Sự cạnh tranh gay gắt trong kinh doanh và sự phát triển nhanh chóng của mạng xã hội khiến tiếp thị trên mạng xã hội trở thành một lựa chọn cần thiết đối với hầu hết các doanh nhân.
Nó giúp quảng bá doanh nghiệp của bạn một cách chính xác và hiệu quả hơn.
Nhưng kết quả chắc chắn phụ thuộc vào nỗ lực tiếp thị của bạn.
Bạn được phép tương tác với khách hàng và cung cấp giá trị kinh doanh, dịch vụ, sản phẩm, v.v. Phương tiện truyền thông xã hội cho phép bạn đăng liên kết đến nội dung bạn đã tạo với hy vọng giới thiệu doanh nghiệp của bạn với khách hàng.
Bạn hy vọng người xem sẽ xem, nhấp qua và chia sẻ với những người theo dõi họ.
Tuy nhiên, không dễ dàng như vậy để bạn đạt được mục tiêu chuyển đổi.
Nếu bạn có khách hàng theo dõi tài khoản mạng xã hội của mình, họ nhấp qua, đọc và chia sẻ nhưng họ không mua.
Quá trình này sẽ không bao giờ tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn mặc dù lưu lượng truy cập trang web và tỷ lệ nhấp chuột tăng.
Trên thực tế, tiếp thị truyền thông xã hội cần thời gian và sự cống hiến để lắng nghe những gì khách hàng mục tiêu của bạn nói và các kỹ năng để khiến họ hài lòng để quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Cần có sự cống hiến của bạn để duy trì mối quan hệ tốt đẹp với họ trong cộng đồng của bạn.
Làm thế nào để tiếp thị doanh nghiệp của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội một cách hiệu quả?
Nó sẽ được giải thích chi tiết trong bài viết này để phát triển doanh nghiệp của bạn. Hãy ghi nhớ những điều dưới đây, bạn sẽ thấy nó sâu sắc cho doanh nghiệp của mình.
Mọi thứ nên được bắt đầu với một kế hoạch rõ ràng và khả thi. Nó cũng tương tự như vậy với các chiến dịch tiếp thị xã hội của bạn. Bạn phải tạo một kế hoạch dựa trên chiến lược tiếp thị và mục tiêu kinh doanh. Nếu không có kế hoạch, bạn sẽ dễ dàng bị lạc trong rừng. Bạn có thể có một vài câu hỏi để tự hỏi mình
- Bạn muốn đạt được điều gì từ tiếp thị trên mạng xã hội? Đó là mục tiêu mà bạn muốn đạt được. Mục tiêu này sẽ thúc đẩy bạn tiến về phía trước. Khi quyết định mục tiêu của mình, bạn phải làm cho nó khả thi từ dữ liệu kinh doanh hiện tại của bạn với xu hướng phát triển của ngành hiện tại.
- Khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Điều này giúp bạn biết khách hàng của mình. Bạn có thể tạo hồ sơ khách hàng sơ sài trên cơ sở chức năng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Những thực hành phổ biến của khách hàng mục tiêu của bạn khi sử dụng mạng xã hội là gì? Câu hỏi này giúp bạn phân tích thói quen của khách hàng khi chơi mạng xã hội. Nó giúp bạn biết nhiều hơn về đối tượng mục tiêu của mình và tìm thấy nhiều điểm tiếp xúc thích hợp hơn liên kết bạn và nhóm mục tiêu của bạn chặt chẽ hơn nhiều.
- Bạn muốn gửi thông điệp gì đến khách hàng của mình bằng tiếp thị qua mạng xã hội? Điều này giúp bạn xây dựng thương hiệu của bạn bằng cách mang lại giá trị kinh doanh, nâng cao nhận thức về thương hiệu và tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
Những câu hỏi trên giúp bạn tìm ra loại hình kinh doanh của mình và sau đó bạn có thể lập một kế hoạch khả thi để đạt được mục tiêu của mình. Điều này là để đảm bảo rằng bạn biết những gì có thể làm cho doanh nghiệp của bạn. Làm cho nó có thể hành động một cách chi tiết.
