Μερικές φορές, έχετε προβλήματα με την ποιότητα του προϊόντος ή σοβαρά προβλήματα αποστολής. Λοιπόν, τι κάνετε σε αυτές τις συνθήκες; Λάβετε επιστροφή χρημάτων dhgate, σωστά; Ναι, είναι η μόνη λύση σε αυτή την κατάσταση.
Έχοντας δέκα χρόνια εμπειρίας στην προμήθεια, έχουμε αντιμετωπίσει πολλές τέτοιες περιπτώσεις στο Dhgate. Συνήθως, οι επιστροφές χρημάτων προσφέρουν ουσιαστική προστασία στον πελάτη της Dhgate. Επιπλέον, διασφαλίζει ότι η προμηθευτήςΗ εταιρεία του είναι αυθεντική και τηρεί τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Σήμερα, θα διερευνήσουμε περισσότερα σχετικά με την επιστροφή χρημάτων dhgate και θα καθορίσουμε είναι ασφαλές το Dhgate.
- 1) Πώς να ανοίξετε μια επιστροφή χρημάτων στο Dhgate;
- 2) Όλη η διαδικασία διαφωνίας
- 3) Ποια στοιχεία χρειάζεστε για να προσκομίσετε για τη διαφορά;
- 4) Πώς μπορώ να ανοίξω μια διαφορά εάν δεν έχω λάβει τα προϊόντα;
- 5) Τι πρέπει να κάνω αφού έχω καταλήξει σε συμφωνία με τον πωλητή;
- 6) Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή χρημάτων Dhgate
- 7) Τι ακολουθεί
Πώς να ανοίξετε μια επιστροφή χρημάτων στο Dhgate;
Για να ανοίξετε μια διαφωνία για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να ακολουθήσετε πολλά βήματα που δίνονται:
Βήμα 1: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο του Dhgate.
Βήμα 2: Κάντε κλικ στο σύνδεσμο My Dhgate στο επάνω μέρος της σελίδας για να δείτε τις πρόσφατες συναλλαγές που υποβάλλονται σε επεξεργασία.
Βήμα 3: Στη στήλη Κατάσταση, πρέπει να κάνετε κλικ στη συναλλαγή και να ανοίξετε μια διαφωνία για αυτήν τη συναλλαγή.
Βήμα 4: Στη σελίδα αμφισβήτησης, πρέπει να προσθέσετε πληροφορίες σχετικά με την επιβεβαίωση παράδοσης παραγγελίας Dhgate.
Βήμα 5: Προσθέστε τις πληροφορίες σχετικά με την καταγγελία ακύρωσης. Αυτό είναι όλο. Έτσι μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία για το Dhgate με τους περισσότερους πωλητές. Συνομιλήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της DHgate, η ομάδα της dhgate θα σας απαντήσει σε αυτήν την περίπτωση.
Από την εμπειρία μου, η εξυπηρέτηση πελατών της DHgate ανταποκρίθηκε εντός 24 έως 36 ωρών. Μερικές φορές είναι ακόμα πιο γρήγορο, αλλά κρατάω αυτό το χρονοδιάγραμμα στο μυαλό μου.
Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία για το Dhgate με τους περισσότερους πωλητές Dhgate και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Η ομάδα του dhgate θα σας απαντήσει σε αυτήν την περίπτωση. Μπορείτε επίσης να κάνετε επιστροφή χρημάτων στην εφαρμογή Dhgate.
Προτεινόμενη ανάγνωση: Κριτικές Alibaba
Προτεινόμενη ανάγνωση: Κριτικές Aliexpress
Προτεινόμενη ανάγνωση: Εμπειρία επιστροφής χρημάτων Alibaba
Προτεινόμενη ανάγνωση: Πώς να λάβετε έγκριση για πολλούς λογαριασμούς κεντρικών πωλητών Amazon
Όλη η διαδικασία διαφωνίας
Μόλις υποβάλετε το αίτημα αμφισβήτησης, η ομάδα διαφωνίας θα περιμένει απάντηση από τον προμηθευτή εντός δέκα ημερών. Μετά από αυτό, θα αποφασιστεί αν θα κερδίσετε την πλήρη επιστροφή χρημάτων ή όχι. Επιπλέον, μπορείτε να προσθέσετε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία.
