Ποιοτικός Έλεγχος vs Διασφάλιση Ποιότητας

95% του ΛΑΟΥ θεωρήστε το QA και το QC το ίδιο. Μπορώ να στοιχηματίσω α 1000% νίκη εδώ. 

Για πολλή ώρα τα ανακάτευα ως ΜΟΝΟ ΝΟΗΜΑ. 

Δεν ισχύει όμως. Η διασφάλιση ποιότητας και ο ΕΛΕΓΧΟΣ Ποιότητας είναι διαφορετικές οντότητες. Αν το ένα είναι ΦΩΤΙΑ, το άλλο είναι ο ΠΑΓΟΣ. 

Αναπτύσσει έναν ποιοτικό έλεγχο Vs. Σύγκριση Διασφάλισης Ποιότητας. 

Οι ειδικοί μας ΒΟΗΘΗΣΑΝ τους πωλητές να λύσουν το πρόβλημα Ελεγχος ποιότητας δραστηριότητες. Εφαρμόζουμε διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας και ΟΔΗΓΟΥΜΕ ΤΗΝ ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ. Η 100% ικανοποίηση του ΠΕΛΑΤΗ είναι η εγγύησή μας. 

Θέλετε να γνωρίζετε ΚΑΙ QA και QC; 

Μείνε μαζί μου. Αυτός ο οδηγός διερευνά την επιθεώρηση και τη διαχείριση ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. 

Έτοιμοι; 

Ας μάθουμε. 

Κατανόηση της Διαχείρισης Ποιότητας

Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, το σύστημα διαχείρισης ποιότητας είναι 100% ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ. 

Θέλετε να κάνετε μια πώληση; 

Πουλήστε ποιότητα. Αποκτήστε μερικούς ΜΟΝΙΜΟΥΣ πελάτες. Και διασφαλίστε την ποιότητα. 

Υπάρχουν ΤΡΕΙΣ ΘΕΜΕΛΙΩΔΙΚΟΙ ορισμοί. 

Διαχείρισης Ποιότητας 

Η διαχείριση ποιότητας είναι η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ παροχής ποιότητας. Μπορεί να είναι είτε α ΠΡΟΪΟΝ ή λογισμικό. 

Περιλαμβάνει πολλά βήματα. Αυτά είναι: 

• Οι ομάδες επιθεώρησης διασφαλίζουν την ποιότητα των προϊόντων. 
• Πραγματοποιείται δοκιμή λογισμικού για ανίχνευση ΠΟΙΟΤΙΚΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ. 
• Οι επιθεωρητές εφαρμόζουν διαδικασίες QC για να αποκτήσουν την απαιτούμενη ποιότητα λογισμικού. 

Σε αυτά, το QC και το QA είναι απαραίτητα. Ας μάθουμε τι είναι. 

QA 

Το QA αναφέρεται στις διασφαλίσεις ποιότητας από τους ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ή τις ομάδες επιθεώρησης. 

Είναι σαν το ΠΕΡΙΛΗΨΗ της όλης διαδικασίας για έλεγχο ποιότητας. Από το Α έως το Ω, ένας ΕΚΠΑΙΔΕΥΜΕΝΟΣ επιθεωρητής βοηθά στην αξιολόγηση της ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. 

Στο σύστημα QA, η βελτίωση της διαδικασίας και τα σφάλματα επιλύονται. Ένα σύστημα ανάδρασης βοηθά στη συνεχή βελτίωση ενός ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ. 

Προτεινόμενη ανάγνωση: 7 Παραδείγματα Διασφάλισης Ποιότητας

QC 

Η διαδικασία QC είναι η Διαδικασία ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ. Περιλαμβάνει: 

• Πριν από την ανάλυση παραγωγής 
• Κατά την ανάλυση παραγωγής 
• Ανάλυση μετά την παραγωγή 
• Ανάλυση πριν από την αποστολή

Το QC είναι η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Εστιασμένη στην εκπλήρωση των απαιτήσεων ποιότητας. 

