Aliexpress återbetalning

Aliexpress erbjuder köpskydd till köpare. Du kan begära återbetalningen från Aliexpress för dina produktköp om produkten har fel färg eller storlek eller skickas för sent.

Baserat på tio års erfarenhet har vi hanterat olika sådana ärenden och hjälpt våra kunder. När vi tittar på Aliexpress-bedrägerier är den första frågan som kommer att tänka på, "Är Aliexpress säker?” Ja. Aliexpress är en säker plattform med köparskydd. 

I den här artikeln kommer vi att utforska återbetalningsprocessen för Aliexpress i detalj.

När kan du få återbetalning?

Vill du få full återbetalning för dina köp? Kom ihåg. Återbetalningsprocessen gäller inte alla produkter på Aliexpress-plattformen. Istället finns det många skäl att öppna en tvist och få Aliexpress-återbetalningar på alla dina köp. Jag ansöker endast om återbetalning oavsett om jag inte får varan eller om den har ett returfodral. I övrigt var det svårt för mig att få full återbetalning. 

• När produktleveransen är försenad, eller leverantör har inte skickat produkten.
• Kunden har makulerat beställningen.
• Det finns risker för bluffaktiviteter från leverantörernas sida.
• Kunden har returnerat varan och vill få en del eller full återbetalning.
• Köparen har skapat tvisten med hjälp av Aliexpress kundtjänst och vunnit den för en partiell eller full återbetalning.

Föreslagen läsning: De 30 bästa föremålen på Dhgate

Återbetalningsalternativ på AliExpress

Det finns två grundläggande returalternativ för returprocessen på Aliexpress. Här är dessa:

1. Begäran om återbetalning utan att returnera föremål

Om du inte har mottagit varan kan du begära hela återbetalningen av din beställning som skickats. Det kan ha ett logistikspårningsproblem eller spårningsnummer. Mitt första steg är att kontrollera dess spårning och sedan kontakta säljaren. Jag vet att det kan ta lite tid att få svar. 

Partiella återbetalningar gäller även enligt Aliexpress återbetalningspolicy. Det gäller de produkter som har kommit i fel storlek och färg. Dessutom kommer det defekta lagret också under partiella återbetalningar.

Du kan ange återbetalningsbeloppet och göra anspråk på det på Aliexpress.

2. Begäran om återbetalning med retur av varan

När fel produkt har kommit, eller du avbeställer en beställning, behöver du skicka tillbaka varan till leverantörerna. Även en förfalskad produkt kan vara en del av returnering av inventarier.

Det är en lite komplex process där fraktkostnaderna räknas på dig. Dessutom kan det kosta dig mer än ditt krav. Så om produktpriset är högt bör du gå vidare med returprocessen med originalförpackningen och göra anspråk på dina pengar. Egen kostnad för frakt kan vara smärtsam. Jag tenderar att undvika returfall eftersom internationella fraktkostnader är så höga. 

Hur får man en återbetalning på Aliexpress?

Vill du få full återbetalning av ditt inköpspris för produkten? Om ja, måste du följa tre grundläggande steg för att återbetala.

Steg 1: Samla bevis

Om säljaren har en garanterat äkta produkt, men produkten inte matchar säljarens beskrivning, måste du samla in bevisen. Senare måste du ladda upp bevis och kräva återbetalningen. 

Om förseglingen är bruten kan du spela in videon för att behålla den som bevis. Jag spelar in videor medan jag packar upp min produkt. Det hjälper mig att få mer bevis. 

Steg 2: Öppna en tvist

Det andra steget är att öppna en tvist med säljaren. På AliExpress-order kan du öppna tvister när säljaren skickar lager för sent eller produktkvaliteten är mycket låg. På sidan med beställningsdetaljer måste du ange orsaken till din begäran om återbetalning och ange det belopp som ska återbetalas.

Steg 3: Uppföljning

Aliexpress tillåter fem dagar för många säljare att svara på förfrågan. På tvistsidan kan du kontrollera framstegen. Om säljaren inte går med på din begäran börjar Aliexpress störa tvistdetaljerna.

Föreslagen läsning: Alibaba återbetalningsupplevelse

Aliexpress köparskydd

Aliexpress har en policy för köparskydd att betala genom den säkra betalningsmetoden med en pengarna-tillbaka-garanti.

Här finns köparskydd.

• Pengar tillbaka garanti

Säljare ger en pengarna-tillbaka-garanti på Aliexpress. Du kan begära återbetalning och kontakta din säljare om produkten. Säljarna kommer att återbetala dig inom 15 dagar när problemet är löst. Om problemet inte är löst kan du kontakta Aliexpress för återbetalningsprocessen. Enligt min erfarenhet tar det vanligtvis lite tid att lösa problem. Jag kollar det med tiden för att få uppdateringar. 

• Gratis retur

Säljaren kan ha tjänsten Gratis retur på produktinformationssidan. På så sätt behöver du inte betala fraktavgiften för produkten. Du måste märka varan, skicka den till det lokala lagret och få betalt för din returnerade vara. Du har 15 dagar på dig från köpdatum.

• Lokal retur

En Aliexpress-säljare kan tillåta "Local Return" på sina produkter. Du får 15 dagars tidsram med leverans i tid för att bestämma om du ska behålla varan eller leverera tillbaka till leverantören utan anledning.

Leveransen är gratis för returvarorna.

• Lagstadgade rättigheter

Säljaren måste följa de lokala rättigheterna i området och öppna Aliexpress-kontot enligt reglerna. Det skyddar kunderna från bedrägerier genom bedrägliga aktiviteter.

Föreslagen läsning: Dhgate recensioner

Föreslagen läsning: Dhgate leveranstid

Föreslagen läsning: Alibaba vs Dhgate

Föreslagen läsning: Hur ansöker man om återbetalning på Dhgate?

Föreslagen läsning: Hur betalar man leverantörer på Alibaba via Pay Later?

Vanliga frågor om Aliexpress återbetalning

Vad kommer härnäst

AliExpress skyddar köparna från alla aspekter. När du beställer från en säljare är det bättre att kontrollera produktbeskrivningen för att säkerställa att säljaren tillåter pengarna-tillbaka-garantin. Det kan vara ditt beslut att köpa från sådana säljare om säljaren gör det.

Om du vill köpa kvalitetsprodukter, Leeline Sourcing kan vara din inköpspartner. Skicka ett meddelande till oss eller ring oss direkt för att diskutera dina projektdetaljer.