كما نعلم جميعًا، تلعب الخدمات اللوجستية دورًا رئيسيًا في أعمال التجارة الإلكترونية المزدهرة عندما يتعلق الأمر بهم سلسلة التوريد الإدارة و وفاء النظام لشحن الطلبات إلى أيدي العملاء.
نتيجة لذلك ، من الأهمية بمكان أن العمل مع موثوق شريك لوجستي بالنظر إلى الكفاءة والفعالية والسلامة على طريق إدارة النقل.
موثوق الخدمات اللوجستية سيساعدك الشريك بخبراتهم لتبسيط عملك.
سوف يتكيف مع توسع عملك ، ويقلل من المخاطر والتكاليف مع أفضل الحلول التي تشمل النقل والتخزين والتوزيع والشحن والاستلام.
إن اختيار أفضل شركة لوجستية مناسبة ليس بالمهمة السهلة على الرغم من أنك ستصادف عددًا من كيانات الأعمال اللوجستية.
هناك العديد من العوامل التي يجب أن تأخذها في الاعتبار قبل تحديد الشريك المناسب.
ما هم؟
سوف نتعمق في القائمة المرجعية ونوضح أفضل النصائح لدينا لاختيار أفضل شريك لوجستي مناسب.
آمل أن تجد فكرة ثاقبة لبدء العمل مع الشريك اللوجستي المناسب.
هيا بنا نبدأ
كيف تستعد لتحديد الشريك اللوجستي المناسب؟
لتحديد أفضل شريك لوجستي ، أقوم فقط بما يلي:
- فهم متطلبات عملي.
- ما التوقعات التي يجب علي الاحتفاظ بها؟
لضمان فعالية قائمة التحقق ، عليك معرفة لوجستيات الشحن الحالية وسلسلة التوريد وخطوط النقل وتكاليف الشحن ومراجعة الأداء والعلاقات.
تعرف على أي جزء من مزود الخدمات اللوجستية الحالي غير قادر على تلبية متطلباتك، واكتشف مزود الخدمات اللوجستية المتوقع الخاص بك. سوف تفهم مستوى الخدمة الذي يقدمه مزود الخدمات اللوجستية المناسب لعملك. الى جانب ذلك، عليك أن تأخذ نمو الأعمال في الاعتبار. ليس من السهل الحصول على الحق شريك لوجستي. من الأفضل أن تختار المزود الذي يمكنه التعامل مع توسيع أعمالك.
مع وضع احتياجات عملك في الاعتبار ، يُسمح لك بإنشاء خطة لمعايير الاختيار. هذا يعني أنه عليك معرفة كيفية تقييم مزود الخدمات اللوجستية. لهذه العملية ، يمكنك تعيين مستشار للحصول على المساعدة في عملية الاختيار. وأخيرًا ، اخترت تضييق نطاق خياراتك. ستتوفر لك مجموعة أصغر من شركات الخدمات اللوجستية المحتملة لتقرر الشركة المناسبة لعملك. تذكر التفاوض الجاد معهم لضمان حصولك على أفضل خدمة ممكنة بميزانية محدودة.
قائمة التحقق لاختيار الشريك اللوجستي المناسب
1. مجال الخبرة
هناك أنواع مختلفة من مقدمي الخدمات اللوجستية بما في ذلك النقل والتخزين والتوزيع والشحن والاستلام. لا تقدم كل شركات الخدمات اللوجستية كل شيء. سيكون لمعظمهم خبراتهم الخاصة في منطقة معينة. هل تريد أن تعرف الإستراتيجية؟ أنا فقط تحقق من الخبرة. سنوات من الخبرة تعني أن التسليم السريع موجود.
تأكد من أن خبرة مزود الخدمات اللوجستية هي الأنسب لعملك.
أيضًا ، ستكون هناك مجموعة من الإمكانات التي تلبي احتياجاتك على المدى القصير والطويل. على سبيل المثال ، أنت بحاجة إلى مزود لوجستي قائم على النقل ، وعليك أن تبحث بشكل أعمق عن قدرات مزودي الخدمة ذوي الصلة بما في ذلك توزيع حمولة الشاحنات ، والوصول إلى أصول النقل بالشاحنات المخصصة ، والمقطورات ذات الإطار المنخفض ، وما إلى ذلك. يمكنك طرح الأسئلة ذات الصلة على الخدمات اللوجستية مزود حول مرافق الأعمال الأساسية الخاصة بهم. تعرف على الحلول المناسبة لاحتياجات عملك على المدى القصير والطويل.
2. استدامة الشركة
استدامة مزود الخدمات اللوجستية مهمة لعملك. نتيجة لذلك ، من الضروري أن تعمل مع شركة ذات نجاح واستمرارية مثبتة على المدى الطويل. سيسمح لشريك العمل المستقر بالتعامل مع جميع حالات الطوارئ المحتملة والاحتياجات العاجلة.
