최고의 중국 옴니채널 풀필먼트 서비스

내 TRUTHFUL에 오신 것을 환영합니다 옴니채널 이행 서비스 검토. 

나는 수년 동안 이행을 관리해 왔으며 이 서비스 덕분에 많은 성과를 거두었습니다. 지금, 나는 철저한 조사를 했다 중국 주문 처리 몇 달 간의 학습을 기반으로 한 전략. 

어떻게 만드는지 알게 될거야 비용 효율적인, 적시에및 번거롭지 않은 이행. 원활한 쇼핑 경험을 통해 고객은 귀하에게 돌아올 가능성이 높습니다. 또한 통합 판매 채널로 번거로움을 덜 수 있습니다. 

이 기사에서는 옴니채널 풀필먼트에 대한 정보를 정리하겠습니다. 

바로 뛰어 들자! 

옴니채널 풀필먼트란 무엇입니까? 

OmniChannel 이행은 모든 채널을 통합하는 비즈니스 전략입니다. 여기에는 매장, 모바일 및 온라인이 포함됩니다. 

제 사업을 예로 들어 보겠습니다. 나는 웹 사이트, 앱및 벽돌과 박격포 상점, 모두 하나와 일관성을 유지하고 싶습니다. 

옴니채널을 사용하면 고객이 어려움 없이 채널 간 FLIP을 할 수 있습니다. 고객은 온라인으로 구매한 다음 매장에서 상품을 수령하도록 선택할 수 있습니다. 

줘 일관된, 부드러운 경험 모든 채널에서; 당신은 고객의 기대치를 향상시킵니다. 그래서 왜 안돼? 

옴니채널 풀필먼트를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 

우리는 고객이 운영 비용을 낮추면서 쇼핑 경험을 개선하기를 바랍니다. 여기에서 옴니채널 이행 전략이 작동합니다. 

아래에 옴니채널 이행의 이점을 정리했습니다. 

1. 재고 관리 개선

재고 관리 실행의 가장 중요한 구성 요소 중 하나입니다. 전자상거래 채널. 실시간 재고 추적은 운영이 증가함에 따라 어려울 수 있습니다. 특히 많은 터치포인트가 필요한 경우 독립 인벤토리.

옴니채널 주문 처리 서비스를 사용했기 때문에 주문 처리 작업을 결합합니다. 정말 도움이 되는 것은 이것이 LOWERS라는 것입니다. 재고 비용 및 창고 관리. 

2. 고객 경험 향상

고객 경험을 향상하기 위해 올 때 몇 가지 사항이 있습니다.

• 빠른 주문 이행
• 실시간 보고
• 다양한 제품에 대한 액세스

여러 판매 채널에 대한 인벤토리를 병합합니다. 또한 전체 프로세스를 중앙 집중화하는 데 도움이 됩니다. 옴니채널 주문 이행 방법 배송 시간 개선. 그것은 최종 고객에게 상품에 대한 접근 다른 채널에서. 

3. 보다 효과적인 공급망 관리

내가 언급 한 바와 같이, 옴니채널 이행 전략 판매 채널을 연결할 수 있습니다. 통합 구현 프로세스를 구축하게 됩니다. 이는 공급망 관리를 개선하여 운영 비용을 최소화하고 전체 프로세스를 최적화합니다. 

실시간 창고 관리 시스템으로 운영 효율성을 개선합니다. 또한 최종 고객을 위한 보다 효율적인 재고 관리가 가능합니다. 그래서 그들은 쉽게 TRACK 그들의 항목. 

첫째, 전자상거래 채널에 옴니채널 주문 이행을 적용하는 것이 어려웠습니다. 내가 깨달을 때까지 얼마 지나지 않아 옴니채널 주문 이행 고객 경험이 증가했습니다! 

XNUMXD덴탈의 통합 이행 프로세스를 통해 새로운 판매 채널로의 개발이 가능합니다. 또한 '와 같은 크로스 플랫폼 서비스를 허용합니다.온라인 구매, 매장 내 반품.' 고객은 쇼핑 경험을 조정할 수 있습니다.

