תיאור מקרה של דרופשיפינג

דרופשיפינג הייתה אחת מהשיטות העסקיות הרווחיות ביותר בשנים האחרונות, ומגמה זו צומחת עוד יותר. Dropshipping היא גישה קמעונאית שבה ספק מספק מוצרים לקונים על ידי היותו מתווך בין הסיטונאי ללקוח (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).

מכיוון שהקמעונאי אינו נדרש לחשוף את העיסוק במודל כזה, הוא מאפשר לחברות רבות להצטרף לענף ולפרסם את שירותיהן בשווקים מגוונים.

אף על פי כן, אפילו גישה זו מתמודדת עם אתגרים מרובים עבור שחקנים מתחילים וארוכי טווח. הסביבה הפעילה אך המשתנה, בעיות המשלוח והתחרותיות המתמדת יוצרים קשיים עבור החברות שעלולים להשפיע לרעה על שביעות רצון הלקוחות והיציבות העסקית.

מהפכה דיגיטלית: גורם תורם

הצמיחה של טכנולוגיית המידע והמסחר הדיגיטלי הפכה לגורם המעורר עבור עסקים דֶגֶם. מגיפת COVID-19 הראתה את הפוטנציאל של מסחר אלקטרוני ואת יכולתו האפשרית לשמור על שיעורי מכירה גבוהים ללא צורך בביקור בחנויות פיזיות של לקוחות.

מקרים כאלה טיפחו קמעונאים רבים לחפש מודל דרופשיפינג, ובעצם נטשו את עלויות האחסון ואפילו הייצור. במקביל, נגיף הקורונה השפיע על שרשראות אספקה ​​מרובות, מה שמצביע על כך שהעסק הדיגיטלי תלוי בערוצים שאינם בהכרח זמינים.

עם זאת, הגיוון של הרשתות הנוכחיות והגידול בחנויות המקוונות מדגימים את הצמיחה הנוספת של המסחר האלקטרוני. עם הגלובליזציה והיכולת של עסקים להגיע למדינות שונות, הצורך בדרופשיפינג יגדל.

הטבה ללא מלאי

מאחר שסיטונאי אחראי לספק את המוצרים עבור הקונה, לקמעונאי יש יתרונות משמעותיים המאפשרים לו לפעול מהר יותר ובעלות נמוכה יותר.

מכיוון שדרופשיפינג אינו כרוך במלאי כלשהו של החברה, הוא משרת שתי מטרות בו זמנית: הוא מפחית עמלות השקעה והוצאות על מיקומים פיזיים (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018). מדי פעם, קמעונאים בוחרים לספק לחנויות פיזיות להציג חלק מהמוצרים שלהם כדי למשוך לקוחות, אבל האינטראקציות העיקריות מתרחשות בפורמט הדיגיטלי.

באופן דומה, החברות מתמודדות עם פחות סיכונים מכיוון שהן אינן משקיעות בייצור מוצרים שעלולים לא למשוך את הביקוש הרצוי בקרב שוק היעד. זה מוזיל משמעותית את עלות ההתנהלות העסקית ומקל על חברות להתנסות עם ספקים שונים.

שוק כניסה נמוך

חסמי הכניסה הנמוכים מאפשרים לרוב העסקים לצוץ ללא משאבים נוספים. למרות החסרונות הפוטנציאליים של גורם זה, הוא מוביל לגיוון השוק ועשוי לשמש תומך כלכלי חיובי בכלכלת המדינה.

אפילו לחברות עם תקציב קטן והיקף קטן יש סיכוי להשתתף בתהליך המכירה בלי יותר מדי סיכון מכיוון ששאר הארגונים עשויים להשתמש באותם ספקים, ערוצי הפצה ו תמחור אסטרטגיות (Winiarski & Marcinkowski, 2020).

עם זאת, דרופשיפינג מאפשר לחברות להתמקד בשירות ובחוויה שהם מספקים ללקוח, בשילוב עם המוצרים השונים ממספר סיטונאים, שם הם עשויים לשים את ערך המותג העיקרי שלהם.

מודל עסקי נגיש

הקלות של בנייה ופתיחת עסק עם יישום דרופשיפינג מושכת בעלי עסקים מתחילים בשל הפשטות של ייזום פרויקט ללא ניצול משמעותי של משאבים.

מכיוון שחלק ניכר משירות הלקוחות תלוי בספקים, לא בקמעונאים, המטרה העיקרית של מותג מתפתח היא למצוא את המוצרים הרווחיים ביותר, להגדיר את שוק היעד של האדם ולהבטיח חוזה יעיל עם הספקים.

בשל העלייה בפופולריות של החנויות הקטנות יותר עם המוצרים המיועדים לקבוצות לקוחות ספציפיות, השוק ראה צמיחה דרמטית של החנויות המקוונות המתאימות את מודל הדרופשיפינג: "אם מושווים את שוק המסחר האלקטרוני על פני הגלובוס של כל מדינה שאנו בקושי מסוגלים לראות ירידה כלשהי בצמיחתו. ככל שמספר המשתמשים דרך האינטרנט גדל מיום ליום עם

באותו קצב השוק למסחר אלקטרוני גדל" (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018, p. 7). גם אם לא כל המותגים מסוגלים לספק שירות איכותי, לרוב יש להם רמה שווה עם שאר היריבים.

מודל בסיכון גבוה

במקביל לגידול בחברות דרופשיפינג, הן הלקוחות והן החברות התמודדו עם אתגר מתפתח של סחר לא הוגן או אפילו הונאה. מכיוון שהמסגרת החוקית הקיימת אינה מחייבת את המותגים לחשוף את חוזי הדרופשיפינג שלהם ואת מקורות המוצרים שלהם, היא יוצרת חלוקת מחירים לא שווה בין חברות שונות.

