دراسة حالة دروبشيبينغ

لقد كان Dropshipping أحد أكثر الممارسات التجارية ربحًا في السنوات الأخيرة ، وهذا الاتجاه ينمو أكثر. دروبشيبينغ هو نهج البيع بالتجزئة الذي يوفر فيه البائع المنتجات للمشترين من خلال كونه وسيطًا بين تاجر الجملة والعميل (كيم ، مونتروي ، وكليبي ، 2022).

نظرًا لأن بائع التجزئة غير مطالب بالإفصاح عن الانخراط في مثل هذا النموذج ، فإنه يسمح للعديد من الشركات بالانضمام إلى الصناعة وتعميم خدماتها بين الأسواق المتنوعة.

ومع ذلك ، حتى هذا النهج يواجه تحديات متعددة للمبتدئين واللاعبين على المدى الطويل. البيئة النشطة والمتقلبة ، وقضايا الشحن ، والقدرة التنافسية المستمرة تخلق صعوبات للشركات التي قد تؤثر سلبًا على رضا العملاء واستقرار الأعمال.

الثورة الرقمية: عامل مساهم

أصبح نمو تكنولوجيا المعلومات والتجارة الرقمية هو العامل المحفز لـ الاعمال دروبشيبينغ نموذج. أظهر جائحة COVID-19 إمكانات التجارة الإلكترونية وقدرتها المحتملة على الحفاظ على معدلات بيع عالية دون الحاجة إلى زيارة العملاء للمتاجر الفعلية.

شجعت مثل هذه الحالات العديد من تجار التجزئة على البحث عن نموذج دروبشيبينغ ، متخليًا بشكل أساسي عن تكاليف التخزين وحتى تكاليف الإنتاج. في الوقت نفسه ، أثر فيروس كورونا على سلاسل التوريد المتعددة ، مما يشير إلى أن الأعمال الرقمية تعتمد على قنوات ليست بالضرورة متاحة.

ومع ذلك ، فإن تنوع السلاسل الحالية والزيادة في المتاجر عبر الإنترنت يدل على زيادة نمو التجارة الإلكترونية. مع العولمة وقدرة الشركات على الوصول إلى مختلف البلدان ، ستزداد الحاجة إلى دروبشيبينغ.

ميزة عدم وجود مخزون

نظرًا لأن تاجر الجملة مسؤول عن توفير المنتجات للمشتري ، فإن بائع التجزئة لديه فوائد كبيرة تمكنه من العمل بشكل أسرع وبتكلفة أقل.

نظرًا لأن دروبشيبينغ لا ينطوي على امتلاك الشركة أي مخزون ، فإنه يخدم غرضين في نفس الوقت: فهو يقلل من رسوم الاستثمار والنفقات على المواقع المادية (G. Singh، Kaur، & A. Singh، 2018). من حين لآخر ، يختار تجار التجزئة توفير متاجر فعلية لعرض بعض منتجاتهم لجذب العملاء ، لكن التفاعلات الرئيسية تحدث في التنسيق الرقمي.

وبالمثل ، تواجه الشركات مخاطر أقل لأنها لا تستثمر في إنتاج المنتجات التي قد لا تجذب الطلب المطلوب بين السوق المستهدفة. إنه يقلل بشكل كبير من تكلفة السلوك التجاري ويسهل على الشركات تجربة الموردين المختلفين.

سوق الدخول المنخفض

تمكن حواجز الدخول المنخفضة معظم الشركات من الظهور دون موارد إضافية. على الرغم من المساوئ المحتملة لهذا العامل ، إلا أنه يؤدي إلى تنوع السوق وقد يكون بمثابة داعم اقتصادي إيجابي لاقتصاد الدولة.

حتى الشركات ذات الميزانية الصغيرة والحجم الصغير لديها فرصة للمشاركة في عملية البيع دون مخاطر كبيرة لأن الشركات الأخرى قد تستخدم نفس الموردين وقنوات التوزيع و التسعير الاستراتيجيات (Winiarski & Marcinkowski ، 2020).

