Năm 1978, email tiếp thị đầu tiên được gửi đi, tạo ra doanh số 13 triệu đô la.
Sự kiện lịch sử này đã khởi động kênh tiếp thị qua email. Tuy nhiên, nó vẫn là một cách hiệu quả để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Bạn đã bao giờ thử chạy một chiến dịch tiếp thị qua email chưa?
Bạn có biết làm thế nào để chạy một chiến dịch tiếp thị qua email thành công?
Theo nghĩa đen, chiến dịch tiếp thị qua email là một chiến dịch email do một doanh nghiệp khởi xướng nhằm gửi những thông điệp tiếp thị có giá trị đến một hoặc nhiều khách hàng hoặc nhóm người đăng ký.
Nói chung, một chiến dịch tiếp thị qua email thành công sẽ nhận được phản hồi phù hợp từ người nhận email để tham gia vào doanh nghiệp của bạn, mang lại nhiều khách hàng tiềm năng và doanh số hơn. Rất dễ dàng để bạn bắt đầu.
Tất cả những gì bạn phải làm là thiết kế, viết một bản sao hấp dẫn, mô tả ưu đãi của mình và gửi đến đối tượng mục tiêu bằng cách sử dụng Tiếp thị qua email API.Nó tốn ít chi phí cho người dùng.
Bên cạnh đó, email tiếp thị của bạn sẽ được gửi trực tiếp đến hộp thư đến của khách hàng.
Rất đơn giản để truyền tải đúng thông điệp đến khách hàng mục tiêu.
Ngoài ra, có thể dễ dàng đo lường các chiến dịch tiếp thị qua email. Bạn rất dễ dàng xem kết quả của một chiến dịch email, kiểm tra tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ hủy đăng ký và tỷ lệ chuyển đổi cuối cùng.
Về phía người bán, các chiến dịch tiếp thị qua email đóng vai trò là một cách quan trọng để xây dựng mối quan hệ, nâng cao nhận thức về thương hiệu, quảng bá tài sản của bạn và bán sản phẩm của bạn.
Đó là một cách tuyệt vời để người dùng thiết kế một email được cá nhân hóa để chứng minh các ưu đãi kinh doanh của họ cho những khách hàng có mức độ liên quan cao.
Với những lợi ích này của một chiến dịch email thành công, làm thế nào để bắt đầu một chiến dịch quảng bá doanh nghiệp của bạn?
Blog này sẽ đi sâu vào câu hỏi này và cung cấp cho bạn bảy mẹo hay nhất để có một chiến dịch email xuất sắc.
1. Cá nhân hóa email của bạn
Nếu ai đó hét lên “Này, cô ơi” giữa đường phố đông đúc, bạn chắc chắn có xu hướng lơ là. Tuy nhiên, bạn có thể sẽ trả lời nó nếu ai đó hét tên bạn và nói điều gì đó mà bạn quan tâm. Bản chất của con người là phản ứng với một thứ gì đó thân thiết với họ. Điều này cho thấy sức mạnh của thông tin được cá nhân hóa trong tình huống hàng ngày. Sức mạnh của cá nhân hóa cũng đóng một vai trò quan trọng trong tình huống kinh doanh. Khi bạn lên kế hoạch email marketing, bạn phải có danh sách đối tượng để tiếp cận. Bạn biết bạn đang gửi email cho ai và những gì họ quan tâm. Nói chung, một email được cá nhân hóa sẽ có tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp cao hơn và mang lại hiệu quả hơn. Đến cá nhân hóa email của bạn, bạn có thể thêm trường tên trong dòng chủ đề hoặc phần lời chào, kết hợp thông điệp phù hợp theo vùng cụ thể, sự kiện cá nhân bao gồm sinh nhật, viết nội dung liên quan đến vòng đời, sử dụng lời kêu gọi hành động có liên quan cao trong ưu đãi. Nếu có thể, bạn cũng có thể sử dụng chữ ký cá nhân để kết thúc email của mình. Nói cách khác, đặt giọng điệu phù hợp với khách hàng tiềm năng của bạn trong dòng chủ đề, phần thân của email hoặc ở cuối email, sẽ cho họ thấy rõ ràng rằng bạn quan tâm đến họ và mối quan hệ không chỉ là công việc kinh doanh. Có nhiều ví dụ về email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng điều đó sẽ khơi dậy sự quan tâm của người đăng ký đối với nội dung email và khiến họ tham gia vào hoạt động kinh doanh của bạn. Để có cách hiệu quả để cá nhân hóa dòng chủ đề email của bạn, hãy cân nhắc sử dụng trình tạo dòng chủ đề, việc này sẽ thực hiện hầu hết công việc cho bạn.
