ניק ליינס, דלתות אלון בריטניה
לפני שתפעיל את שלך עסק מסחר אלקטרוני, יש כמה דברים שכדאי לזכור. אני ממליץ לך לבחור נישה שאתה נלהב ממנה. חשוב להיות בעל ידע לגבי המוצרים שאתה מוכר, ויהיה הרבה יותר קל לשווק את העסק שלך אם אתה מתלהב ממה שאתה עושה. הנה כמה טיפים שהשתמשנו בהם כדי להנחות את התהליכים שלנו ולהצלחה הסופית:
1. בחר את הפלטפורמה הנכונה: לא כל פלטפורמות המסחר האלקטרוני נוצרו שוות. בצע את המחקר שלך ובחר באחד שיציע את התכונות והפונקציונליות הדרושים לך כדי להרחיב את העסק שלך.
2. השקיעו באיכות צילום מוצר: תמונות מוצר טובות חיוניות למשיכת לקוחות ולביצוע מכירות. אם אינך צלם מקצועי, שקול לשכור מישהו שיעזור לך לצלם תמונות באיכות גבוהה של המוצרים שלך.
3. כתבו תיאורי מוצרים מושכים: בנוסף לתמונות נהדרות, המוצרים שלכם זקוקים גם לתיאורים כתובים היטב שמדגישים את התכונות והיתרונות שלהם. הקדישו זמן ליצירת תיאורים שיידעו וגם ישכנעו קונים פוטנציאליים. התמקצענו ב דלתות פנימיות מעץ אלון .
4. הציעו תעריפי משלוח תחרותיים: עלויות המשלוח עלולות להוות מחסום גדול לרכישה, לכן הקפידו להציע תעריפים תחרותיים עם עסקי מסחר אלקטרוני אחרים בענף שלכם.
5. ספק שירות לקוחות מעולה: לקוחות מצפים לרמת שירות גבוהה כשהם קונים באינטרנט, אז וודא שאתה ידוע בהיבט זה של מילוי ההזמנה שלך והלקוחות יחזרו (ואולי יפנו אותך למעגלים החברתיים הפנימיים שלהם).
על ידי ביצוע העצות האלה, תתחיל מצוין ב בניית עסק מסחר אלקטרוני מצליח.
בן קלארק, ג'יימס וג'יימס הגשמה
כמובילי שוק בתעשיית הגשמה, אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק מאוד עם שותפי ההגשמה שלנו הנוטים להיות מוכווני מסחר אלקטרוני. יש הרבה מה ללמוד, מבניית אתר ועד משלוח המוצרים שלך. הנה כמה מהטיפים המובילים שלנו לעסקים חדשים של מסחר אלקטרוני:
1. אל תחסכו באתר שלכם. האתר שלך הוא חלון הראווה שלך - זה המקום אליו הלקוחות יבואו ללמוד על המוצרים שלך ולהחליט אם לקנות ממך. אז ודא שהוא מעוצב בצורה מקצועית, ידידותי למשתמש ואינפורמטיבי.
2. קבע את אסטרטגיית המשלוח הנכונה. לקוחות מצפים למשלוח מהיר בימים אלה, אז ודא שאתה יכול לעמוד בציפיות שלהם. ביצוע מחקר מראש יחסוך לך הרבה כאבי ראש (וכסף) בהמשך הדרך. אנו שמים דגש רב על כך עם השותפים שלנו וזו הסיבה שאנו שואפים לשמור על המשלוח באותו יום עבור 98% מההזמנות.
3. השתמשו ברשתות החברתיות לטובתכם. מדיה חברתית היא כלי שיווקי רב עוצמה עבור עסקי מסחר אלקטרוני. השתמש בו כדי להתחבר ללקוחות פוטנציאליים וקיימים, לבנות מודעות למותג ולהוביל תנועה לאתר שלך.
4. השקיעו בצילום מוצר טוב. תמונות מוצרים בעלי מראה מקצועי חיוניים להגברת המכירות באתר האינטרנט שלך. שכרו צלם מקצועי או השקיעו בציוד איכותי כדי לוודא שהמוצרים שלכם ייראו במיטבם באינטרנט
5. שירות ממוקד לקוח. בשלב מוקדם, הטמע את הפילוסופיה הזו במסגרת המסחר האלקטרוני שלך. צמצם את המקום לטעויות אנוש, וודא שאתה שולח את המוצרים הנכונים באריזה נאותה. באמצעות המומחיות, התהליכים והטכנולוגיה שלנו, אנחנו לאסוף ולארוז עם דיוק מוביל בתעשייה של 99.9%. עם זאת, טעויות קורות, אם אתה שולח את הפריט הלא נכון או שלקוח לא מרוצה מהיבט של השירות שלך - הצע לפתור את הבעיות במהירות.