ومع ذلك ، يسمح دروبشيبينغ للشركات بالتركيز على الخدمة والخبرة التي تقدمها للعميل ، جنبًا إلى جنب مع المنتجات المختلفة من العديد من تجار الجملة ، حيث يمكنهم وضع قيمة علامتهم التجارية الأساسية.

نموذج عمل يمكن الوصول إليه

تجذب سهولة بناء وبدء الأعمال التجارية مع تطبيق دروبشيبينغ أصحاب الأعمال المبتدئين بسبب بساطة بدء المشروع دون استغلال الموارد بشكل كبير.

نظرًا لأن حصة كبيرة من خدمة العملاء تعتمد على الموردين ، وليس تجار التجزئة ، فإن الهدف الأساسي للعلامة التجارية الناشئة هو العثور على المنتجات الأكثر ربحية ، وتحديد السوق المستهدف ، وضمان عقد فعال مع الموردين.

نظرًا للزيادة في شعبية المتاجر الصغيرة مع المنتجات التي تستهدف مجموعات محددة من العملاء ، لاحظ السوق نموًا هائلاً في المتاجر عبر الإنترنت التي تتكيف مع نموذج دروبشيبينغ: "إذا تمت مقارنة سوق التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم في أي بلد ، فإننا بالكاد تكون قادرة على رؤية أي تراجع في نموها. حيث أن عدد المستخدمين عبر الإنترنت يتزايد يومًا بعد يوم مع

بنفس الوتيرة يتزايد سوق التجارة الإلكترونية "(G. Singh، Kaur، & A. Singh، 2018، p.7). حتى لو لم تكن جميع العلامات التجارية قادرة على تقديم خدمة عالية الجودة ، فغالبًا ما يكون لديها مستوى متساوٍ مع المنافسين الآخرين.

نموذج عالي الخطورة

بالتزامن مع الزيادة في شركات دروبشيبينغ ، واجه كل من العملاء والشركات تحديًا متناميًا يتمثل في التجارة غير العادلة أو حتى الاحتيال. نظرًا لأن الإطار القانوني الحالي لا يتطلب من العلامات التجارية الكشف عن عقود دروبشيبينغ ومصادر منتجاتها ، فإنه يخلق توزيعًا غير متساوٍ للأسعار بين الشركات المختلفة.

إن عدم التحكم في الأسعار في الشركات الصغيرة عند مشاركتها في الإستراتيجية التالية يمنحهم إمكانية إضافة قيمة كبيرة إلى الرسوم للعميل مقارنة بالسعر الأساسي دون وعي المشترين بذلك.

في الوقت نفسه ، أصبحت دروبشيبينغ من بين مخططات الاحتيال الأولى لمجرمي الإنترنت. على سبيل المثال ، يكذب بعض "تجار التجزئة" على عملائهم بشأن المنتج ولا يقدمونه أبدًا.

بدلاً من ذلك ، يتم بيع الوصول إلى شبكة من الموردين إلى رجال الأعمال المبتدئين دون أي فائدة فعلية. أصبح Dropshipping أيضًا مرتبطًا بنماذج الاحتيال التي تقدم للناس لكسب المال بسرعة ، وهذه الظاهرة تنتشر (Collier ، 2022). لذلك ، تجعل اللوائح الحالية دروبشيبينغ نموذجًا محتملاً للبيع بالتجزئة.

زيادة المنافسة

على الرغم من أن الدخول على مستوى منخفض يعد عنصرًا مفيدًا في دروبشيبينغ ، إلا أنه يتسبب في منافسة عالية تكافح معها العديد من العلامات التجارية المبتدئة حاليًا.

نظرًا للاعتماد على تجار الجملة الذين سيقترحون بطبيعتها منتجات مماثلة في كل مجال عمل ، سيكون لدى العديد من الشركات خيارات قليلة لتمييز نفسها عن منافسيها (Winiarski & Marcinkowski ، 2020).

علاوة على ذلك ، يتسبب دروبشيبينغ أيضًا في منافسة الموردين: كل منهم لديه كمية محدودة من السلع ، وقد يكون الحصول على رقم معين مضمون للعلامة التجارية أمرًا صعبًا ، خاصة بالنسبة للشركات الناشئة.