이러한 이점으로 인해 옴니채널 이행은 매력적인 선택입니다. 그러나 일부 문제로 인해 구현하기가 어려울 수 있습니다.

몇 가지 도전 과제와 이를 극복하는 방법을 살펴보겠습니다.

옴니채널 이행을 위한 과제 

소매점에서 옴니채널 이행을 구현하는 데 어려움이 있습니다. 일반적인 문제를 식별하고 적절한 옴니채널 솔루션을 발견하여 이를 극복할 수 있습니다.

1. 다양한 상황에서의 재고 관리

주식 동기화 실시간 서로 다른 TOUCH POINTS 간에는 어려울 수 있습니다.

동일한 항목에 여러 플랫폼에 걸쳐 많은 SKU가 있을 수 있습니다. 따라서 SKU를 실시간으로 추적하는 것은 생각보다 어려울 수 있습니다.

옴니채널 소매를 테스트할 때 재고 관리와 관련하여 몇 가지 어려움에 직면합니다. 내 재고 수를 업데이트해야 하므로 실시간, 많은 SALES 채널을 사용하는 것이 문제입니다.

다음은 내가 문제를 해결한 방법입니다. 나는 CENTRALIZED 풀필먼트 플랫폼 여러 채널에서 많은 SKU를 추적합니다. 내 인벤토리의 이 MAINTAINS 트랙입니다. 또한 내 인벤토리 수준에 차이가 없는지 확인합니다.

2. 3PL 파트너 관리

OmniChannel 전략은 이행 프로세스를 중앙 집중화합니다. 그러나 이는 비즈니스를 논리적으로 복잡하게 만들 수 있습니다. 특히 고객 기반이 흩어져있는 여러 지리적 영역에 걸쳐.

이러한 경우 더 나은 운영 관리 소프트웨어가 분명히 필요합니다. 이 소프트웨어를 사용하면 옴니채널 물류 파트너를 쉽게 관리하고 연결할 수 있습니다. 

또한, AI / ML 플랫폼에서 자동 및 최적화된 3PL 옵션을 제공합니다.

3. 어려운 주문 추적

오늘, 실시간 주문 모니터링 온라인 구매 경험에 필수적입니다. 회사는 구매 후 불안과 구매자의 후회를 줄일 수 있습니다. 이것은 플랫폼의 사용자 경험을 향상시킵니다. 또한 주문 취소를 최소화합니다.

저는 안정적인 주문 추적 방식을 구현했습니다. 또한 통합된 CHANNELS에서 주문 이행을 통합했습니다. 여기에는 CLEAR 통신 경로 판매자와 구매자 사이. 

옴니채널 이행 전략을 개발하는 방법은 무엇입니까? 

각 브랜드와 채널의 요구 사항은 매우 다를 수 있습니다. 따라서 모두에게 적합한 단일 옴니채널 전략은 없습니다. 다음은 고려해야 할 몇 가지 사항과 도움이 되는 몇 가지 전략입니다.

옴니채널 이행을 단일 3PL에 아웃소싱

공급자 제3자 물류(XNUMXPL) 옴니채널 이행의 모든 ​​측면을 처리할 수 있습니다. 내가 시도한 가장 훌륭한 것 중 하나입니다.

3PL은 여러 물류 채널을 제공합니다. 모든 주요 전자 상거래 플랫폼에 직접 통합됩니다. 또한 다음과 같은 채널 판매를 위해 빠르고 무료 배송을 제공합니다. 구글 쇼핑. 

추가 판매 채널로 확장하는 것은 간단합니다. SINGLE 대시보드에서 재고 및 주문을 관리할 수 있습니다.

사내 이행 유지

사내 이행의 두 가지 예가 있습니다. 상품 보관 중 집 매일 TRIPS를 사무실을 게시. 다른 하나는 창고 이행 전문가로 직원을 배치합니다. 

그러나 재고 보관은 어려울 수 있습니다. 공간이 너무 커지거나 공간을 완전히 채우지 못하고 장기 임대에 묶일 수 있습니다.

