有時,您會遇到產品質量問題或嚴重的運輸問題。 那麼,在這種情況下你會怎麼做? 獲得dhgate退款,對嗎? 是的,這是在這種情況下唯一的解決方案。
我們擁有十年的採購經驗,在 Dhgate 上處理過許多此類案例。 通常,退款可為 Dhgate 客戶提供必要的保護。 此外,它確保了 提供者的公司是真實的並遵守條款和條件。
今天,我們將探索更多關於dhgate退款並確定 Dhgate 安全嗎.
如何在 Dhgate 上開立退款?
要提出爭議以請求退款,您可以按照給定的多個步驟操作:
步驟 1:在 Dhgate 網站上登錄您的帳戶。
步驟 2:點擊頁面頂部的 My Dhgate 鏈接,查看最近正在處理的交易。
步驟 3:在狀態欄下,您需要單擊交易並為該交易打開爭議。
步驟 4:在爭議頁面,您需要添加有關Dhgate訂單交付確認的信息。
步驟 5: 添加取消投訴信息。 就這樣。 這就是您與大多數賣家在 Dhgate 上展開爭議的方式。 聯繫敦煌網客服,遇到這種情況敦煌網團隊會給你答复。
根據我的經驗,DHgate 客服會在 24 到 36 小時內回复。 有時它甚至更快,但我將這個時間表牢記在心。
這就是您可以與大多數 Dhgate 賣家就 Dhgate 展開爭議並要求退款的方式。 在這種情況下,dhgate 團隊會給您答复。 您也可以在 Dhgate 應用程序上進行退款。
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整個爭議過程
一旦您提交了爭議請求,爭議小組將在十天內等待供應商的回复。 之後,將決定您是否會贏得全額退款。 此外,您可以添加所有證據。
您需要為爭議提供什麼證據?
如果您與 dhgate 供應商有衝突,您可以對產品提出爭議並提交多份證據。 我一步一步地收集證據,然後進行爭論。 這些證據必須驗證您的請求。 但是,需要提交不同類型的證據。
1. 假冒物品
要申請在線服務退款,您需要提供清晰的圖片,證明該商品涉及侵犯版權。 為此,您必須提供品牌的官方聲明。
您的信用卡公司可能是您與以敦煌網為代表的不誠實賣家打交道的唯一支持者。
2. 數量短缺
如果有物品丟失,甚至包裹是空的,您需要提供:
- 包裹中缺少包裹數量和產品。
- 跟踪號碼,以確保物品已運送給您。
- 每個包裝中的名稱和數量。
- 您需要提供密封、破損或損壞的產品圖片,以防損壞。
- 物品與描述不符
我的助手在解包的時候錄了一段視頻作為證據,減少了麻煩。 你懷疑中國製造商的產品質量嗎? 根本沒有多少問題。 最好為他們提供明確的圖像,甚至添加視頻。 在這種情況下,特寫照片效果會更好。
3. 質量短缺
如果質量低,您可以捕獲庫存視頻並將其提交給 達蓋特 團隊。 我在發貨前聘請第三方檢驗,然後提交他們的 report.
4. 私人原因
如遇個人原因或意外下單,可聯繫賣家商討此事。 這也是值得一提的重要一點。
如果我沒有收到產品,我該如何提出爭議?
如果您沒有收到來自供應商的物品,您應該與供應商討論。 如果仍然沒有解決方案,請在以下時間範圍內打開爭議。
如果供應商的出貨庫存通過以下方式,你有時間:
在所有這些情況下,您在收到日期後的給定時間範圍內提交爭議請求。 根據我的經驗,可疑的供應商會試圖說服他們不要提出爭議。 他們浪費你的時間,結果影響了我們的案子。
與賣家達成協議後我應該怎麼做?
大多數時候,我試圖說服供應商在我們之間做出決定,因為這對我們雙方都有幫助。 如果您的賣家已就產品爭議與您達成一致,這裡有兩點很重要。
1. 包括物品退貨在內的協議
如果賣家同意退回庫存,您必須將清單發送到賣家的收貨地址。 您還需要提供貨件的跟踪號碼。 供應商確認後,您將獲得退款。
2. 包括更換物品的協議
如果賣家同意重新裝運庫存,則在您收到商品之前不會向賣家付款。 您應該始終在平台上交易,這使我免於遭受重大損失。
安全 + 輕鬆購買 達蓋特
我們在 Dhgate 努力工作,因此您不必:產品採購, 品質管制、運輸等。
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關於 Dhgate 退款的常見問題解答
我如何從賣家那裡獲得退回商品的運費?
如果您已同意供應商將在開始訂購前提供運費。
您可以從官方運輸承運商的網站獲取它們並獲取發票,然後將它們交付給 dhgate 調解團隊。 我們將根據提供的證據從供應商的賬戶中扣除運費。
為什麼我要預付運費/郵費?
海關費用或其他關稅通常由買家承擔。 至於運費,無論是退款還是從賣家處購買,都需要根據 Dhgate 條款和條件支付。
為什麼不能打開糾紛或售後糾紛?
如果您想提出爭議但不能這樣做,有兩個可能的原因。
1. 存在一些政策問題,例如爭議小組已通過或訂單已關閉,或產品不合格。
2. 技術問題也可能影響開啟爭議的程序。
無法與商家達成一致怎麼辦?
一旦您與賣方提出爭議,下一步就是與供應商討論此事並獲得另一個報價。 如果您仍然不同意,請請求 Dhgate 調解團隊幫助您確認並獲得您訂單的退款金額。
下一步是什麼
Dhgate 補償系統不是很複雜。 但是,當人們不知道如何遵循爭議和退款流程並獲得退款時,他們會陷入困境。 通常,產品質量也很低。 那麼,您想採購優質產品嗎?
如是, 利線採購 專家將在此過程中進一步協助。 我們十年的採購經驗永遠不會讓您失望。 給我們留言 或立即致電進一步討論。