מדריך מזרח נגד מערב 2024: כיצד הבדלי תרבות משפיעים על עסקים

עבודה עם זרים היא חוויה מרתקת למדי. ישנם הבדלים רבים, במיוחד בין תרבויות מזרח מול מערב. לפיכך, כדי לקיים קשרים עסקיים מצוינים, תחילה עליך להבין את ההבדלים הללו. 

אנחנו סינים חברת מקורות עם ניסיון של עשור בתעשייה. הייתה לנו הזכות לעבוד עם מיליוני קונים וספקים ברחבי העולם. כתוצאה מכך, יש לנו הבנה ברורה של שתי התרבויות.

במאמר זה, נבחן כיצד תרבות המזרח שונה מתרבות המערב. עד הסוף, אתה אמור להיות מסוגל לתקשר ולפעול בהתאם ביחס לשתי התרבויות.

מדוע הבדלי תרבות חשובים בעסקים?

הבנת ההבדל התרבותי היא הצעד הראשון להצלחה בשוק העולמי. הסיבה לכך היא שהתרבות נותנת לך תובנה לגבי מה שאנשים מצפים ממך. 

תאר לעצמך שאתה פותח עסק שאנשים לא אוהבים. הסיכויים קלושים מאוד שאפילו תצליחו לעבור את השנה הראשונה. 

נניח שאתה עושה עסקים עם מישהו בתרבות המערבית. תשים לב שהם מדברים בקול רם כשהם חולקים רעיונות. בתרבות המזרח אנשים רגועים ומדברים בשקט. 

לכן אתה צריך להבין את הפרטים הזעירים האלה. הם יעזרו לך לנהל משא ומתן הרבה יותר טוב ולסגור עסקאות משתלמות. 

עכשיו בואו נצלול אל ההבדל בין תרבות מזרח לתרבות מערבית. 

מצב תקשורת

לתקשורת בין התרבות המזרחית והמערבית יש כמה הבחנות. ההבחנות הללו כוללות תקשורת בהקשר גבוה עבור העולם המזרחי. תקשורת בהקשר נמוך זה מתרבויות מערביות.

"תקשורת בין אנשים ממדינות המזרח והעולם המערבי."

במערב אנשים אומרים את מה שהם מתכוונים ומתכוונים למה שהם אומרים. הם נועזים ושקופים תוך כדי ביטוי. אנשים מהמערב לא מפחדים להראות תסכול או כעס כלפי דברים מסוימים. בקיצור, הם משתמשים בתקשורת ישירה. 

במדינות מזרח אסיה, אנשים משתמשים בתקשורת עקיפה. הם לא אומרים את מה שהם מרגישים בקול רם. במקום זאת, הם מעדיפים להשתמש בביטויים לא מילוליים. בני המזרח גם נמנעים מדברים ישרים כדי להבטיח שההרמוניה תשרה. רוב הספקים לא יגידו ישירות שהם לא יכולים לעשות זאת. הם יכבדו וינסו למצוא את הפתרונות שלך. 

מנטליות עסקית

בדיוק כמו שתקשורת שונה מהתרבות המזרחית לעומת התרבות המערבית, כך גם הפעילות העסקית שונה. 

למערביים יש ראש פתוח בכל הנוגע לעסקים. בשבילם כסף זה כסף. הם צריכים רק הסכמים כתובים כדי לנהל עסקים. אם אתה ניגש למערבי עם הצעה מצוינת, אין ספק שאתה מקבל את העסקה.

זה לא המקרה עבור עמיתים מתרבויות המזרח. כאן, אנשי עסקים מעריכים מערכות יחסים יותר מכסף. אז הם צריכים לסמוך עליך לפני שהם נותנים לך הצעה. אבל ברגע שהם עושים זאת, זו מערכת יחסים ארוכת טווח עם יתרונות מצוינים.

הבדלים בחשיבה

לתרבויות המזרח והמערב יש דפוסי חשיבה שונים. בני המערב חושבים בתבניות ליניאריות. הם סקרנים להבין את הסיבה והתוצאה של בעיה. כך הם יכולים למצוא קשר בין השניים. 

