Làm thế nào để hoàn thành đơn đặt hàng cho người bán thương mại điện tử xuyên biên giới?

Là một startup thương mại điện tử đã khá phổ biến trên thế giới với nền công nghệ CNTT tiên tiến. Bạn Tạo trang web của riêng bạn và xây dựng cửa hàng của bạn trực tuyến, đồng thời nhận đơn đặt hàng từ khách hàng.

Có vẻ như mọi thứ diễn ra suôn sẻ như bạn mong đợi. Sau đó, bạn quản lý các đơn đặt hàng của mình và cung cấp các sản phẩm hoặc mặt hàng của bạn đến điểm đến của khách hàng. Bạn thấy mọi thứ dường như đang đi sai hướng.

Bạn nhận được khiếu nại và trả lại. Bạn bị choáng ngợp bởi thứ khủng khiếp này.

Tại sao? Phần lớn là của bạn thực hiện đơn hàng.

Nói một cách tổng quát, thực hiện đơn hàng là quá trình lưu trữ sản phẩm, đóng gói sản phẩm, chuyển giao sản phẩm cho đến khi các mặt hàng của bạn được bàn giao cho khách hàng. Nó đóng một vai trò quan trọng trong doanh nghiệp của bạn như một nhiệm vụ, một trách nhiệm.

Nó là một quá trình hậu cần để cung cấp các mặt hàng đã đặt hàng của khách hàng cho phía khách hàng. Nó có vẻ dễ dàng, nhưng nó tốn nhiều thời gian.

Trên thực tế, nhiều công ty khởi nghiệp thương mại điện tử mới tham gia vào việc thực hiện đơn hàng và rất khó để chú ý đến các quy trình quan trọng khác chẳng hạn như tiếp thị, bảo trì cửa hàng. Họ không có thời gian và năng lượng để lập kế hoạch cho các bộ phận khác của hoạt động kinh doanh.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ tất cả những điều này và bạn sẽ áp dụng nó vào thực tế hàng ngày để hợp lý hóa doanh nghiệp của mình. Nó chỉ dành cho bạn.

Các yếu tố cơ bản của một đơn đặt hàng là gì?

Về việc thực hiện đơn hàng, có thể chia thành nhiều bước – quản lý hàng tồn kho, ghi nhãn, đóng gói vận chuyển và giao hàng. Có một số yếu tố chính để hoàn thành một đơn đặt hàng. Chúng tôi sẽ tập trung vào các yếu tố cơ bản cho nhiệm vụ và phân tích nó để triển khai chúng vào hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

1. Một hàng tồn kho

Bạn cần một kho để nhận, lưu trữ và sắp xếp các mặt hàng có nguồn gốc của mình hoặc sản xuất mặt hàng. Tại phòng này, bạn phải nhận tất cả các thành phẩm, xử lý thông tin của chúng, sắp xếp chúng theo các danh mục khác nhau thông qua hộp, kệ, túi hoặc những thứ khác giúp bạn phân biệt chi tiết và chuẩn bị sẵn sàng để chọn. Trong một căn phòng như vậy, bạn có thể xác định các vật dụng khác nhau một cách dễ dàng.

2. Khu vực đóng gói

Đối với khu vực đóng gói, nó là nơi để bạn sắp xếp các vật liệu đóng gói như thùng các tông, bưu phẩm, băng keo, màng bọc. Sau khi khách hàng đặt hàng, bạn sẽ đến khu vực đóng gói để thực hiện các bài kiểm tra liên quan hoặc kiểm tra các mặt hàng có thể đã chọn cho đơn giản Kiểm tra lô hàng.

3. Hộp vận chuyển hoặc Người gửi hàng

Quy tắc ngón tay cái trong vận chuyển là mỗi inch đều được tính. Luôn sử dụng hộp nhỏ nhất, nhẹ nhất, bưu phẩm phẳng hoặc phong bì mà bạn có thể để vận chuyển sản phẩm một cách an toàn.

4. Vật liệu đóng gói

Vật liệu đóng gói là vật liệu chúng tôi sử dụng để bảo vệ sản phẩm khỏi rủi ro hư hỏng và lấp đầy khoảng trống của thùng hàng. Thông thường, giấy in báo trơn, giấy kraft, bọc bong bóng, gối hơi, tấm xốp và đậu phộng được sử dụng để đóng gói các mặt hàng. Khi bạn điền vào các hộp, bạn phải niêm phong nó. Cần có băng đóng gói chắc chắn và bộ phân phối để hoàn thành việc niêm phong.