2. Danh sách đối tượng phân đoạn
Sẽ thật đau đầu nếu bạn có một danh sách đối tượng dài và phức tạp khi đang lên ý tưởng cho một kế hoạch tiếp thị cụ thể. Đây là phần phân khúc. Nó có nghĩa là bạn có thể chia tay thời gian dài của mình danh sách email thành các danh mục phụ dựa trên mức độ liên quan của chúng với doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn không thể thực hiện một cách thích hợp, có thể bạn đang gửi email nội dung tiếp thị đến nhầm người, làm suy yếu hiệu quả của email marketingvà có thể mất một số người đăng ký nhất định. Nói chung, mỗi người đăng ký trang web của bạn nên sẵn sàng chuyển đổi thành khách hàng ở một cấp độ khác nhau. Mỗi email bạn gửi phải đối xử với người đăng ký như những người mà bạn muốn kết nối với họ. Phân khúc có nghĩa là bạn phải biết nơi bạn có thể xây dựng lòng tin và phát triển mối quan hệ với khán giả của mình. Bạn càng phân khúc danh sách đối tượng của mình, thì niềm tin bạn sẽ xây dựng với khách hàng tiềm năng càng cao và bạn càng dễ dàng chuyển đổi họ thành khách hàng. Để xây dựng lòng tin, hãy nỗ lực tạo bảo mật email và sử dụng Bản ghi DMARC kiểm tra để tránh gửi thư rác và lừa đảo.
Phân khúc có nghĩa là bạn phải tạo nam châm dẫn riêng biệt và biểu mẫu chọn tham gia cho từng đối tượng. Tiếp thị qua email hiện tại nhà cung cấp dịch vụ cho phép bạn phân đoạn danh sách email của mình bằng dữ liệu liên hệ và hành vi của họ để gửi nội dung phù hợp đến mọi người mục tiêu. Thông thường, bạn có thể phân đoạn danh sách email của mình theo vị trí địa lý, giai đoạn vòng đời, ngành, ngôn ngữ, mức độ tương tác trước đó với thương hiệu, chức danh và thiết bị của bạn, v.v. Các nhà tiếp thị được phép phân đoạn danh sách email của họ theo cách họ muốn. Nhưng họ phải nhớ chia danh sách email của bạn càng độc quyền càng tốt khi bạn lập kế hoạch cho các chiến dịch tiếp thị qua email của mình tránh xa địa chỉ email xấu.
3. Tự động hóa các chiến dịch tiếp thị qua email
Nhớ tự động hóa các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn. Nó có nghĩa là phân khúc của bạn sẽ có hiệu lực. Bạn đã chia nhóm đối tượng để nhắm mục tiêu. Bạn có thể gửi email tiếp thị tự động cho họ và thu hút họ tham gia vào các hoạt động kinh doanh của bạn.
Nhận thức được tầm quan trọng của hiệu quả và giao tiếp được cá nhân hóa, coi việc tự động hóa các chiến dịch email đã trở thành một chiến lược then chốt của các doanh nghiệp. Tự động hóa không chỉ hợp lý hóa quy trình tiếp cận mà còn cho phép nhắn tin đúng mục tiêu và kịp thời để thu hút khán giả một cách hiệu quả. Bằng cách kết hợp các kỹ năng như cách vượt qua PerimeterX vào các quy trình tự động, doanh nghiệp có thể đảm bảo tính toàn vẹn của các chiến dịch của mình đồng thời nâng cao tác động tích cực tổng thể đến tương tác của khách hàng.