חוסר השליטה במחירים בעסקים בקנה מידה קטן כאשר הם עוסקים באסטרטגיה הבאה נותנת להם אפשרות להוסיף ערך משמעותי לעמלה ללקוח לעומת מחיר הבסיס ללא מודעות הרוכשים לכך.

במקביל, דרופשיפינג הפך בין תוכניות ההונאה המתחילות עבור פושעי אינטרנט מתחילים. לדוגמה, כמה "קמעונאים" משקרים ללקוחות שלהם לגבי המוצר ולעולם לא מספקים אותו.

לחילופין, גישה לרשת ספקים נמכרת לאנשי העסקים המתחילים ללא כל תועלת ממשית. דרופשיפינג נקשר גם למודלים של הונאה שמציעים לאנשים להרוויח כסף מהר, והתופעה הזו מתפשטת (Collier, 2022). לכן, התקנות הקיימות הופכות דרופשיפינג למודל קמעונאי שעלול להיות מסוכן.

התחרות גוברת

למרות שכניסה ברמה נמוכה היא מרכיב מועיל בדרופשיפינג, היא גורמת לתחרות גבוהה שמותגים מתחילים רבים נאבקים איתה כיום.

בגלל התלות בסיטונאים שמטבעם יציעו מוצרים דומים בכל תחום עסקי, לעסקים רבים יהיו מעט אפשרויות להבדיל את עצמם מיריביהם (Winiarski & Marcinkowski, 2020).

יתר על כן, דרופשיפינג גם גורם לתחרות על הספקים: לכל אחד מהם יש היצע מוגבל של סחורות, והבטחת מספר מסוים המובטח למותג יכולה להיות מאתגרת, במיוחד עבור חברות מתפתחות.

אפילו שרשראות אספקה ​​יהיו מעניינות עבור רוב המותגים המציעים מוצרים דומים. זו הסיבה שאם החברה תישאר לא מסוגלת להבטיח אספקה ​​נחוצה בהתבסס על הדרישות של לקוחותיה או להשיג הכרה במותג, היא עלולה להיכשל.

חוסר שליטה

לבסוף, האתגר העיקרי של דרופשיפינג כיום נובע מאופי אסטרטגיית הקמעונאות עצמה: לחברה יש מעט שליטה על האיכות, מועדי האספקה ​​ואפילו הזמינות של המוצרים. מכיוון שהסיטונאי אחראי על אספקת הסחורה לקונים, קמעונאי אינו יכול לשלוט אם המוצר שהבטיח יספק את הסחורה המובטחת או לא (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).

גם אם הלקוחות מתלוננים על האיכות ויקבלו תחליף, הרושם הראשוני כבר יכול לפגוע ביחסים עם חלק מהקונים ולפגוע במוניטין של המשרד ובנאמנות הלקוחות. נכון לעכשיו, חוסר היכולת להבטיח כי שרשרת אספקה יתפקד כראוי וכי ליצרן יהיה היצע הסחורה הרצוי מהווה אתגר בולט למודל עסקי זה.

כיוונים עתידיים

בעתיד, דרופשיפינג עשויה לעמוד בפני אתגרים נוספים בשל ההתנגדות הגוברת לגלובליזציה, שיבוש שרשראות האספקה ​​והאיומים המשפטיים והטכנולוגיים הגוברים על המסחר האלקטרוני. הממשלה צריכה להתמקד ביצירת מסגרת משפטית שתסביר את הבעיות הפוטנציאליות ותנהל את ההונאה הקיימת בתעשייה.

הקמעונאים צריכים להתרכז בטיפול בבעיות הבסיסיות בשרשרת האספקה ​​ובגיוון בין הסיטונאים. אפילו עם האתגרים ההולכים וגדלים של סביבת אינטרנט משתנה, השימוש ביתרונות ובאמצעי האבטחה שלה עשוי לסייע במניעת קריסת מותגים. ייתכן שגישת ה-Dropshipping העתידית תצטרך לשלב יותר שילובי חנויות מקוונות ולא מקוונות כדי להגביר את האמינות העסקית ולמשוך יותר לקוחות.

הפניות

קולייר, ב' (2022). "מתקפה מתוחכמת"? חדשנות, תחכום טכני ויצירתיות במערכת האקולוגית של פשעי סייבר. WEIS.

Kim, N., Montreuil, B., & Klibi, W. (2022). התחייבות לזמינות מלאי תחת אי ודאות בשרשרת אספקה ​​של דרופשיפינג. כתב העת האירופי למחקר תפעולי. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007

Singh, G., Kaur, H., & Singh, A. (2018). דרופשיפינג במסחר אלקטרוני: פרספקטיבה. ICEME. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993

Winiarski, J., & Marcinkowski, B. (2020). אתרי מסחר אלקטרוני ותופעת הדרופשיפינג: קריטריונים ומודל להערכה. ועידת אירופה, הים התיכון והמזרח התיכון בנושא מערכות מידע. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19

מקרה מבחן זה נוצר על ידי CustomWritings. הצוות החרוץ שלה של כותבי מקרים מקצועיים מוכנים לעבוד על הנייר שלך, תוך התחשבות בהוראות הייחודיות שלך. ללא קשר לסוג המשימה שאתה רוצה שנבצע, יש לנו מומחים מוכנים לתמוך בך במסע האקדמי שלך. אם אתה צריך עזרה כלשהי, צור קשר עם CustomWritings ובצע את ההזמנה הראשונה שלך.