최근 아마존 일부 정책에 대해 다음과 같은 동적 업데이트와 함께 제공됩니다.
중국 최고의 소싱 에이전시로서, 리라인소싱 Amazon의 정책 변경 사항에 대한 요약을 제공합니다.
이것이 당신이 이해하는 데 도움이되기를 바랍니다. 아마존 시장 판매를 위해 더 나은 준비를 하십시오.
1. 아마존, 온라인 고객 서비스 중단
온라인 고객 서비스 기능은 Amazon 배경의 판매자 지원 인터페이스. 일부 계정에는 여전히 채팅 버튼이 있지만 케이스를 열면 아무도 응답하지 않습니다. 그러나 전화 및 이메일은 계속 사용할 수 있습니다. 채팅 기능이 없으면 판매자가 최소 XNUMX분 동안 이메일에 답장을 보내는 것은 매우 불편합니다.
이에 대해 판매자는 이전에 취소된 적이 없는 온라인 고객 서비스 담당자와 채팅을 했습니다. 담당자는 아마존이 실시한 설문조사에서 이메일과 전화가 문제를 더 빨리 해결할 수 있는 방법이라고 말했다. 시간은 채팅 기능 취소의 일부여야 하며 전체 취소 시간은 잠정적으로 예정되어 있으며 그때까지 구체적인 공지가 있어야 합니다.
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2. 아마존 터키 스테이션은 XNUMX월 말까지 운영될 예정입니다.
아마존 터키 스테이션은 XNUMX월 말과 XNUMX월 초에 공식적으로 출시될 예정입니다. 또 관련 외신에 따르면 터키 아마존은 온라인 사업을 시작한 후 책과 전자제품 두 가지 핵심 카테고리를 홍보할 예정이다. 터키라는 점은 주목할 가치가 있습니다. 중국의 중요한 나라 "일대일로" 정책은 국가 정책 지원과 터키 고유의 이점을 전제로 국경 간 전자 상거래의 관심을 끄는 새로운 청해 시장이되었습니다.
3. 아마존, 힌디어 웹사이트 및 APP 운영 개시
Amazon은 힌디어로 된 자체 웹사이트와 앱을 구축하여 힌디어 시장에 처음으로 진출했습니다. 곧 인도 사이트 또는 응용 프로그램 사용자는 힌디어를 기본 언어로 선택할 수 있습니다. 웹사이트 및 앱의 힌디어 버전이 성공하면 아마존은 빠른 시일 내에 힌디어 벨트 밖에서 지배적인 벵골어, 타밀어, 텔루구어와 같은 다른 주요 인도 언어에 대한 쇼핑 옵션을 추가합니다.
Amazon은 인도에서 사업을 확장하고 Flipkart와의 전투에서 우위를 점하려는 야망을 가지고 있습니다. 지금까지 인도에 있는 아마존의 전자상거래 사이트는 영어 페이지만 지원합니다. 이것은 세계에서 두 번째로 많은 인터넷 사용자가 있는 시장에서 불리합니다. 아마존이 영어 버전을 뛰어 넘는 힌디어 사이트를 만드는 것이 중요합니다. 인도는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 전자 상거래 시장 중 하나가 되었으며 시장 점유율은 70년까지 80억~2020억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.
4. 리뷰에 새 댓글 키워드 점수 추가
일부 판매자는 리뷰가 변경되었다고 하며, 점수 아래에 특성에 따라 분류된 평가 점수 열이 추가되었습니다. 이 카테고리는 모든 댓글의 키워드에서 시스템에 의해 자동으로 등급이 매겨집니다. 그러나 현재 이 변경 사항은 가정용 제품에만 적용됩니다. 다른 카테고리는 아직 변경되지 않았습니다.
이 기능은 소비자가 제품의 특성을 직접 볼 수 있게 하여 어느 정도 충동 구매를 촉진할 수 있습니다. 이것은 구매자의 부정적인 의견에 대한 관심을 줄입니다. 다만, 심사내용에는 일정한 요건이 있습니다. 리뷰에 그러한 콘텐츠가 포함되지 않은 경우 시스템에서 해당 콘텐츠를 인식할 수 없습니다. 따라서 이러한 종류의 "키워드"는 제품 기능에 따라 작동 평가 시 적절하게 추가될 수 있습니다.
5. Amazon 광고가 다시 프로그래밍됩니다.
가까운 장래에 Amazon Advertising 모듈에 큰 변화가 있을 것입니다. 이제부터 Amazon은 AMS(Amazon Marketing Services), AMG(Amazon 미디어 그룹) 및 AAP(Amazon Advertising Platform)를 Amazon Advertising으로 통합합니다. 현재 Amazon 광고에는 XNUMX개의 항목이 포함되어 있습니다. 스폰서 광고, 디스플레이 광고, 관심, 비디오 광고, 상점, amazon DSP 및 측정. 당사 일반 판매자가 직접 이용할 수 있는 협찬 광고 및 브랜드 매장 외에 다른 광고는 신청 또는 권한이 필요합니다.
6. Amazon UK, 무료 반품 정책 시작
5년 2018월 XNUMX일부터 아마존은 모든 보석, 시계 및 수하물 품목의 무료 반품을 고객에게 제공합니다. 지금은 아마존은 판매자에게 무료 반품 서비스가 보석 및 시계의 경우 예정대로 시작되지만 가방 및 여행 가방의 무료 반품 서비스는 지연됩니다. Amazon의 과거 경험에 따르면 "추후 공지가 있을 때까지 지연됨"은 서비스가 무기한 지연될 수 있음을 의미합니다.
