מנעולי טוויסט במקור עבור לקוחות מסחר אלקטרוני

סקירת לקוח - קמעונאי תיקי פרימיום לנשים

הלקוחה, זנדירה, היא קמעונאית בארה"ב המתמחה בתיקי נשים יוקרתיים, המוכרת דרך חנויות פיזיות, פלטפורמות מקוונות וערוצי מדיה חברתית. הם נתקלו בבעיות עם מקור חומרים ומוצרים מוגמרים ממקסיקו ואירופה באופן מסורתי בקרת איכות וזמני אספקה, המביאים למעבר לעבר מקורות מסין.

בקשת מקורות למנעולי טוויסט

זנדירה התקשרה עם בקשה למנעולי טוויסט באמצעות דואר אלקטרוני, תוך ציון צורך ב-*** חלקים (*** סטים).

זיהוי ספק מתאים

1. LeelineSourcing נענה לדרישותיה של זנדירה על ידי מתן הצעת מחיר למוצר וחשבונית פרופורמה.
2. הלקוח המשיך בתשלום ב-5 בספטמבר 2022, עם ציר זמן מוסכם לייצור ואספקה ​​שנקבע ל-20 בספטמבר 2022.

• אתגרים בייצור

הספק שהוקצה דיווח על מחסור ברכיב נחושת קטן ומכריע בתוך מנעול הטוויסט, וציין את הפסקת החלק הזה על ידי הספק הקודם שלהם. בהתחשב בעיצוב הפטנט של מנעול הטוויסט ובאופי המיוחד של אביזרי הנחושת, איתור יצרן חלופי הוכיח את עצמו כמאתגר, והסתבך עוד יותר בגלל המספר המצומצם של ספקים המסוגלים להתאים את תהליך הציפוי הנדרש.

בנוסף, ההזמנה של זנדירה הייתה קטנה יחסית, והסתכמה ב-*** חתיכות, בעוד שהספק החדש הפוטנציאלי כמות מינימלית להזמנה (MOQ) עמד על 1,000 חתיכות, לצד עמלת עובש שנעה בין 280 ל-460 דולר. לאחר דיונים, זנדירה אישרה את הצורך במשלוח באוקטובר, מה שמאפשר זמן נוסף להשוואת ספקים ולבחירתם.

עדכון על סדר נעילת טוויסט

• הודענו ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני על הצורך להאריך את ציר הזמן המשלוח עקב אתגרי ייצור מסוימים ועדכנו אותם במצב הנוכחי של הזמנתו.

• לאחר שזיהינו ספק חלופי, המשכנו לארגן ייצור דגימות והבטחנו ללקוח שנעקוב מקרוב אחר תהליך הדגימה ונעדכן אותו.

קבלה והערכה של דוגמאות חדשות של Twist Lock

1. עם קבלת הדגימות החדשות ערכנו ניתוח השוואתי עם הדגימות המקוריות. במהלך הערכה זו, זיהינו כמה בעיות.

2. ציינו כי חומר האיטום לציפוי מוחל יתר על המידה, ומונע מנעילת הטוויסט לקפוץ כראוי למקומו המקורי לאחר הלחיצה. דנו בנושאים אלה עם הלקוח, והבטחנו לו שהפערים בצבע יטופלו בהרצת הייצור הסופית כדי להבטיח עקביות רבה ככל האפשר.

כדי לתקן את הבעיה המכנית, המלצנו לספק לצמצם את מריחת האיטום סביב מנגנון הנעילה כדי לאפשר למנעול הטוויסט להתאושש ביעילות לאחר הלחיצה. הלקוח אישר את ההתאמות הללו, והבהיר את תחילת הייצור ההמוני.

הייצור היה אמור להימשך כ-10 ימים, כאשר מועד האספקה ​​נקבע באופן זמני ל-15 באוקטובר 2022. עם זאת, לוח האספקה ​​היה נתון לשינויים קלים עקב חג החג הלאומי ועיכובים הקשורים למגפה מקומית.

השלמת וקבלת הזמנה בכמות גדולה של Twist Locks

הושלם הייצור בתפזורת של מנעולי טוויסט ***, ועם קבלתם נצפה כי צבע מנעולי הטוויסט שונה מעט מהדוגמאות המקוריות. עם זאת, איכות הצבע הסופית נחשבה עדיפה על הדוגמאות, והפונקציונליות, במיוחד תכונת הקפיצה, הראתה שיפור ניכר.

אבטחת איכות ומשלוח על ידי LeelineSourcing

LeelineSourcing ערכה בדיקה יסודית, ובדקה הן את הכמות והן את האיכות של מנעולי הטוויסט. לאחר תהליך הבטחת האיכות, מנעולי הטוויסט נארזו בקפידה ונשלחו לכתובת המיועדת של הלקוח, לציון השלמת ההזמנה.

הזמינו סיכום:

1. למרות שיתופי פעולה מוצלחים קודמים עם הלקוח, כמו פרויקט Monday Bag, ההזמנה הספציפית הזו נתקלה באתגרים לא צפויים. הבעיות העיקריות נבעו מהפסקת הייצור של חלקים ספציפיים על ידי ספק האביזרים ומאילוצי פטנט הקשורים לרכיבי המוצר, מה שהפך את מנעול הטוויסט לממצא נדיר בשוק. כמות ההזמנה המוגבלת סיבך עוד יותר את המצב על ידי הגבלת ההיתכנות של שחזור 100% של עיצוב המוצר המקורי, לצד ההשלכות של כמויות מינימליות להזמנה ועלויות עובש.

2. ייצור חומרת מנעול טוויסט, הידועה בחשיבותה הפונקציונלית, טומנת בחובה פוטנציאל גבוה לפגמים, עם שיעורי גרוטאות סטנדרטיים בתעשייה הנעים בין 20-30%. המבנה הייחודי של מנעולי הטוויסט בסדר זה הביא לשיעור גרוטאות גבוה עוד יותר של עד 50%, מה שמדגיש את הפרמיה הקשורה לחומרה מיוחדת כזו. חוסר תובנה בשוק הוביל למחסור בחלקי חילוף, שכן כמות ההזמנה תאמה בדיוק את בקשת הלקוח ללא תוספות. הזמנות עתידיות ייהנו מגישה מושכלת יותר, תוך התחשבות בצורך של חלקי חילוף נוספים כדי להפחית בעיות דומות.