Amazon vào năm 2019 là một con quái vật cạnh tranh. Với rất nhiều người bán ở mọi danh mục, bán trên Amazon không còn dễ dàng như trước đây.
Tuy nhiên, hơn thế nữa tiền đang được chi tiêu trên Amazon hơn bao giờ hết. Doanh số bán hàng trên thị trường Mỹ của Amazon tăng cao hơn 175 tỷ đô la trong năm 2018, tăng trưởng hơn 35% so với năm trước.
Những người nghi ngờ cho rằng Amazon đã chết, nhưng 1.2 triệu người bán đã tham gia Amazon vào năm 2018 gợi ý khác. Nó không phải là dễ dàng bán nó đã từng là. Bạn cần phải thông minh hơn về cách bạn bán hàng.
Đọc tiếp năm chìa khóa để bán nhiều hơn trên Amazon, trong bối cảnh cạnh tranh của năm 2019.
1. Được tối ưu hóa
Tên của trò chơi vào năm 2019 là tối ưu hóa. Để có bất kỳ hy vọng nào về việc xếp thứ hạng cao hơn và vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh của bạn, bạn cần thiết lập và chạy mọi thứ trong danh sách của bạn hoàn hảo.
Nếu bạn không được tối ưu hóa, trong quảng cáo sao chép, SEO, hình ảnh hoặc PPC trên Amazon của bạn, bạn đang để lại tiền.
Tối ưu hóa danh sách của bạn cho Amazon SEO
Điều đầu tiên bạn nên làm để có được nhiều doanh số hơn Amazon đang sản xuất các sản phẩm của bạn hiển thị nhiều hơn trong kết quả tìm kiếm của Amazon.
Hơn một nửa số lượt tìm kiếm sản phẩm trực tuyến đến trên Amazon. Hơn nữa, gần 90% lượt xem sản phẩm đến từ công cụ tìm kiếm của Amazon.
Bạn có thể tin rằng nếu ai đó muốn mua một cái gì đó trực tuyến, họ sẽ xem xét trên Amazon trước. Và để thực hiện bán hàng từ những tìm kiếm này, bạn cần phải là một trong những kết quả hàng đầu.
Nếu danh sách của bạn có nhiều trang nằm sâu trong bảng xếp hạng tìm kiếm, sẽ không có ai nhìn thấy nó. Amazon đã phát hành dữ liệu cho thấy 70% khách hàng không bao giờ nhấp qua trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm. 35% người mua hàng nhấp vào kết quả đầu tiên và 64% nhấp chuột chuyển đến ba tùy chọn đầu tiên.
Nếu bạn muốn giấu điều gì đó, hãy đưa nó lên trang thứ 10 trong kết quả tìm kiếm của Amazon.
Hiểu thuật toán tìm kiếm của Amazon
Cho bạn danh sách sản phẩm Để hiển thị cao trên kết quả tìm kiếm của Amazon, trước tiên bạn cần hiểu thuật toán xếp hạng.
Chức năng tìm kiếm của Amazon, được gọi là thuật toán “A9”, xác định danh sách nào hiển thị ở vị trí số 1 và danh sách nào bị chôn vùi.
Cần tính đến hai yếu tố:
- HIỆU QUẢ
- Phù hợp
Khi ai đó thực hiện tìm kiếm, Amazon muốn sản phẩm hiển thị có lịch sử bán hàng ổn. Vì vậy, hiệu suất bán hàng của bạn và có lịch sử bán được nhiều hàng (và chuyển đổi lượt xem thành doanh số bán hàng) là một yếu tố rất quan trọng.
Yếu tố khác là mức độ liên quan của bạn với những gì khách hàng đang tìm kiếm.
Vì vậy, làm thế nào để bạn tối ưu hóa cho điều này? Từ khóa, từ khóa, từ khóa.