حاول التعاون مع شركة مستدامة مالياً للحصول على حلول لوجستية مثالية. تذكر أن تتحقق من تاريخ الدفع والشؤون المالية تقرير في الاعوام الماضية. حاول تحديد شريك مستدام يواصل الاستثمار في المرافق والمعدات والموارد البشرية من أجل الحلول اللوجستية المثلى.
حاول معرفة خطة توسيع الأعمال للتعرف على استدامة المزود. يُسمح لك باكتشاف خطة نمو الأعمال بنفسك. تأكد من أنه يمكنك الحفاظ على شراكة مستقرة مع مزود الخدمات اللوجستية على المدى الطويل.
3. مصداقية
المصداقية أمر بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في بناء شراكة لوجستية طويلة الأجل. تأكد من إمكانية اختبار الشراكة. لإيجاد شريك لوجستي موثوق به، عليك التحقق مما إذا كان مزود الخدمة يميل إلى احترام التزامه التجاري بنزاهة أم لا. سيخبرك الوقت ما إذا كانت الشركة تتمتع بسمعة طيبة أو سيئة بين عملائها ومورديها وشركائها التجاريين.
في مرحلة أبحاث السوق ، يمكنك العثور على تقييمات العملاء عبر الإنترنت لمعرفة الشهادات الاجتماعية حول الخدمة اللوجستية ، والتزام العمل ، وحتى الأنشطة التسويقية. من ناحية أخرى ، تذكر أن تتحقق جيدًا مما إذا كان مقدم الخدمة يقدم عرضًا أقل نسبيًا من السوق. تعرف على جميع العناصر التي تؤدي إلى انخفاض السعر. من ناحية أخرى ، حاول التعاون مع مزود لوجستي حسن السمعة بميزانيات محدودة.
4. شبكة المواقع
في الواقع ، تحدد شبكة مواقع مزود الخدمات اللوجستية توسع أعمالك أو توزيعها في العالم. سيقدم لك شريك لوجستي مختص نهجًا استراتيجيًا للتعامل مع احتياجات توزيع الأعمال بكفاءة مثالية.
على سبيل المثال ، أنت بحاجة إلى برنامج عابر للحدود وكيل الشحن من يمكنه توصيل الطرود الخاصة بك إلى جنوب إفريقيا في غضون عام واحد. ثُم أنت بحاجة لمعرفة المرشحين الذين بالفعل لديك شبكة أعمال في الدولة أو في القارة. هل هناك من سينشئ شبكاته في المنطقة خلال الوقت؟
سيقدم مزود الخدمات اللوجستية المناسب بالتأكيد حلولاً استراتيجية لتلبية توسعات أعمالك. لديهم شبكة من المرافق الموجودة والقدرة على فتح مواقع جديدة للتعامل مع احتياجاتك الخاصة.
5. خدمة العملاء
هل يقدم مزود الخدمات اللوجستية خدمة عملاء ممتازة ، واستجابة سريعة ، واتصالات سلسة ، وحلول فعالة للقضايا العاجلة؟ هذه العناصر هي المفتاح لتحديد ما إذا كان مقدم الخدمات اللوجستية يعطي الأولوية لخدمات العملاء. عادة ، ليس من السهل عليك تحديد خدمة العملاء في الفترة المبكرة. لكن لا يزال هناك شيء يمكنك القيام به.
مما لا شك فيه أن جميع المرشحين سوف يزعمون أنهم يتمتعون بخدمة عملاء ممتازة. ولكن ما الذي يدور حول الحقيقة？ دع زبائنهم يقولون لك الحقيقة. يمكنك أن تطلب منهم الحصول على المرجع ، وخاصة العملاء من نفس الصناعة والاحتياجات. تعرف على ما يشعر به عملاؤهم تجاه العميل خدمة الخدمات اللوجستية مقدمي ، سيكون لديك إجابتك في ذهنك. إذا كانت خدمة العملاء جيدة باستمرار ، فيبدو أن الشركة قد أنشأت نظام خدمة عملاء ناضجًا على مدار السنوات الماضية في الصناعة.
رأيي!
خدمة العملاء هي الشيء الوحيد الذي يمكن أن تبيعه سكاي روكيت. عميل جديد يتحول إلى عمل طويل الأجل.
6-الثقة والأمان
أنا فقط لا أستعين بفريق مهمل. تعيين مثل هذا الفريق يعني أن حزمتي يمكن أن تضيع.
