Dropshipping 一直是近年來最賺錢的商業實踐之一，而且這一趨勢還在進一步發展。 直銷是一種零售方式，供應商通過充當批發商和客戶之間的中間人向買家提供產品（Kim、Montreuil 和 Klibi，2022 年）。
由於零售商不需要披露參與這種模式，它允許許多公司加入該行業並在不同市場推廣他們的服務。
儘管如此，對於初學者和長期玩家來說，即使是這種方法也面臨著多重挑戰。 活躍但波動的環境、航運問題和持續的競爭給公司帶來困難，可能對客戶滿意度和業務穩定性產生不利影響。
數字革命：一個促成因素
信息技術和數字商務的發展成為觸發因素 托運業務 模型。 COVID-19 大流行顯示了電子商務的潛力及其在客戶無需訪問實體店的情況下保持高銷售率的可能性。
這種情況促使許多零售商尋求直銷模式，基本上放棄了存儲甚至生產成本。 同時，冠狀病毒影響了多個供應鏈，表明數字業務依賴於不一定可用的渠道。
然而，目前連鎖店的多元化和網上商店的增加表明電子商務的進一步發展。 隨著全球化和企業跨越不同國家的能力，對直銷的需求將會增長。
無庫存效益
由於批發商負責為買家提供產品，因此零售商擁有顯著的優勢，使他們能夠以更低的成本更快地運營。
由於直銷不涉及公司擁有任何庫存，它同時有兩個目的：它減少了投資費用和實際地點的支出（G. Singh、Kaur 和 A. Singh，2018 年）。 偶爾，零售商會選擇提供實體店來展示他們的一些產品以吸引顧客，但主要的互動是通過數字形式進行的。
同樣，公司面臨的風險較小，因為它們不投資於可能無法吸引目標市場所需需求的產品生產。 它顯著降低了商業行為的成本，並使公司更容易與不同的供應商進行試驗。
低門檻市場
低進入壁壘使大多數企業無需額外資源即可脫穎而出。 儘管這一因素存在潛在的不利因素，但它導致了市場的多元化，並可能成為該州經濟的積極經濟支持者。
即使是預算和規模較小的公司也有機會參與銷售過程而不會冒太多風險，因為其他企業可能使用相同的供應商、分銷渠道和 定價 策略（Winiarski 和 Marcinkowski，2020 年）。
儘管如此，dropshipping 使公司能夠專注於他們為客戶提供的服務和體驗，結合來自多個批發商的不同產品，他們可以將其主要品牌價值放在這些地方。
無障礙商業模式
由於無需大量資源開發即可啟動項目的簡單性，因此通過應用直銷業務建立和開展業務的便利性吸引了新手企業主。
由於客戶服務的很大一部分取決於供應商，而不是零售商，因此新興品牌的主要目標是找到最有利可圖的產品，定義目標市場，並確保與供應商簽訂有效的合同。
由於針對特定客戶群體的產品的小型商店越來越受歡迎，市場觀察到採用直銷模式的在線商店急劇增長：“如果將電子商務市場與全球任何國家/地區進行比較，我們幾乎看不到其增長有任何下降。 隨著互聯網用戶數量的日益增加
電子商務市場也在以同樣的速度增長”（G. Singh、Kaur 和 A. Singh，2018 年，第 7 頁）。 即使並非所有品牌都能提供高質量的服務，但它們通常與其他競爭對手處於同一水平。
高風險模型
隨著直銷公司的增加，客戶和公司都面臨著不公平貿易甚至欺詐的發展挑戰。 由於現有的法律框架不要求品牌披露其直銷合同和產品來源，因此在不同公司之間造成了不平等的價格分配。
小型企業在採用以下策略時缺乏對價格的控制，這使他們有可能在買家不知情的情況下，與基本價格相比，為客戶增加費用的顯著價值。
與此同時，dropshipping 成為網絡犯罪初期的欺詐計劃之一。 例如，一些“零售商”就產品向客戶撒謊，並且從不發貨。
或者，將供應商網絡的訪問權限出售給創業者，但沒有任何實際利益。 Dropshipping 也與讓人們快速賺錢的騙局模型聯繫在一起，而且這種現象正在蔓延（Collier，2022 年）。 因此，現有法規使直銷成為一種具有潛在危險的零售模式。
競爭加劇
儘管低級別進入是直銷的一個有利因素，但它會導致許多初創品牌目前正在努力應對的激烈競爭。
由於依賴批發商，批發商會在每個業務領域內提供類似的產品，因此許多企業將沒有多少選擇來將自己與競爭對手區分開來（Winiarski & Marcinkowski，2020）。
此外，dropshipping 還會引起對供應商的競爭：他們每個人的商品供應都是有限的，並且確保向品牌保證的特定數量可能具有挑戰性，尤其是對於新興公司而言。
對於大多數提供可比商品的品牌來說，甚至供應鏈也會很有趣。 這就是為什麼如果公司仍然無法根據客戶的需求確保所需的供應或獲得品牌認可，它可能會失敗。
缺乏控制
最後，dropshipping 今天的主要挑戰源於零售策略本身的性質：公司幾乎無法控制產品的質量、交貨期限甚至可用性。 由於批發商負責將貨物交付給買家，因此零售商無法控制他們承諾的產品是否會交付承諾的貨物（Kim、Montreuil 和 Klibi，2022 年）。
即使顧客抱怨品質並接受替代品，最初的印像也可能損害與一些買家的關係，損害公司的聲譽和顧客忠誠度。目前，無法確保 供應鏈 能否正常運作以及生產商能否獲得所需的商品供應，這對這種商業模式構成了顯著的挑戰。
未來發展方向
未來，由於對全球化的抵制越來越強、供應鏈中斷以及對電子商務的法律和技術威脅越來越大，直銷可能面臨更多挑戰。 政府應專注於建立一個法律框架，以解決潛在問題並管理行業中現有的欺詐行為。
零售商應集中精力解決潛在的供應鏈問題和批發商的多元化。 即使面對不斷變化的互聯網環境帶來的日益嚴峻的挑戰，利用其優勢和安全措施可能有助於防止品牌崩潰。 未來的直銷方式可能需要更多地結合線上和線下商店組合，以提高業務可靠性並吸引更多客戶。
參考
B. 科利爾 (2022)。 “複雜的攻擊”？ 網絡犯罪生態系統中的創新、技術成熟度和創造力。 韋氏.
Kim, N.、Montreuil, B. 和 Klibi, W. (2022)。 直銷供應鏈不確定性下的庫存可用性承諾。 歐洲運籌學雜誌。 https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G.、Kaur, H. 和 Singh, A.（2018 年）。 電子商務中的直銷：一種觀點。 冰美。 https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski, J., & Marcinkowski, B. (2020)。 電子商務網站和直銷現象：評估標準和模型。 歐洲、地中海和中東信息系統會議. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
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