Danh sách của bạn cần thể hiện mức độ phù hợp với các cụm từ tìm kiếm của khách hàng và bạn thực hiện điều đó bằng cách đưa các cụm từ này vào danh sách của mình.
Theo thứ tự quan trọng, hãy đặt từ khóa của bạn vào:
- Tiêu đề sản phẩm của bạn
- Cụm từ tìm kiếm phụ trợ
- Dấu đầu dòng
- Mô tả sản phẩm
Để tìm các từ khóa tốt nhất để nhắm mục tiêu, hãy sử dụng một công cụ như Sellics hoặc Merchant AdWords để tìm từ khóa có nhiều lượt tìm kiếm.
Chỉ cần đảm bảo các từ khóa bạn nhắm mục tiêu có liên quan đến những gì bạn đang bán. Bạn có thể tối ưu hóa từ khóa của mình cho một cụm từ có lượng tìm kiếm khổng lồ, nhưng nếu không có ai mua sản phẩm của bạn từ những tìm kiếm này, thì hiệu suất của bạn sẽ rất kém.
Quảng cáo PPC
Quả treo thấp nhất khi nói đến quảng cáo trên Amazon là PPC quảng cáo (hoặc quảng cáo Sản phẩm được tài trợ của Amazon). Khách hàng mục tiêu của bạn có thể đã ở trên Amazon. Tất cả những gì bạn cần là cách đưa họ đến với sản phẩm của bạn chứ không phải của đối thủ cạnh tranh.
Nhưng ngày nay nhiều người đang chạy quảng cáo PPC hơn và mọi thứ đang trở nên cạnh tranh hơn. Đó là lý do tại sao các chiến dịch của bạn phải tối ưu hóa.
Nếu bạn đang xử lý các chiến dịch quảng cáo của mình theo cách thủ công, hãy đảm bảo bạn thường xuyên kiểm tra để xem từ khóa nào mang lại cho bạn nhiều doanh thu nhất với chi phí thấp nhất. Cũng như xác định những điều khoản nào không dẫn đến bán hàng và loại trừ những điều khoản đó.
Ngày nay, bạn cũng có thể nhắm mục tiêu các ASIN cụ thể với các quảng cáo sản phẩm được tài trợ. Điều quan trọng là bạn cũng phải khám phá tùy chọn này, điều này có thể dẫn đến doanh số bán hàng của bạn tăng lên và đối thủ cạnh tranh của bạn giảm xuống.
Nói chung, bạn phải luôn thử nghiệm và điều chỉnh các chiến dịch của mình, để tối đa hóa kết quả và giảm thiểu chi phí. Bạn cũng có thể muốn xem xét sử dụng Dịch vụ quản lý Amazon PPC hoặc công cụ phần mềm.
2. Tập trung vào khách hàng
Trong khi bạn đang bận rộn với việc tối ưu hóa, đừng quên mất một điều quan trọng. Bạn cũng cần phải tối ưu hóa cho khách hàng.
Nó có thể là tuyệt vời rằng Thuật toán Amazon yêu thích danh sách của bạnvà đưa nó lên đầu bảng xếp hạng cho tất cả các từ khóa của bạn. Nhưng những người thực sự cần phải đưa ra quyết định nhấp và mua sản phẩm của bạn.
Nếu danh sách của bạn là một mớ hỗn độn từ khóa, hoặc hình ảnh của bạn không rõ ràng, thì sẽ không có ai mua. Đơn giản như thế.
Ngoài ra, Amazon vào năm 2019 ngày càng hướng đến trải nghiệm khách hàng nhiều hơn. Amazon muốn mọi người thích mua sắm trên trang của họ. Đó là lý do tại sao họ gặp khó khăn sau các bài đánh giá giả mạo hoặc bị thao túng và bất cứ điều gì khiến công chúng mất lòng tin vào Amazon.
Nếu khách hàng thường đưa ra phản hồi tiêu cực về bạn hoặc bạn gặp khó khăn trong việc đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, bạn có thể gặp rắc rối với Amazon.