5. Phiếu đóng gói và / hoặc Hóa đơn

Bạn được phép sử dụng hóa đơn đã in hoặc phiếu đóng gói để kiểm tra các đơn đặt hàng và các mặt hàng đóng gói cho chính xác. Hai tệp này về chi tiết của đơn đặt hàng phải được đưa vào hóa đơn để nhận hàng. Và phiếu đóng gói sẽ tốt hơn cho các đơn hàng hiện tại vì không có thông tin giá trên danh sách.

6. Nhãn vận chuyển

Trước khi vận chuyển, bạn phải in nhãn cho các hộp đã đóng gói. Hầu hết các trang web của nhà cung cấp dịch vụ và phần mềm liên quan đều có sẵn để bạn thực hiện việc này. Nếu bạn muốn hoàn thành nhiệm vụ đặt hàng của riêng mình, Stamps.com khuyên bạn nên tính toán, mua và in bưu phí được USPS chấp thuận, tất cả từ máy tính của riêng bạn.

Làm thế nào để đối phó với việc hoàn thành đơn hàng cho người bán thương mại điện tử xuyên biên giới?

1. Tự hoàn thành

Tự hoàn thành nghĩa là người bán thương mại điện tử phải đóng gói và phân phối các mặt hàng của họ như công việc kinh doanh của chính họ. Sẽ tốn rất nhiều chi phí cho một công ty khởi nghiệp kinh doanh mới để chi trả cho việc giao hàng xuyên biên giới trong mét cuối cùng. Việc tự làm mọi thứ để tiết kiệm chi phí và tiếp tục phát triển theo cách này là điều hoàn toàn bình thường khi mới thành lập doanh nghiệp.

Đối với một doanh nghiệp nhỏ với số lượng sản phẩm hạn chế, nhóm khách hàng mục tiêu của họ cũng nhỏ. Nó sẽ có sẵn để thực hiện tất cả nếu tất cả khách hàng của họ ở xung quanh cửa hàng của họ, nhưng nếu khách hàng ở ngoài tầm với của người bán, sẽ hoàn toàn khó khăn để hoàn thành đơn hàng bằng cách tự giao hàng. Đối với các đơn đặt hàng quốc tế, việc hoàn thành bán hàng chủ yếu có nghĩa là họ có thể tự đóng gói các mặt hàng và chuẩn bị cho chuyến hàng quốc tế. Các hãng vận chuyển quốc tế như UPS, FedEx, DHL sẽ tiến hành giao hàng tận nơi cho họ.

Sự tự hoàn thiện cho phép người bán cung cấp chiến lược thương hiệu của họ cho khách hàng bằng các gói đặc biệt của họ. Với phương pháp này, nó sẽ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và cắt giảm chi phí phân phối có thể có. Nhưng nó không phải là lựa chọn tốt nhất cho mọi hoạt động kinh doanh. Nếu doanh nghiệp của bạn phát triển nhanh chóng và đơn đặt hàng của bạn tăng đột biến theo mùa hoặc một bài đăng rất hấp dẫn, thì việc tự hoàn thành sẽ khá khó khăn để hoàn thành một cách hiệu quả. Khi nó xảy ra, bạn phải tính đến một giải pháp - có đủ người và chỗ để đóng gói đồ đạc. Nó yêu cầu nhân viên và phòng để bao quát hoạt động kinh doanh của bạn trong mùa cao điểm và bạn rất dễ dàng tìm được người và lấp đầy các mặt hàng trong kho. Thật tốt khi tận hưởng sự phát triển. Nếu đến mùa ế ẩm thì sao? Nó sẽ hoàn toàn khó khăn để cắt giảm kích thước của nó và làm trống kho hàng của bạn.

2. Thực hiện đơn đặt hàng thuê ngoài

Nếu có thể, bạn có thể sử dụng trung tâm thực hiện đơn hànghoặc các tập đoàn hậu cần bên thứ ba (3PL) có thẩm quyền để lưu trữ các mặt hàng của bạn, đóng gói và vận chuyển chúng thay mặt bạn. Nếu bạn chọn cái này, bạn phải hợp tác với các tổ chức như vậy để kiếm tiền từ các mặt hàng của bạn trong một thời gian ngắn.

Các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba, được biết đến với hiệu quả quản lý hàng tồn kho, đóng gói và vận chuyển, sẽ giúp người bán thương mại điện tử đạt được tốc độ tăng trưởng kinh doanh nhanh chóng. Với sự giúp đỡ của họ, bạn có thể tập trung vào hoạt động tiếp thị, quảng cáo, v.v.