לאנשי מקצוע ממדינות המזרח יש דפוס חשיבה ספירלי. הם נוטים למצוא את שורש הבעיה כדי לפתור אותה. 

כמו כן, לחברות במערב יש כללים מוגדרים היטב שמנהלים אותן. כללים אלו פועלים כתוכניות פעולה לפתרון בעיות קיימות. עסקים במזרח לא מסתמכים על חוקים וכללים. הם פועלים על ידי בחינת כל מצב בפני עצמו. בקיצור לחברות מערביות יש בעיקר עקרונות מסוימים להתמודד עם כל מצב. מצד שני, חברות מזרחיות מגיבות בהתאם למצב ומתקנות גם את הערכים שלהן.

דייקנות בעסקים

זמן הוא גורם קריטי בהצלחת התרבות הארגונית המזרחית והמערבית כאחד. בדרך כלל זה נחשב גס ומאוד לא מקצועי להגיע מאוחר לפגישה. למרות ששתי התרבויות מקפידות על דייקנות, עדיין יש כמה סיבוכים אפשריים. 

למשל, במדינות מערביות, הדייקנות ברורה למדי. אנשים נוטים להגיע בזמן שנקבע ולהתחיל פגישות כמעט מיד. 

מצד שני, תושבי המזרח לא ממהרים לעמוד בזמנים שנקבעו לפגישות. רוב האנשים המשפיעים נוטים פחות לשמור על זמן. לאנשים עם דרגות נמוכות יותר אין את הגמישות להגיע באיחור לפגישות. עם זאת, אם אתה מגיע מאוחר לפגישה באסיה, ההנחה היא שיש לך סיבה אמינה. לכן, היו מוכנים עם תשובות לאחר הפגישה.

קונספט בוס

היררכיה נפוצה הן בתרבויות המזרח והן בתרבויות המערב. לדוגמה, בתרבות המערבית, אתה יכול להיות נוח לדבר עם הבוס שלך. גם מנהלים בכירים מוכנים מאוד לעזור לכפופים להם. באופן כללי, יש תחושה של שוויון שבו כל העובדים מרגישים שהם באותו צוות. כל חבר צוות יכול לתת הערות ועצות מתחשבות בהתאם למצב. 

לתרבויות המזרח יש מערכות היררכיות שונות למדי. למנהלים הבכירים בארגונים יש את המילה האחרונה. צוות זוטר חייב לעקוב אחר שרשרת פיקוד בזמן פרסום בעיותיהם. עובדים לא נראים דנים בגלוי בדעות בעולם המזרחי.

שעות פעילות

כיום, הסביבה הארגונית במערב גמישה הרבה יותר. זו יותר תרבות עבודה מונעת תוצאות מאשר 9-5 טיפוסי. עם זאת, זה לא בהכרח אומר שאנשים עובדים פחות בחברות מערביות. אם כבר, הם יכולים לעבוד שעות ארוכות יותר כדי לייצר עבודה איכותית. הם מתמקדים יותר בפרודוקטיביות ובתוצאה, אז הם מנסים להיות יצירתיים. 

עובדים באסיה מתקשים להבחין בין עבודה לחיים אישיים. אין שעות גמישות. אנשים נוטים לעבוד שעות ארוכות יותר כדי לזכות בהעדפות ושבחים מהבוסים שלהם. בממוצע, רוב העובדים שחיים באסיה או במדינות המזרח התיכון עובדים 48 שעות. מוסר העבודה המזרחי מחמיר יותר, והעובדים ממושמעים יותר. מועדים מושגים בזמן, ואתה מקבל עדכונים זה לצד זה.

הבנת המרחב האישי

המרחב האישי משתנה בהתאם לתרבות. 

כשמדברים עם אמריקאי, תבחינו שהוא עומד במרחק של לפחות 12-15 אינץ' מכם. אם אתה מתקרב, אתה פולש למרחב האישי שלהם. בתרבויות המזרח, המרחק משתנה בגודלו. במדינות המזרח אנשים עומדים רחוק יותר אחד מהשני. 

המרחב האישי קרוב הרבה יותר במזרח התיכון מאשר במערב. ככל שאתה זז אחורה, האדם מתקרב. המרחק הפיזי הוא רפלקסיבי. אתה לא תמדד את זה פיזית אלא נפשית. לכן, כאשר אדם עומד קרוב מדי אליך, אל תיעלב יותר מדי. יכול להיות שהם רק מנסים להעביר נקודה.