Chưa kể, nó sẽ không mang lại lợi ích gì cho nhận thức của khách hàng về thương hiệu của bạn.
Đặt sự hài lòng của khách hàng làm ưu tiên mang lại cho mọi người cảm giác tốt khi mua sản phẩm của bạn, dẫn đến nhiều lượt đánh giá hơn, đánh giá TỐT HƠN và tăng doanh số bán hàng về lâu dài. Đừng giảm giá tác động của dịch vụ khách hàng.
3. Phân biệt sản phẩm của bạn với đối thủ cạnh tranh
Trừ khi bạn tìm thấy một thị trường ngách hoàn toàn chưa được khai thác, bạn có thể hy vọng sẽ ra mắt trước các đối thủ cạnh tranh đã có lịch sử bán hàng lâu đời.
Vậy tại sao ai đó nên mua sản phẩm của bạn mà không phải sản phẩm khác?
Bạn phải cung cấp cho khách hàng một điểm khác biệt.
Một cách tuyệt vời để làm điều này là đọc các nhận xét về sản phẩm. Nhận xét là một nguồn thông tin tuyệt vời. Họ thực sự là một khách hàng nói với bạn những gì họ đã làm và không thích về một sản phẩm.
Trước khi bạn ra mắt một sản phẩm, hãy đọc các bài đánh giá về các sản phẩm khác trong danh mục. Nếu bạn tìm thấy một lời phàn nàn phổ biến, bạn đã có một điểm khác biệt tuyệt vời cho sản phẩm của mình.
Tương tự như vậy, giá cả và chất lượng có thể là một điểm khác biệt. Bằng cách tìm kiếm các nhà cung cấp rẻ hơn, đáng tin cậy hơn, bạn sẽ cung cấp các sản phẩm chất lượng cao hơn, rẻ hơn.
Chất lượng đại lý tìm nguồn cung ứng Trung Quốc có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho lợi nhuận của bạn và cho phép bạn cung cấp sản phẩm của mình với mức giá mà đối thủ cạnh tranh không thể so sánh được.
4. Thúc đẩy lưu lượng truy cập vào danh sách của bạn
Lưu lượng truy cập trên Amazon là cực kỳ quan trọng, đừng hiểu lầm.
Nhưng nếu bạn muốn vượt lên trên những người bán khác, bạn cũng nên làm việc để thu hút lưu lượng truy cập ngoài Amazon.
Có một số lý do khiến lưu lượng truy cập bên ngoài có thể là một mỏ vàng.
Thứ nhất, bạn đang có cơ hội đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng mục tiêu. Không được tài trợ quảng cáo sản phẩm cho Amazon khác sản phẩm và không phải đợi khách hàng tìm kiếm và tìm thấy bạn.
Bạn đưa sản phẩm của bạn đến với khách hàng. Mở ra cơ sở khách hàng tiềm năng rộng lớn hơn nhiều.
Amazon rất thích khi bạn gửi cho họ khách hàng. Nhiều người bán nhận thấy rằng danh sách nhận được nhiều lưu lượng truy cập bên ngoài sẽ xếp hạng cao hơn trên Amazon.
Cuối cùng, vì bạn không bị hạn chế bởi Amazon, lưu lượng truy cập bên ngoài cho phép bạn xây dựng thương hiệu theo những cách bạn không bao giờ có thể làm trên Amazon một mình. Xây dựng thương hiệu là một trong những cách tốt nhất bạn có thể thiết lập cửa hàng Amazon của mình để đạt được thành công lâu dài, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng hiện nay.
Tuy nhiên, việc thúc đẩy lưu lượng truy cập của chính bạn có thể là một khoản tiền lớn nếu bạn không biết cách thực hiện nó một cách hiệu quả. Có một số điều cần lưu ý để đảm bảo bạn tận dụng tối đa các chiến dịch lưu lượng truy cập bên ngoài.