Ví dụ, bạn có thể sử dụng trả lời tự động để quản lý thư trả lời cho các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn. Trả lời tự động sẽ tự động gửi một loạt email sau khi nó được kích hoạt bởi một hành động nhất định. Ví dụ, bạn muốn ghi chú khi người nhận đang mở email, hệ thống chắc chắn sẽ gửi cho bạn ghi chú khi khách hàng đang đọc nội dung email. Đối với phần này, bạn phải quyết định các nguyên tắc và quy tắc như tần suất gửi email mỗi tuần. Trên trả lời tự động, bạn được phép thiết lập các quy tắc và bỏ qua nó. Tất cả các email sẽ được xử lý tự động.
4. Tạo một Email hấp dẫn
Đó là nội dung email cung cấp các điểm kinh doanh của bạn, có thể là ưu đãi đặc biệt, hoạt động khuyến mại hoặc giới thiệu người mới đến, v.v. Do đó, bạn phải nhớ viết nội dung email đẹp để thu hút sự chú ý của khán giả. Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy nhớ tạo một mẫu email. Thông thường, có hàng chục nghìn mẫu có sẵn để sử dụng. Khi bạn chọn đúng mẫu cho doanh nghiệp của mình, hãy nhớ chọn mẫu email được thiết kế đẹp mắt. Giữ nó sạch sẽ, bắt mắt và sẽ truyền tải thông điệp của bạn một cách nhanh chóng. Với sự phổ biến hiện nay của điện thoại thông minh, một mẫu email đáp ứng trên thiết bị di động sẽ rất được khuyến khích. Bước thứ hai sẽ đến để tùy chỉnh mẫu email với thương hiệu của bạn. Bạn phải đặt logo thương hiệu của bạn, liên kết trang web, hình ảnh, tên thương hiệu, thông tin liên hệ và các kênh truyền thông xã hội đang hoạt động trong mẫu. Để tiết kiệm công sức trong tương lai, bạn có thể lưu mẫu này.
Đối với tiếp thị qua email, mọi người thường bị cám dỗ để đọc những thông điệp liên quan nhiều đến công việc, cuộc sống hàng ngày, tài chính của họ, v.v. Thông tin này thường được gửi từ phần chính của email. Phần quan trọng nhất là các dòng tiêu đề. Người nhận email sẽ nhìn thấy nó trước khi họ mở email. Cố gắng viết một chủ đề ngắn gọn và bắt mắt để thu hút sự chú ý của họ. Nội dung email có thể được chia thành ba phần –cung cấp của bạn, nội dung thư và lời kêu gọi hành động. Ngôn ngữ hấp dẫn và thuyết phục nên được ưu tiên. Xem trước email cẩn thận trước khi bạn lên lịch để gửi. Cái này là để tránh những lỗi chính tả đáng xấu hổ.
5. Kiểm tra, Kiểm tra, Kiểm tra
Các nhà tiếp thị thích thử nghiệm. Các bài kiểm tra sẽ cho họ biết kết quả đã được chứng minh của các hoạt động tiếp thị theo kế hoạch của họ. Như chúng ta đã biết, mỗi người có sở thích và không thích riêng. Ví dụ: một số khán giả thích tin nhắn được cá nhân hóa, trong khi những người khác ghét nó và coi đó là spam. Một số người mua sắm muốn nhấp vào các nút kêu gọi hành động mạnh mẽ, trong khi những người khác có thể thích các gợi ý khuyến mại tinh tế hơn. Rất khó để bạn biết được sở thích của đối tượng mục tiêu của mình. Đây là lúc thử nghiệm A / B có ích. Nó sẽ là sự lựa chọn tốt nhất khi bạn không chắc chắn về hiệu quả của các ý tưởng tiếp thị của mình.