حتى سلاسل التوريد ستكون مثيرة للاهتمام لمعظم العلامات التجارية التي تقدم سلعًا قابلة للمقارنة. لهذا السبب إذا ظلت الشركة غير قادرة على تأمين الإمداد المطلوب بناءً على متطلبات عملائها أو تحقيق التعرف على العلامة التجارية ، فقد تفشل.

غياب السيطرة

أخيرًا ، ينبع التحدي الأساسي الذي يواجه دروبشيبينغ اليوم من طبيعة استراتيجية البيع بالتجزئة نفسها: ليس لدى الشركة سيطرة تذكر على الجودة ، والمواعيد النهائية للتسليم ، وحتى توافر المنتجات. نظرًا لأن تاجر الجملة مسؤول عن تسليم البضائع إلى المشترين ، لا يستطيع بائع التجزئة التحكم في ما إذا كان المنتج الذي وعد به سيقدم البضائع الموعودة أم لا (Kim ، Montreuil ، & Klibi ، 2022).

حتى لو اشتكى العملاء من الجودة وحصلوا على بديل، فإن الانطباع الأولي يمكن أن يضر بالفعل بالعلاقة مع بعض المشترين، مما يضر بسمعة الشركة وولاء العملاء. حاليا، عدم القدرة على التأكد من أن سلسلة التوريد سيعمل بشكل صحيح وأن المنتج سيحصل على العرض المطلوب من السلع يمثل تحديًا ملحوظًا لنموذج العمل هذا.

التوجهات المستقبلية

في المستقبل ، قد تواجه دروبشيبينغ تحديات إضافية بسبب المقاومة المتزايدة للعولمة ، وتعطيل سلاسل التوريد ، والتهديدات القانونية والتكنولوجية المتزايدة للتجارة الإلكترونية. يجب أن تركز الحكومة على إنشاء إطار قانوني يراعي المشاكل المحتملة ويدير الاحتيال الحالي في الصناعة.

يجب أن يركز تجار التجزئة على معالجة مشاكل سلسلة التوريد الأساسية والتنويع بين تجار الجملة. حتى مع التحديات المتزايدة لبيئة الإنترنت المتقلبة ، فإن استخدام مزاياها وتدابيرها الأمنية قد يساعد في منع العلامات التجارية من الانهيار. قد يحتاج نهج دروبشيبينغ المستقبلي إلى دمج مجموعات المتاجر عبر الإنترنت وغير المتصلة بشكل أكبر لزيادة موثوقية الأعمال وجذب المزيد من العملاء.

مراجع حسابات

كوليير ، ب. (2022). "هجوم معقد"؟ الابتكار والتطور التقني والإبداع في النظام البيئي للجرائم الإلكترونية. فايس.

كيم ، إن ، مونتروي ، ب ، وكليبي ، و. (2022). التزام توافر المخزون في ظل حالة عدم اليقين في سلسلة التوريد دروبشيبينغ. المجلة الأوروبية للبحوث التشغيلية. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007

سينغ ، جي ، كور ، إتش ، سينغ ، إيه (2018). دروبشيبينغ في التجارة الإلكترونية: منظور. ICEME. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993

Winiarski ، J. ، & Marcinkowski ، B. (2020). مواقع التجارة الإلكترونية وظاهرة الدروبشيبينغ: معايير التقييم ونموذج. المؤتمر الأوروبي والمتوسطي والشرق أوسطي حول نظم المعلومات. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19

تم إنشاء دراسة الحالة هذه بواسطة CustomWritings. فريقها الدؤوب من كتاب دراسة الحالة المحترفين مستعدون للعمل على ورقتك ، مع مراعاة التعليمات الفريدة الخاصة بك. بغض النظر عن نوع المهمة التي تريد منا إكمالها ، لدينا خبراء على استعداد لدعمك في رحلتك الأكاديمية. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، فتواصل مع CustomWritings وقم بتقديم طلبك الأول.