FBA를 사용하는 경우 재고 관리 이는 아마존에서 보석이나 시계를 판매하는 경우 고객이 무료로 아이템을 반품할 수 있도록 허용하고 추가 비용 손실을 입을 수 있음을 의미합니다.
FBA 반품 처리 수수료: 정책에 따라 FBA 반품 처리 수수료 5년 2018월 XNUMX일부터 주얼리 및 시계 카테고리의 고객 반품에 적용됩니다.
7. 반품에 대한 무료 라벨
아마존은 제품 페이지의 가격 옆에 "무료 반품" 표시가 있는 무료 반품을 제공합니다. 일반적으로 무료 반품은 상품이 판매되거나 아마존에서 배송 영국 주소로 보낸 다음 영국 내에서 반환됩니다. 물론 상품이 판매 및 배송되는 경우 아마존의 제XNUMX자 판매자, 아마존은 무료 반품 서비스를 제공하지 않으며 판매자가 자체 반품 정책을 설정할 수 있습니다. 무료 반품 아마존의 서비스 정책 판매자가 동일한 것을 제공할 수 없다면 의심할 여지 없이 판매자의 경쟁력을 약화시킵니다. 결국 소비자는 제품을 구매할 때 큰 관심을 기울이다 특히 보석 및 시계와 같은 귀중품의 경우 무료로 반품할 수 있는지 여부.
8. FBA는 배송 계획 삭제에 대해 금지됩니다.
31년 2018월 XNUMX일부터 각 제품의 지정된 금액을 귀하의 아마존이 지정한 공장으로 승인된 배송 계획. 아마존은 이 정책을 준수하지 않는 행동(예: 승인 후 다중 목적지 배송 계획의 일부 취소, 잘못된 경로 배송 또는 불완전한 배송 발송)을 관찰할 때 귀하에게 통지합니다. 아마존에서 귀하가 이 정책을 계속 위반하는 것으로 확인되는 경우 귀하의 배송 권리를 정지할 수 있습니다.
그동안 FBA 규정에는 큰 변화가 없었습니다. 일각에서는 많은 판매자들이 상품을 배송할 때 창고가 분할되는 것을 방지하기 위해 의도적으로 배송 계획을 작성하거나 삭제하기까지 해서 심각한 영향을 미치고 있다고 추측합니다. 아마존의 이익. 불가능한 것은 아니지만 오히려 불편을 드려야 한다고 생각합니다. 아마존 저장 특히 성수기가 곧 다가옴에 따라 플랫폼에 제품을 올려놓습니다. 모든 판매자가 이러한 작업을 수행하면 플랫폼에 제품을 올리는 속도가 점점 느려질 것입니다.
9. 브랜드 판매자가 직접 동영상을 업로드할 수 있습니다.
픽쳐바는 영상으로 올릴 수 있지만 현재까지 이에 대해 아는 판매자는 거의 없다. 사실, 당신이 브랜드 판매자인 한, 당신은 비디오 업로드 그림 열에서. (등록 과정에서 브랜드는 사용할 수 없습니다)
진입점은 아마존의 백엔드 ADVERTISING < 브랜드 콘텐츠 강화에 있습니다. 업로드할 동영상 목록의 SKU를 입력하고 동영상을 업로드하면 검토 후 표시됩니다.
10. 아마존 인플루언서 프로젝트
Amazon Influencers 프로그램은 redskins 프로그램이라고도 합니다. 이 계획은 Amazon 제휴 마케팅과 유사하지만 인터넷 유명인을 대상으로 합니다. 인터넷 유명인은 제품이 판매되면 수수료를 받게 되지만 금액은 공개되지 않았다.
그러나 모든 인터넷 스타가 프로그램에 참여할 수 있는 것은 아닙니다! Amazon은 상호 작용의 정도, 콘텐츠 및 Amazon과의 관련성을 포함하여 인터넷 유명인 자체의 다양한 요소를 고려합니다. 또한 가입하려면 XNUMX단계로 신청해야 합니다. 먼저 소셜 미디어 계정을 열어야 하고, Amazon에서 이메일 주소를 확인하고 마지막으로 감사를 받게 됩니다!
11. 조정된 Amazon 인플루언서 프로그램
조정된 Amazon은 YouTube 유명인을 위한 셀프 서비스 도구를 조용히 활성화하여 엄격한 심사를 거친 프로그램에 지원하고 가입하여 새로운 노력을 시작할 수 있도록 했습니다. Amazon은 또한 승인된 유명인을 위한 Shop 페이지를 강화할 것입니다. 이 페이지에서는 셀럽이 추천하는 모든 제품을 볼 수 있습니다. 이는 셀러브리티의 판매자 거래 수수료를 증가시킬 뿐만 아니라 몇 가지 이점도 있습니다. 판매자가 인기 상품을 홍보하는 웹 유명인과 협력하는 경우 탐색을 통해 판매 연결이 생성될 수 있습니다. 노출에 대한 도움은 두 배입니다! 또한 유명인은 공유할 수 있는 프로그램의 키 URL을 갖게 됩니다. 그러나 조정된 기능은 모든 YouTube 사용자가 사용할 수 있는 것은 아니며 아마존은 여전히 위의 지표.
이것으로 Amazon 정책 변경 사항에 대한 요약을 마칩니다. 기타 문의 사항이 있으시면 이메일이나 웹사이트(https://leelinesourcing.com/).