מתיו שמידט, פתרונות חיים לסוכרת
טיפ אחד שהייתי ממליץ למי שנכנס לעולם המסחר האלקטרוני הוא להתמקד באמת ביצירת הרושם הראשוני הנהדר הזה על צרכן או מבקר באתר. ישנם מחקרים שמראים שאם אנשים לא יאהבו את האתר שלך, או לא ממש מתלהבים ממנו ילחצו תוך 30 שניות ואותם אנשים סביר להניח שלא יחזרו ויבקרו שוב באתר שלך.
בנוסף למושך עין דף נחיתה של מסחר אלקטרוני, התמקד גם ב"להדהים" את הצרכנים עם התקשורת שלך. פשוט פירושו להפוך את האימיילים והודעות הטקסט שלך שנשלחות לצרכנים להיות מרתקים ומהנים. חובה לגרום לעצמך להתבלט מול מתחרים ששולחים מיילים 'גנריים'. עשה משהו שונה ועשה את הרושם המתמשך הזה על בסיס הצרכנים שלך, או שאני מבטיח שעסק אחר יעשה זאת.
ג'סטין הרינג, יהא! מקומי
1. צור מותג אמין
בעלי חנויות מסחר אלקטרוני חדשות רבים אינם מנהלים את פעילותם כמו עסק "אמיתי"; כתוצאה מכך, הם עשויים לשלוח סחורה באיכות גרועה יותר ולהגיע לאט יותר. כפי שהייתם מצפים, פעולה זו לא רק מכבה את הצרכנים שכנראה לעולם לא יקנו מהספק שוב, אלא גם מסכנת את המוכר של החזרים כספיים, החזרים כספיים ואפילו אובדן חשבון עיבוד הסוחר שלהם.
מצא ספקים אמינים המציעים משלוח מהיר, מטפחים אושר ונאמנות של לקוחות ומשווקים באופן בלעדי סחורות שאתה מכיר באופן אישי. שימור לקוחות קיימים הוא הרבה פחות יקר מאשר רכישת לקוחות חדשים. המשאב השיווקי הטוב ביותר שלך יהיה בסופו של דבר הצרכנים שלך.
2. הגדל את ערך ההזמנה הממוצעת
העצה הבאה היא לשים לב לערך ההזמנה הממוצע. על ידי חלוקת ההכנסה הכוללת במספר ההזמנות, זה נקבע. בואו נדמיין שיש לכם צרכן שמוכן לקנות או שקנה לאחרונה סווטשירט עם מוטיב האסקי. אתה יכול להציע להם הצעה שנייה הכוללת יותר מאותו הדבר, או שאתה יכול להציע להם הצעה למוצר שווה ערך בעלות נמוכה יותר.
מכיוון שהם לא משבשים את תהליך הרכישה, אני אישית מעדיף מכירות נוספות לאחר רכישה על פני מכירות נוספות לפני רכישה. לקוח מבולבל אינו לקוח.
אריקה שמידט, קופסת מנעול ענקית
היכן למצוא את מכולות המשלוח הטובות ביותר למכירה בניו יורק במהלך הנוכחי מכולה מחסור. 20′ ו-40′ מכולות שילוח חדשות ומשומשות לאחסון ויצוא. מלאי במלאי עם זמני אספקה מהירים. מכולות שילוח בקירור מיוחדות ומכולות שילוח פתוחות במלאי. ל- Giant Lock Box יש מכולות משלוח למכירה בעיר ניו יורק. הובלה פנימית ומשלוחים לחו"ל זמינים.
לוקאס פנגוניס, ויזליב
אחד הטיפים המובילים שלי למתחילים במסחר אלקטרוני הוא לשלב את תהליך איסוף הביקורות שלך עם פתרון מעקב המשלוחים שלך. זו טעות קלאסית של מתחילים לשלוח אימייל איסוף ביקורות לפני שהלקוחות קיבלו את החבילות שלהם, מה שעלול לגרום למשוב שלילי מיותר.
במקום זאת, אם יש לך נתוני מעקב משולבים עם פתרון האימייל או ה-SMS שלך, אתה יכול לתזמן אותם בצורה מושלמת למקרה שהלקוח קיבל לאחרונה את החבילה שלו, וזה עדיין בראש.