Ένα σχέδιο διαχείρισης ποιότητας ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ τόσο το QC όσο και το QA. 

Γιατί είναι απαραίτητα η Διασφάλιση Ποιότητας και ο Ποιοτικός Έλεγχος;

Η διασφάλιση ποιότητας και ο ποιοτικός έλεγχος προσφέρουν τον ΚΑΛΥΤΕΡΟ τρόπο διαχείρισης ηλεκτρονικών καταστημάτων. 

Για παράδειγμα: 

Ξεκινήσατε ένα BRAND για να πουλάτε ηλεκτρονικά είδη. Χωρίς ποιότητα, θα αποτύχετε στο ΠΡΩΤΟ ΣΤΑΔΙΟ της επιχείρησης. Θέλετε επιτυχία; Εφαρμόστε QC και QA. 

Ακολουθούν πολλοί λόγοι για να επιλέξετε QC και QA. 

Υψηλότερα κέρδη 

Μόλις έκανα την 100ή μου ΕΚΠΤΩΣΗ στο κατάστημά μου. Το κέρδος μου ήταν 30% ανά πώληση. Αυτό σημαίνει ότι κάνω 30 USD ανά 100 USD πώληση. Δεν είναι εκπληκτικό; 

Όλα αυτά είναι δυνατά χάρη σε ένα σύστημα ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. 

Η διαδικασία QA μειώνει τον ΠΟΝΟΚΕΦΑΛΟ. Μειώνει το ΚΟΣΤΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. Και μου επιτρέπει να αγοράζω προϊόντα σε πολύ χαμηλότερες τιμές. 

Τι άλλο χρειάζομαι εκτός από αυτό; 

Μικρότεροι κίνδυνοι με την Προστασία επωνυμίας 

Η ποιότητα είναι η ΑΣΠΙΔΑ για την επωνυμία σας. Ο ΕΛΕΓΧΟΣ της στατιστικής διαδικασίας μπορεί να κάνει την επωνυμία σας πιο ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ. 

Δέκα ικανοποιημένοι καταναλωτές φέρνουν 110 ΑΚΟΜΑ ΠΕΛΑΤΕΣ. 

Η επωνυμία μου άρχισε να ανεβαίνει στον SKY. Πως εγινε αυτο? Όλα λόγω ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εννέα στους δέκα πελάτες έγιναν μόνιμοι. 

Έχετε αυτό το ΕΙΔΟΣ προόδου σε χρόνο μηδέν. 

Οι πελάτες είναι ευχαριστημένοι! 

Ρώτησα τον ΠΕΛΑΤΗ τι του άρεσε πιο πολύ. 

Οι πελάτες απάντησαν δύο πράγματα. 

• Ποιότητα 
• Τιμή

Και σύμφωνα με έρευνες, ένας HAPPY πελάτης φέρνει άλλα 11. 

Έτσι, προσπαθώ να ΠΑΡΕΧΩ ΤΗΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ για τη διαχείριση του καταστήματός μου. Κρατά τους ΠΕΛΑΤΕΣ να επιστρέφουν στην αυτοκρατορία μου. 

Σύμφωνα με μια έρευνα: 

«Το 73% των καταναλωτών πιστεύει ότι η ποιότητα μπορεί να επηρεάσει την ικανοποίηση των πελατών. Μειώνει τις πωλήσεις ΑΜΕΣΑ.»

Οι διαφορές μεταξύ της διασφάλισης ποιότητας και του ποιοτικού ελέγχου

Το Quality ASSURANCE μοιράζεται ορισμένα ΚΟΙΝΑ χαρακτηριστικά με τον έλεγχο ποιότητας. 

Τι να συζητήσουμε πρώτα; 

Μάλλον οι ΔΙΑΦΟΡΕΣ. Γιατί; Είναι ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ να γνωρίζετε ότι τόσο το QA όσο και το QC είναι διαφορετικά. Και πώς διαφέρουν. 

Ας ελέγξουμε τις διαφορές μεταξύ του QA και του QC. 

