Pengembalian dana Aliexpress

Aliexpress menawarkan perlindungan pembelian kepada pembeli. Anda dapat mengklaim pengembalian dana Aliexpress untuk pembelian produk Anda jika produk memiliki warna atau ukuran yang salah atau dikirim terlambat.

Berdasarkan pengalaman sepuluh tahun, kami telah menangani berbagai kasus seperti itu dan membantu pelanggan kami. Setiap kali kita melihat penipuan Aliexpress, pertanyaan pertama yang muncul di benak adalah, “Apakah Aliexpress aman??” Ya. Aliexpress adalah platform yang aman dengan perlindungan pembeli. 

Pada artikel ini, kami akan mengeksplorasi proses pengembalian dana Aliexpress secara rinci.

Kapan Anda Bisa Mendapatkan Pengembalian Dana?

Apakah Anda ingin mendapatkan pengembalian dana penuh untuk pembelian Anda? Ingat. Proses pengembalian dana tidak berlaku untuk semua produk di platform Aliexpress. Sebaliknya, ada banyak alasan untuk membuka perselisihan dan mendapatkan pengembalian uang Aliexpress untuk semua pembelian Anda. Saya hanya mengajukan pengembalian uang jika saya tidak mendapatkan barang atau ada kasus pengembalian. Selain itu, sulit bagi saya untuk mendapatkan pengembalian dana penuh. 

• Ketika pengiriman produk terlambat, atau pemasok belum mengirimkan produk.
• Pelanggan telah membatalkan pesanan.
• Ada risiko kegiatan penipuan dari sisi pemasok.
• Pelanggan telah mengembalikan barang dan ingin mendapatkan pengembalian dana sebagian atau seluruhnya.
• Pembeli telah membuat perselisihan dengan bantuan layanan pelanggan Aliexpress dan memenangkannya untuk pengembalian dana sebagian atau penuh.

Bacaan yang disarankan: 30 item terbaik di Dhgate

Opsi pengembalian dana di AliExpress

Ada dua opsi pengembalian mendasar untuk proses pengembalian di Aliexpress. Berikut ini:

1. Permintaan Pengembalian Dana Tanpa Mengembalikan Barang

Jika Anda belum menerima barang tersebut, Anda dapat mengklaim pengembalian dana penuh atas pesanan yang dikirimkan. Ini mungkin memiliki masalah pelacakan logistik atau nomor pelacakan. Langkah pertama saya adalah memeriksa pelacakannya dan kemudian menghubungi penjualnya. Saya tahu mungkin perlu waktu untuk mendapatkan tanggapan. 

Pengembalian dana sebagian juga berlaku sesuai dengan kebijakan pengembalian dana Aliexpress. Ini berlaku untuk produk yang datang dengan ukuran dan warna yang salah. Selain itu, persediaan yang rusak juga mengalami pengembalian dana sebagian.

Anda dapat menentukan jumlah pengembalian dana dan mengklaimnya di Aliexpress.

2. Permintaan pengembalian dana dengan pengembalian barang

Ketika produk yang salah telah tiba, atau Anda membatalkan pesanan, Anda harus mengirim kembali barang tersebut ke pemasok. Bahkan produk palsu dapat menjadi bagian dari pengembalian inventaris.

Ini adalah proses yang agak rumit di mana biaya pengiriman bergantung pada Anda. Selain itu, mungkin biaya Anda lebih dari klaim Anda. Jadi, jika harga produk tinggi, Anda harus melanjutkan proses pengembalian barang dengan kemasan asli dan mengklaim uang Anda. Biaya sendiri untuk pengiriman mungkin menyakitkan. Saya cenderung menghindari kasus pengembalian karena biaya pengiriman internasional sangat tinggi. 

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana di Aliexpress?

Apakah Anda ingin mendapatkan pengembalian dana penuh dari harga pembelian produk Anda? Jika ya, Anda harus mengikuti tiga langkah mendasar untuk mengembalikan uang.