다양한 채널에 대해 다른 방법과 서비스 사용

A 다채널 배포 전략 다양한 이행 기술이 필요합니다. 여러 비즈니스에서 주문 이행을 위해 HYBRID 전략을 사용합니다. 예를 들어 사내에서 일부 작업을 처리하고 특정 채널을 위해 비즈니스와 협력합니다. 

아마존은 다음에 대한 엄격한 요구 사항을 가지고 있습니다. 프라임 배지 배송. 따라서 저는 일반적으로 Amazon 주문 처리를 위해 FBA를 사용합니다.

일부 회사는 수락할 수 있는 물리적 위치가 있습니다. 직접 or 매장 내 픽업. 일부는 고객 주문을 채워서 역할을 할 수도 있습니다. 유통 센터.

다양한 채널과 호환되는 최고의 기술 확보

조직은 판매 채널을 주문 관리 or ERP 시스템. 보다 통합된 이행 방식을 만듭니다.

소매 주문 처리 공급업체가 제공하는 기술을 확인하십시오. 통합 전자상거래 플랫폼과 온라인 마켓플레이스는 옴니채널 이행 서비스의 특징입니다. 예를 들어 환불 및 재고 관리 시스템을 관리하기 위한 소프트웨어입니다.

성공적인 옴니채널 이행을 위한 필수 팁

기업은 확실히 옴니채널 주문 처리 프로세스를 개선할 수 있습니다. 아래에 옴니채널 이행을 위한 성공 팁을 나열하겠습니다.

소프트웨어 합리화

API 소프트웨어 여기서 도움이 됩니다. 

API를 사용하여 채널의 DEMAND 신호를 옴니채널 전달 시스템에 연결했습니다. 각 고객 주문은 BEST 배송업체 및 서비스 수준에 할당될 수 있습니다. 고급 플랫폼도 사용할 수 있습니다. 멀티 모달 최상의 결과를 제공하는 솔루션.

라우팅에 대한 재정향

라스트마일 배송비가 배송비의 최대 53%라는 사실을 알고 계신가요? 

숙련된 배송업체는 라스트 마일 배송이라는 골칫거리가 있어야 합니다. 각 선적을 다음과 일치시킵니다. 적절한 모드 및 서비스 수준. 이를 위해서는 복잡한 네트워크 관리에 대한 다중 접근 방식이 필요합니다.

API 기반 라스트 마일 솔루션은 신뢰할 수 있는 운송업체 네트워크를 사용하여 경로 계획을 최적화합니다. 가장 복잡하고 긴급한 발송물도 잘 처리됩니다. 그래서 당신은 누워 휴식을 취할 수 있습니다.

가시성 우선

가시성은 공급망의 유행어가 아닙니다. 옴니채널 주문 이행 및 라스트마일 경험. 

재고 가시성은 이행 작업에 필수적입니다. 실시간 라스트 마일 업데이트를 위한 솔루션은 옴니채널 이행 계획의 일부여야 합니다. 배송 누락 및 고객 불만의 위험을 줄이기 위한 것입니다.

요금을 희생하지 마십시오

고객의 배송 요구 사항과 이행 비용은 모두 중요합니다. 그렇다면 어떻게 하나의 돌로 두 마리의 새를 죽일 수 있습니까?

비용과 서비스에 대한 최상의 가치를 발견하려면 선택 사항을 조사하는 것이 중요합니다. 그러나 여러 운송업체로부터 견적을 받는 것은 힘들고 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

셀 수 없이 많은 개별 전화 통화와 이메일을 할 필요가 없습니다. 한 가지 팁: 여러 배송업체의 가격을 자동 요금 쇼핑 플랫폼. 

그 결과 빠르게 더 생산적이고 경제적이 될 수 있습니다.

옴니채널 이행에 대한 FAQ

무엇 향후 계획

옴니채널 주문 처리 전략은 확실히 실용적인 방법입니다. 개선 고객 충성도. 이행 비용을 최소화하는 가장 좋은 방법입니다. 

판매 채널의 노출을 늘리고 싶습니까? 

우리는 도움을 줄 준비가 되어 있습니다. Leeline 소싱 10 년 이상의 경험을 가지고 소싱 및 마케팅. 문의하기 오늘 귀하의 전자상거래 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다!