Cách đọc được đề nghị: Làm thế nào để mua hàng trên Alibaba và bán hàng trên Amazon?
Chọn một nguồn lưu lượng truy cập
Không phải tất cả các nguồn lưu lượng đều được tạo ra như nhau.
Có nhiều nơi bạn có thể đến để quảng cáo sản phẩm của mình và bạn cần đảm bảo rằng bạn tìm được địa điểm mang lại nhiều lợi nhuận nhất cho mình.
Điều đó có nghĩa là tìm khách hàng lý tưởng của bạn và tìm nơi họ dành thời gian trực tuyến.
Ngày nay, quảng cáo Facebook là điểm dừng chân đầu tiên của hầu hết mọi người. Hầu như tất cả mọi người đều ở trên Facebook hoặc Instagram, mà quảng cáo Facebook cũng bao gồm. Họ cũng cung cấp các công cụ nhắm mục tiêu thực sự phức tạp, để giúp bạn hiển thị quảng cáo của mình cho đúng người.
Tiếp thị người ảnh hưởng là một cách tuyệt vời khác để có được lưu lượng truy cập chất lượng đến cửa hàng của bạn. Bằng cách hợp tác với một người có ảnh hưởng với lượng người theo dõi lâu đời, bạn tạo cho sản phẩm của mình thêm uy tín và có thể quảng cáo theo cách hữu cơ hơn.
Các nguồn lưu lượng truy cập khác bao gồm quảng cáo Google, blog, tiếp thị nội dung, tiếp thị qua email, Pinterest và các quảng cáo trên mạng xã hội khác.
Cách tốt nhất là chọn một nguồn lúc đầu và quan sát kết quả của bạn. Trong thời gian, bạn có thể kiểm tra nhiều nguồn hơn và tìm thấy những gì phù hợp nhất với bạn.
Cách đọc được đề nghị: Làm thế nào để mua trực tiếp từ Trung Quốc
Xây dựng một kênh bán hàng hiệu quả
Có một sai lầm lớn mà mọi người mắc phải khi điều khiển phương tiện lưu thông bên ngoài.
Họ gửi mọi người từ quảng cáo của họ đến thẳng Amazon.
Bạn nói gì với điều này? Bạn không muốn mọi người mua càng nhanh càng tốt?
Tất nhiên, bạn muốn bán hàng. Nhưng thực tế là, lưu lượng truy cập bên ngoài của bạn có thể sẽ không chuyển đổi nhiều như những người mua sắm trên Amazon.
Tỷ lệ chuyển đổi trực tuyến trung bình là khoảng 3%. Nhưng trên Amazon, nó tăng tới 13%. Và đối với các thành viên Amazon Prime, con số này là 74%!
Nói một cách đơn giản, mọi người trên Facebook, Google hoặc blog của bạn không nhất thiết phải tìm mua ngay bây giờ. Mọi người trên Amazon là.
Điều này có nghĩa là, bất kể bạn nhắm mục tiêu tốt như thế nào, gửi mọi người đến thẳng Amazon sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Điều này đến lượt nó làm ảnh hưởng đến thứ hạng của bạn và Bán hàng trên Amazon.
Điều tốt nhất cần làm là sử dụng trang đích. Một công cụ trang đích như LandingCube cho phép bạn tạo các trang, được thiết kế riêng cho Amazon, bất kể bí quyết kỹ thuật.
Bất cứ khi nào bạn gửi lưu lượng truy cập bên ngoài đến Amazon, trước tiên hãy gửi chúng đến trang đích bên ngoài Amazon.
Những người không quan tâm rời khỏi trang mà không ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Những ai đang có, hãy vào danh sách của bạn và mua.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng trang đích để thu thập email hoặc Người đăng ký Facebook Messenger, có thể cắt giảm đáng kể chi phí cho các chiến dịch quảng cáo trong tương lai của bạn.
Kiểm tra, thử nghiệm, kiểm tra
Bước cuối cùng để lái xe lưu thông tốt là kiểm tra. Và thử nghiệm.
