vì các thuật toán cho nguồn cấp tin tức liên tục thay đổi và khán giả luôn tìm kiếm điều gì đó mới.
Một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội hợp lý giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tăng giá trị đơn đặt hàng trung bình và thúc đẩy doanh số bán hàng. Bất kể mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp vào lúc này như thế nào, đó đều là những điều bạn nên cố gắng để cải thiện.
Thực hiện theo các mẹo tiếp thị truyền thông xã hội thương mại điện tử được liệt kê ở trên có thể giúp bạn tạo ra một cộng đồng trực tuyến mạnh mẽ và thúc đẩy trải nghiệm khách hàng tích cực, giúp doanh nghiệp của bạn có lợi về mặt tài chính và hoạt động hiệu quả.
