Ми всі знаємо, наскільки важливі огляди продуктів як для покупців, так і для продавців на Amazon.
Більш 70% покупців приймають рішення про покупку на основі відгуків про продукт, і позитивний відгук може збільшити продажі в середньому на 18%.
Чим більше у вас буде відгуків, тим більше продажів ви зробите.
Вищі показники продажів забезпечують вищий рейтинг у результатах пошуку та кращу видимість ваших продуктів, тому відгуки так цінні для Продавці Amazon.
У більшості випадків клієнти не залишать відгук, якщо вони не задоволені вашими продуктами.
Отже, як можна Продавець Amazon ефективно отримувати відгуки?
Надсилання електронних листів із запитом на відгук покупцям залишається найкращим способом отримати більше відгуків. Але щоб придумати привабливу тему електронного листа, яка приверне увагу клієнтів, потрібно багато часу. Не кажучи вже про те, що вам також потрібно витратити час на тестування A/B, щоб визначити найкращий час для надсилання електронних листів. Крім усього цього, вам також потрібно звернути увагу не включати слова, заборонені Amazon, у тему та вміст електронного листа.
Є багато факторів, які слід враховувати, плануючи успішну кампанію запитів на перегляд. У цій публікації ми хочемо поділитися з вами найкращими порадами та практиками щодо створення ідеальної кампанії запитів на перегляд за допомогою автоматизації електронної пошти Amazon.
Внаслідок суворі правила ось те, чого ви повинні дотримуватися, перш ніж розпочати надсилання будь-якої електронної кампанії з відгуками/оглядами:
- Продавці не можуть заохочувати покупців писати відгуки
- Продавці не можуть вимагати від покупців хороших або 5-зіркових відгуків
- Продавці не можуть просити клієнтів змінити або видалити негативні відгуки
- Продавці не можуть зв’язуватися з клієнтами поза системою повідомлень покупців
Тепер давайте подивимося, які основні компоненти успішної електронної кампанії.
1. Виберіть найефективніші теми
Ти знав 47% одержувачів електронних листів відкривають листи на основі теми? Якщо ви хочете, щоб ваші електронні листи виділялися серед багатьох інших маркетингових електронних листів, найкращий спосіб – зробити тему електронного листа короткою, простою, персоналізованою та помітною. В додаток, 69% одержувача електронної пошти звітом електронний лист як спам на основі лише теми.
Ви повинні уникати загальних, заплутаних, оманливих або спам-слів, таких як «безкоштовно», «подарунок» або «виграш». Якщо ви хочете дізнатися більше про інші слова, які викликають спам, яких слід уникати у 2019 році, ви можете перевірити тут.
Якщо ви не можете придумати хорошу тему електронного листа, вам слід дозволити BQool Feedback Central допомогти вам.
Feedback Central використовує технологію штучного інтелекту для створення найоптимальнішої теми електронних листів, які надсилаються вашим клієнтам. Тема електронної пошти на основі штучного інтелекту може оцінювати ефективність кожного заголовка електронної пошти, виключаючи спамові ключові слова, щоб підвищити рівень відкритих електронних листів.
2. Налаштуйте свій вміст
Давайте розберемося, хоча ваша мета — надсилати відгуки або переглядати електронні листи з проханням запитати відгуки чи відгуки від клієнтів, радимо уникати запитів про це безпосередньо в електронних листах. Бажано, щоб ви запитали, чи виправдали ваші продукти очікування клієнтів, і якщо ні, що ви можете зробити, щоб покращити їх враження від покупок. Зосередження вашого повідомлення на задоволенні клієнтів може змусити їх відчути, що їх цінують, і у відповідь вони, швидше за все, стануть постійними покупцями. Це хороший спосіб створіть свій бренд вірність.
Ви також можете додати індивідуальний штрих, щоб зробити свої електронні листи унікальними, додавши зображення продукту та тему. Додавання імені покупця також є плюсом. Змушення клієнтів відчувати себе особливими дасть вам більше шансів отримати відгуки та відгуки від них.
3. Сегментуйте свій список розсилки
Щоб отримувати якісні відгуки та відгуки клієнтів, вам слід надсилати електронні листи на адресу правильні одержувачі відповідно до репутації покупця, статусу замовлення, методів доставки, часу доставки, країни доставки, суми замовлення, замовлення зі знижками тощо.
Якщо у вас виникли проблеми з пошуком потрібних покупців, попросіть відгуків і відгуків. Ви повинні спробувати BQool Feedback Central. Центр відгуків має фільтр електронної пошти, який виключає покупців, які залишили негативний відгук у попередніх замовленнях. Це може завадити вам надсилати електронні листи покупцям, які можуть залишити вам негативний відгук про продукт.
У той же час, якщо ви хочете отримати більше покупців електронною поштою, вам слід спробувати ContactOut.
ContactOut — це розширення Google Chrome, яке дозволяє вам бачити адреси електронної пошти потенційних клієнтів, контактні номери та посилання на їхні профілі в соціальних мережах прямо в їхніх профілях LinkedIn. Це розширення також надає вам інформаційну панель, яка дозволяє впорядкувати ваші контакти, і портал пошуку електронної пошти, який дозволяє знайти бізнес-профіль будь-якої особи та контактні дані.
4. Планування електронної пошти
Якщо у вас є обидва продукти FBA та FBM, вам слід налаштувати іншу дату доставки електронної пошти залежно від часу доставки вашого замовлення, оскільки це вплине на кількість відкритих електронних листів.
Продавці Amazon часто стикаються з таким запитанням: «Коли найкращий час для надсилання електронних листів?» Незважаючи на те, що дослідження показали, що, згідно з CoSchedule. Нам слід пам’ятати, що загальна практика може застосовуватися не для всіх. Ось чому вам потрібен центральний розумний розклад на основі штучного інтелекту!
Smart Schedule економить ваш час, щоб перевірити, коли для вас найкраща дата доставки електронної пошти. Ця інноваційна функція автоматично знаходить найідеальніший час доставки електронної пошти, який збільшить швидкість відкриття електронної пошти.
5. Автоматизуйте свою електронну пошту
Як ваш збільшення продажів, надсилання електронних листів вручну стане непосильним і трудомістким завданням. Якщо ви не хочете зациклюватися на надсиланні електронних листів і хочете зосередитися на продажах, вам знадобиться Автоматичне програмне забезпечення для зворотного зв’язку Amazon надсилайте подальші електронні листи своїм покупцям у потрібний час, щоб спонукати їх піти якісні відгуки та відгуки.
Висновок
Навіщо витрачати час на A/B-тестування кампаній електронної пошти, щоб підвищити рівень відкриття електронної пошти, коли ви можете дозволити BQool Feedback Central зробити це для вас. Це розумніший спосіб переконатися, що ваші клієнти отримують і відкривають електронні листи! То чому б вам не спробувати?
