開始電子商務業務並不是很困難。
如果你懷疑這個說法的準確性，也許你還沒有看到 統計 表明之間 12和24 數以百萬計的電子商務網站遍布全球。
困難的是讓人們訪問您的電子商務業務，並且只有在購買或積極響應您的號召性用語後才離開。
在估計的 12 到 24 萬個網站中，不到 百分之十 達到每年1,000美元的營業額。
如果您認為電子商務轉化率是 企業排放佔全球 2.22%，很明顯，電子商務既有挑戰，也有潛力。
如果您是努力提高轉化率的電子商務企業主之一，那麼本文適合您。
我們專注於您如何提高電子商務轉化率並增加利潤。
什麼是轉化率？
許多有互聯網連接的人花時間尋找東西 在網上購買. 通常，在個人最終決定購買某物之前，他們已經 已經訪問過很多網站. 無論這樣的人從哪個網站購買，都已成功地將該人轉化為客戶。
轉化率表示訪問網站並最終變成客戶的人的比例。 因此，提高轉化率意味著在不增加流量的情況下讓更多人購買您在電子商務商店中銷售的商品。
儘管許多人認為轉化率表示購買，但轉化率的概念可以擴展到涉及各種其他矩陣。 電子商務平台 BigCommerce.com 名單 可以記錄為轉化的網站訪問者的一些操作：
- 註冊以接收電子郵件
- 將項目添加到願望清單
- 社交媒體分享
計算轉化率
轉化率可以通過簡單地記錄您的電子商務網站的訪問者數量以及執行您符合轉化條件的操作的訪問者數量來計算。 將轉化的訪客人數除以訪客總數，然後將答案乘以 100。得到的數字就是轉化率。
要了解您需要定位的轉化率，您必須知道什麼是合理的轉化率。 據 對 BigCommerce.com 說，“即使你做的一切都是正確的，你仍然可以期望在大約 2% 的時間內贏得銷售。”
儘管 BigCommerce.com 認為即使您做對了所有事情，也可以預期轉化率約為 2%，但在線廣告公司 WordStream.com 報告稱，前 10% 的電子商務網站的平均轉化率達到了 企業排放佔全球 11.45%.
提高您的電子商務轉化率
每個訪問您網站的人都離成為付費客戶更近了一步。 你可以做很多事情來確保這些人轉化為客戶。 讓我們看看您可以做些什麼來成功地做到這一點。
展示品質
當人們在網上購物時，他們看不到他們將要購買的實物產品。 因此，您有責任確保他們對要購買的產品有最好的印象。
為了幫助您的潛在客戶可視化您提供的產品，您需要投資於高質量的圖像和視頻。 你也會 需要提供有關產品的盡可能多的詳細信息 盡可能。 例如，當您銷售辦公家具時，請提供有關您所銷售辦公桌的長度、高度和寬度的詳細信息。
證明您的電子商務商店是安全的
對於電子商務網站來說，安全性是最關鍵的特徵。 人們不想將他們的信用卡詳細信息輸入他們不信任的網站。
不只是潛在客戶應該擔心安全性； 你也應該。 如果您的業務危及客戶安全，您將遭受聲譽損失。
為了證明您網站的安全性，請表明您使用的是信譽良好的電子商務平台。 此外，請確保您使用的網絡託管服務內置了一些安全功能。告訴您電子商務網站上的潛在客戶您採取了哪些措施來增強他們的安全性。
向客戶證明您關心他們的安全的最佳方式是使用 支付網關. 支付網關代表電子商務商店處理支付。 此類服務的優勢在於它們規模龐大且擁有確保客戶數據安全的資源。
簡化您的網站
Wix.com 建議電子商務商店的所有者確保他們的網站不復雜並且有明確的行動號召。 電子商務平台 說, “確保購物者可以輕鬆瀏覽您的網站以找到他們想要的東西。”
Wix.com 增加 “如果您的產品目錄不是直接在您網站的主頁上，請添加一個突出的“立即購買”或“開始購物”按鈕，將客戶引導到那裡。”
確保您的網站沒有很高的錯誤率和崩潰率也很重要。 Baymard 研究所是一家對在線用戶體驗進行大規模研究的研究公司，報告稱 企業排放佔全球 12% 的在線購物者放棄購物車是因為網站錯誤和崩潰。
簡化結帳流程
Nirav Sheth，被稱為 Awesome Checkout 的結賬軟件產品的創建者， 說 “如果購物者已經承諾購買產品，你的工作就是讓他們盡快完成結賬。” 他補充說，“要做到這一點，請盡可能少地問他們。”
Baymard 研究所的一項調查得出的結論支持您應該做出 結帳 過程盡可能順利。 該研究所報告稱 企業排放佔全球 24% 的受訪者表示他們放棄購物車是因為該網站希望他們創建一個帳戶，並且 企業排放佔全球 18% 沒有完成購買，因為結帳過程太長太複雜。
確保順利結帳過程可以通過使用來實現 結賬軟件 它採用的算法可以計算出一些基本信息，例如信用卡類型，而無需要求客戶填寫詳細信息。
有明確的退貨或保證政策
在線客戶將返回之間 15和40％ 他們購買的商品。 這就解釋了為什麼有些人對從沒有明確退貨或保修政策的電子商務網站購買商品持謹慎態度。
客戶希望保證他們可以快速退回他們不喜歡的東西。 兌現您的承諾很重要，因為如果您在兌現承諾方面行動遲緩，客戶會寫下嚴厲的評論。
做一個誠實的企業
從上面的提示可以看出，想要提高轉化率的電子商務企業必須證明他們是誠實合法的企業。 這樣的企業不僅會獲得回頭客，而且還會穩步獲得吸引新客戶的好評。
