Κέντρο Εκπλήρωσης: Πώς να ενισχύσετε την επιχείρησή σας το 2024

Προσπαθείτε να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες; Η ιδιοκτησία ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένας τέλειος τρόπος για να το κάνετε αυτό. Ωστόσο, α εκπλήρωση κέντρο θα επισπεύσει τη διαδικασία για εσάς.

Ένα κέντρο εκπλήρωσης επιτρέπει την άψογη ανταλλαγή προϊόντων μεταξύ κατασκευαστών και καταναλωτών. Αποθηκεύουν προϊόντα για λίγο και κάνουν την προσαρμοσμένη συσκευασία ενώ εσείς χειρίζεστε τις πωλήσεις.

Έχουμε εξερευνήσει διάφορες συνεργαζόμενες εταιρείες ως επαγγελματίες προμήθειας για πάνω από μια δεκαετία. Με την εμπειρία μας, θα σας δώσουμε πληροφορίες σχετικά με το γιατί ένα κέντρο εκπλήρωσης είναι απαραίτητο για την επιχείρησή σας. Και πώς να προμηθευτείτε το καλύτερο.

Επίσης, θα δείτε πώς να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο διανομής για να βοηθήσετε την επιχείρησή σας.

Τι είναι το Κέντρο Υλοποίησης;

Ένα κέντρο εκπλήρωσης είναι ένας τρίτος πάροχος logistics (3PL). Συμπεριλαμβάνεται σε μια εταιρεία αλυσίδας εφοδιασμού. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων προσλαμβάνουν αυτές τις υπηρεσίες για να μεταφέρουν παραγγελίες πελατών μέσω των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου τους. Λαμβάνουν παραγγελίες, τις επεξεργάζονται και τις παραδίδουν.

Είναι άμεσοι σύνδεσμοι με πελάτες και λιανοπωλητές από τον πωλητή. Μερικές φορές, οι εταιρείες κατέχουν τις δικές τους και επιβλέπουν τις διαδικασίες εντός του οργανισμού. Η εξωτερική ανάθεση εταιρείας διαχειρίζεται τα εμπορεύματα των πωλητών και παραγγελίες πλοίων στους νόμιμους καταναλωτές.

Οι διάσημοι έμποροι λιανικής ηλεκτρονικού εμπορίου διαθέτουν ένα δίκτυο από αυτούς τους εμπόρους για τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων. Κάνοντας αυτό, εξοικονομούν χώρο βγάζοντας τα προϊόντα τους προς πώληση. Αυτή η χαρακτηριστική φροντίδα για τα αποθέματα τα καθιστά απαραίτητα για τους πωλητές και τους πελάτες τους.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε ένα Κέντρο Εκπλήρωσης;

Υπάρχουν πολλά κενά που ένα κέντρο εκπλήρωσης μπορεί να καλύψει στον κύκλο προσφοράς μιας εταιρείας. Το να εξετάζεις την παραγωγή χωρίς πωλήσεις είναι μια άκαρπη προσπάθεια. Είναι συνήθως μια γέφυρα μεταξύ μου προμηθευτής και πελάτης για να διευθύνω την επιχείρησή μου. Αποθηκεύει το απόθεμά μου και το εκπληρώνει στους πελάτες όταν έρχονται παραγγελίες.  

Οι μικροπωλητές λιανικής και οι πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου λατρεύουν να διπλασιάζονται όσο αυτοί οι έμποροι. Όμως, μπορεί να είναι προκλητικό. Η διαδικασία εκπλήρωσης είναι αυτή της εκκρεμούς δέσμευσης. Για μια επιχείρηση, αυτή η δέσμευση αφορά τους πελάτες. Και περιλαμβάνει τη βελτιστοποίηση του χρόνου και των αναγκών τους.

Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι η ευελιξία και η επεκτασιμότητα. Εταιρείες εκπλήρωσης μπορούν πάντα να κλιμακώνουν τις υπηρεσίες τους ώστε να καλύπτουν τον όγκο της ζήτησης των πελατών. Εξάλλου, πληρώνετε μόνο για την υπηρεσία που χρησιμοποιεί η επιχείρησή σας. Εάν η παραγωγή σας αυξηθεί, θα βρουν τρόπους να φιλοξενήσουν περισσότερο απόθεμα.

