소비자 설문조사 탐색 안내: 2024년 소비자 선호도 이해

사업 전략

비즈니스 모델과 마케팅 전략, 둘 다 트럼프 카드입니다. 하나도 무시할 수 없습니다. 성공적인 고객 여정은 브랜드에 대한 더 나은 거래를 보장합니다. 브랜드가 고객 경험에 더 중점을 둘 때 이는 사실입니다. 그리고 SATISFY 소비자 요구의 가장 먼 곳까지 가십시오. 

소비자들이 DTC 모델과 마케팅 전략에 대해 말하는 내용은 다음과 같습니다. 

• D2C 브랜드는 일부 사용자에게 혁신적인 솔루션이 될 수 있습니다. 우리의 설문조사에서는 사용자의 42.9% D2C 레거시 브랜드의 혁신에 대해 불확실한 반응을 보였습니다. 40.5%가 FACT에 동의했습니다.. 그리고 USERS의 16.7%는 다음과 같이 말했습니다. 아니! 
• 사용자의 38.1 % 여전히 DTC 레거시 브랜드에 의지해야 하는 이유를 결정합니다. 33.3%가 간다 더 나은 이익 마진. 16.7%가 간다 직접적인 고객 관계. 그리고 BETTER 대조 대비 11.9% 재고에. 
• 76.2%는 브랜드를 좋아할 것입니다. DTC 소매점과 전통적인 온라인 상점으로 판매합니다. 19 %가 말했다 그들은 BRAND가 온라인으로 판매하든 DTC 소매점으로 판매하든 상관하지 않습니다. 그리고 4.8%가 NO라고 답했습니다! 
• DTC 추세는 매우 중요합니다. 그리고 D2C 브랜드는 이에 반응합니다. 사용자의 69%가 동의함 이 사실로. 23.8%는 설명이 필요함. 과 7.1 %가 말했다 안돼! 

마케팅 및 브랜딩

마케팅과 브랜딩이 핵심이다. 예를 들어 DTC 브랜드를 시작합니다. 그리고 특정 충성 고객을 초대하기 시작하세요. 당신이 중요성을 부여하고 있기 때문에 그들은 실제로 당신의 사업으로 이동할 것입니다. 

그리고 오직 한 가지, 즉 논스톱 판매가 있을 것입니다. 모든 D2C 브랜드에는 동일한 개념이 적용됩니다. 

자세한 고객 데이터를 살펴보세요. 

• 성공적인 DTC e커머스 브랜드의 스토리는 때로는 매우 중요합니다. 소비자의 47.6% 중립적인 답변을 했습니다. 28.6 %가 말했다 이는 DTC 판매에 매우 중요합니다. 그리고 23.8 %가 말했다 그것은 다소 중요합니다. 
• 때로는 DTC 소매업체가 귀하를 대신하여 개인적으로 광고하는 경우도 있습니다. 데이터에 따르면, 사용자의 66.7 % 이 사실에 동의했다. 그리고 33.3%는 반대 응답을 했습니다.. 
• 고객 여정이 전부는 아닙니다 DTC판매. 대신 참여와 구매가 이어집니다. 그리고 데이터에 따르면 브랜드 사명 비디오, 사용후기, 데모가 가장 마음에 듭니다. 사용자의 31 % 사용후기에 응답했습니다. 오직 4.8%가 사랑받았다 방탄소년단의 제품 장면. 
• 할인 신규 고객을 유치하기 위한 탁월한 선택입니다. 사용자의 66.7%가 좋아합니다. 할인 혜택에 참여하세요. 28.6%는 그럴 수도 있다고 답했다. 아니면 참여하지 못할 수도 있습니다. 사용자의 4.8 % 안돼! 

물류 문제

빠른 배송 서비스는 탁월한 고객 여정을 보장합니다. 제품 반품 감소. 그리고 더 나은 고객 관계. 

다 받고 싶나요? 

먼저, 타겟 청중이 무엇을 하고 싶어하는지 알아보세요.  

완전한 고객 데이터가 공개됩니다. 

• 신규 고객의 28.6% 배송지연은 없었다고 하네요. 단 한 번도! 23.8 %가 말했다 그들은 DTC 판매를 하지 않습니다. 23.8 %가 말했다 때때로 배송 지연이 발생합니다. 그리고 오직 23.8%가 투표함 주문에 대한 일반적인 배송 지연의 경우. 
• 빠른 배송은 필수적이지만 모든 고객에게 해당되는 것은 아닙니다. 40.5 %가 말했다 그것은 그들에게 매우 중요합니다. 26.2%는 다소 중요하다고 답했다. 19%는 전혀 관심을 보이지 않았습니다. 그 안에. 그리고 9.5 %가 말했다 별로 중요하지 않습니다. 그리고 4.8%는 전혀 필요하지 않다고 답했습니다. 
• 무료 반품 정책은 다음과 같은 경우에 중요합니다. 소비자의 59.5 %. 소비자의 28.6%는 어느 정도 필수라고 답했다. 그리고 11.9%가 나타났다 중립적인 반응. 
• 국제 배송은 매우 중요합니다. 소비자의 47.6% 국제 배송 없이 D2C 브랜드에서 구매하지 마세요. 33.3%가 구매. 과 19%가 그렇다고 답함 상황에 따라 다릅니다. 