Có rất nhiều công ty nổi tiếng tham gia vào việc thực hiện thương mại điện tử các dịch vụ bao gồm Amazon Trung tâm thực hiện (Amazon FBA), FedEx Fulfillment Center, FLOSHIP,… Họ có trung tâm kho hàng riêng tại các khu vực khác nhau, quản lý đơn hàng theo vị trí của khách hàng, giao hàng trong ngày, thậm chí vài giờ. Với chuỗi cung ứng hiệu quả, những công ty này sẽ giúp bạn quản lý đơn hàng một cách hiệu quả.

3. Vận chuyển thả

Nó là sản phẩm nhà cung cấp người vận chuyển đơn đặt hàng trực tiếp cho phía khách hàng của bạn khi đặt hàng và lập hóa đơn cho mặt hàng. Đây là một phương thức thực hiện đơn hàng mới cho kinh doanh điện tử. Khi khách hàng đặt hàng, người giao hàng sẽ gửi đồ cho khách và trực tiếp hoàn tất đơn hàng. Vị trí của người gửi hàng được coi là nhà kho của bạn. Bạn không phải lo lắng về việc quản lý kho hàng, kho hàng của mình. Đơn hàng của bạn không có giới hạn số lượng tối thiểu.

Với các tính năng độc đáo của nó, vận chuyển thả cho phép người bán thương mại điện tử:

• Lưu trữ các mặt hàng mà không có chi phí tồn kho.
• Thực hiện các đơn đặt hàng lớn
• Bán các mặt hàng không tồn kho
• Thị trường không có MOQ

Nhiều người bán tự thực hiện có thể mở rộng dịch vụ vận chuyển thả các đơn đặt hàng số lượng lớn trực tiếp từ các nhà cung cấp, trong khi những người khác có thể lấy phí vận chuyển là cách duy nhất để hoàn thành đơn đặt hàng của họ.

4. Thực hiện Đơn hàng Kết hợp

Nó kết hợp một số hoặc tất cả các tùy chọn trên để phát triển doanh nghiệp của bạn. Nhiều người bán thương mại điện tử có thể thấy việc kết hợp một số giải pháp thực hiện đơn hàng và biến nó thành một hoạt động kết hợp trong thực tế sẽ là cách tốt nhất để phát triển doanh nghiệp của họ. Nó sẽ làm cho tất cả các nguồn lực sẵn có để tối đa hóa giá trị của chúng và tiết kiệm chi phí. Đó là một cách linh hoạt để giúp người bán phân phối các mặt hàng của họ trên tất cả các hoạt động tự hoàn thành, vận chuyển thả, và các đối tác thực hiện đơn hàng thuê ngoài.

Làm thế nào để gửi các mặt hàng của bạn theo địa chỉ của khách hàng?

Có thể là tự thực hiện, hậu cần của bên thứ ba và vận chuyển theo đơn đặt hàng, vẫn có một số điều cơ bản bạn muốn biết về vận chuyển. Có rất nhiều hãng vận chuyển trên thế giới, như UPS, DHL, EMS, v.v. Trước khi kiểm tra vận chuyển, bạn phải biết điều gì ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển của mình nhằm mục đích giảm thiểu chi phí của mình.

1. Trọng lượng và Kích thước hộp

Khi nói đến giá vận chuyển, trọng lượng và kích thước hộp đóng một vai trò quan trọng. Hiện tại, tất cả giao nhận hàng hóa trên thị trường sẽ có những mức giá riêng khác nhau dựa trên trọng lượng và kích thước hộp. Nếu bạn vận chuyển theo nhiều kích thước hộp với trọng lượng đã định, bạn sẽ dễ dàng quản lý mức phí vận chuyển của mình. Nhưng nếu hộp vận chuyển và trọng lượng của bạn thay đổi theo đơn đặt hàng, bạn được phép so sánh các hãng vận chuyển và đảm bảo rằng bạn có thể nhận được mức giá cạnh tranh nhất trên mỗi bưu kiện.

2. Loại địa chỉ-Thương mại hoặc Cư trú

Một số nhà cung cấp dịch vụ có thể phân biệt mức giá của họ giữa địa chỉ thương mại hoặc địa chỉ cư trú. Họ thậm chí có thể tính giá cao hơn hoặc thêm phụ phí vào gói yêu cầu để được vận chuyển đến địa chỉ dân cư.

3. Khu vực giao hàng

Khu vực giao hàng đề cập đến khoảng cách vận chuyển giữa địa chỉ của khách hàng và vị trí của bạn. Bạn là Vùng xác định một, với sự gia tăng khoảng cách, số Vùng, chi phí vận chuyển và thời gian vận chuyển sẽ cùng tăng.