Αυτοί οι έμποροι είναι ειδικοί με καλές γνώσεις στην επεξεργασία παραγγελιών. Να είστε βέβαιοι ότι είναι στο ύψος των καθηκόντων τους, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα της διαδικασίας.

Διαδικασία Κέντρων Εκπλήρωσης

Μερικά βήματα διασφαλίζουν την επιτυχία εκπλήρωση παραγγελίας διαδικασία για τους παραλήπτες σας. Ας συζητήσουμε τη διαδικασία εκπλήρωσης.

1.Παράδοση παραγγελιών στο Κέντρο Εκπλήρωσής σας

Η αποστολή του αποθέματός σας στο κέντρο εκπλήρωσης σηματοδοτεί την έναρξη της διαδικασίας. Υπάρχουν πολλά μέσα που μπορεί να συμβεί. Αρχικά, μπορείτε να συνδέσετε το δικό σας προμηθευτής στο κέντρο εκπλήρωσής σας, εάν έχετε μια επιχείρηση μεταπώλησης. Ενώ παρακολουθείτε την αποστολή σας, βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με τον έμπορό σας για να μάθετε εάν λαμβάνει τα προϊόντα.

Επίσης, μπορείτε να στείλετε το απόθεμά σας στο κέντρο εκπλήρωσης εάν η εταιρεία σας είναι υπεύθυνη για την παραγωγή. Ενημερώστε εκ των προτέρων την συνεργαζόμενη εταιρεία σας για την εισερχόμενη παράδοση. Κατά την άφιξη, επισημαίνονται για αποβίβαση. Διατηρώ επαφή μαζί τους για να βεβαιωθώ ότι θα έχουν τη σωστή παράδοση. 

2.Ταξινόμηση και Ομαδοποίηση των Προϊόντων σας

Μόλις τα προϊόντα σας φτάσουν στο κέντρο εκπλήρωσης, βοηθούν στη συλλογή και την ταξινόμηση τους. Η διαδικασία περιλαμβάνει έλεγχο του προϊόντος σας και έλεγχο για πιθανές ζημιές. Μόλις διαπιστώσουν παρατυπίες, επικοινωνούν μαζί σας για να σας ενημερώσουν σχετικά.

Αφού διευθετήσετε τα πάντα με την παράδοσή σας, ένα σύστημα ετικετών βοηθά την ομαδοποίησή του. Υπάρχει μια οργανωμένη διάταξη από στοίβες κουτιών για διανομή σαν αποθήκη.

3.Προσωρινή Αποθήκευση Αποθεμάτων

Ενώ ολοκληρώνουν τη διαδικασία check-in για την προμήθεια σας, ένας εργαζόμενος θα το μεταφέρει για αποθήκευση. Σε αντίθεση με μια τυπική αποθήκη, τα κέντρα εκπλήρωσης έχουν απλό χώρο αποθήκης. Η απλότητα αφορά τον περιορισμένο χώρο αποθήκευσης. Το υπερβολικό απόθεμά μου είναι οι σκοτεινές αποθήκες για εξοικονόμηση χώρων στα κέντρα εκπλήρωσης. Ο χώρος στα κέντρα εκπλήρωσης είναι πιο ακριβός από τις σκοτεινές αποθήκες, εξοικονομώντας μου κόστος και περιθώριο κέρδους. 

Μπορείτε να διαθέσετε τα οφειλόμενα αποθέματα για να καλύψετε τη ζήτηση των καταναλωτών. Οι υπηρεσίες logistics θα σας παρέχουν τα δεδομένα που χρειάζεστε για να συνεχίσετε να ανεφοδιάζεστε. Τα επιπλέον έξοδα αποστολής καλύπτουν ένα προϊόν που χρειάζεται επιπλέον ασφάλεια. Ή κάποιο που επηρεάζεται από συγκεκριμένες καιρικές συνθήκες.