Προληπτική ή Αντιδραστική Διαδικασία

Το Proactive ή Reactive ορίζει τη ΦΥΣΗ του QA και του QC. Για παράδειγμα, το QA είναι προληπτικό, ενώ το QC είναι αντιδραστικό. 

Θέλετε να μάθετε λεπτομερώς; 

Το QA στοχεύει στην παροχή ποιότητας. Η παραγωγική διαδικασία δεν έχει ξεκινήσει ακόμα. Ο κατασκευαστής εγγυάται την ΥΨΗΛΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ του πρώτες ύλες. Και σας διαβεβαιώνει ότι θα έχετε ΤΕΛΕΙΑ προϊόντα. 

Το QC στοχεύει στην ΕΦΑΡΜΟΓΗ της ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Για παράδειγμα, θέλετε 100 ΤΕΜΑΧΙΑ ΠΟΙΟΤΗΤΕΣ κάλτσες. Το QC περιλαμβάνει επαλήθευση της ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Ελέγξτε την πρώτη ύλη. Και επιτύχετε τις ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ. 

Και η γνώμη μου. 

Μην μπερδεύετε πράγματα σαν εμένα. Το QA είναι απλώς η ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ. Και το QC εφαρμόζει και παρέχει την ποιότητα. 

Διαδικασία ή Προϊόν 

Συνήθιζα να σκεφτόμουν το QA ως προσανατολισμένο στο προϊόν και το QC ως μια διαδικασία. Και ξέρετε, έκανα 100% λάθος. Τα πράγματα είναι αντίθετα. 

Διασφάλιση ποιότητας είναι προσανατολισμένη στη διαδικασία. Απλώς περιλαμβάνει τις ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ που διασφαλίζουν την ποιότητα. 

Για παράδειγμα: 

Παρήγγειλα 20 μπλουζάκια. Ο προμηθευτής μου παρείχε το FLOWSHET. Βεβαιωθείτε ότι θα έχω ποιότητα. Και έδειξε πώς γίνονται οι έλεγχοι και η διαχείριση. 

Ο ποιοτικός έλεγχος εστιάζει στο προϊόν. Είναι η διαδικασία επιθεώρησης και ελέγχου. 

Για παράδειγμα: 

Προσέλαβα μια ομάδα ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ. Η ομάδα ελέγχει τα προϊόντα. Οι επιθεωρητές παρέχουν το ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟ AQL. 

Σύστημα ή εξαρτήματα 

Να υποθέσω ότι το QA είναι το σύστημα ή μέρος; Στέκομαι με το ΣΥΣΤΗΜΑ. 

Και το QA είναι ένα σύστημα για τη διασφάλιση της ποιότητας. Περιλαμβάνει την εκπαίδευση των επιθεωρητών. Διαχείριση προμηθευτών. Και οι διαδικασίες έρευνας. 

Αντίθετα, το QC μετρά την ΠΟΙΟΤΗΤΑ του τελικού προϊόντος. Υλοποιεί και ΜΕΤΡΑ τα μέρη ενός προϊόντος. Είναι λιγότερο πιθανό να ανησυχείτε για το σύστημα. 

Δημιουργία ή Επαλήθευση

Το QA διασφάλισης ποιότητας διαφέρει από το QC QUALITY CONTROL στη δημιουργία. 

Ας ελέγξουμε πώς λειτουργεί. 

Διασφάλιση ποιότητας Το QA ορίζει ΠΡΟΤΥΠΑ για το ταξίδι ποιότητας. Οι δραστηριότητες QA περιλαμβάνουν τον ΟΔΙΚΟ ΧΑΡΤΗ για την παροχή ΠΡΟΤΥΠΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. 

Στατιστική Ο ποιοτικός έλεγχος είναι μια ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ εφαρμογής ποιοτικών δραστηριοτήτων. Η έννοια του QA και του QC είναι διαφορετική εδώ. 

