Weiku.com הייתה פלטפורמת מסחר אלקטרוני שפנתה לשווקים גלובליים. האתר חיבר בין ספקים וקונים של קטגוריות מוצרים שונות, לרבות הלבשה, עור, טקסטיל, יופי, ציוד לבית הספר, אופנועים ורכבים. רוב הקונים המשתמשים בפלטפורמת המסחר האלקטרוני חיו בארה"ב, הודו, סין ופקיסטן.
כיום, קונים המנסים לחפש מוצרים באתר Weiku.com נאמר כי לא ניתן להגיע לאתר מכיוון שלא ניתן לאתר את כתובת ה-IP שלו. מה יכול היה לקרות לפלטפורמה שתהפוך בסופו של דבר - או לפחות נתבע להפוך לחברת המסחר האלקטרוני הגדולה בסין?
במאמר זה, אנו מנסים לגלות מה קרה ל-Weiku.com. אנו עוקבים אחר ההיסטוריה שלה, הטענות לגבי דירוג מוצרים בצורה הוגנת, ואחרי כמה מהמחלוקות שפקדו את הפלטפורמה במהלך חייה.
ההיסטוריה של Weiku.com
Weiku.com הוקמה בשנת 2003 על ידי Hangzhou Weiku Information Technology Co., Ltd., חברה אשר מְתוּאָר עצמו כ"מיזם היי-טק המפעיל פלטפורמות מסחר אלקטרוני עבור שווקים גלובליים". המטה שלה היה בהאנגג'ואו, סין.
וויקו הצביע שהמשימה שלה הייתה "לשלב את מובילי הסחר העולמיים ולהועיל הן לקונים והן למוכרים". הוא הוסיף, "והחזון שלנו הוא לתת לעולם להיות שונה עם וויקו".
Hangzhou Weiku טכנולוגיית המידע הפעילה גם אתרים אחרים שאינם עוד פָּעִיל:
DZSC.com: סיוע לקונים מסין בחיפוש אחר מעגלים משולבים וחלקים אלקטרוניים.
SeekPart.com: הייתה פלטפורמה גלובלית לחלקים מכניים. זה עזר לעסקים קטנים ובינוניים ליצור קשר עם קונים.
LEDEase.com: שירת קונים ומוכרים ברחבי העולם. עבור קונים, האתר סיפק את משאבי LED הטובים ביותר. המוכרים השתמשו באתר כערוץ רב מידע ליצירת קשר עם לקוחות גלובליים.
רישום חשבון
כדי להשתמש ב-Weiku.com בתור א להתחנן, קונה, או שניהם, היית חייב פתח חשבון קודם כל באתר. הרישום כלל מסירת פרטים בסיסיים כגון שמך, שם משפחה ופרטי החברה שלך, לרבות שם העסק ומספר החשבון שלך. לאחר מכן תיצור שם משתמש וסיסמה.
לאחר ההרשמה, השלב השני היה אישור חברות. לאחר שתאושר כחבר, תוכל לשלוח חקירה.
An דוגמה לחקירה מלקוח היה קורא כמו: "זהו מר רחמה איברהים מ-TESCO POLAND LTD Vietnam, אני מעוניין לרכוש את Kosso Wood, Tali, Teak and Doussie שלך, ואני מאוד מקווה ליצור איתך קשר עסקי ארוך טווח ב- העתיד."
מצד שני, לספק יהיה משהו כמו: "אנחנו עושים שירותי כיסא גלגלים בשדות תעופה בארה"ב. [אנחנו] פיתחנו כיסאות גלגלים ומטען ללא מתכת 100% פלסטיק עגלות. אנא התקשר לדון אם אתה מעוניין."
שואפים לדרג מוצרים בצורה הוגנת
המטרה של כל ספק שמפרסם את המוצרים שלו בפלטפורמת מסחר אלקטרוני כמו Weiku.com היא לרשום את המוצרים שלו בצורה שתבטיח שהצרכנים ימצאו אותם מהר ככל האפשר. בהקשר זה, Weiku.com הצביע שהיא אימצה "מחקר B2B הוגן בתחנה למידע יעיל על היצע וביקוש".