2. Chọn nền tảng phù hợp
Các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau sẽ mang lại một kết quả khác nhau. Bạn phải chọn nền tảng phù hợp để tốt hơn cho công việc kinh doanh của mình. Nói chung, mỗi nền tảng truyền thông xã hội có cơ sở người dùng, môi trường hoạt động và cách tiếp cận riêng. Nếu bạn muốn chọn nền tảng phù hợp, bạn phải phân tích thói quen của khách hàng mục tiêu trên nền tảng mạng xã hội và biết được sở thích của họ. Sau đó, bạn có thể đưa ra quyết định cuối cùng của mình dựa trên hành vi của khách hàng mục tiêu và các tính năng của các trang web truyền thông xã hội có liên quan. Chúng tôi sẽ trình bày chi tiết về trang web truyền thông xã hội phổ biến nhất như bên dưới.
- Tiếp thị trên Facebook
Với một môi trường bình thường và thân thiện, Facebook yêu cầu tiếp thị truyền thông xã hội tích cực. Bạn có thể tạo Trang người hâm mộ doanh nghiệp trên Facebook với bố cục ấn tượng. Hãy nhớ sử dụng giọng điệu bình thường, nhẹ nhàng và thân thiện khi bạn truyền tải nội dung của mình trong các bài đăng của mình. Nếu có thể, bạn có thể tận dụng thành phần hình ảnh để quảng cáo doanh nghiệp của mình. Quảng cáo Facebook là một lựa chọn khác để bạn bắt đầu chiến dịch tiếp thị.
- Tiếp thị trên Pinterest
Pinterest là một nền tảng tập trung vào hình ảnh, lý tưởng cho hoạt động bán lẻ. Người dùng được phép giới thiệu các dịch vụ kinh doanh của họ bằng bảng ghim bắt mắt và độc đáo. Hãy nhớ rằng những người chơi chính trên mạng xã hội là nữ. Nếu đó là nhóm mục tiêu của bạn, Pinterest sẽ là nơi tốt nhất để bạn thể hiện bản thân.
- Tiếp thị trên Twitter
Nếu bạn muốn tiếp thị trên Twitter, bạn được phép phát các bản cập nhật của mình trên web. Sau đó những người theo dõi trong ngành của bạn hoặc các lĩnh vực bổ trợ liên quan sẽ dần trở thành người theo dõi bạn. Hãy nhớ retweet nếu bạn nhận được một số lời khen tốt đẹp và trả lời tất cả các câu hỏi của người theo dõi nếu có thể. Bạn phải tương tác với những người theo dõi của mình càng nhiều càng tốt để có thêm nhiều người theo dõi và xây dựng cộng đồng những người theo dõi của bạn.
- Tiếp thị trên YouTube
Được ghi nhận là nền tảng số một để tạo và chia sẻ nội dung video, YouTube là một công cụ tiếp thị truyền thông xã hội vô cùng kỳ diệu. Với mục tiêu lan truyền, bạn phải tập trung vào việc tạo các video “cách thực hiện” hữu ích và mang tính hướng dẫn. Bạn có thể tạo video liên quan đến chức năng của sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã cung cấp. Cố gắng kích thích sự quan tâm của khán giả để quảng bá doanh nghiệp của bạn.
3. Tận dụng cộng đồng của bạn
Bạn phải tập trung vào cộng đồng của mình nếu bạn muốn đảm bảo nội dung của mình có khả năng tiếp cận và tương tác. Nó có nghĩa là bạn phải chú ý cho việc xây dựng cộng đồng của bạn và tạo ra một cộng đồng có khả năng xung quanh để tác động đến những khách hàng có thể có. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn truyền tải hình ảnh tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Nếu có thể, bạn có thể tạo những câu chuyện khiến mọi người hào hứng tham gia, khuyến khích họ trân trọng giá trị của bạn và thu hút họ tham gia vào các dịch vụ tiếp thị của bạn. Hãy nhớ phản hồi các bình luận một cách nhanh chóng, tương tác chặt chẽ với họ. Tham gia sâu vào họ để biết thêm nhiều điều về mối quan tâm của khách hàng mục tiêu của bạn. Nếu bạn là một nhà bán lẻ truyền thống, bạn có thể tận dụng cộng đồng của mình về mặt địa lý. Tận dụng các sự kiện địa phương và chủ đề thịnh hành trong cộng đồng của bạn và cung cấp giá trị và dịch vụ. Lắng nghe những gì khách hàng của bạn nói, sau đó tham gia cuộc trò chuyện và tương tác với họ về bất kỳ chủ đề nào, có liên quan đến doanh nghiệp của bạn hay không. Đây là cách bạn có thể nâng cao nhận thức. Chia sẻ nội dung mà nhóm mục tiêu của bạn quan tâm, xây dựng lòng tin cho phù hợp. Khi bạn quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, khách hàng của bạn sẽ quan tâm và mua nó. Có thể mất một chút thời gian, nhưng cuối cùng nó sẽ tăng doanh số bán hàng và giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.
