تحديد مصادر الأقفال الملتوية لعملاء التجارة الإلكترونية

نظرة عامة على العميل – متجر تجزئة متميز لحقائب اليد النسائية

العميل، Zendira، هو بائع تجزئة مقره الولايات المتحدة متخصص في حقائب اليد النسائية الراقية، ويبيع من خلال المتاجر الفعلية والمنصات عبر الإنترنت وقنوات التواصل الاجتماعي. لقد واجهوا تقليديًا مشاكل في الحصول على المواد والسلع التامة الصنع من المكسيك وأوروبا ضبط الجودة والمهل الزمنية، مما دفع إلى التحول نحو مصادر من الصين.

طلب مصادر لأقفال تويست

تواصلت Zendira مع طلب للحصول على أقفال ملتوية عبر البريد الإلكتروني، مع تحديد الحاجة إلى *** قطع (*** مجموعات).

تحديد المورد المناسب

1. مصادر استجابت لمتطلبات Zendira من خلال تقديم عرض أسعار للمنتج وفاتورة مبدئية.
2. واصل العميل عملية الدفع في 5 سبتمبر 2022، مع جدول زمني متفق عليه للإنتاج والتسليم محدد في 20 سبتمبر 2022.

• التحديات في الإنتاج

أبلغ المورد المعين عن نقص في مكون نحاسي صغير مهم داخل القفل الملتوي، مشيرًا إلى توقف المورد السابق عن هذا الجزء. نظرًا لتصميم القفل الملتوي الحاصل على براءة اختراع والطبيعة المتخصصة للتركيبات النحاسية، فقد ثبت أن تحديد موقع مصنع بديل يمثل تحديًا، ومما يزيد من تعقيده العدد المحدود من الموردين القادرين على مطابقة عملية الطلاء المطلوبة.

بالإضافة إلى ذلك، كان طلب Zendira صغيرًا نسبيًا، حيث بلغ إجمالي عدد القطع ***، في حين كان طلب المورد الجديد المحتمل أقل كمية ممكن طلبها (MOQ) بلغ 1,000 قطعة، إلى جانب رسوم القالب التي تتراوح بين 280 دولارًا و460 دولارًا. وبعد المناقشات، أكدت زينديرا ضرورة التسليم في شهر أكتوبر، مما يتيح وقتًا إضافيًا لمقارنة الموردين واختيارهم.

تحديث بشأن طلب Twist Lock

• لقد أبلغنا العميل عبر البريد الإلكتروني بضرورة تمديد الجدول الزمني للتسليم بسبب بعض تحديات الإنتاج وقمنا بإبلاغه بالحالة الحالية لطلبه.

• بعد تحديد مورد بديل، شرعنا في ترتيب إنتاج العينات وأكدنا للعميل أننا سنراقب عملية أخذ العينات عن كثب ونبقيه على اطلاع.

استلام وتقييم عينات Twist Lock الجديدة

1. عند استلام العينات الجديدة، قمنا بإجراء تحليل مقارن مع العينات الأصلية. خلال هذا التقييم، حددنا بعض القضايا.

2. لاحظنا أنه تم تطبيق مادة مانعة للتسرب بشكل مفرط، مما يمنع القفل الملتوي من العودة بشكل صحيح إلى موضعه الأصلي بمجرد الضغط عليه. لقد ناقشنا هذه المشكلات مع العميل، وأكدنا له أنه سيتم معالجة اختلافات الألوان في مرحلة الإنتاج النهائية لضمان أكبر قدر ممكن من الاتساق.

لتصحيح المشكلة الميكانيكية، نصحنا المورد بتقليل وضع المادة المانعة للتسرب حول آلية القفل لتمكين القفل الملتوي من الارتداد بشكل فعال بعد الضغط عليه. وافق العميل على هذه التعديلات، مما أعطى الضوء الأخضر لبدء الإنتاج الضخم.

كان من المقرر أن يستغرق الإنتاج حوالي 10 أيام، مع تحديد تاريخ التسليم مؤقتًا في 15 أكتوبر 2022. ومع ذلك، خضع جدول التسليم لتعديلات طفيفة بسبب عطلة العيد الوطني والتأخيرات المحلية المرتبطة بالوباء.

إكمال واستلام الطلب بالجملة للأقفال الملتوية

تم الانتهاء من الإنتاج بالجملة للأقفال الملتوية ***، وعند الاستلام، لوحظ أن لون الأقفال الملتوية يختلف قليلاً عن العينات الأصلية. ومع ذلك، تم اعتبار جودة اللون النهائية متفوقة على العينات، وأظهرت الوظيفة، وتحديدًا ميزة Springback، تحسنًا ملحوظًا.

ضمان الجودة والشحن من خلال LeelineSourcing

أجرت شركة LeelineSourcing فحصًا شاملاً للتحقق من كمية وجودة الأقفال الملتوية. بعد عملية ضمان الجودة، تم تعبئة الأقفال الملتوية بدقة وإرسالها إلى العنوان المحدد للعميل، بمناسبة اكتمال الطلب.

خلاصة الطلب:

1. على الرغم من التعاون الناجح السابق مع العميل، مثل مشروع Monday Bag، إلا أن هذا الطلب بالتحديد واجه تحديات غير متوقعة. نشأت المشكلات الأساسية من إيقاف أجزاء معينة من قبل مورد الملحقات وقيود براءات الاختراع المتعلقة بمكونات المنتج، مما يجعل القفل الملتوي اكتشافًا نادرًا في السوق. أدت كمية الطلب المحدودة إلى زيادة تعقيد الوضع من خلال الحد من إمكانية استعادة تصميم المنتج الأصلي بنسبة 100%، إلى جانب الآثار المترتبة على الحد الأدنى لكميات الطلب وتكاليف القالب.

2. إن تصنيع أجهزة القفل الملتوي، المعروفة بأهميتها الوظيفية، يحمل بطبيعته احتمالية عالية للعيوب، حيث تتراوح معدلات الخردة القياسية الصناعية بين 20-30%. أدى الهيكل الفريد للأقفال الملتوية بهذا الترتيب إلى معدل خردة أعلى يصل إلى 50%، مما يؤكد التميز المرتبط بمثل هذه الأجهزة المتخصصة. أدى الافتقار إلى المعرفة بالسوق إلى نقص في قطع الغيار، حيث كانت كمية الطلب مطابقة تمامًا لطلب العميل دون أي إضافات. وستستفيد الطلبات المستقبلية من اتباع نهج أكثر استنارة، مع الأخذ في الاعتبار ضرورة توفير قطع غيار إضافية للتخفيف من المشكلات المماثلة.