לדברי Weiku, מערכת הדירוג בתחנות שלה הייתה שונה במידה ניכרת מ"דירוג ההצעות" המשמשות בהסדרי דירוג מסורתיים רבים. מערכת דירוג הצעות כרוכה ספקים שמגישים הצעות לחלק העליון פרסם בתוצאות חיפוש באמצעות מכירה פומבית הקובעת כמה יעלה כל קליק על מילת מפתח מסוימת.
במקום לבסס את מערכת הדירוג שלה על דירוג הצעות, Weiku.com אומר שהיא אימצה את "עקרון הסדר הטבעי, המשקף את הפעילות של הקונים והספקים כאחד". מערכת דירוג הסדר הטבעי מתמקדת בהיקפי מסחר, איכות ויושרה בעת קביעה היכן לדרג מוצר ספציפי.
וויקו מגלה שהיא אימצה את מערכת הסדר הטבעי מכיוון שמערכת כזו "יכולה לעורר ללא הרף ספקים לספק מוצרים ושירותים טובים יותר לקונים". כמו כן, "זה עוזר לשפר את יעילות הרכישה והבטיחות בשוק B2B, מה שמוביל ליתרונות הדדיים הן לקונים והן לספקים."
המחלוקות
כמו כל אתר מסחר אלקטרוני אחר, ל-Weiku.com היו חלק ניכר מהאתגרים, החל מלקוחות מתלוננים וכלה בהאשמות הקשורות לאפשר לרוכלים של תרופות אופיואידים סינתטיים לפרסם את המוצרים שלהם.
אמינות מוגבלת
להסתכל על ביקורות של לקוחות של Weiku באתר הביקורות WebWiki.com. אתה תבין שלאתר המסחר האלקטרוני היה אמינות מוגבלת. מתוך חמש נקודות, ל-Weiku.com יש דירוג של 1.8.
סוקרים התלוננו על מגוון דברים, כולל קרע או הונאה על ידי אנשים שמוכרים דברים. למשל, מבקר אחד אומר, "הופתעתי מ-300 דולר על ידי משתמש, וכשדיווחתי על כך לווייקו, אפילו לא היה אכפת להם מספיק כדי לחבר אותי בחזרה."
משתמש נוסף של Weiku.com ב-ScamGuard.com אומר, "יש כל האנשים האלה שאומרים שהם מוכרי בתי מרקחת לגיטימיים ומבקשים ביטקוין והעברות בנקאיות, אבל אם אתה מתקשר למספרים שהם רשמו, או שהם לא עובדים או שהם מספרי Google Voice." המבקר ממשיך ואומר שהרמאים האלה יבקשו ממך לשלם עבור המוצר, ואם עשית זאת, הם היו חוזרים ומבקשים עוד כסף עבור המשלוח עד שהם יקחו ממך כמה שיותר כסף אבל עדיין לא יצליחו. לספק את המוצר.
רישום פנטניל
בנובמבר 2017, הניו יורק טיימס דיווח כי "ב- Weiku.com, אתר שבסיסו בעיר האנגג'ואו שבמזרחה, קרוב ל-100 חברות סיניות אומרות שהן מוכרות פנטניל, אופיואיד סינטטי רב עוצמה".
למרות שפנטניל מאושר בארה"ב לטיפול בכאב, המרכז לבקרת מחלות ומניעתן דיווחים כי "שיעורי מקרי המוות ממנת יתר הכוללים אופיואידים סינתטיים מלבד מתדון, הכוללים אנלוגים של פנטניל ופנטניל, גדלו ביותר מ-16% מ-2018 ל-2019".
ניו יורק טיימס דיווחים ש-Weiku הסירה ואסרה את כל תוצאות החיפוש של פנטניל באתר האינטרנט שלה לאחר שהעיתון התקשר לחברה לתגובה. עם זאת, הפרסום אומר כי נציג של Weiku הודיע לעיתון "שהחברה אסרה על פרסום פנטניל באתר האינטרנט שלה, אך המוכרים עקפו את האיסור על ידי ביצוע שינויים קלים במונח החיפוש האסור".
מה קרה אז ל- Weiku.com?
Weiku.com נשאר מקוון עד אוגוסט 2019. עד 29 באוגוסט 2019, ניסיון לגשת לאתר החזיר את ההודעה: "HTTP Error 404. המשאב המבוקש לא נמצא." ביום האחרון שבו נלכד האתר ונשמר בארכיון האינטרנט, לא היה כל אינדיקציה מבעליו שהם מתכננים לסגור אותו.