4. Tạo nội dung hấp dẫn
Không thể phủ nhận rằng nội dung truyền thông xã hội của bạn đóng vai trò rất quan trọng đối với một chiến dịch tiếp thị thành công. Chúng ta phải tạo ra nội dung hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu. Chúng tôi khuyên bạn nên nội dung của bạn phải phù hợp với nhận dạng thương hiệu của bạn. Và bạn không cần phải tiếp cận với nhân khẩu học không phổ biến khi bắt đầu các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội của mình.
Đối với các nhà tiếp thị truyền thông xã hội, bạn phải đạt được sự cân bằng tuyệt vời giữa nội dung mục tiêu và các dịch vụ khuyến mại của bạn. Như hình ảnh tĩnh cho thấy, 46% phần trăm mọi người sẽ quyết định hủy theo dõi một thương hiệu nếu có quá nhiều thông điệp quảng cáo. 41% mọi người sẽ hủy theo dõi một thương hiệu nếu họ nhận thấy có quá nhiều nội dung không liên quan đến hoạt động kinh doanh của thương hiệu đó. Đối với mỗi thông điệp bạn truyền tải, bạn phải xây dựng một chủ đề bắt mắt nhất quán để xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của mình. Đảm bảo rằng bạn có một lịch trình nhất quán về nội dung xuất sắc trên phương tiện tiếp thị truyền thông xã hội của mình.
Ngoài ra, hãy nhớ làm cho nội dung của bạn được trực quan hóa. Nếu có thể, bạn có thể sử dụng video và hình ảnh khi tiếp thị trên mạng xã hội. Theo khảo sát, khoảng 90% người mua trực tuyến tin vào video sản phẩm và đưa ra quyết định mua sản phẩm. Nội dung được hình ảnh hóa sẽ giúp mọi người tiết kiệm rất nhiều thời gian để cộng hưởng ý tưởng mà bạn đưa ra. Như vậy, bạn sẽ hình dung rõ hơn nội dung của mình, có thể là video hoặc hình ảnh, làm cho nó ấn tượng và bắt mắt.
Các trang web truyền thông xã hội có cơ sở dữ liệu sử dụng độc đáo của riêng họ. Bạn được phép quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội để tiếp thị doanh nghiệp của mình. Mạng xã hội đóng vai trò là quảng cáo có liên quan cao trên cơ sở tương tác trong một nền tảng cụ thể. Nếu thị trường mục tiêu phù hợp với nhân khẩu học người dùng của bạn trên một nền tảng xã hội, bạn quảng cáo trên nền tảng đó sẽ mang lại cho bạn tăng chuyển đổi và bán hàng. Rõ ràng, quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội sẽ mang lại cho bạn kết quả nhanh chóng khi nói đến ROI. Nếu bạn bắt buộc phải bắt đầu một chiến dịch quảng cáo, chúng tôi thực sự đề xuất như dưới đây.
Trước hết, bạn nên chạy các chiến dịch quảng cáo của mình theo cách thủ công. Bạn chỉ cần truy cập vào nền tảng và thiết lập các chiến dịch của mình bao gồm tiến trình, phí, loại chiến dịch quảng cáo, v.v. Nếu bạn tự chạy chiến dịch, mỗi đô la ngân sách của bạn sẽ được sử dụng vào quảng cáo thực tế của bạn. Và bạn sẽ làm quen với kiến thức chuyên môn của mình về quảng cáo trên các mạng xã hội nhất định. Tuy nhiên, nếu bạn không có đủ thời gian và tâm sức để dành hết tâm sức cho việc quảng cáo trên mạng xã hội thì làm sao bạn có thể quảng cáo hiệu quả? Giải pháp là chạy các chiến dịch quảng cáo của bạn trên các công cụ phần mềm tự động. Nếu bạn không có thời gian và sức lực, nhưng ngân sách duy nhất, bạn có thể thuê một dịch vụ được quản lý để chạy các chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể thuê một nhóm chuyên gia đã được kiểm chứng để xử lý các chiến dịch quảng cáo của mình.