4.Αποστολή Παραγγελιών Καταναλωτή στην Εταιρεία Εκπλήρωσης σας

Αυτό το βήμα ξεκινά τη σχέση ειδικού-πελάτη. Ένα κέντρο εκπλήρωσης λειτουργεί για να απλοποιήσει τη συνδεσιμότητα. Αυτό είναι ανεξάρτητα από τον τύπο της παραγγελίας που έχει γίνει. Εάν δεν έχετε, μπορούν να παρέχουν ένα μέσο για να ενεργοποιηθούν οι μη αυτόματες παραγγελίες για τον πελάτη σας. Για παράδειγμα, μπορούν να δέχονται παραγγελίες μέσω email ή τηλεφώνου.

5.Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών

Μόλις η εταιρεία λάβει αίτημα παραγγελίας, συσκευάζει την αποστολή για παράδοση. Η επεξεργασία της παραγγελίας συνεπάγεται την ανάκτηση των προϊόντων από το κατάστημα. Διασταύρωση ειδών με αιτήματα παραγγελίας. Σφράγιση, επισήμανση και αποστολή. Προσαρμοσμένα κουτιά και υπηρεσίες κιτ είναι επίσης διαθέσιμα.

Περιοδεύουν στη συντομότερη διαδρομή για να βελτιστοποιήσουν την παράδοση και να διευκολύνουν την προσδοκία των καταναλωτών. Αμέσως μετά την αποστολή των προϊόντων, θα σας ενημερώσουν μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

6.Επεξεργασία Επιστροφών Πελατών

Όταν οι καταναλωτές δεν είναι ικανοποιημένοι με την παράδοση, μπορούν να το στείλουν πίσω. Οι πάροχοι εκπλήρωσης καθιστούν αυτή τη διαδικασία επιστροφής λιγότερο επαχθή. Κάποιοι το προσφέρουν ως διαφορετική υπηρεσία. Το προσωπικό θα χειριστεί το προϊόν σας εάν έχει καθορισμένη περιγραφή αλληλογραφίας.

Μερικές φορές, οι αναφορές επιστροφής μπορεί να έχουν αυτόματη επιστροφή χρημάτων. Αυτό εξαρτάται από τις πολιτικές της εταιρείας σας. Το κρατάω εγχειρίδιο και ελέγχω τη βλάβη στις λειτουργίες που οδηγούν σε επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων. 

Οφέλη ενός Κέντρου Εκπλήρωσης

Οι πάροχοι logistics έχουν μεγάλη σημασία. Και εξαρτάται από το είδος και το εύρος της επιχείρησής σας. Παρακάτω είναι μερικά από τα οφέλη τους.

Διαχείριση και αποστολή αποθεμάτων τρίτων

Δεν χρειάζεται να κάνετε τη δουλειά μόνοι σας. Τα κέντρα εκπλήρωσης διαθέτουν ενσωματώσεις για την επίβλεψη των εμπορευμάτων σας. Από τη στιγμή που θα τους παραδώσετε τα αγαθά μέχρι να φτάσουν στον πελάτη σας, αυτοί είναι υπεύθυνοι για τα πάντα.

Δεν χρειάζεται ιδιόκτητη αποθήκη

Αντί να αγοράσετε έναν επιπλέον χώρο, βοηθούν στην αποθήκευση του πλεονάζοντος αποθέματός σας. Αυτό διαδραματίζει ουσιαστικό ρόλο στις νέες εγκαταστάσεις. Επιπλέον, ελαχιστοποιεί το τεράστιο κόστος ασφάλειας και συντήρησης μιας αποθήκης.

Εκπτωτικά τέλη αποστολής

Τα κέντρα εκπλήρωσης σάς βοηθούν να βρείτε μεταφορείς ή ναυτιλιακές εταιρείες σε λογικές τιμές. Με αυτόν τον τρόπο, εξοικονομείτε χρήματα για κάθε αποστολή που πραγματοποιείτε. Ωστόσο, οι ειδικές προσφορές όπως η δωρεάν αποστολή για ορισμένα αγαθά βοηθούν στην εξοικονόμηση μετρητών. Μου εξοικονομεί περισσότερο περιθώριο κέρδους και μου δίνει προσφορές αποστολής για λύσεις χύδην. 