Tạo một mẫu với một biến để kiểm tra thời gian gửi theo lịch trình, dòng tiêu đề, CTA, hình ảnh, v.v. Viết hai phiên bản email – có các biến và một phiên bản không. Gửi email tiếp thị của bạn đồng thời trong một khoảng thời gian, sau đó kiểm tra kết quả. Khi đó bạn sẽ có câu trả lời rõ ràng. Đặc biệt, cách này sẽ giúp bạn tìm ra ý tưởng thời gian để gửi email của mình. Với sự chênh lệch về thời gian và thời gian biểu thường ngày của con người, bạn sẽ khó tìm được thời điểm thích hợp để lên lịch gửi email. Để tìm ra thời điểm lý tưởng nhất, bạn phải kiểm tra và gửi email dựa trên những gì bạn biết và phân tích kết quả, sau đó bạn sẽ đi đến kết luận về thời gian gửi hoàn hảo.
6. Theo dõi và phân tích kết quả
Các nhà tiếp thị thành công thích theo dõi và phân tích kết quả tiếp thị của họ. Điều này cũng giống với các nhà tiếp thị qua email. Như chúng ta đã biết, kết quả marketing sẽ chứng minh các biện pháp marketing có hiệu quả hay không trong thực tế. Đối với tiếp thị qua email, có một số chìa khóa số liệu email đo lường hiệu quả của chiến dịch email.
Điều đầu tiên và quan trọng nhất, đó là khả năng cung cấp. Nó có nghĩa là có bao nhiêu người nhận thực sự có thể nhận được email tiếp thị mà bạn gửi. Để tăng khả năng phân phối của bạn, hãy nhớ xác minh địa chỉ email của đối tượng khi họ đăng ký, hãy sử dụng tùy chọn tham gia đã xác nhận, dọn dẹp cơ sở dữ liệu địa chỉ email của bạn thường xuyên, v.v.
Lần nhập nhiều thứ hai phải là tỷ lệ mở email tiếp thị của bạn. Thông thường, đó là phần trăm khán giả đã mở email của bạn ít nhất một lần. Thông thường, tỷ lệ mở email tự động trung bình là 20% -30%. Có một số cách để tăng tỷ lệ mở. Bạn phải kiểm tra để tìm ra thời gian giao hàng tốt nhất, thay đổi tần số, cá nhân hóa email của bạn và kiểm tra dòng tiêu đề để tìm các từ spam.
Sau đó, nó phải là tỷ lệ nhấp. Nó thể hiện tỷ lệ phần trăm khán giả mở email của bạn và nhấp vào liên kết. Thông thường, bạn có thể kiểm tra tổng tỷ lệ nhấp và tỷ lệ nhấp cụ thể. Bạn có thể tăng tỷ lệ nhấp của mình bằng cách tô đậm văn bản hoặc hình ảnh, các nút được liên kết với trang web và hiểu rõ về liên kết của bạn.
Bên cạnh đó, bạn phải kiểm tra tỷ lệ hủy đăng ký - có bao nhiêu người nhận từ chối nhận email của bạn sau khi nhận được tin nhắn mới nhất. Điều quan trọng cuối cùng phải là tỷ lệ chuyển đổi. Nó sẽ cho bạn biết tỷ lệ bao nhiêu người đã mở email của bạn và thực hiện hành động có liên quan sau khi nhấp vào liên kết. Đó có thể là quá trình mua hàng, tải xuống hoặc đăng ký hành động, v.v. Cách tốt nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi nên đưa ra thông điệp tiếp thị được cá nhân hóa và được thiết kế tốt cho đối tượng được nhắm mục tiêu chính xác của bạn.
7. Sử dụng các công cụ tiếp thị qua email
Đối với các nhà tiếp thị email, chọn công cụ tiếp thị qua email phù hợp sẽ có ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị qua email của họ. Những công cụ này cung cấp cho bạn toàn quyền kiểm soát và quản lý dễ dàng các chiến dịch email của mình. Bạn được phép thiết lập liên hệ trực tiếp với khách hàng mục tiêu của mình. Các công cụ này sẽ theo dõi hiệu suất và kết quả của các chỉ số chính của chiến dịch email của bạn. Do đó, chúng tôi sẽ giới thiệu ngắn gọn các ứng dụng thường được sử dụng.