Langkah 1: Kumpulkan Bukti

Jika penjual memiliki produk yang dijamin asli, tetapi produk tidak sesuai dengan deskripsi penjual, Anda perlu mengumpulkan bukti. Nantinya, Anda harus mengunggah bukti dan mengklaim pengembalian dana. 

Jika segel rusak, Anda dapat mengabadikan video untuk disimpan sebagai barang bukti. Saya merekam video saat membongkar produk saya. Ini membantu saya untuk memiliki lebih banyak bukti. 

Langkah 2: Buka sengketa

Langkah kedua adalah membuka perselisihan dengan penjual. Pada pesanan AliExpress, Anda dapat membuka perselisihan ketika penjual mengirimkan inventaris terlambat atau kualitas produk sangat rendah. Pada halaman detail pesanan, Anda perlu menentukan alasan permintaan pengembalian dana Anda dan memasukkan jumlah yang akan dikembalikan.

Langkah 3: Tindak lanjut

Aliexpress memberikan waktu lima hari bagi banyak penjual untuk menanggapi permintaan tersebut. Di halaman sengketa, Anda dapat memeriksa kemajuannya. Jika penjual tidak setuju dengan permintaan Anda, Aliexpress mulai mengganggu rincian sengketa.

Bacaan yang disarankan: Pengalaman Pengembalian Dana Alibaba

perlindungan pembeli Aliexpress

Aliexpress memiliki kebijakan perlindungan pembeli untuk membayar melalui metode pembayaran yang aman dengan jaminan uang kembali.

Berikut adalah perlindungan pembeli.

• Garansi uang kembali

Penjual memberikan jaminan uang kembali di Aliexpress. Anda dapat meminta pengembalian dana dan menghubungi penjual Anda tentang produk tersebut. Penjual akan mengembalikan uang Anda dalam waktu 15 hari setelah masalah teratasi. Jika masalah tidak teratasi, Anda dapat menghubungi Aliexpress untuk proses pengembalian dana. Menurut pengalaman saya, biasanya perlu waktu untuk menyelesaikan masalah. Saya memeriksanya dari waktu ke waktu untuk mendapatkan pembaruan. 

• Pengembalian Gratis

Penjual mungkin memiliki layanan pengembalian gratis di halaman detail produk. Dengan demikian, Anda tidak perlu membayar biaya pengiriman untuk produk tersebut. Anda perlu memberi label pada item tersebut, mengirimkannya ke gudang lokal, dan mendapatkan bayaran untuk item yang Anda kembalikan. Anda memiliki waktu 15 hari sejak tanggal pembelian.

• Pengembalian Lokal

Penjual Aliexpress mungkin mengizinkan "Pengembalian Lokal" pada produknya. Anda mendapatkan kerangka waktu 15 hari dengan pengiriman tepat waktu untuk memutuskan apakah Anda akan menyimpan barang atau mengirimkannya kembali ke pemasok tanpa alasan apa pun.

Pengiriman gratis untuk item kembali.

• Hak Hukum

Penjual harus mematuhi hak lokal di area tersebut dan membuka akun Aliexpress sesuai aturan. Ini melindungi pelanggan dari penipuan oleh kegiatan penipuan.

Bacaan yang disarankan: Ulasan Dhgate

Bacaan yang disarankan: Waktu Pengiriman Dhgate

Bacaan yang disarankan: Alibaba vs Dhgate

Bacaan yang disarankan: Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana di Dhgate?

Bacaan yang disarankan: Bagaimana cara membayar pemasok di Alibaba melalui Bayar Nanti?

FAQ tentang pengembalian dana Aliexpress

Apa berikutnya

AliExpress melindungi pembeli dari setiap aspek. Setiap kali memesan dari penjual, lebih baik untuk memeriksa deskripsi produk untuk memastikan penjual mengizinkan jaminan uang kembali. Ini bisa menjadi pilihan Anda untuk membeli dari penjual seperti itu jika penjual melakukannya.

Jika Anda ingin mendapatkan produk berkualitas, Sumber Leeline dapat menjadi mitra sumber Anda. Kirim pesan kepada kami atau hubungi kami langsung untuk mendiskusikan detail proyek Anda.