Εκτεταμένη προσέγγιση χρηστών

Από τα περίπου 8 δισεκατομμύρια ανθρώπους παγκοσμίως, περίπου το 25% χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα. Η συνεχής χρήση του διαδικτύου θα αυξήσει αυτό το ποσοστό αρκετά σύντομα.

Ως επιχείρηση, μπορείτε να ανταποκριθείτε σε αυτήν την παγκόσμια στάση. Τα κέντρα εκπλήρωσης μπορούν να σας βοηθήσουν να ευχαριστήσετε τους πελάτες σας σε όλο τον κόσμο. Επίσης, θα σας δώσουν διεθνή αναγνώριση που θα αυξήσει τους πελάτες σας.

Προνόμιο Επεξεργασίας Επιστροφών

Ο πάροχος εκπλήρωσης θα σας βοηθήσει να αποστείλετε τις απορριφθείσες παραγγελίες πίσω στον πωλητή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να συνδεθείτε με έναν κατασκευαστή. Αυτό εξοικονομεί πολύ χρόνο και χρήμα τόσο στον κατασκευαστή όσο και στον καταναλωτή.

ΓΡΗΓΟΡΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Οι καθυστερήσεις παράδοσης δεν είναι θέμα με τις εταιρείες εκπλήρωσης. Έχουν έγκαιρο τρόπο για να διασφαλίσουν ότι οι παραγγελίες είναι καθ' οδόν. Η συλλογή άφθονων πληροφοριών σχετικά με τον προορισμό τέτοιων αγαθών είναι ένας τρόπος για να γίνει αυτό. Και ενώ βγάζουν τα εμπορεύματα για παράδοση, βλέπουν ότι προσγειώνονται στο κατώφλι του καταναλωτή.

Ειδικός χρόνος παράδοσης & μπόνους

Ως κατασκευαστής, ενδέχεται να μην είστε ανοιχτοί για επαγγελματικούς λόγους όλες τις ημέρες της εβδομάδας. Μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών προσφέρει σπάνιες περιόδους παράδοσης, όπως τα μεσάνυχτα και τα Σαββατοκύριακα. Μερικές φορές, υπάρχουν και άλλες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας ως μέρη αυτών των υπηρεσιών διανομής. Κοστίζει πολύ αν δεν το έχετε συζητήσει σωστά, οπότε τα αναφέρω συμφωνώντας. Με σώζει από τις κρυφές τους χρεώσεις. 

Μειωμένο Κόστος Λειτουργίας

Εάν είστε ιδιοκτήτης της αποστολής σας, τα γενικά έξοδα θα αυξηθούν. Δεν είναι φτηνό να νοικιάσετε χώρο αποθήκης, να προσλάβετε προσωπικό, να πακετάρετε και να αποστείλετε. Η εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών εκπλήρωσης θα διαγράψει αυτό το κόστος.

Θα ισοδυναμεί επίσης με μικρότερο βάρος εργασίας για εσάς και τους υπαλλήλους σας. Μακροπρόθεσμα, το δικό σου επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου θα αποφέρει καλή απόδοση με αυτήν τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Κέντρο Εκπλήρωσης Μικρών Επιχειρήσεων.

Οι νεοφυείς επιχειρήσεις έχουν επίσης ένα δίκαιο μερίδιο πλεονεκτημάτων με τα κέντρα εκπλήρωσης. Όπως και οι μεγάλες εταιρείες και οι εταιρείες, αυτά τα οφέλη είναι περίπου τα ίδια. Μειώνουν την προσφορά και διαχειρίζονται το απόθεμα καταστημάτων. Προσφέρουν επίσης αποθήκευση και εξοικονομούν χρόνο, μεταξύ πολλών άλλων.

