아마존에서 구매자와 판매자 모두에게 제품 리뷰가 얼마나 중요한지 우리는 모두 알고 있습니다.
현재 시장에는 70% 의 쇼핑객은 제품 리뷰를 기반으로 구매 결정을 내리며, 긍정적인 리뷰는 매출을 평균 18% 증가시킬 수 있습니다.
리뷰가 많을수록 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.
판매 실적이 높을수록 제품에 대한 검색 순위가 높아지고 가시성이 향상되므로 리뷰가 가치 있는 이유 아마존 셀러.
대부분의 상황에서 고객은 제품에 대해 불만족하지 않는 한 리뷰를 남기지 않습니다.
그래서 어떻게 아마존 판매자 효과적으로 리뷰를 얻습니까?
구매자에게 리뷰 요청 이메일을 보내는 것이 더 많은 리뷰를 받는 가장 좋은 방법입니다. 그러나 고객의 관심을 끄는 매력적인 이메일 제목을 찾는 데는 많은 시간이 걸립니다. 말할 것도 없이 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간을 찾기 위해 A/B 테스트를 하는 데 시간을 할애해야 합니다. 무엇보다도, 당신은 또한 주목 이메일 제목 및 콘텐츠에 Amazon에서 금지하는 단어를 포함하지 않습니다.
성공적인 검토 요청 캠페인을 계획할 때 고려해야 할 요소가 많이 있습니다. 이 게시물에서는 Amazon 이메일 자동화를 통해 완벽한 검토 요청 캠페인을 설정하는 방법에 대한 최고의 팁과 사례를 공유하고자 합니다.
으로 인해 엄격한 규칙 Amazon이 검토 요청에 대해 설명한 대로 피드백/리뷰 이메일 캠페인을 보내기 전에 따라야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 판매자는 구매자가 리뷰를 작성하도록 장려하는 인센티브를 제공할 수 없습니다.
- 판매자는 구매자에게 좋은 또는 별 5개 리뷰를 요청할 수 없습니다.
- 판매자는 고객에게 부정적인 리뷰를 변경하거나 삭제하도록 요청할 수 없습니다.
- 판매자는 구매자 메시지 시스템 외부에서 고객에게 연락할 수 없습니다.
이제 성공적인 이메일 캠페인의 필수 구성 요소가 무엇인지 살펴보겠습니다.
1. 가장 실적이 좋은 제목을 선택하십시오.
아시나요? 47% 이메일 수신자 중 제목에 따라 이메일을 여는 사람은? 이메일이 다른 많은 마케팅 이메일 중에서 눈에 띄도록 하려면 이메일 제목을 짧고 단순하며 개인화되고 눈에 잘 띄게 유지하는 것이 가장 좋습니다. 게다가, 69% 이메일 수신자의 신고 제목만 보고 스팸으로 분류된 이메일.
"무료", "선물" 또는 "승리"와 같은 일반적이고 혼동을 일으키거나 오해의 소지가 있는 단어 또는 스팸성 단어를 피해야 합니다. 2019년에 피해야 할 다른 스팸 유발 단어에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 지금 확인해 보세요..
좋은 이메일 제목이 생각나지 않는다면 BQool Feedback Central이 도와드리겠습니다.
Feedback Central은 AI 기술을 활용하여 고객에게 보내는 이메일에 가장 적합한 이메일 제목을 생성합니다. AI 기반 이메일 제목은 스팸성 키워드를 제외하면서 각 이메일 제목의 성능을 평가하여 이메일 열기율을 향상시킬 수 있습니다.
2. 콘텐츠 사용자 지정
고객에게 피드백이나 리뷰를 요청하기 위해 피드백을 보내거나 리뷰 요청 이메일을 보내는 것이 목표이지만 이메일에서 직접 요청하는 것은 피하는 것이 좋습니다. 가급적이면 제품이 고객의 기대에 부응했는지 여부와 그렇지 않은 경우 고객의 쇼핑 경험을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 물어볼 수 있습니다. 고객 만족에 메시지를 집중하면 고객이 가치를 느낀다고 느낄 수 있으며 그 대가로 재구매자가 될 가능성이 큽니다. 이것은 좋은 방법입니다 당신의 브랜드를 구축 충의.
또한 제품 이미지와 테마를 포함하여 이메일을 독특하게 만들기 위해 개인적인 터치를 추가할 수도 있습니다. 구매자 이름을 추가하는 것도 장점입니다. 고객이 특별하다고 느끼게 하면 리뷰와 피드백을 받을 기회가 더 많아집니다.
3. 이메일 목록 세분화
양질의 고객 피드백과 리뷰를 얻으려면 이메일을 올바른 수신자 구매자 평판, 주문 상태, 배송 방법, 배송 시간, 배송 국가, 주문 금액, 할인 내 주문 등
피드백과 리뷰를 요청할 올바른 구매자를 찾는 데 문제가 있는 경우. BQool Feedback Central을 시도해야 합니다. Feedback Central에는 이전 주문에서 부정적인 피드백을 남긴 구매자를 제외하는 이메일 필터가 있습니다. 이렇게 하면 부정적인 제품 리뷰를 남길 수 있는 구매자에게 이메일을 보내는 것을 방지할 수 있습니다.
동시에, 더 많은 구매자 이메일을 받고 싶다면 시도해야 합니다. 연락처.
ContactOut은 잠재 고객의 이메일 주소, 연락처 번호, 소셜 미디어 프로필 링크를 LinkedIn 프로필에서 바로 볼 수 있는 Google 크롬 확장 프로그램입니다. 이 확장 프로그램은 연락처를 정리할 수 있는 대시보드와 모든 사람의 비즈니스 프로필과 연락처 세부 정보를 찾을 수 있는 이메일 검색 포털도 제공합니다.
4. 이메일 예약
FBA와 FBM 제품이 모두 있는 경우 주문 배송 시간을 기준으로 다른 이메일 배송 날짜를 설정해야 합니다. 이는 이메일 공개율에 영향을 미치기 때문입니다.
아마존 셀러 종종 "이메일을 보내기에 가장 좋은 시간은 언제입니까?"라는 질문에 직면합니다. 연구에 따르면 화요일 오전 10시에 고객에게 이메일을 보내는 것이 가장 좋은 시간이라고 합니다. CoSchedule. 일반적인 관행이 모든 사람에게 적용되지 않을 수 있음을 명심해야 합니다. 그렇기 때문에 Feedback Central AI 기반 스마트 일정이 필요합니다!
스마트 일정은 귀하에게 가장 적합한 이메일 배달 날짜가 언제인지 테스트하는 시간을 절약합니다. 이 혁신적인 기능은 이메일 열기율을 높이는 가장 이상적인 이메일 배달 시간을 자동으로 찾습니다.
5. 이메일 자동화
너의 매출 증가, 이메일을 수동으로 보내 검토를 요청하는 것은 압도적이고 시간 소모적인 작업이 됩니다. 이메일을 보내느라 수렁에 빠지고 싶지 않고 판매에 집중하고 싶다면 다음이 필요합니다. Amazon 피드백 소프트웨어는 자동으로 적절한 시기에 구매자에게 후속 이메일을 보내 구매를 권장합니다. 품질 피드백 및 리뷰.
결론
이메일 공개율을 높이기 위해 A/B 테스트 이메일 캠페인에 시간을 할애하는 이유는 다음과 같습니다. BQool 피드백 센터 당신을 위해 그것을하십시오. 이것은 고객이 이메일을 받고 열 수 있도록 하는 보다 현명한 방법입니다! 한 번 시도해 보시지 않겠습니까?