Và kiểm tra lại.
Có thể bạn sẽ chạy một vài chiến dịch quảng cáo không hoạt động. Có thể việc nhắm mục tiêu của bạn đã bị tắt. Có thể bạn đã không có một đề nghị đủ tốt. Người có ảnh hưởng mà bạn đã làm việc có thể đã hoàn thành một công việc kém hiệu quả.
Cách chắc chắn nhất để tạo ra các chiến dịch lưu lượng truy cập xuất sắc là trải qua rất nhiều lần thử và sai. Bạn tìm ra những gì hiệu quả và những gì không. Trên đường đi, bạn tìm thấy một số kỹ thuật chiến thắng, chuyển đổi tốt hơn bất kỳ kỹ thuật nào khác mà bạn đã thử.
Điều quan trọng là tiếp cận quảng cáo với tư duy thử nghiệm. Đó là cách bạn sẽ bắt đầu chạy các chiến dịch đạt được doanh số với chi phí thấp hơn nhiều so với bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào của mình.
5. Xây dựng khán giả
Một lý do khác khiến lưu lượng truy cập bên ngoài rất hiệu quả là nó cho phép bạn làm điều gì đó không thể trên Amazon.
Xây dựng khán giả.
Biết rằng khi ai đó mua hàng của bạn trên Amazon, họ không thực sự là khách hàng của bạn.
Họ là khách hàng của Amazon.
Amazon bảo vệ khách hàng của mình một cách quyết liệt. Họ không muốn bạn bán trực tiếp cho họ, cắt bỏ Amazon và phí của họ.
Nếu bạn cố gắng liên hệ với khách hàng của mình mà không có sự cho phép của Amazon, bạn sẽ gặp rắc rối lớn và có thể khiến tài khoản của bạn bị tạm ngưng hoặc bị cấm.
Nhưng có một cách để giải quyết vấn đề này! Bằng cách thúc đẩy lưu lượng truy cập bên ngoài, bạn có cơ hội sở hữu khách hàng của mình.
Thu thập thông tin liên hệ và dữ liệu nhắm mục tiêu lại trước khi khách hàng đến Amazon cho phép bạn tiếp thị cho khách hàng của bạn một lần nữa, 100% hợp pháp.
Đây là lý do lớn khác mà bạn nên sử dụng trang đích. nếu bạn gửi một khách hàng đến thẳng Amazon, bạn mất cơ hội nắm bắt thông tin của họ.
Khi ở trên trang đích, bạn có thể đưa ra các ưu đãi, chẳng hạn như mã khuyến mãi giảm giá hoặc một phần nội dung miễn phí, để khiến họ đăng ký vào danh sách của bạn.
Bạn cũng có thể thu thập dữ liệu về những người đã xem trang của bạn nhưng không nhấp qua Amazon, để giữ họ quan tâm cho đến khi cuối cùng họ mua.
Có một số cách để bạn có thể xây dựng lượng khán giả cho cửa hàng của mình.
Facebook Pixel
Một trong những lý do khiến việc nhắm mục tiêu của Facebook rất tốt là do pixel Facebook.
Pixel là một đoạn mã nhỏ theo dõi các hành động mà mọi người thực hiện khi họ ở trên trang web của bạn. Bạn
có thể biết ai xem trang của bạn, nhấp vào nút, thực hiện hành động dẫn đầu hoặc mua thứ gì đó. Sau đó, bạn có thể gửi cho họ quảng cáo tương ứng.
Pixel thực sự cho phép bạn tăng cường khả năng nhắm mục tiêu quảng cáo của mình.
Bạn không thể thêm một pixel vào một Danh sách Amazon. Tuy nhiên, bạn có thể trên trang đích. Điều này giúp bạn bắt đầu phát triển cơ sở thông tin về khách hàng của mình. Sau đó, theo thời gian, bạn có thể bắt đầu xây dựng và mở rộng đối tượng và chạy quảng cáo ngày càng rẻ hơn.