هل لدى مقدم الخدمات اللوجستية إحساس بالأمان؟ ليس هناك من ينكر أنه يجب عليك ذلك إيلاء اهتمام للوعي بالسلامة لمزود الخدمات اللوجستية الخاص بك. إنه أمر بالغ الأهمية عند تحديد شريك لوجستي. سوف يتسبب حريق مميت في مستودع النقل في خسارة فادحة لعملك. حاول التحقق من الوعي بالسلامة لدى مزود الخدمات اللوجستية ، والمرافق ذات الصلة ، وحتى إدارة السلامة.
ستقدم شركة لوجستية جيدة تدريبًا على السلامة بشكل منتظم لموظفيها ، وتضع تحذيرات السلامة في المكان المناسب ، وتتحقق من منشآتها بانتظام ، وتوثق معيار أمان على مستوى الشركة بما يتماشى مع قواعد وأنظمة سلامة الصناعة في الدولة. تأكد من إرسال منتجاتك إلى الوجهات دون أي ضرر أثناء تشغيل مزود الخدمة اللوجستية.
7. التكنولوجيا
هل مزود الخدمات اللوجستية مجهز بأحدث الابتكارات التكنولوجية لتقديم خدمات فعالة وفعالة؟ في واقع الأمر ، فإن التكنولوجيا التي يستخدمها مزود الخدمات اللوجستية مهمة لشركتك وتجربة تسوق العملاء.
بشكل عام ، يجب على شركات الخدمات اللوجستية تجهيز نفسها بأحدث التقنيات لتقديم خدمة فعالة وشفافة للعملاء. يمكنهم استخدام تقنيات مثل أتمتة المستودعات ، والحوسبة السحابية ، ونظام الحجز والتتبع المستند إلى الويب ، وما إلى ذلك. ستساعدهم هذه التقنيات على توفير خدمة خالية من الأخطاء ومتسقة مع تقارير سريعة ونظام توزيع فعال. يمكنك الوصول إلى المعلومات في الوقت المناسب حول مكان وجود منتجاتك في أي وقت.
اختر مزودًا لوجستيًا يتمتع بتكنولوجيا أتمتة رائعة. سيقلل من تكلفة الشحن ويزيد من الكفاءة. على سبيل المثال ، أنت شراكة مع شركة لوجستية يمكنها دمج نظام أعمالها مع نظام تخطيط موارد المؤسسات الخاص بك. يجعل التكامل السلس. يمكنك تقديم الطلبات في أي وقت. ويمكنك تتبع متى وأين تتم معالجة طلبك وتعبئته وانتقاءه وشحنه. من المؤكد أن مزود الخدمات اللوجستية الذي يتمتع بخبرة تقنية واسعة سيحقق لك فوائد عظيمة.
8. السعر
هل التسعير شفاف؟ هل هناك أي رسوم خفية؟ أعطتني الإجابات على هذه الأسئلة أفضل الخدمات اللوجستية. أعرف ما الذي يتم اتهامه وكيف؟
السعر الذي يتقاضاه مقدمو الخدمات اللوجستية هو مقياس رئيسي يجب مراعاته. يجب عليك تتبع السعر لكل تسليم قبل اتخاذ القرار النهائي. عادة ، يجب أن تشمل التكاليف التي تتقاضاها شركات الخدمات اللوجستية تكلفة النقل وتكلفة الاستلام ورسوم التخزين ، رسوم الاستلام والحزموتكاليف الشحن ورسوم إنشاء الحساب والحد الأدنى الشهري.
عندما تحصل على عروض أسعار المرشحين لشراكتك طويلة الأمد ، يمكنك معرفة أفضلها لعملك. تعرف على ما سوف يفرضونه عليك قبل الاستمتاع بخدمتهم. تذكر ألا تسأل السعر أولاً. عليك أن تجمع بين السعر وجودة الخدمة لتحديد ما إذا كان الأمر يستحق أن تدفع المال. لا تفكر في السعر وحده.
انظر أيضًا إلى كيفية إدارة الشريك المحتمل لتكاليفه، حيث يمكن أن يؤثر ذلك على الأسعار. على سبيل المثال، إذا كانت شركة النقل بالشاحنات تستخدم بطاقة الوقود للمشغلين المالكين من أجل جعل نفقات نقل البضائع من النقطة أ إلى النقطة ب أكثر قابلية للإدارة، فمن الواضح أن هذه علامة جيدة.
9. لا يوجد مقاولين من الباطن
هل سيقوم مزود الخدمات اللوجستية بالخدمة بنفسه؟ في الواقع ، هناك العديد من شركات الخدمات اللوجستية لن تفي بوعدها. يعلنون فقط عن الخدمات اللوجستية والتعاقد من الباطن مع شركات أو كيانات صغيرة أو محلية أخرى.
في هذه المناسبة ، يسير الأمر في الاتجاه الخاطئ تمامًا حيث سيستمع المقاولون من الباطن فقط إلى المقاولين. سيكون التواصل صعبًا. سيتحكم مشغل الخدمات اللوجستية في شبكة التوزيع بأكملها ويشغلها من الاستلام إلى التسليم.
