Посібник «Схід проти Заходу» 2024: як культурні відмінності впливають на бізнес

Робота з іноземцями – це досить захоплюючий досвід. Існує багато відмінностей, особливо між культурами Сходу та Заходу. Таким чином, щоб мати відмінні ділові відносини, ви повинні спочатку зрозуміти ці відмінності. 

Ми китаєць Постачальна компанія з десятирічним досвідом роботи в галузі. Ми мали привілей працювати з мільйонами покупців і постачальників у всьому світі. В результаті ми маємо чітке розуміння двох культур.

У цій статті ми розглянемо, чим східна культура відрізняється від західної. Зрештою, ви зможете спілкуватися та діяти відповідно до двох культур.

Чому культурні відмінності важливі для бізнесу?

Розуміння культурних відмінностей є першим кроком до успіху на світовому ринку. Це тому, що культура дає вам зрозуміти, чого люди очікують від вас. 

Уявіть, що ви починаєте бізнес, який людям не подобається. Імовірність того, що ви навіть проживете перший рік, дуже мала. 

Скажімо, ви ведете бізнес із представником західної культури. Ви помітите, що вони говорять голосно, коли діляться ідеями. У східній культурі люди спокійні і говорять тихо. 

Тому потрібно розуміти ці дрібні деталі. Вони допоможуть вам набагато краще вести переговори та укладати вигідні угоди. 

Тепер давайте зануримося в різницю між східною культурою та західною. 

Режим зв’язку

Спілкування між східною та західною культурами має кілька відмінностей. Ці відмінності включають висококонтекстне спілкування для східного світу. Низький контекст спілкування це те, що із західних культур.

«Спілкування між людьми зі східних країн і західного світу».

На Заході люди говорять те, що мають на увазі, і мають на увазі те, що говорять. Вони сміливі та прозорі, виражаючи себе. Люди із Заходу не бояться виявляти розчарування чи гнів щодо певних речей. Коротше кажучи, вони використовують пряме спілкування. 

У країнах Східної Азії люди використовують непряме спілкування. Вони не говорять те, що відчувають, вголос. Замість цього вони вважають за краще використовувати невербальні вирази. Жителі Сходу також уникають прямої розмови, щоб забезпечити панування гармонії. Більшість постачальників не скажуть прямо, що вони не можуть цього зробити. Вони поважатимуть вас і намагатимуться знайти ваші рішення. 

Діловий менталітет

Подібно до того, як спілкування відрізняється від східної та західної культури, так само відрізняються і ділові операції. 

Західні люди відкриті, коли йдеться про бізнес. Для них гроші є гроші. Для ведення бізнесу їм потрібні лише письмові угоди. Якщо ви звертаєтеся до жителя Заходу з чудовою пропозицією, безсумнівно, ви виконуєте угоду.

Це не стосується представників східних культур. Тут ділові люди цінують відносини більше, ніж гроші. Тож вони мають довіряти вам, перш ніж робити вам пропозицію. Але як тільки вони це роблять, це довгострокові відносини з чудовими перевагами.

Відмінності в мисленні

Східна та західна культури мають різні моделі мислення. Західні люди мислять лінійно. Їм цікаво зрозуміти причину та наслідок проблеми. Таким чином вони можуть знайти стосунки між ними. 

Професіонали зі східних країн мають спіралеподібну схему мислення. Вони прагнуть знайти першопричину проблеми, щоб її вирішити. 

Крім того, компанії на Заході мають чітко визначені правила, які ними керують. Ці правила діють як плани дій для вирішення існуючих проблем. Підприємства на Сході не покладаються на правила та норми. Вони працюють, досліджуючи кожну ситуацію окремо. У коротких західних компаніях переважно є певні принципи вирішення будь-якої ситуації. З іншого боку, східні компанії реагують відповідно до ситуації і теж змінюють свої цінності.

Пунктуальність у бізнесі

Час є вирішальним чинником успіху як східної, так і західної корпоративної культури. Запізнення на зустріч зазвичай вважається грубим і дуже непрофесійним. Хоча обидві культури дотримуються пунктуальності, все ж є кілька потенційних ускладнень. 

Наприклад, у західних країнах пунктуальність цілком зрозуміла. Люди, як правило, приходять у запланований час і майже відразу починають зустрічі. 

З іншого боку, східняки не поспішають дотримуватись визначеного часу зустрічей. Найвпливовіші люди менш схильні дотримуватись часу. Особи з нижчими рангами не мають можливості спізнюватися на зустрічі. Тим не менш, якщо ви запізнюєтеся на зустріч в Азії, вважається, що у вас є вагома причина. Отже, будьте готові до відповідей після зустрічі.

Концепція боса

Ієрархія поширена як у східній, так і в західній культурах. Наприклад, у західній культурі ви можете спокійно розмовляти зі своїм босом. Вищі керівники також дуже охоче допомагають своїм підлеглим. Як правило, існує відчуття справедливості, коли всі працівники відчувають, що вони в одній команді. Кожен член команди міг дати вдумливі коментарі та поради відповідно до ситуації. 