Bỏ sót
Một ngôi sao đang lên trong thế giới tiếp thị qua email, Bỏ sót cung cấp một nền tảng cực kỳ thân thiện với người dùng để tự động hóa tiếp thị. Omnisend cung cấp quy trình làm việc tự động hóa cho phép bạn thêm một số kênh vào cùng một quy trình làm việc: email, SMS, thông báo đẩy web, Facebook Messenger, WhatsApp và hơn thế nữa. Mọi thứ đều sử dụng trình tạo kéo và thả cho phép bạn tạo email, biểu mẫu, trang đích và quy trình làm việc chỉ trong vài cú nhấp chuột. Omnisend cung cấp gói miễn phí cho tiếp thị qua email cơ bản và sau đó gói Tiêu chuẩn bắt đầu chỉ với $ 16 mỗi tháng.
Nó đã trở nên phổ biến rộng rãi nhờ kế hoạch dịch vụ tiếp thị miễn phí mãi mãi. Nổi bật với trình tạo chiến dịch email dễ dàng, trả lời tự động, phân đoạn và theo dõi hiệu suất, người dùng được phép lập lịch chiến dịch của họ theo múi giờ của người dùng. Nó có thể được tích hợp dễ dàng với WordPress, Shopify, v.v. Nó có gói miễn phí cho phép người dùng gửi 12,000 email cho 2,000 người đăng ký.
Ngoài ra, nếu bạn đang tìm kiếm lựa chọn tốt hơn, Moosend là một trong những lựa chọn tốt nhất Các lựa chọn thay thế MailChimp!
Ứng dụng này rất dễ sử dụng với thiết kế thân thiện với người mới bắt đầu. Các tính năng của nó như tự động hóa email, khảo sát & thăm dò ý kiến, phiếu giảm giá, quyên góp trực tuyếnvà thử nghiệm A/B dòng chủ đề để tối đa hóa tỷ lệ mở của bạn. Bạn sẽ dễ dàng truy cập theo dõi hiệu suất, các công cụ chia sẻ xã hội tích hợp, v.v. Constant Contact có thời gian dùng thử miễn phí 60 ngày. Nhưng sau đó, bạn sẽ bị tính phí $20 mỗi tháng.
Là một công cụ tiếp thị qua email mạnh mẽ cho các nhà tiếp thị qua email, Drip cung cấp các công cụ khác nhau để tự động hóa tiếp thị. Khả năng tích hợp liền mạch mạnh mẽ, các công cụ tự động hóa tiếp thị thông minh, trình tạo quy trình làm việc trực quan, các tùy chọn hỗ trợ tuyệt vời khiến nó được xếp hạng hàng đầu trong số tất cả các ứng dụng tiếp thị qua email. Nó cung cấp một tài khoản miễn phí cho tối đa 100 người đăng ký. Ngoại trừ điều đó, nó sẽ tính phí ít nhất 49 đô la mỗi tháng.
Cách đọc được đề nghị: 30 trang web tìm nguồn cung ứng tốt nhất
Đến đây, bạn sẽ hiểu rõ về các chiến dịch tiếp thị qua email. Chúng tôi hy vọng bạn có thể kết hợp một số mẹo trong blog này khi bạn đang gặp khó khăn với một chiến dịch tiếp thị qua email. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý, hãy để lại nó ở phần bình luận, cảm ơn vì đã đọc.
Thực sự tốt khi biết rằng một email được cá nhân hóa sẽ có tỷ lệ mở cao hơn bởi vì tôi đã cố gắng nghĩ cách để có nhiều người mở email mà tôi đã gửi. Tôi biết rằng khi tôi nhìn thấy một email có tên của tôi trên đó, tôi có nhiều khả năng sẽ nhấp vào nó hơn. Tôi chắc chắn sẽ phải thử điều đó và xem liệu nó có cải thiện tỷ lệ thành công của tôi hay không.