Prodajalci se vedno osredotočajo na dobiček. Kar pa vam lahko resnično prinese dobiček, je stopnja konverzije vašega podjetja.
To bi morala biti najpomembnejša metrika v e-trgovini.
Vaše stopnje konverzije odražajo vsa prizadevanja, pri katerih ste vključeni prodajo in promocijo.
Je ključni dejavnik pri odločanju, ali je vaše poslovanje v dobrem stanju ali v grozni dilemi.
Izračun menjalnega tečaja se lahko razlikuje za različne izdelke. Težko je določiti, kaj je treba obravnavati kot dobro menjalno razmerje.
Na splošno je povprečna stopnja konverzije med 10 % in 15 %.
Za nekatere panoge je lahko povprečna stopnja drugačna.
Če je vaša stopnja konverzije nižja od povprečne stopnje v vaši panogi, je bolje, da naredite nekaj izvedljivih ukrepov, da jo povečate in pridobite več dobička v vašem podjetju.
Kako narediti?
Ta članek bo podrobneje obravnaval to temo in predstavil nekaj pronicljivih idej za vaše podjetje.
1. Optimizirajte svoj seznam izdelkov
Če želite povečati svojo prodajo in stopnjo konverzije, je to zelo nujno optimizirajte svoje sezname izdelkov. Poskrbite, da bo vaša trgovina Amazon uživala višjo uvrstitev in dober ugled. To pomeni, da morate narediti svoje spletno mesto dovolj privlačno, da pritegnete stranke. Delno je treba narediti veliko. kot vemo, seznami izdelkov so sestavljeni iz naslovov, slik, ključnih besed, opisov izdelkov, zaporedne točke. Lahko se potrudite, da izpopolnite seznam izdelkov, da povečate razmerje med prikazi in kliki. Ne pozabite narediti svojega naslova čim bolj privlačnega.
V prvi vrsti so slike najpomembnejši del vašega seznama. Kot vemo, je e-trgovina zelo odvisna od lepih slik. Očitno bodo visokokakovostne slike spodbudile zaupanje potrošnikov. Kot pravijo nekateri analitiki v industriji, je e-trgovina bolj verjetno vizualno vodena trgovina. Kot take so slike uvrščene na vrh, ki vpliva na odločitev kupcev o nakupu. Pomembna sta tako količina kot kakovost vaših slik. Imate lahko veliko fotografij, ki prikazujejo vaše izdelke iz različnih zornih kotov, lastnosti izdelka in funkcije izdelka itd. Poskrbite, da bodo fotografije vaših izdelkov z visoko ločljivostjo in belim ozadjem, ki lahko odlično poudari vaše izdelke različnih velikosti in izdelek v uporabi. Amazonski prodajalci upoštevati ustrezne predpise o podobi izdelka in ponuditi čim boljše slike in fotografije.
Poleg tega morate biti pozorni tudi na svoje ključne besede. Da bi svoje ciljne stranke pritegnili natančno z visoko učinkovitostjo, morate optimizirati ključne besede. To bo prineslo promet v vašo trgovino Amazon in povečalo vašo stopnjo konverzije. Po optimizaciji ključnih besed bodo vaši izdelki morda zelo iskani pri možnih kupcih. Poskusite narediti optimizacijo ključnih besed čim bolj ciljno usmerjeno in specifično.
Kar se tiče opisov vaših izdelkov, naj bodo čim bolj privlačni. Na splošno mora biti dober opis izdelka enostaven za branje in privlačen za oči, ki vsebuje vse potrebne informacije. Raje ustvarite edinstveno vsebino, osredotočeno na konverzijo, da boste dosegli svoj poslovni cilj. Ključne besede z dolgim repom se lahko dobro umestijo v ta del.