Bạn sẽ không bao giờ biết kết quả chính xác của các chiến dịch tiếp thị xã hội của mình nếu bạn không bao giờ đo lường dữ liệu tiếp thị của mình. Điều quan trọng là bạn phải đặt ra các mục tiêu rõ ràng với các điểm chuẩn cho phép bạn quyết định xem các nỗ lực tiếp thị của mình có thành công hay không. Bạn phải theo dõi các chiến dịch tiếp thị của mình trên mạng xã hội, thu thập dữ liệu hiệu suất có liên quan và cuối cùng là phân tích chúng. Sau đó, bạn có thể tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị của mình.
Làm thế nào bạn có thể theo dõi và đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội của mình? Bạn nên tập trung vào loại dữ liệu nào？ Như chúng ta đã biết, một số chỉ số là vô nghĩa vì chúng không thể thực hiện được. Bạn được phép đo lường những thứ như mức độ tương tác, số lượng người theo dõi. Bạn sẽ thấy mức độ mọi người đang tương tác với nội dung của bạn, lượt chia sẻ, lượt retweet, v.v. Những con số có thể hành động này cho phép bạn phân tích nỗ lực tiếp thị, tối ưu hóa nỗ lực tiếp thị và làm điều gì đó tốt hơn cho hoạt động tiếp thị. Những dữ liệu này cung cấp một cái gì đó cụ thể để nắm giữ để xem liệu bạn có đang đi đúng hướng hay không. Hãy nhớ đưa thông điệp của bạn đến với đúng đối tượng và kích hoạt tương tác để tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Đây là mục tiêu của bạn để tiếp cận với những người mua có thể có.
7. Thị trường bằng sự cống hiến
Tất cả các nỗ lực tiếp thị của bạn cần thời gian và năng lượng để làm cho nó hiệu quả. Nếu bạn thấy thiếu thời gian, bạn phải cân nhắc việc trả tiền cho ai đó để làm điều đó. Không thể phát triển doanh nghiệp của bạn nếu bạn tin rằng một vài bài đăng trên blog, cập nhật hàng ngày hoặc ngẫu nhiên, một lượng nhỏ người theo dõi và lượt thích sẽ khiến bạn thành công một cách thần kỳ. Trên thực tế, tất cả những thứ này cần sự cống hiến và lập kế hoạch thông minh.
Các nhà tiếp thị mạng xã hội chắc chắn biết cách khai thác sức mạnh của truyền thông xã hội để mở rộng sự hiện diện của bạn. Để đạt được điều đó, bạn phải kết hợp có chủ ý các hoạt động - lắng nghe khán giả của bạn, tương tác với họ về các chủ đề thịnh hành và chia sẻ thông điệp có liên quan của bạn. Tham gia vào các hoạt động này, cần có thời gian, sự kiên nhẫn và kỹ năng giao tiếp để làm hài lòng khán giả của bạn. Về nội dung tiếp thị của bạn, bạn phải lập một kế hoạch cẩn thận để cung cấp giá trị thương hiệu của bạn. Nội dung tuyệt vời thu hút mọi người chia sẻ và việc chia sẻ mở rộng đối tượng của bạn đến một cộng đồng hoàn toàn mới gồm người hâm mộ, bạn bè và khách hàng tiềm năng. Sự cống hiến to lớn của bạn trong lĩnh vực tiếp thị cuối cùng sẽ được đền đáp để đạt được mục tiêu kinh doanh và mở rộng thị trường mục tiêu một cách chắc chắn. Không hề tốn kém, tiếp thị qua mạng xã hội vẫn là một trong những công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất giúp xây dựng lòng tin và quyền hạn để phát triển doanh nghiệp của bạn. Kết quả tiếp thị của bạn có thể không hiệu quả ngay từ đầu, nhưng thời gian sẽ có tiếng nói cuối cùng cho các chiến dịch tiếp thị của bạn. Mỗi bài đăng sẽ giúp bạn tăng lượng người theo dõi. Đây là cách cuối cùng bạn tận hưởng một thị trường rộng lớn. Sự cống hiến của bạn sẽ được đền đáp.
Cuối cùng, chúng tôi hy vọng bạn nhận được điều gì đó hữu ích trong bài đăng này và tất cả các mẹo tiếp thị giúp bạn phát triển kinh doanh. Đã đến lúc bạn phải hành động và tiến lên vào đầu năm 2019.