4. Phương pháp vận chuyển

Về vận chuyển xuyên biên giới, máy bay và vận tải hàng hải là những lựa chọn chính của hầu hết những người chơi thương mại điện tử. Thông thường, giao hàng càng nhanh thì phí vận chuyển càng cao. Bạn có thể chọn nhà cung cấp dịch vụ tùy theo nhu cầu của khách hàng.

5. Khối lượng vận chuyển

Nó có nghĩa là số lượng kiện hàng trung bình bạn gửi mỗi tuần. Quốc tế lớn giao nhận hàng hóa có thể có các ưu đãi đặc biệt cho bạn dựa trên khối lượng vận chuyển, phương thức dịch vụ, trọng lượng và kích thước gói hàng của bạn.

6. Bảo hiểm giao hàng

Đảm bảo rằng có một chương trình bảo hiểm để vận chuyển hàng hóa của bạn một cách an toàn là điều tối quan trọng. Có lẽ nếu cổ phiếu mà bạn muốn chuyển đi không có giá trị lớn, nó sẽ không phải là một vấn đề lớn như vậy. Tuy nhiên, nếu cổ phiếu của bạn có giá trị cao, việc mua bảo hiểm là rất quan trọng. Hầu hết các công ty vận tải đều có danh mục bảo hiểm riêng của họ. Hãy chắc chắn kiểm tra chúng đúng cách để biết mỗi hãng vận chuyển cung cấp bảo hiểm cho việc vận chuyển hàng hóa của bạn.

7. Giao hàng cuối tuần

Cung cấp sản phẩm của bạn vào một ngày cuối tuần cho khách hàng của bạn là rất quan trọng. Vì hầu hết mọi người đều ở nhà vào thời điểm đó và đó là thời gian giao hàng ưu tiên. Hãy nhớ kiểm tra những khoản phụ phí sẽ liên quan đến dịch vụ này.

Với các mức phí khác nhau từ các nhà vận chuyển khác nhau, bạn phải so sánh mức phí của họ cho các đơn đặt hàng của mình để giảm thiểu chi phí vận chuyển. Ordoro, ShipStation và ShippingEasy có sẵn để bạn phân tích mức phí vận chuyển rẻ nhất cho danh mục vận chuyển của bạn.

Khi bạn đang cân nhắc một hãng vận chuyển, bạn phải làm một số bài tập về công việc kinh doanh của chính mình, lưu ý khối lượng, kích thước và trọng lượng vận chuyển và chọn loại phù hợp cho bạn.

Việc thực hiện đơn hàng hiệu quả và chính xác cao là chìa khóa thành công của đế chế thương mại điện tử. Là cách chính để thực hiện chiến lược kinh doanh của riêng bạn, nó đóng một vai trò đáng kinh ngạc trong chuỗi cung ứng sự quản lý. Có nhiều cách để thực hiện đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho khách hàng.

Nói chung, kết hợp các giải pháp thực hiện đơn hàng là lựa chọn tốt nhất cho hầu hết các phương thức thương mại điện tử. Nó sẽ giúp bạn thúc đẩy doanh nghiệp của mình với việc kiểm soát chi phí hạn chế và mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn.

Việc giao đơn hàng thành công phải là một trong những phần quan trọng nhất khi anh / cô ấy đang điều hành một doanh nghiệp và ở trong khu vực. Xử lý đơn đặt hàng, nhu cầu của khách hàng và quản lý thời gian là tất cả những gì bắt buộc đối với một nhân viên kinh doanh. Với mục tiêu cung cấp các mặt hàng thành công cho khách hàng, những người hiểu biết sâu sắc với kiến ​​thức kỹ thuật kinh doanh cụ thể là những người tốt nhất để kiểm soát chất lượng dịch vụ kinh doanh của bạn vì việc thực hiện đơn hàng không đơn giản và dễ dàng như mọi người mong đợi. Phức tạp là vậy, việc hoàn thành đơn hàng cũng khác nhau ở các doanh nghiệp khác nhau, đặc biệt là đối với doanh nghiệp xuyên biên giới.

Đến đây, bạn phải khá rõ ràng về việc thực hiện đơn hàng, đặc biệt là đối với thương mại điện tử. Chúng tôi hy vọng bài đăng này sẽ giúp bạn lập chiến lược thực hiện đơn hàng đặc biệt của riêng mình để hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của bạn trên toàn thế giới. Với việc thực hiện đơn hàng hiệu quả cao, chúng tôi hy vọng mọi người có thể thực hiện được ước mơ kinh doanh của mình. Nếu bạn gặp bất kỳ câu hỏi nào về chủ đề này, vui lòng để lại bình luận cho chúng tôi.