Nenazadnje lahko naredite prilagojeno nakupovalno izkušnjo z raznoliko količino in velikostjo. Raznolikost izdelkov bo pritegnila tudi kupce k nakupu. To je, da svojim ciljnim ljudem ponudite odlične možnosti in nato omogočite veliko več nadzora pri njihovi nakupni odločitvi. Ko lahko izbirajo med velikostjo, barvo, teksturo, vzorcem in drugimi oblikovalskimi elementi in lastnostmi, se zdi, da vsi predmeti veliko bolj ustrezajo njihovim osebnim potrebam.
Priporočeno branje: Kako kupovati na Alibabi in prodajati na Amazonu?
2. Uravnotežite svojo ceno
Cenitev je še en ključni dejavnik pri odločitvah ljudi o nakupu. To ne pomeni le, da morate ceno čim nižje. Kot tako bo zelo učinkovito, če najdete pravo ceno za svoje izdelke. To vam pomaga povečati vašo konverzijo, dobro zaslužiti in povečati vaše podjetje.
Za pravilno določanje cen na trgu je pametno, da greste in preverite cene svojih konkurentov. Nižja cena ne bi smela biti vaša želja. Kot vemo, poceni cena artikla verjetno pomeni grozno kakovost. Pri tem lahko preverite tudi surovino, obliko in funkcijo vašega konkurenta ter naredite celotno primerjavo in končno določite svojo ceno. To pomeni, da so vaši izdelki vredni vaše cene. Drugi dejavnik, ki vpliva na ceno, je dobiček, ki ga želite zaslužiti. Premisliti morate, ali je vaša stopnja dobička dovolj ali ne, da lahko dosežete zadetek. včasih, dobiček je veliko pomembnejši kot konverzije. Naj bo vaša cena dovolj konkurenčna za zmago Amazon kupi škatla. Če ne želite povečati stopnje konverzije na račun svojega dobička, boste morda našli druge promocijske metode, s katerimi boste povečali stopnjo konverzije Amazon.
3. Ponudba promocije
Promocije so bile eden najpogosteje učinkovitih načinov raketiranja prodajo in povečanje stopnja konverzije. Na Amazonu lahko za omejeno obdobje uporabljate promocije in popuste, da pritegnete stranke. Če lahko uvedete zgodnjo promocijo ali znižanje cene, boste pritegnili veliko več strank. To bo povečalo bazo vaših strank na račun nižjih stopenj dobička, vendar boste končno imeli koristi na dolgi rok. Če je mogoče, lahko spodbujate kupce, da kupijo več kot en izdelek na transakcijo, da povečate svoje povprečje vrednost naročila in vaš Amazon razvrstitev.
Obstaja več promocijskih načinov za Amazonove trgovce na drobno za spodbujanje njihove prodaje. Na primer, lahko ponudijo dejavnosti, kot so kupite 2, dobite 10% popust. Pojdite na področje promocije Amazon prodajalec Central, ustvarite svojo promocijo, nastavite stran Money Off in izpolnite pogoje. Nato načrtujete promocijo in spremljate svojo promocijsko dejavnost. Bodite pozorni na svojo prodajo, stopnjo konverzije in uvrstitev. Preverite rezultat vaše promocije ali popusta. Končno izboljšajte svoje promocijske dejavnosti.
4. Optimizirajte ocene strank
Ocene in pričevanja strank so ena najpomembnejših Amazonovo trženje metode, zlasti pozitivne ocene. To je zato, ker večina kupcev bolj verjetno verjame povratnim informacijam, ki so jih ustvarili kupci, ki so že kupili izdelek ali storitev. V očeh potrošnikov so ocene strank družbeni dokaz. Mnogi ljudje se lahko pomaknejo navzdol do mnenj, preden natančno preverijo funkcijo in značilnosti izdelka. Kot kaže statistika, je več kot 50 % konverzij mogoče povečati s povratnimi informacijami in pregledi uporabnikov, 88 % pa ljudje zaupajo Amazonu ocene kot osebno priporočilo. Močna ocena strank bo večja verjetnost, da bodo stranke spremenile. Poleg tega bo veliko pozitivnih ocen povečalo vašo verodostojnost in družbeni dokaz, zaradi česar bodo stranke bolj samozavestne pri nakupu.