אינדיבידואליזם מול קולקטיביזם

לאנשים מתרבויות המזרח והמערב יש אורח חיים שונה. בני המזרח הם בדרך כלל קולקטיביסטים, בעוד שמערביים הם אינדיבידואליסטים. אם אתה מתבונן בתרבויות המזרח, אתה שם לב שהן מקיימות ערכי משפחה. ילדים לא עוזבים את בית הוריהם בגיל צעיר. חלקם אפילו מחכים לנישואים לפני שהם יוצאים. 

חוץ מזה, הורים מהמזרח משקיעים בעתיד הילדים שלהם. הם אפילו נותנים להם כספים כדי להקים עסקים. אבל במערב, הורים לא מתמקדים בעתיד ילדיהם. במקום זאת, ילדים עוברים בגיל שמונה עשרה כדי לחפש את העבודות הנכונות. התרבות המערבית מאמינה בחירות וחופש הפרט. לפעמים הורים מתמקדים בחלקים שלהם, וילדים מתמקדים בחלקים שלהם. זה נותן הזדמנויות לשניהם לצמוח. 

התמודדות עם בעיות

אנשי המערב מאמינים בקטגוריית בעיות. המשמעות היא שתושבי המערב נוטים להשתמש בגישה הישירה ביותר לפתרון בעיות. פתרון בעיות הוא פורום קולקטיבי שבו כל החברים תורמים. חברים בכירים פתוחים לשמוע מה יש לפקודיהם לומר. 

לבני המזרח (למשל, מזרח אסיה) יש דרך ברורה יותר לפתור בעיות. זה כרוך בסדרה של דיונים, רעיונות מנוגדים וסיעור מוחות. פעולה זו עוזרת להם לחדד אסטרטגיות ופתרונות לבעיות קיימות. לדוגמה, נדיר שכפופים באסיה מדברים בגלוי במהלך פגישה. במקום זאת, הם יושבים, מתלבטים בבעיה ומדברים ברגע שנבחרו על ידי הקשישים שלהם.

 חשיבותם של מערכות יחסים

מערכות יחסים הן גורם קריטי ביצירת סביבת עבודה בריאה. הבדלים תרבותיים מכתיבים את המידה שבה אנשים יוצרים מערכות יחסים במקום העבודה. לדוגמה, בעולם המערבי, לעובדים יש אינטראקציות מינימליות עם הבוסים שלהם. לכן, העובדים מתמקדים רק בעבודה ללא רצון לבנות מערכות יחסים. 

בתרבות המזרח, עמיתים נהנים לבנות מערכות יחסים ארוכות טווח. מקובל לחלוק חוויות אישיות עם עמיתים אחרים במשרד. כך, זה יוצר מקום עבודה ידידותי ללא קונפליקטים.

 התמקד בנימוס

לאנשים מתרבויות המזרח והמערב יש דרך משלהם להפגין נימוס. לדוגמה, אדם מערבי יקבל את פניך עם "שלום!". או, "מה שלומך?". הם יכולים אפילו לדון במזג האוויר כדי ליצור קרבה. 

בני המזרח מתחילים את ברכותיהם בהצהרות כלליות. למשל, "מה מביא אותך לכאן?" חלקם עשויים לשלול גישה זו כחדירה לפרטיות.

שאלות נפוצות על מזרח מול מערב

מה הלאה

ברור שלתרבות המזרחית והמערבית יש הבדלים ייחודיים. עליך להיות מודע לנורמות המקומיות לפני שאתה מזהה שווקים חדשים במדינה זרה. עשה עוד הרבה מחקר כדי להבין כיצד ההבדלים התרבותיים האלה עשויים להשפיע על הקשרים העסקיים שלך במדינה ספציפית.

אז, האם אתה רוצה לבנות מערכת יחסים ארוכת טווח עם סיני ספק? או למצוא את המותגים הטובים ביותר לעבוד איתם בשוק המזרחי? אתה מוזמן לפנות אלינו ב דפי הקשר שלנו.