Східні культури мають зовсім інші ієрархічні системи. Вищий керівник в організаціях має останнє слово. Під час трансляції своїх випусків молодший персонал повинен дотримуватися порядку командування. У східному світі не видно, щоб працівники відкрито обговорювали думки.

години роботи

Сьогодні корпоративне середовище на Заході набагато гнучкіше. Це більше культура роботи, орієнтована на результат, ніж типова 9-5. Однак це не обов’язково означає, що в західних суспільствах люди менше працюють. У всякому разі, вони можуть працювати довше, щоб зробити якісну роботу. Вони більше зосереджені на продуктивності та результатах, тому намагаються бути креативними. 

Працівникам в Азії важко відрізнити роботу від особистого життя. Немає гнучкого графіка. Люди, як правило, працюють довше, щоб отримати прихильність і похвалу від своїх начальників. У середньому більшість працівників, які живуть в країнах Азії чи Близького Сходу, працюють 48 годин. Східна трудова етика більш сувора, а співробітники більш дисципліновані. Дедлайни виконуються вчасно, і ви отримуєте оновлення пліч-о-пліч.

Розуміння особистого простору

Особистий простір залежить від культури. 

Розмовляючи з американцем, ви помітите, що він стоїть принаймні на відстані 12 -15 дюймів від вас. Якщо ви підходите ближче, то ви вторгаєтеся в їхній особистий простір. У східних культурах відстань змінюється за розміром. У східних країнах люди стоять далі один від одного. 

Особистий простір набагато ближчий на Близькому Сході, ніж на Заході. Коли ви відсуваєтесь назад, людина наближається. Фізична дистанція рефлекторна. Ви не будете вимірювати це фізично, а подумки. Тому, коли людина стоїть надто близько до вас, не ображайтеся надто. Можливо, вони просто намагаються довести точку зору.

Індивідуалізм проти колективізму

Люди зі східної та західної культур мають різні способи життя. Жителі Сходу, як правило, колективісти, а жителі Заходу – індивідуалісти. Якщо ви спостерігаєте за східними культурами, то помічаєте, що вони підтримують сімейні цінності. Діти в ранньому віці не залишають батьківську домівку. Деякі навіть чекають одруження, перш ніж виїхати. 

Крім того, батьки зі Сходу інвестують у майбутнє своїх дітей. Вони навіть дають їм фінанси для відкриття бізнесу. Але на Заході батьки не зосереджуються на майбутньому своїх дітей. Натомість діти у вісімнадцять виїжджають шукати відповідну роботу. Західна культура вірить в індивідуальну свободу та свободу. Іноді батьки зосереджуються на своїх частинах, а діти на своїх. Це дає шанс їм обом розвиватися. 

Робота з проблемами

Західні люди вірять у класифікацію проблем. Це означає, що західні люди, як правило, використовують найбільш прямий підхід до вирішення проблем. Вирішення проблем – це колективний форум, де роблять свій внесок усі учасники. Старші члени відкриті для того, щоб почути те, що мають сказати їхні підлеглі. 

Жителі Сходу (наприклад, Східної Азії) мають більш чіткий спосіб вирішення проблем. Це передбачає серію дебатів, протилежних ідей і мозкового штурму. Це допомагає їм вдосконалювати стратегії та рішення існуючих проблем. Наприклад, рідко коли підлеглі в Азії говорять відкрито під час зустрічі. Натомість вони сидять, розмірковують над проблемою та розмовляють, коли їх вибрали старші.

 Важливість відносин

Відносини є критично важливим фактором у створенні здорового робочого середовища. Культурні відмінності визначають, наскільки люди формують стосунки на робочому місці. Наприклад, у західному світі працівники мають мінімальну взаємодію зі своїми начальниками. Тому працівники зосереджуються лише на роботі, не прагнучи будувати стосунки. 

У східній культурі колегам подобається будувати довгострокові відносини. Зазвичай ділитися особистим досвідом з іншими колегами в офісі. Таким чином створюється дружнє робоче місце без конфліктів.

 Зосередьтеся на ввічливості

Люди зі Східної та Західної культур мають власний спосіб виявляти ввічливість. Наприклад, житель Заходу привітає вас веселим «Привіт!». Або, "Як справи?”. Вони навіть можуть обговорити погоду, щоб налагодити взаєморозуміння. 

Східняки починають своє привітання із загальних висловлювань. наприклад, "Що привело вас сюди?» Деякі можуть виключити такий підхід як втручання в конфіденційність.

Поширені запитання про Схід проти Заходу

Що далі

Очевидно, що східна і західна культури мають унікальні відмінності. Вам слід ознайомитися з місцевими нормами, перш ніж визначати нові ринки в іноземній країні. Проведіть ще багато досліджень, щоб зрозуміти, як ці культурні відмінності можуть вплинути на ваші ділові відносини в певній країні.

Отже, ви хочете побудувати тривалі відносини з китайцем Постачальник? Або знайти найкращі бренди для роботи на східному ринку? Не соромтеся звертатися до нас на наші контактні сторінки.