Kako optimizirati pregled strank? Kot vemo, je bila praksa ponujanja promocij za spodbujanje pregledov prepovedana. Morate najti druge zakonite načine, da dobite vedno več pozitivnih ocen. Z odličnimi artikli morate spremljati svoje stranke in jih zahtevati, da pustijo iskrene povratne informacije. To pomeni, da morate napisati a e-poštno sporočilo po nakupu strankam, ki zahtevajo iskrene povratne informacije o njihovi nakupovalni izkušnji. Za pridobivanje mnenj od kupcev lahko uporabite avtomatizacijo e-pošte in družbene kampanje. Za to lahko uporabite storitev tretje osebe. Po nakupu vašega izdelka bo strankam poslana vrsta e-poštnih sporočil v pregled. Večino ocen je mogoče omejiti na izdelke in storitve. Poskrbite za dobre izdelke in odzivno storitev za stranke. Poleg tega bodo dobrodošli vizualizirani pregledi strank, naj bodo slike oz videoposnetke o vašem izdelku ali storitvi. Bili bodo veliko bolj privlačni in tako preprosti tekstovni pregledi. Ocene slik in videoposnetkov, povezanih z izdelki, lahko prinesejo višjo konverzijo. Kaj pa, če negativna ocena? Če dobite negativne povratne informacije, bodite previdni in se zatečete k razumnemu načinu, da se z njimi spopadete. Obrnite se na negativne recenzente in obravnavajte njihove glavne pomisleke. Amazon bo kupce spodbujal, da ocenijo svojo nakupovalno izkušnjo, potem ko prejmejo svoj izdelek.
Priporočeno branje: Ocene Alibaba
5. Zagotovite odlično storitev za stranke
Storitve za stranke so sestavni del mnenj vaših strank. Dobra storitev za stranke bo na kupce pustila prijeten vtis in pustila več pozitivnih povratnih informacij. Poleg tega bo dobra storitev za stranke veliko lažje pretvorila stranko in povečala vašo uvrstitev na Amazonu. Poleg tega bo odlična storitev za stranke pripeljala vašo stranko nazaj za veliko ustreznejšo konverzijo. Na splošno bi morala biti dobra služba za stranke odzivna na vsa vprašanja ali poizvedbe kupcev ter morebitne težave med njihovim nakupovalnim procesom.
Pozorno morate poslušati vprašanja ali težave strank, nato analizirati in razumeti točke pomislekov kupcev, zlasti pritožbe. Če se zgodi kaj nesrečnega, morate najprej pomiriti kupce, priznati, da je bila kdaj storjena napaka, in se zanjo opravičiti. Najosnovnejši in najučinkovitejši ukrep naj bo vljuden in poskrbi, da se kupci počutijo sproščeno, kot da ste na njihovi strani. Bodite sočutni do njihovega trpljenja. Potem morate poiskati sprejemljivo rešitev ali nekatere popravne ukrepe, da nadomestite izgubo strank. Ne pozabite se potruditi, da bo nakup kupcev udoben, in enkratni nakup spremenite v zveste kupce. Če za priporočeno rešitev ne dobite povratnih informacij, morate narediti načrt ukrepanja, deliti korake s pritožniki in se pozanimati, ali so z njo zadovoljni ali ne. Bodite potrpežljivi z nakupovalci. Jasna in jedrnata komunikacija je veliko bolj zaželena med storitvami za stranke. Svoje zaveze moraš spoštovati. Če stranki nekaj obljubite, morate to spoštovati, sicer boste uničili odnose s strankami. Skratka, odlična storitev za stranke bo poskrbela, da se bo vaša stranka počutila spoštovano, udobno in navdušeno. To je način, kako stranka ponudi povratne informacije, vi pa ga lahko vzamete resno za nadaljnjo izpopolnjevanje. Ko se ukvarjate s strankami, razmišljajte dolgoročno. Čas je, da izpričate svojo blagovno znamko vrednost in vaše storitve. Odlična storitev za stranke vam bo prinesla dolgoročne koristi.