כדי לשפר עוד יותר, כשאתה שולח את המעקב הזה ללקוחות שקיבלו לאחרונה את המוצר שלהם, אתה יכול להציע להם שני דרכים - אחד להשאיר ביקורת אם הם מרוצים מהמוצר, ואחר כדי לפנות ללקוח שלך תמיכה אם יש משהו לא מספק. זה יקטין עוד יותר את הסבירות שלקוחות ישתמשו בפונקציית הסקירה כדי לספק משוב שלילי.
סטיוארט קוק, NI Parcels
היה גמיש עם אפשרויות המשלוח שלך. בנוסף להצעת אפשרויות תשלום שונות, מומלץ להציע מגוון אפשרויות משלוח שונות. זה יכול להיות חשוב במיוחד עבור עסקים הזקוקים למשלוחים מהירים או שירותי שליחים מיוחדים עבור סחורה כבדה, גדולה יותר או שבירה יותר.
ריי לים, מלווה כספים בסינגפור, i-Credit
המסחר האלקטרוני הוא תעשייה פורחת שהולכת ומתרחבת בעשור האחרון. עם העלייה בשימוש באינטרנט, יותר ויותר אנשים פונים לחנויות מקוונות לצרכי הקניות שלהם. הסיבה לכך היא שחנויות מקוונות מציעות נוחות כמו גם מחירים תחרותיים.
עם זאת, עם התחרות הגוברת והמורכבות של עסקי מסחר אלקטרוני, זה יכול להיות די קשה להקים עסק מסחר אלקטרוני מצליח.
העצות הטובות ביותר לפתיחת עסק מסחר אלקטרוני מצליח הם לבנות את המוצרים שלך סביב קהל מסוים. יותר מדי חדשים פונים לכולם ובסופו של דבר לא מצליחים למכור לאף אחד.
היה ספציפי לגבי קהל היעד שלך ותבין את הבעיות שעומדות בפניהם, ואז מכור מוצרים שהם פתרונות לבעיות שלהם.
דיאנה לו, אוונטה יוגה בוסתן סינגפור
עסקי מסחר אלקטרוני הם תעשייה פורחת. הוא צפוי לגדול מ-2.3 טריליון דולר ב-2017 ל-4.5 טריליון דולר עד 2021.
עסקי מסחר אלקטרוני דורשים הרבה עבודה קשה ומסירות, אבל יש לו גם יתרונות כמו הגמישות והיכולת לעבוד מהבית.
ניתן להקים עסקי מסחר אלקטרוני בהשקעה מועטה או ללא השקעה אם אתה מוכן לקחת על עצמך סיכון מסוים ולהתחיל בקטן.
רוב החדשים נכשלים כי הם לא יודעים איך לייצר תנועה או מכירות לחנות. אולי יש להם את המוצרים הכי טובים אבל בלי גלגלי עין לא יהיו מכירות.
העצה הטובה ביותר היא לבחור מיומנות שקשורה ליצירת תנועה, למשל מודעות בפייסבוק, מודעות גוגל או אפילו קידום אתרים.
קרטיק אחוג'ה, GrowthScribe
מסחר אלקטרוני היא פלטפורמה שהתרחבה וגדלה במהירות בעשור האחרון.
עם עסקים חדשים שהושקו באינטרנט בכל יום, עליך לעקוב אחר כמה טיפים כדי להבליט את העסק שלך.
להלן 3 הטיפים המובילים שלי למתחילים עסקיים במסחר אלקטרוני:
# 1 - הימנע מהפעמונים ושריקות
אין שום צורך בחנות מאוד מובנית וייחודית מההתחלה עם הרבה תוספים ותכונות.
במקום זאת, פשוט השתמש במערכת בנויה מראש כמו Shopify והתמקד תחילה במכירות ובאופטימיזציה של הכנסות.
זכור, אתה רק צריך חנות פשוטה שמשווקת את המוצר שלך לקהל הנכון ועוזרת לך לייצר הכנסות טובות.
ברגע שאתה טוב עם המכירות - אתה יכול להתמקד בשדרוג המראה והתכונות של החנות שלך.
#2 - צילום בסיסי של המוצרים שלך
תמונה איכותית שווה אלף מילים וצילום יכול להגדיר את המוצר שלך, לשפר את הכרת המותג שלך ולהגדיל את המכירות.
זה ייתן תמונה ברורה ללקוחות שלך לגבי מה שהם יקבלו כשהם קונים משהו מהחנות שלך.
#3 - יש תקשורת מובנית עם לקוחות
תמיד תן לקהל שלך חלון להתחבר איתך באמצעות צ'אט חי - זה יאפשר לאנשים לדבר איתך ישירות באתר שלך
כפתור צ'אט חי נוסף יעזור לך להיות נגיש יותר ולבנות אמון עם קהל היעד שלך.