Ποια στοιχεία χρειάζεστε για να προσκομίσετε για τη διαφορά;
Εάν έχετε διένεξη με τον προμηθευτή της dhgate, μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία σχετικά με το προϊόν και να υποβάλετε πολλά αποδεικτικά στοιχεία. Συλλέγω τα αποδεικτικά στοιχεία μου βήμα-βήμα και μετά προχωράω σε μια διαφωνία. Αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία πρέπει να επικυρώνουν το αίτημά σας. Ωστόσο, υπάρχουν διαφορετικοί τύποι αποδεικτικών στοιχείων για υποβολή.
1. Απομιμήσεις αντικειμένων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την ηλεκτρονική υπηρεσία, πρέπει να παρέχετε σαφείς εικόνες ότι το στοιχείο περιλαμβάνει παραβιάσεις πνευματικών δικαιωμάτων. Για το σκοπό αυτό, πρέπει να δώσετε την επίσημη δήλωση από τη μάρκα.
Η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας μπορεί να είναι ο ΜΟΝΟΣ δικηγόρος που έχετε να αντιμετωπίσετε ανέντιμους πωλητές που εκπροσωπούνται από την DHgate.
2. Ελλειψη ποσότητας
Εάν λείπει κάποιο αντικείμενο ή ακόμα και το πακέτο είναι άδειο, πρέπει να παρέχετε:
- Συσκευασία Ποσότητα και προϊόν λείπει από τη συσκευασία.
- Αριθμός παρακολούθησης για να διασφαλίσετε ότι το αντικείμενο στάλθηκε σε εσάς.
- Όνομα και ποσότητα σε κάθε συσκευασία.
- Πρέπει να παρέχετε τις σφραγισμένες, σπασμένες ή κατεστραμμένες εικόνες προϊόντος που αποστέλλονται σε περίπτωση ζημιάς.
- Το αντικείμενο δεν είναι όπως περιγράφτηκε
Ο βοηθός μου καταγράφει ένα βίντεο ενώ αποσυσκευάζει ως πλήρη απόδειξη, μειώνει την ταλαιπωρία. Αμφιβάλλετε για την ποιότητα των προϊόντων των κατασκευαστών της Κίνας; Καθόλου πολλά προβλήματα. Είναι καλύτερο να τους παρέχετε σαφείς εικόνες και ακόμη και να προσθέσετε βίντεο. Οι κοντινές φωτογραφίες θα λειτουργούσαν καλύτερα σε αυτήν την περίπτωση.
3. Έλλειψη ποιότητας
Εάν η ποιότητα είναι χαμηλή, μπορείτε να τραβήξετε ένα βίντεο αποθέματος και να το υποβάλετε στο Dhgate ομάδα. Προσλαμβάνω επιθεώρηση τρίτων πριν από την αποστολή και στη συνέχεια υποβάλλω τους αναφέρουν.
4. Προσωπικοι λογοι
Σε περίπτωση προσωπικών λόγων ή τυχαίων παραγγελιών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους πωλητές για να συζητήσετε το θέμα. Είναι επίσης ένα σημαντικό σημείο που πρέπει να αναφέρουμε.
Πώς μπορώ να ανοίξω μια διαφορά εάν δεν έχω λάβει τα προϊόντα;
Εάν δεν έχετε λάβει το προϊόν από το τέλος του προμηθευτή, θα πρέπει να το συζητήσετε με τον προμηθευτή. Εάν και πάλι δεν υπάρχει λύση, ανοίξτε τη διαφορά εντός του επόμενου χρονικού πλαισίου.
Εάν το απόθεμα πλοίων του προμηθευτή με τις ακόλουθες μεθόδους, έχετε χρόνο:
Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, υποβάλλετε το αίτημα αμφισβήτησης εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου μετά την ημερομηνία παραλαβής. Από την εμπειρία μου, ύποπτοι προμηθευτές προσπαθούν να πείσουν να μην υποβάλλουν διαφωνίες. Σας σπαταλούν τον χρόνο και ως εκ τούτου επηρεάζει την περίπτωσή μας.
Τι πρέπει να κάνω αφού έχω καταλήξει σε συμφωνία με τον πωλητή;
Τις περισσότερες φορές, προσπαθώ να πείσω έναν προμηθευτή να αποφασίσει μεταξύ μας, καθώς βοηθά και τους δύο. Εάν ο πωλητής σας έχει συμφωνήσει μαζί σας σχετικά με τη διαφορά προϊόντος, υπάρχουν δύο σημαντικά σημεία εδώ.