6. Izkoristite priložnosti za navzkrižno ali nadaljnjo prodajo
Amazon svojim poslovnim podjetnikom omogoča navzkrižno ali nadaljnjo prodajo, da poveča konverzijo in povprečno vrednost naročila. Nadaljnja prodaja je prodaja vrhunske in dražje različice artikla, ki ga je stranka že imela. Medtem ko je navzkrižna prodaja do prodajati sorodne izdelke stranki, ki je že kupila. Uporabiti jih je treba za pomoč uporabnikom pri zmagi. Ne glede na to, ali gre za navzkrižno ali nadaljnjo prodajo, svojim strankam prinesete svoje najboljše rešitve in povečate njihovo zadrževanje, zaradi česar so bolj razumne za svoje nakupne odločitve. To politiko lahko izkoristite in preusmerite več strank, da povečate svojo prodajo. Na splošno bomo videli ponudbe samo za sorodne artikle in ponudbe ter priporočene izdelke običajno cenejše. Ta sporočila se običajno nahajajo na stran izdelka na Amazonu v različnih oblikah.
Izkoristite priložnost za večjo prodajo, da predstavite svoje nove prihode, sezonske ponudbe, dnevne ponudbe, uspešnice, podobne izdelke, izdelke, ki so jih pregledale druge stranke, priporočene izdelke, paketne ponudbe, prilagojene ponudbe na podlagi zgodovine strank na vašem stran izdelka za povečanje pretvorba. Za navzkrižno prodajo lahko prodajate dodatne artikle, povezane izdelke, izdelke, ki jih pogosto kupujete skupaj, in dodatne izdelke brezplačno itd. Vsa ta združena prodaja ali priporočena prodaja bi morala biti smiselna. Ko komunicirate z možnimi kupci, bodite pošteni, če prodajate navzkrižno ali navzgor. Prepričajte se, da lahko pokažete vrednost, ki bi jo dodatni izdelek ali storitev dodal vaši stranki.
7. Izogibajte se stroškom pošiljanja
Stroški pošiljanja so še en dejavnik, ki vpliva na odločitve ljudi o nakupu. Potrošniki imajo večjo verjetnost, da bodo opustili nakupni postopek, ko med plačilom ugotovijo stroške pošiljanja. Za regije z majhnim številom ljudi so stroški pošiljanja običajno precej dragi. Včasih so lahko stroški pošiljanja veliko višji od cene artikla, ki so ga kupili. Za zmanjšanje ali izogibanje visokemu stroški pošiljanja, Amazon naredi vse, da privabi stranke z brezplačno storitvijo pošiljanja.
Veliko Prodajalci Amazon bodo zdaj ponujali brezplačno dostavo povečati svojo prodajo. Ponujajo lahko vedno brezplačno pošiljanje, brezplačno pošiljanje kuponov, brezplačno pošiljanje za člane (Amazon Prime člani) ali brezplačna dostava glede na obseg naročila ali prag cene. Z vsemi zgornjimi politikami stroškov pošiljanja, ki ste jih ponudili, je večja verjetnost, da bodo potrošniki kupili več, da bi dobili brezplačno dostavo. Dovoljeno vam je, da sprejmete ustrezne ukrepe za zmanjšanje voziček trenja, opustitev vozička in končno povečajte svoje konverzije.
Za zaključek upamo, da bodo zgornji nasveti povečali vašo prodajo, prinesli dobiček in razširili vaše podjetje. Če imate še kakšno idejo, jo pustite v komentarju.