Τα περισσότερα διαδικτυακά κέντρα εκπλήρωσης είναι πιο κατάλληλα για μικρές επιχειρήσεις. Ωστόσο, έχουν τους ιδιαίτερους τρόπους λειτουργίας τους. Ορισμένα έχουν αποκλειστικές υπηρεσίες εκπλήρωσης για αρχάριους. Και άλλοι για τους εγγεγραμμένους πελάτες τους. Με χαμηλότερο κόστος, μπορείτε να αποστείλετε εμπορεύματα για μόλις λίγα λεπτά.

Η επιλογή ενός 3PL είναι μια έξυπνη επιλογή εάν ξεκινάτε την επιχείρησή σας και θέλετε να μεγιστοποιήσετε τις πωλήσεις. Οι περισσότεροι από αυτούς τους προμηθευτές έχουν εικονικές λειτουργίες. Μπορείτε να εγγραφείτε σε αυτούς τους διαδικτυακούς προμηθευτές και να εγγραφείτε για να κάνετε την παραγγελία σας. Από την εμπειρία μου, το κέντρο εκπλήρωσης σώζει τη μικρή επιχείρησή μου από ζητήματα εφοδιαστικής αλυσίδας. 

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο προμηθευτή εκπλήρωσης με τους πελάτες σας ως πωλητή. Τους επιτρέπει να έχουν κοινό έδαφος για επικοινωνία. Οι περισσότεροι από αυτούς τους εμπόρους δεν ζητούν προκαταβολή προμήθειας. Ομοίως, δεν απαιτείται να συνάψετε μακροπρόθεσμο συμβόλαιο. Οι ιστότοποι είναι επικεντρωμένοι στο χρήστη και απλοί.

Λίγοι προσφέρουν δωρεάν δοκιμές για να σας επιτρέψουν να ελέγξετε τις υπηρεσίες τους. Αν σας αρέσουν, μπορείτε να τους κάνετε συνεργάτες σας.

Ένα κέντρο εκπλήρωσης σε σύγκριση με μια αποθήκη

Εδώ και αρκετό καιρό συζητάμε για τα κέντρα εκπλήρωσης. Ίσως αναρωτιέστε αν σχετίζεται με αποθήκη ή όχι. Τώρα είναι καιρός να εντοπίσουμε τις διαφορές.

Τι είναι η αποθήκη; Είναι ένα μεγάλο κτίριο που χρησιμοποιείται για την αποθήκευση μεγάλων ποσοτήτων αγαθών μέχρι να έρθει η ώρα της αναδιανομής. Συχνά, η αποστολή γίνεται σε χονδρεμπόρους, λιανοπωλητές ή κέντρα διανομής.

Οι υπηρεσίες εκπλήρωσης και οι αποθήκες μοιράζονται την ίδια λειτουργία αποθήκευσης αποθεμάτων. Ωστόσο, διαφέρουν πολύ.

Ο χώρος της αποθήκης έχει μακροπρόθεσμη αποθήκευση αποθεμάτων παρά ένα κέντρο εκπλήρωσης. Ένας λόγος για αυτό είναι η συχνότητα των pickups. Τα κέντρα εκπλήρωσης έχουν περισσότερες τοποθετήσεις παραγγελιών. Αντίθετα, οι παραγγελίες είναι λιγότερο προσεχείς με μια αποθήκη.

Ένας άλλος χαρακτηριστικός παράγοντας είναι οι πελάτες τους. Μια αποθήκη έχει μια δομή που εξυπηρετεί πελάτες Business-to-Business (B2B). Ένα παράδειγμα είναι οι εταιρείες μεταφοράς εμπορευμάτων και οι έμποροι αυτοκινήτων. Για τα κέντρα εκπλήρωσης, δίνουν δεσμούς μεταξύ κατασκευαστών και καταναλωτών.

Οι αποστολές αποθήκης ασχολούνται με μεταφορείς και παρόχους συνδυασμένων μεταφορών. Συχνά, αυτή είναι συνήθως μια μακρύτερη διαδικασία. Αντίθετα, τα κέντρα εκπλήρωσης μεγιστοποιούν το διαδικτυακό μέσο λιανικής πώλησης. Και ενθαρρύνει τις γρήγορες παραδόσεις σε πελάτες ανεξαρτήτως απόστασης.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, διατηρώ το πλεονάζον απόθεμά μου σε αποθήκες λόγω χαμηλού κόστους. Στη συνέχεια, το κύριο απόθεμά μου που είναι έτοιμο για αποστολή βρίσκεται στο κέντρο εκπλήρωσης με όλες τις συσκευασίες. 