1. Συμφωνίες συμπεριλαμβανομένων της επιστροφής αντικειμένων
Εάν ο πωλητής έχει συμφωνήσει να επιστρέψει το απόθεμα, πρέπει να στείλετε τη λίστα στη διεύθυνση παράδοσης του πωλητή. Θα χρειαστεί επίσης να δώσετε τον αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή. Μετά την επιβεβαίωση από τον προμηθευτή, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων.
2. Συμφωνία συμπεριλαμβανομένων ειδών αντικατάστασης
Εάν ο πωλητής έχει συμφωνήσει να στείλει ξανά το απόθεμα, δεν θα αποδεσμευτεί καμία πληρωμή στον πωλητή μέχρι να λάβετε το εμπόρευμα. Πρέπει πάντα να ασχολείσαι με την πλατφόρμα, και αυτό με έσωσε από μεγάλες απώλειες.
ΑΣΦΑΛΗ + ΕΥΚΟΛΗ Αγορά από Dhgate
Κάνουμε τη σκληρή δουλειά στο Dhgate, οπότε δεν χρειάζεται: Προμήθεια προϊόντων, ποιοτικός έλεγχος, αποστολή και πολλά άλλα.
Προτεινόμενη ανάγνωση: Alibaba εναντίον Aliexpress
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή χρημάτων Dhgate
Πώς μπορώ να λάβω το κόστος αποστολής για τα επιστρεφόμενα προϊόντα από τον πωλητή;
Εάν είχατε τη συμφωνία ότι ο προμηθευτής θα παράσχει το κόστος αποστολής πριν από την έναρξη της παραγγελίας.
Μπορείτε να τα αποκτήσετε και να λάβετε τιμολόγια από τον ιστότοπο του επίσημου μεταφορέα και να τα παραδώσετε στην ομάδα διαμεσολάβησης της dhgate. Θα περικόψουμε τα έξοδα αποστολής από τον λογαριασμό του προμηθευτή βάσει των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται.
Γιατί να προπληρώσω τα έξοδα αποστολής/ταχυδρομικά τέλη;
Τα τελωνειακά τέλη ή άλλοι δασμοί συνήθως υπόκεινται στους αγοραστές. Όσον αφορά τα έξοδα αποστολής, πρέπει να πληρώσετε είτε επιστρέφετε τα χρήματα του προϊόντος είτε το αγοράζετε από τον πωλητή σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Dhgate.
Γιατί δεν μπορείτε να ανοίξετε τη διαφορά ή τη διαφορά μετά την πώληση;
Υπάρχουν δύο πιθανοί λόγοι εάν θέλετε να ανοίξετε τη διαφορά αλλά δεν μπορείτε να το κάνετε.
1. Υπάρχουν ορισμένα ζητήματα πολιτικής όπως η ομάδα διαφωνιών έχει περάσει ή η παραγγελία έχει κλείσει ή το προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις.
2. Τεχνικά προβλήματα ενδέχεται να επηρεάσουν και τη διαδικασία έναρξης της διαφοράς.
Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να συμφωνήσω με τον έμπορο;
Μόλις ανοίξετε τη διαφορά με τον πωλητή, το επόμενο βήμα είναι να συζητήσετε το θέμα με τον προμηθευτή και να λάβετε άλλη προσφορά. Εάν εξακολουθείτε να μην συμφωνείτε, ζητήστε από την ομάδα διαμεσολάβησης Dhgate να σας βοηθήσει να επιβεβαιώσετε και να λάβετε το ποσό επιστροφής χρημάτων για την παραγγελία σας.
Τι ακολουθεί
Το σύστημα αντιστάθμισης Dhgate δεν είναι πολύ περίπλοκο. Ωστόσο, οι άνθρωποι κολλάνε όταν δεν ξέρουν πώς να ακολουθήσουν τη διαδικασία αμφισβήτησης και επιστροφής χρημάτων και να λάβουν επιστροφές χρημάτων. Συνήθως, η ποιότητα του προϊόντος είναι επίσης χαμηλή. Λοιπόν, θέλετε να προμηθευτείτε προϊόντα υψηλής ποιότητας;
Αν ναι, Leeline Sourcing ειδικοί είναι εκεί για να βοηθήσουν περαιτέρω σε αυτή τη διαδικασία. Η δεκάχρονη εμπειρία μας στην προμήθεια δεν θα σας απογοητεύσει ποτέ. Στείλτε μας ένα μήνυμα ή τηλεφωνήστε αμέσως για να συζητήσουμε περαιτέρω.