기술 및 혁신

당신은 기술을 좋아합니까? 최근에는 AI가 지배하고 있습니다. 그리고 구매가 더 쉬워졌습니다. 고객 경험은 소비자에게 있어 프리미엄입니다. 그리고 브랜드조차도 그것에 대해 생각해야 합니다. 

Chatbots와 같은 기술은 고객 서비스 문제를 크게 해결했습니다. 이 시점에서는 이를 개선하기 위해 보다 직접적인 고객 피드백이 매우 중요합니다. 

고객 데이터가 DTC 전략에 어떻게 도움이 되었는지 자세히 설명합니다. 

• 온라인 소비자의 61.1% DTC 전략에 따른 기술이 확실하지 않습니다. 30.6%는 소비자 직거래 모델이라고 답했습니다. 고객의 기대에 도달했습니다. 그리고 8.3%가 응답했습니다. 안돼!
• 소비자의 55.6 % 모바일에서의 고객 경험이 중요하다고 생각합니다. 25%는 없어요 모든 소비자 데이터. 그리고 11.1%는 생각한다 그것은 다소 필수적입니다. 
• 고객의 44.4 % 고객에게 직접 전달되는 모델에서 AI 기술 구현을 생각해 보세요. 27.8%는 상관하지 않는다 기술에 대해. 그리고 27.8%도 모르겠다 그것에 대해. 

글로벌 대 로컬

어디서 사나요? 지역 브랜드 또는 국제 브랜드? 이는 주로 개인의 선택에 달려 있습니다. 

 우리 고객 데이터에 따르면 다음과 같습니다. 

• 소비자의 44.4 % 선호도 기준이 없습니다. 소비자의 36.1 % 해외 브랜드에서 구매하는 것을 좋아합니다. 그리고 19.4%는 고려한다 지역 브랜드를 최고의 선택으로 삼았습니다. 
• 문화콘텐츠? 당신은 그것을 좋아합니까? 사용자의 44.4 % 지역 브랜드가 문화와 관련된 제품을 더 많이 제공한다고 생각하세요. 38.9% 확실하지 않습니다. 그리고 16.7% 그렇게 생각하지 마세요. 
• 구매자는 국제 브랜드의 긴 배송 시간을 기꺼이 기다리고 있습니다. 사용자의 41.7 % 예라고 말했습니다. 38.9 %가 말했다 아마도. 그리고 19.4%가 NO라고 답했습니다! 
• 국제 온라인 RETAIL DTC 비즈니스의 신뢰 수준은 현지 비즈니스와 다릅니다. 소비자의 41.7% 동등한 신뢰를 가지십시오. 27.8% 확실하지 않습니다. 16.7 %가 국제 브랜드에 대한 신뢰도가 낮습니다. 그리고 13.9% 의 사용자가 더 많은 믿음을 가지고 있습니다. 

Direct-to-Consumer의 향후 전망 

D2C 브랜드의 미래에 대해 추측해 볼 수 있나요? 그들은 전통적인 소매업체보다 더 성공할 수 있을까요? 

고객 피드백에 따르면 이러한 브랜드는 다음과 같습니다! 

• 소비자의 47.2% D2C 브랜드에서 구매할지 여부를 알지 못합니다. 41.7%가 가장 좋다고 답했습니다. 구매는 DTC 브랜드에서 이루어집니다. 그리고 11.11%는 생각한다 그들은 더 이상 DTC 브랜드에서 구매하지 않을 것입니다. 
• D2C는 더 환경 친화적이고 지속 가능합니까? 소비자의 50% 중립적인 반응을 보입니다. 그들은 그것이 사실인지 아닌지 모릅니다. 44.4%가 사실이라고 생각함 D2C 브랜드는 기존 소매업체보다 친환경적입니다. 오직 5.6%는 '아니요'라고 답했습니다. D2C 브랜드의 지속 가능한 제품을 위해. 
• 소비자의 36.1% DTC 브랜드가 최신 기술 솔루션을 구현할 수도 있고 구현하지 않을 수도 있다고 말했습니다. 44.4% 추천 d2C 브랜드를 위한 DRONE 기술. 19.4%는 가지 않았다 기술 구현을 위해. 
• 소비자의 36.1% DTC 브랜드가 온라인 소매업체를 대체해야 한다고 말했습니다. 33.3%가 이야기했다. 부분교체. 19.4%는 완전 교체에 대해 응답했습니다. 그리고 8.3 %가 소매업체를 간신히 교체해야 합니다. 

최종 단어

데이터를 살펴 보셨나요? DTC 브랜드의 지배력을 아는 것이 중요합니다. 앞으로 몇 년 동안, 구매자의 50%가 DTC 브랜드에서 구매합니다. 

이유? 저렴한 가격. 고품질 재고. 간접비가 없습니다. 
그런 통계를 더 알고 싶으세요? 우리를 통해 이동 웹 사이트.