Ένα κέντρο εκπλήρωσης σε σύγκριση με ένα κέντρο διανομής

Τα κέντρα εκπλήρωσης και διανομής μπορεί να φαίνονται συνώνυμα. Αυτό συμβαίνει γιατί τα δύο αποθηκεύουν προϊόντα και τα αναβάλλουν για αποστολή.

Τα κέντρα διανομής λαμβάνουν, αποθηκεύουν και διανέμουν αγαθά σύμφωνα με παραγγελίες. Εξυπηρετούν τη σύνδεση επιχείρησης-καταναλωτή.

Η διαφορά μεταξύ αυτών των δύο εξακολουθεί να περιστρέφεται γύρω από τον τρόπο λειτουργίας τους. Η έκταση της λειτουργίας αποθήκευσης. Με κόστος και υπηρεσίες. Ένα κέντρο εκπλήρωσης προσφέρει απευθείας παράδοση στους πελάτες. Τα κέντρα διανομής ασχολούνται μόνο με επιχειρήσεις, δηλαδή (B2B).

Όπως και η αποθήκη, τα κέντρα διανομής έχουν μεγαλύτερες δυνατότητες αποθήκευσης αλλά μικρότερες παραγγελίες. Επίσης, είναι φθηνότερα σε σύγκριση με τα κέντρα εκπλήρωσης. Ωστόσο, το τελευταίο έχει πιο οικονομικό χώρο. Τα κέντρα διανομής επεξεργάζονται μη συσκευασμένα προϊόντα, σε αντίθεση με τα κέντρα εκπλήρωσης. Εάν είμαι προμηθευτής ή πωλητής B2B, το Κέντρο διανομής λειτουργεί καλύτερα για μένα. Ωστόσο, το Fulfillment Center είναι το καλύτερο για την επικοινωνία με καταναλωτές και πελάτες. 

Επιπλέον, οι εγκαταστάσεις διανομής εκθέτουν το απόθεμά σας σε στοχευμένους υποψήφιους πελάτες. Οι λειτουργίες του κέντρου εκπλήρωσης περιλαμβάνουν υπηρεσίες πελατών που δικτυώνουν οι κατασκευαστές με τους καταναλωτές.

Βασικά, η διαφορά αφορά τις λιγότερες υπηρεσίες ενός κέντρου διανομής. Και πάλι, είναι η τάση μακροπρόθεσμης αποθήκευσης. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας ενός κέντρου εκπλήρωσης.

Πώς να επιλέξετε Κέντρα Εκπλήρωσης

Η επιλογή σας θα δείξει πόσο πρόθυμοι είστε για την ικανοποίηση των καταναλωτών ως ιδιοκτήτης επιχείρησης. Για παράδειγμα, μπορεί να δυσκολεύεστε να συμβαδίσετε με τις παραγγελίες ή να διαχειριστείτε τα προϊόντα σας. Αυτοί είναι αρκετοί λόγοι για να επιλέξετε ένα κέντρο εκπλήρωσης.

Πριν επιλέξετε, υπάρχουν ορισμένες λεπτομέρειες που πρέπει να σημειώσετε για μια αξιόλογη επιλογή. Μερικοί από αυτούς τους παράγοντες είναι οι ακόλουθοι.

1.Κάνετε την έρευνά σας

Όσο αμέτρητες είναι οι επιλογές, τόσο είναι και οι διαφορές τους. Θα πρέπει να συγκρίνετε εταιρείες εκπλήρωσης για να δείτε ποια είναι ευνοϊκή. Μια βιώσιμη επιλογή είναι αυτή κοντά στους πελάτες σας.