حاول تجنب المتعاقدين اللوجستيين من الباطن عندما تبحث عن مزود خدمات لوجستية موثوق لأن الخدمة المقدمة من المقاول من الباطن قد تنحرف عن مسارها.
10 إدارة الشحن
كيف يدير مزود الخدمات اللوجستية الشحن؟ كيف تتفاعل مع احتياجات السوق المتقلبة؟ عادة ، سيكون الشريك اللوجستي الجيد قادرًا على الاستجابة بسرعة لاحتياجات السوق المتغيرة. من المرجح أن تقدم حلاً سريعًا وفعالًا لحالة العملاء المحددة. يمكنهم التنسيق بناءً على طلبات العملاء. أضمن أن لديهم خططًا للتغييرات الموسمية والمنتظمة في السوق. يساعد على الشحن في الوقت المحدد.
أيضًا ، يجب أن يكون مقدم الخدمات اللوجستية الجيد على دراية بالوقت الذي يتعين عليه فيه رفع التكاليف أو خفضها بما يتماشى مع الظروف الاقتصادية وتغيرات الأعمال. على سبيل المثال ، ستكون الشاحنات أكثر تكلفة وندرة خلال موسم الحصاد نظرًا لارتفاع الطلب في السوق. سوف يخططون لتغييرات السوق الموسمية والمنتظمة.
11. نجاعة
ما مدى سرعة معالجة طلباتك مع الشريك اللوجستي؟ كم من الوقت سيستغرق شحن طلباتك إلى أيدي عملائك؟ في الواقع ، الكفاءة مهمة لعملك ورضا العملاء.
الكفاءة تعني الوقت المستغرق لاختيار الطلب وتعبئة الطلب وشحنه إلى وجهات شركة الخدمات اللوجستية. كلما كان الوقت الذي تستغرقه أقصر ، كانت الخدمة أكثر كفاءة. بالنسبة لشركة الخدمات اللوجستية ، تلعب طرق النقل وأنماطه دورًا رئيسيًا عندما يتعلق الأمر بتسليم الطلبات.
الاتصال يؤثر أيضا على الكفاءة. يمكنك التحقق من قنوات الاتصال لمزود الخدمات اللوجستية. كلما زادت العروض ، سيكون لديك المزيد من الخيارات للحفاظ على الاتصال الفوري معها للحصول على حل أفضل.
بشكل عام ، يعد اختيار الشريك اللوجستي المناسب مهمة صعبة. عليك أن تقوم بأداء واجبك ، وإعداد المقاييس الخاصة بك أولاً ، ثم تصفح قوائم المراجعة للعمل مع الشريك اللوجستي المناسب. هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها في ضوء قائمة المراجعة المدرجة. لقد قمنا بإدراج العوامل الرئيسية في هذه المدونة ، ونأمل أن تكون مفيدة لعملك. يمكنك دمج بعضها عند اتخاذ قرار بتغيير مزود الخدمات اللوجستية الخاص بك. إذا كنت لا تزال عالقًا في هذه المقاييس ، فانتقل إلى الاستشاريين ذوي الصلة واستشرهم. بالتأكيد ، سوف يساعدونك.
نأمل أن تتمكن من التعاون مع أفضل مزود لوجستي ملائم مع قائمة المراجعة ، وتبسيط عملك في إدارة سلسلة التوريد وتسليم المنتج. الآن ، حان الوقت لإعادة التفكير في خدمة مزود الخدمات اللوجستية الحالي الخاص بك.
نشكرك على الإشارة إلى أن هناك عددًا من الأنواع المختلفة لمقدمي الخدمات اللوجستية بما في ذلك النقل والتخزين والتوزيع والشحن والاستلام. يفكر أخي في النظر في إيجارات مقطورات التخزين الشهر المقبل لأن الشركة التي يعمل بها تفكر في شحن الأشياء عبر البلاد. أعتقد أنه استثمار جيد لتوظيف شركة حسنة السمعة ولديها أفضل المعدات لأغراض الشحن إذا قرروا القيام بذلك.
مسح رائع! لقد قمت بعمل رائع في استطلاع مثل هذه المجموعة الكبيرة من الاستشاريين ومشاركة النتائج!
كان من المفيد للغاية قراءة هذا المقال للتعرف على جميع الإرشادات الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار عند اختيار شريك لوجستي ، لقد مر وقت طويل جدًا منذ أن أجد واحدًا ولكن هناك بعض الأشياء التي عادة ما أفتقدها ، مع هذه المدونة سأحاول بالتأكيد وأتابع قدر الإمكان.
إذا كنت بحاجة إلى الشحن من الصين إلى بلدك ، فسنقدم لك أفضل خدمة.