Πώς μπορώ να δω και το QA και το QC; 

Το QA και το QC είναι δύο μέρη ενός ΠΑΖΛ. Κάθε φορά που παραγγέλνω ένα προϊόν, λαμβάνω ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ από τον προμηθευτή. Και προσλάβετε μια ομάδα για την ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ προϊόντων. 

Οι ομοιότητες μεταξύ της διασφάλισης ποιότητας και του ποιοτικού ελέγχου

Έχετε δει ένα πρόσωπο της διαδικασίας QUALITY. Γιατί να μην επισκεφτείς τον άλλον; 

Θέλετε να ελέγξετε; 

Εδώ είναι οι παραλληλισμοί μεταξύ QA και QC. 

Εξασφάλιση προϊόντων υψηλής ποιότητας 

Και οι δύο διαδικασίες στοχεύουν στην παράδοση προϊόντων ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. 

• Εντοπίζουν ελαττώματα. 
• Καθορίστε ποιες διαδικασίες θα καλύψετε και θα πραγματοποιήσετε. 
• Δημιουργήστε ένα Σχέδιο Διαχείρισης Ποιότητας 
• Εφαρμογή τυπικών διαδικασιών λειτουργίας. 

Η εμπειρία μου. 

Μόλις είχα την ευκαιρία να ελέγξω τη διαδικασία. Η όλη διαδικασία είναι σαν ένα κομμάτι κέικ. ΙΣΧΥΕΙ όμως όταν έχετε τον ΟΔΙΚΟ ΧΑΡΤΗ για την αποφυγή ελαττωμάτων. 

Μειώστε τα προβλήματα και το κόστος ελαττωμάτων 

Τα ελαττώματα κοστίζουν υψηλότερες τιμές.

Επιτρέψτε μου να δώσω ένα ΠΡΟΣΦΑΤΟ παράδειγμα. Έστειλα ένα SNEAKER στους πελάτες μου. Και η ΠΟΙΟΤΗΤΑ του sneaker δεν ήταν ικανή. Σε μια εβδομάδα, έχασα το 20% των πελατών μου.

Η ποιότητα μειώνει τα ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ. Κάνει περισσότερους ικανοποιημένους πελάτες. Και αυξάνει τις πωλήσεις παρέχοντας εμπιστοσύνη. 

Το QA συνεργάζεται με το QC για να επιτύχει αποτελέσματα ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ και να μειώσει το κόστος. 

Βελτίωση συστημάτων διαχείρισης ποιότητας 

Η παραλλαγή της διαδικασίας είναι ΣΥΝΗΘΙΣΜΕΝΗ. 

Προσέλαβα δύο ΟΜΑΔΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Η πρώτη μου ομάδα επιθεώρησης λειτούργησε ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ. Ακόμα κι αυτοί εφάρμοσαν διαδικασίες διαφορετικές από τη δεύτερη πρόσληψή μου. Όμως η ΕΞΟΔΟΣ ήταν 100% ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ. 

Το αποτέλεσμα του QC και του QA είναι το ίδιο. Βοηθά τις εταιρείες σε διαδικασίες ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. 

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τον έλεγχο ποιότητας έναντι της διασφάλισης ποιότητας

Τι ακολουθεί

Σε ένα ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ σύστημα, ποιο είναι το ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ; 

Διασφάλιση ποιότητας ή ΕΛΕΓΧΟΣ Ποιότητας. 

Μάλλον ΚΑΙ ΤΑ ΔΥΟ. 

Γιατί; 

Επειδή και τα δύο ενεργούν για να ΠΑΡΑΔΕΙΤΕ τη βέλτιστη ποιότητα. Για να αποκτήσετε ένα ΠΟΙΟΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ, πρέπει να βρείτε τους ΕΙΔΙΚΟΥΣ. 

Το έχεις αυτό; 

Οχι. Επικοινωνία LEELINE SOURCING. Έχουμε μια ΔΕΚΑΕΤΙΑ εμπειρία. Θα έχετε προϊόντα με ΜΗΔΕΝ ελαττώματα ποιότητας. 

Καλέστε μας για να λάβετε τη ΔΩΡΕΑΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ!