Центр виконання: як підвищити свій бізнес у 2024 році

Ви намагаєтеся охопити більше клієнтів? Власність магазину електронної комерції – ідеальний спосіб зробити це. Тим не менш, а виконання центр прискорить процес для вас.

Центр виконання робіт забезпечує бездоганний обмін продуктами між виробниками та споживачами. Вони ненадовго зберігають продукти та виготовляють індивідуальне пакування, поки ви займаєтесь продажем.

Ми досліджували різні корпорації-партнери як професіоналів із постачальників протягом більше десяти років. Завдяки нашому досвіду ми дамо вам уявлення про те, чому центр виконання завдань є важливим для вашого бізнесу. І як знайти найкращий.

Крім того, ви побачите, як використовувати цей інструмент розповсюдження, щоб допомогти вашому підприємству.

Що таке центр виконання?

Центр виконання – це сторонній постачальник логістичних послуг (3PL). Це включено в компанію ланцюжка поставок. Власники бізнесу наймають ці служби для транспортування замовлень клієнтів через свої платформи електронної комерції. Вони приймають замовлення, обробляють їх і здають.

Вони є прямими посиланнями на клієнтів і роздрібних торговців від продавця. Іноді компанії володіють своїми та контролюють процеси всередині організації. Аутсорсингова компанія управляє товарами продавців і корабельні замовлення законним споживачам.

Відомі роздрібні продавці електронної комерції мають мережу цих продавців, щоб максимізувати продажі. Роблячи це, вони економлять місце, виставляючи свої товари на продаж. Ця характерна турбота про запаси робить їх необхідними для продавців та їхніх клієнтів.

Навіщо використовувати центр виконання?

Є кілька прогалин, які центр виконання може заповнити в циклі постачання компанії. Розглядати виробництво без збуту – безплідна спроба. Зазвичай це міст між моїми постачальник і клієнт для ведення мого бізнесу. Він зберігає мій інвентар і передає його клієнтам, коли надходять замовлення.  

Дрібні роздрібні торговці та продавці електронної комерції люблять дублюватись як ці торговці. Але це може бути складним завданням. Процес виконання – це видатна відданість. Для бізнесу це зобов’язання перед клієнтами. І це передбачає оптимізацію їхнього часу та потреб.

Ще однією перевагою є гнучкість і масштабованість. Фулфілмент-компанії завжди можуть масштабувати свої послуги відповідно до попиту клієнтів. Крім того, ви платите лише за послугу, яку використовує ваш бізнес. Якщо ваше виробництво зросте, вони знайдуть способи розмістити більше запасів.

Ці торговці є експертами з хорошими знаннями в обробці замовлень. Будьте впевнені, вони справляються із завданням, враховуючи складність процедури.

Процес центрів виконання

Деякі кроки забезпечують успіх виконання замовлення процес для ваших одержувачів. Давайте обговоримо процес виконання.

1.Доставка замовлень до Вашого центру виконання

Передача вашого інвентарю до центру виконання позначає початок процесу. Це може статися кількома способами. По-перше, ви можете пов’язати свій постачальник у ваш центр виконання, якщо ви займаєтесь перепродажем. Відстежуючи відправлення, обов’язково зверніться до свого продавця, щоб дізнатися, чи отримають вони продукти.

Крім того, ви можете відправити свої запаси до свого центру виконання, якщо ваша компанія відповідає за виробництво. Заздалегідь повідомте компанію-партнера про надходження доставки. Після прибуття їх позначають для висадки. Я підтримую з ними зв’язок, щоб переконатися, що вони отримають правильну доставку. 

2. Сортування та групування ваших продуктів

Щойно ваші товари потрапляють до вашого центру виконання, вони допомагають зібрати та відсортувати їх. Процедура передбачає перевірку вашого продукту та перевірку на наявність можливих пошкоджень. Як тільки вони помічають порушення, вони зв’язуються з вами, щоб повідомити про них.

Після того, як усе врегульовано з вашою доставкою, система тегів допоможе її групувати. Існує організоване розташування штабелів ящиків для розподілу, як склад.

3. Тимчасове зберігання товарно-матеріальних цінностей

Поки вони завершують процес реєстрації вашого запасу, працівник перенесе його на зберігання. На відміну від типових складів, фулфілмент-центри мають прості складські приміщення. Простота полягає в обмеженому просторі для зберігання. Мій надлишковий інвентар - це темні склади, щоб заощадити місця в центрах виконання. Приміщення в центрах фулфілменту дорожче, ніж темні склади, що заощаджує мені витрати та прибуток. 

Ви можете зробити наявні запаси, щоб задовольнити попит споживачів. Служби логістики нададуть вам дані, необхідні для поповнення запасів. Додаткові витрати на доставку покривають продукт, який потребує додаткової безпеки. Або під впливом певних погодних умов.

4.Надсилання замовлень споживачів до вашої фулфілдерської компанії

На цьому етапі починаються відносини експерт-клієнт. Для спрощення підключення працює центр виконання. Це незалежно від типу розміщення замовлення. Якщо у вас його немає, вони можуть надати засіб, щоб увімкнути ручне замовлення для вашого клієнта. Наприклад, вони можуть приймати замовлення електронною поштою або телефоном.

5.Обробка та відправка замовлень

Коли компанія отримує запит на замовлення, вона пакує вантаж для доставки. Обробка замовлення передбачає отримання товарів із магазину. Взаємоперевірка товарів із запитами на замовлення. Опломбування, маркування та відправка. Також доступні індивідуальні коробки та комплектація.

Вони подорожують найкоротшим маршрутом, щоб оптимізувати доставку та полегшити очікування споживачів. Одразу після доставки продуктів вони повідомлять вам про це через вашу платформу електронної комерції.

6.Обробка повернень клієнтів

Якщо споживачі не задоволені доставкою, вони можуть відправити її назад. Постачальники послуг роблять цей процес повернення менш обтяжливим. Деякі пропонують це як іншу послугу. Персонал оброблятиме ваш продукт, якщо він має визначений опис відправлення.

Іноді звіти про повернення можуть мати автоматичне відшкодування. Це залежить від політики вашої компанії. Я зберігаю його вручну та перевіряю помилку в операціях, які призводять до повернення або відшкодування. 

Переваги Fulfilment Center

Постачальники логістичних послуг відіграють велике значення. І це залежить від типу та масштабів вашого бізнесу. Нижче наведено деякі з їхніх переваг.

Керування товарними запасами третіх сторін і доставка

Ви не повинні виконувати роботу самостійно. Центри виконання мають юридичні особи, які контролюють ваші товари. Від того моменту, коли ви доставляєте їм товар, і до моменту, коли він потрапляє до вашого клієнта, вони відповідають за все.

Власний склад не потрібен

Замість того, щоб купувати додаткове місце, вони допомагають зберігати ваш надлишковий інвентар. Це відіграє важливу роль у нових закладах. Крім того, це мінімізує величезні витрати на охорону та обслуговування складу.

Знижка на доставку

Центри виконання завдань допоможуть вам знайти перевізників або судноплавні компанії за розумними цінами. Таким чином ви економите на кожній відправці. Проте спеціальні пропозиції, наприклад безкоштовна доставка деяких товарів, допомагають заощадити гроші. Це заощаджує мені більше прибутку та отримує пропозиції щодо доставки масових рішень. 

Розширений охоплення

З приблизно 8 мільярдів людей у ​​всьому світі близько 25% користуються онлайн-магазином. Постійне користування Інтернетом досить скоро призведе до збільшення цього відсотка.

Як бізнес, ви можете відповідати цій глобальній позиції. Центри виконання завдань можуть допомогти вам задовольнити своїх клієнтів у всьому світі. Крім того, вони дадуть вам міжнародне визнання, що збільшить кількість ваших клієнтів.

Привілей обробки повернення

Ваш постачальник послуг допоможе вам надіслати відхилені замовлення назад продавцю. Ви можете зв’язатися з їхнім відділом обслуговування клієнтів, щоб зв’язатися з виробником. Це економить як виробнику, так і споживачеві багато часу та грошей.

Швидка доставка

Затримки доставки не є проблемою фулфілмент-компаній. Вони вчасно забезпечують доставку замовлень. Збір великої кількості інформації про призначення таких товарів є одним із способів зробити це. І поки вони виставляють товар на доставку, бачать, що він потрапляє на поріг споживача.

Спеціальний час доставки та бонуси

Як виробник, ви можете не працювати протягом усіх днів тижня. Філлінгмент-компанія пропонує рідкісні періоди доставки, як-от опівночі та у вихідні дні. Іноді до складу цих послуг розподілу входять інші послуги з доданою вартістю. Це дорого коштує, якщо ви не обговорили це належним чином, тому я згадую про це разом. Це рятує мене від їхніх прихованих звинувачень. 

Знижена вартість експлуатації

Якщо ви володієте своїм відправленням, накладні витрати зростуть. Орендувати складське приміщення, найняти персонал, упакувати та відправити недешево. Аутсорсинг виконання послуг знищить ці витрати.

Це також призведе до меншої робочої ваги для вас і ваших співробітників. У довгостроковій перспективі ваші електронна комерція дасть хороший результат із цим керуванням ланцюгом поставок.

Центр виконання завдань малого бізнесу.

Стартапи також мають чималу частку переваг із центрами виконання. Як і у великих фірм і компаній, ці переваги приблизно однакові. Вони розвантажують постачання та керують запасами в магазині. Вони також пропонують зберігання та економію часу, серед багатьох інших.

Більшість онлайн-центрів виконання замовлення більше підходять для малого бізнесу. Однак у них є свої особливі режими роботи. У деяких є ексклюзивні послуги для початківців. Та інші для своїх зареєстрованих клієнтів. Працюючи з меншими витратами, ви можете відправляти товари всього за кілька центів.

Вибір 3PL є розумним варіантом, якщо ви запускаєте свій бізнес і хочете збільшити продажі. Більшість із цих постачальників мають віртуальні операції. Ви можете підписатися на цих онлайн-постачальників і підписатися, щоб розмістити замовлення. З мого досвіду можна сказати, що Fulfillment center позбавляє мій малий бізнес від проблем з ланцюгом поставок. 

Ви можете використовувати того самого постачальника, що й ваші клієнти, як продавця. Це дозволяє їм мати спільну основу для спілкування. Більшість із цих продавців не вимагають передоплати. Крім того, ви не зобов’язані укладати довгостроковий контракт. Веб-сайти орієнтовані на користувача та прості.

Деякі пропонують безкоштовні пробні версії, щоб ви могли перевірити їхні послуги. Якщо вони вам подобаються, ви можете зробити їх своїми співавторами.

Центр виконання в порівнянні зі складом

Ми вже давно обговорюємо фулфілмент-центри. Ви можете запитати, чи стосується це складу чи ні. Настав час визначити відмінності.

Що таке склад? Це велика будівля, яка використовується для зберігання великої кількості товарів, поки не настане час для перерозподілу. Часто товар відправляється оптовикам, роздрібним торговцям або центрам розподілу.

Служби виконання робіт і склади мають однакову функцію зберігання запасів. Проте вони дуже відрізняються.

Складське приміщення має довгострокове зберігання запасів, ніж центр виконання. Однією з причин цього є частота пікапів. У фулфілмент-центрах більше розміщення замовлень. На відміну від цього, замовлення менше надходять зі складу.

Іншим відмінним фактором є їхні клієнти. Склад має структуру, яка обслуговує клієнтів бізнес-бізнес (B2B). Прикладом є транспортні компанії та автомобільні дилери. Центри виконання зобов’язань забезпечують зв’язки між виробниками та споживачами.

Складські перевезення мають справу з перевізниками та постачальниками інтермодальних послуг. Зазвичай це тривалий процес. Навпаки, центри виконання замовлення максимізують мережу роздрібної торгівлі онлайн. І це сприяє швидкій доставці клієнтам незалежно від відстані.

Як обговорювалося раніше, я зберігаю свої надлишкові запаси на складах через низькі витрати. Тоді мій основний запас, готовий до відправлення, знаходиться в моєму центрі виконання з усією упаковкою. 

Центр виконання в порівнянні з центром розподілу

Центри виконання та розподілу можуть виглядати синонімами. Це пов’язано з тим, що два зберігають продукти та відкладають їх для відправлення.

Розподільні центри приймають, зберігають і розподіляють товари відповідно до замовлень. Вони обслуговують зв’язок між бізнесом і споживачем.