Danh sách email
Danh sách email là một trong những thứ có giá trị nhất đối với một doanh nghiệp (đặc biệt là doanh nghiệp trực tuyến). Và một lần nữa, bạn không thể thu thập email nếu bạn chỉ bán trên Amazon.
Email cho phép bạn tiếp thị rẻ hơn nhiều so với làm việc với những đối tượng lạnh lùng. Có một danh sách những người quan tâm đến sản phẩm của bạn hoặc thương hiệu là một điểm khởi đầu tốt hơn nhiều so với việc phỏng đoán trong bóng tối.
Có một số cách bạn có thể sử dụng danh sách email.
Bạn có thể chạy các chiến dịch tiếp thị qua email, theo truyền thống, chi phí thấp, lợi nhuận cao. Tiếp thị qua email đã cho thấy sự trở lại $ 44 cho mỗi $ 1 đã chi. Đó là một cải tiến lớn so với các quảng cáo xã hội ngày càng đắt đỏ.
Email có thể được sử dụng để xây dựng Facebook hiệu quả khán giả. Tải lên danh sách của bạn dưới dạng đối tượng tùy chỉnh để nhắm mục tiêu những người trong danh sách của bạn hoặc tạo đối tượng giống từ danh sách của bạn để tăng lượng khán giả của bạn với những người dùng tương tự.
Cuối cùng, email cũng giúp bạn nhận được nhiều đánh giá hơn. Các tin nhắn nội bộ của Amazon ngày càng ít hiệu quả hơn để nhận được đánh giá. Nhưng có email thực của khách hàng sẽ mang lại cho bạn cách tiếp cận và thu thập đánh giá cá nhân hơn.
Danh sách Facebook Messenger
Messenger là email mới.
Mọi người đều ở trên Facebook. Và mọi người đều sử dụng Facebook Messenger. Đó là lý do tại sao nó bắt đầu làm lu mờ email như một hình thức giao tiếp cần thiết cho các nhà tiếp thị.
Messenger có tỷ lệ mở tốt hơn, tỷ lệ tương tác tốt hơn và nói chung là dễ dàng có được người đăng ký hơn.
Đó cũng là một cách tuyệt vời với độ ma sát thấp để yêu cầu đánh giá.
Một tùy chọn để xây dựng danh sách Messenger là cách tiếp cận trang đích. Gửi lưu lượng truy cập đến trang đích và cung cấp mã khuyến mãi được gửi trong Facebook Messenger.
Hoặc bạn có thể chạy quảng cáo Facebook đưa khách hàng đến thẳng cuộc trò chuyện trên Messenger, thêm họ vào danh sách Messenger của bạn.
Tất cả cuộc nói chuyện này của bot Messenger quá phức tạp? LandingCube cũng có thể làm điều này cho bạn, với các trang đích Messenger và các bot quảng cáo Click-to-Messenger trực tiếp.
Các bí quyết để có thêm doanh số bán hàng trên Amazon - Tóm lại
Bán hàng trên Amazon không đi bộ trong công viên. Nhưng nó tiếp tục phát triển, có nghĩa là có nhiều tiền hơn cho những người bán hàng có hiệu suất cao.
Hãy thực hiện các phím này và bắt đầu chia sẻ chiếc bánh của bạn.
Tối ưu hóa trên Amazon, để tối đa hóa doanh số bán hàng tự nhiên của bạn.
Tập trung vào việc được khách hàng yêu thích là doanh nghiệp.
Tìm điểm khác biệt trong sản phẩm của bạn.
Thúc đẩy lưu lượng truy cập của riêng bạn.
… Và xây dựng một lượng khán giả mà bạn có thể tiếp thị lặp đi lặp lại.
Làm như vậy sẽ giúp bạn ngừng đấu tranh và bắt đầu thành công trên Amazon.
