為電子商務客戶採購扭鎖

顧客概覽 – 資深女士手袋零售商

該客戶Zendira是一家總部位於美國的零售商，專門從事高端女手袋，透過實體店、線上平台和社交媒體管道進行銷售。傳統上，他們從墨西哥和歐洲採購材料和製成品，但他們遇到了以下問題： 品質管制 和交貨時間，促使轉向 從中國採購.

扭鎖採購請求

Zendira 透過電子郵件請求扭鎖，並指定需要 *** 件（*** 套）。

確定合適的供應商

1. Leeline採購 透過提供產品報價和形式發票來滿足 Zendira 的要求。
2. 客戶於 5 年 2022 月 20 日繼續付款，商定的生產和交付時間表定為 2022 年 XNUMX 月 XNUMX 日。

• 生產中的挑戰

指定的供應商報告扭鎖內關鍵的小型銅零件短缺，並指出其先前的供應商已停止生產該零件。鑑於扭鎖的專利設計和銅配件的特殊性質，事實證明尋找替代製造商具有挑戰性，而且由於能夠匹配所需電鍍工藝的供應商數量有限，情況變得更加複雜。

此外，Zendira 的訂單相對較小，總共 *** 件，而潛在的新供應商 最小起訂量 （最小起訂量）為 1,000 件，模具費在 280 至 460 美元之間。經過討論，Zendira 確認有必要在 XNUMX 月交貨，從而為供應商比較和選擇提供了更多時間。

扭鎖訂單更新

• 我們透過電子郵件告知客戶，由於某些生產挑戰，有必要延長交貨時間，並更新了他們訂單的當前狀態。

• 在確定替代供應商後，我們開始安排樣品生產，並向客戶保證我們將密切監控採樣過程並隨時通知他們。

新扭鎖樣品的接收與評估

1.收到新樣品後，我們與原始樣品進行了比較分析。在評估過程中，我們發現了一些問題。

2. 我們注意到鍍層密封劑塗抹過多，導致扭鎖在按下後無法正常彈回其原始位置。我們與客戶討論了這些問題，向他們保證顏色差異將在最終生產運作中得到解決，以確保盡可能的一致性。

為了解決機械問題，我們建議供應商減少鎖定機構周圍的密封膠塗抹量，以使扭鎖在受壓後能夠有效反彈。客戶批准了這些調整，為大量生產的開始開了綠燈。

預計製作時間約10天，交貨日期暫定為15年2022月XNUMX日。但由於國慶假期和當地疫情導致的延誤，交貨時間略有調整。

扭鎖批量訂單的完成和接收

***扭鎖的大量生產已經完成，收到後發現扭鎖的顏色與原始樣品略有不同。然而，最終的顏色品質被認為優於樣品，並且功能，特別是回彈功能，顯示出明顯的改進。

LeelineSourcing 的品質保證和運輸

LeelineSourcing 進行了徹底檢查，驗證了扭鎖的數量和品質。按照品質保證流程，扭鎖被精心包裝並發送到客戶指定的地址，標誌著訂單的完成。

訂單回顧:

1. 儘管之前與客戶有過成功的合作，例如 Monday Bag 項目，但這個特殊訂單遇到了意想不到的挑戰。主要問題源自於配件供應商停產特定零件以及與產品組件相關的專利限制，使得扭鎖在市場上很少見。有限的訂購數量限制了 100% 恢復原始產品設計的可行性，同時也影響了最低訂購數量和模具成本，使情況更加複雜。

2. 扭鎖五金件的製造以其功能重要性而聞名，本質上存在很高的缺陷可能性，行業標準廢品率在 20-30% 之間。該訂單中扭鎖的獨特結構導致廢品率高達 50%，這凸顯了與此類專用硬體相關的溢價。缺乏市場洞察力導致備件短缺，因為訂單數量完全符合客戶的要求，沒有額外的費用。考慮到需要額外的備件來緩解類似問題，未來的訂單將受益於更明智的方法。