Різниця між цими двома все ще полягає в їх режимі роботи. Ступінь функції зберігання. З вартістю та послугами. Центр виконання завдань пропонує пряму доставку клієнтам. Розподільчі центри задіяні лише в бізнесі, тобто (B2B).

Як і склад, розподільчі центри мають більшу ємність для зберігання, але менше замовлень. Крім того, вони дешевші порівняно з центрами виконання замовлення. Однак останній має більш економічний простір. Розподільчі центри переробляють неупаковані продукти, на відміну від центрів фулфілменту. Якщо я постачальник або продавець B2B, Розподільчий центр для мене найкраще працює. І все ж Fulfillment Center найкраще підходить для роботи зі споживачами та клієнтами. 

Крім того, засоби розповсюдження показують ваш інвентар цільовим потенційним клієнтам. Операції центру виконання включають обслуговування клієнтів, яке зв’язує виробників зі споживачами.

В основному розбіжність пов’язана з меншою кількістю послуг розподільчого центру. Знову ж таки, це його тенденція тривалого зберігання. Це на відміну від додаткових послуг центру виконання замовлення.

Як вибрати центри виконання

Ваш вибір покаже, наскільки ви зацікавлені в задоволенні споживачів як власник бізнесу. Наприклад, вам може бути важко виконувати замовлення або керувати продуктами. Це достатня причина, щоб обрати центр виконання замовлення.

Перш ніж вибрати, є деякі деталі, на які варто звернути увагу, щоб зробити вибір доцільним. Деякі з цих факторів такі.

1.Зробіть своє дослідження

Наскільки незліченними є варіанти, настільки незліченними є і їхні відмінності. Ви повинні порівняти фулфілмент-компанії, щоб побачити, яка з них є вигідною. Життєздатним варіантом є той, який знаходиться поруч із вашими клієнтами.

2.Перегляньте існуючий процес доставки

Перегляньте свій інвентар разом із процесами доставки. Подумайте про це таким чином, щоб передбачити потенційні проблеми та можливі рішення. Потім перевірте свою сторонню логістику, щоб побачити, чи можуть вони вирішити ці проблеми.

3.Викресліть у своєму списку якомога більше, залишаючи не більше трьох

На даний момент довгий список вам більше не потрібен. Непридатні слід виключити. Перевірте компанії, що залишилися на більш глибокому рівні пізніше. Наприклад, оцініть, чи це професійний центр виконання.

4.Зробіть додаткові знахідки свого остаточного вибору

Не забувайте про вплив ваших уподобань на споживачів. Ви зобов’язані докласти необхідних зусиль для вибору на основі життєво важливих показників. Не твоїми кишками.

Центру виконання завдань, який має подібні або спільні принципи, як ваш, буде достатньо. Як наслідок, буде покращено послідовність і позитивний досвід клієнтів.

5.Не виключайте технологічну сумісність

Ваш 3PL може інтегрувати функції через існуюче програмне забезпечення для керування вашою компанією. Це якщо у вас уже є. Це запобігає повній зміні програмного забезпечення центру виконання.

Служба доставки відстежуватиме замовлення та дані клієнтів за допомогою цього операційного програмного забезпечення.

6.Ціну обговорюємо та домовляємось

Сторонні постачальники послуг мають різні функції. Іноді це залежить від того, чи великий ваш бізнес. Ви можете тренуватися ціни без прихованих комісій з їхнім відділом обслуговування клієнтів. Крім того, перш ніж підписувати договір онлайн, розберіться в ньому та задайте питання.

7.Подумайте про задоволення споживачів

Задоволення клієнта – це все, і клієнт завершує ланцюжок поставок. Подивіться відгуки про компанії, щоб дізнатися, наскільки вони хороші з клієнтами. Ось як визначити, кому довірити свою доставку.

Питання і відповіді

Що далі?

Існує більше про те, наскільки ефективно ви можете керувати запасами. І одна річ, яку ви не хочете робити, це довіряти завдання компанії випадкового виконання.

Бізнес-простір електронної комерції зараз стабільно зростає з великою конкуренцією. Центри виконання завдань – це альтернативні канали для покращення ваших відносин із клієнтами.

Якщо ви хочете донести ваші товари до клієнтів, ми вам допоможемо. Відвідайте наш сторінка послуг щоб покращити обробку ваших замовлень за допомогою наших кардинальних логістичних процесів.