2.Επανεξετάστε την υπάρχουσα διαδικασία αποστολής σας

Ελέγξτε το απόθεμά σας παράλληλα με τις διαδικασίες αποστολής. Σκεφτείτε το με τρόπο που να προβλέπετε πιθανά προβλήματα και πιθανές λύσεις. Στη συνέχεια, εξετάστε τα logistics τρίτων για να δείτε εάν μπορούν να λύσουν αυτές τις προκλήσεις.

3.Διαγράψτε όσο το δυνατόν περισσότερους στη λίστα σας, αφήνοντάς σας όχι περισσότερους από τρεις

Σε αυτό το σημείο, δεν χρειάζεστε πλέον τη μεγάλη λίστα. Θα πρέπει να ακυρώσετε τα ακατάλληλα. Ελέγξτε τις εταιρείες που απομένουν σε ένα βαθύτερο επίπεδο στη συνέχεια. Για παράδειγμα, αξιολογήστε εάν είναι ένα κέντρο επαγγελματικής εκπλήρωσης.

4.Κάντε επιπλέον ευρήματα της τελικής σας επιλογής

Μην ξεχνάτε τον αντίκτυπο της προτίμησής σας στους καταναλωτές. Τους οφείλετε τις απαραίτητες προσπάθειες για επιλογή με βάση ζωτικής σημασίας μετρήσεις. Όχι με τα κότσια σου.

Ένα κέντρο εκπλήρωσης που έχει παρόμοιες ή αμοιβαίες αρχές με τις δικές σας θα είναι αρκετό. Ως αποτέλεσμα, θα υπάρξει βελτίωση της συνέπειας και μια θετική εμπειρία πελάτη.

5.Μην αποκλείετε την τεχνολογική συμβατότητα

Το 3PL σας μπορεί να ενσωματώσει λειτουργίες μέσω του υπάρχοντος λογισμικού διαχείρισης της εταιρείας σας. Αυτό είναι αν έχετε ήδη ένα. Σας αποτρέπει από την απόλυτη αλλαγή στο λογισμικό του κέντρου εκπλήρωσης.

Το προσωπικό παράδοσης θα παρακολουθεί τις παραγγελίες και τα δεδομένα των πελατών μέσω αυτού του λειτουργικού λογισμικού.

6.Συζητήστε και διαπραγματευτείτε την τιμή

Οι πάροχοι παράδοσης τρίτων έχουν διαφορετικές λειτουργίες. Μερικές φορές, εξαρτάται από το αν η επιχείρησή σας είναι μεγάλη. Μπορείτε να ασκηθείτε τιμολόγηση με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών τους. Επιπλέον, πριν υπογράψετε μια σύμβαση στο διαδίκτυο, κατανοήστε την και κάντε ερωτήσεις.

7.Σκεφτείτε την ικανοποίηση των καταναλωτών

Η ικανοποίηση του πελάτη είναι το παν και ο πελάτης ολοκληρώνει την αλυσίδα εφοδιασμού. Ψάξτε για κριτικές εταιρειών για να δείτε πόσο καλές είναι με τους πελάτες. Αυτός είναι ο τρόπος για να πείτε σε ποιον να εμπιστευτείτε τις εργασίες παράδοσης.

FAQs

Τι έπεται?

Υπάρχουν περισσότερα σχετικά με το πόσο αποτελεσματικά μπορείτε να διαχειριστείτε το απόθεμα. Και ένα πράγμα που δεν θέλετε να κάνετε είναι να αναθέσετε την εργασία σε μια εταιρεία τυχαίας εκπλήρωσης.

Ο επιχειρηματικός χώρος ηλεκτρονικού εμπορίου έχει πλέον μια σταθερή ανάπτυξη με μεγάλο ανταγωνισμό. Τα κέντρα εκπλήρωσης είναι εναλλακτικά κανάλια για να βελτιώσετε τη σχέση σας με τους πελάτες σας.

Εάν θέλετε να μεταφέρετε τα προϊόντα σας στους πελάτες σας, θα σας βοηθήσουμε. Επισκεφθείτε μας σελίδα υπηρεσιών για να βελτιώσετε τον χειρισμό των παραγγελιών σας με τις διαδικασίες εφοδιαστικής που αλλάζουν το παιχνίδι.