Aliexpress bietet Käufern einen Käuferschutz. Sie können die Aliexpress-Rückerstattung für Ihre Produktkäufe beantragen, wenn das Produkt die falsche Farbe oder Größe hat oder verspätet versendet wird.
Basierend auf zehn Jahren Erfahrung haben wir verschiedene solcher Fälle behandelt und unseren Kunden geholfen. Wann immer wir uns mit Aliexpress-Betrug befassen, kommt uns als erstes die Frage in den Sinn: „Ist Aliexpress sicher??” Ja. Aliexpress ist eine sichere Plattform mit Käuferschutz.
In diesem Artikel werden wir den Aliexpress-Rückerstattungsprozess im Detail untersuchen.
Wann können Sie eine Rückerstattung erhalten?
Möchten Sie eine vollständige Rückerstattung für Ihre Einkäufe erhalten? Erinnern. Der Rückerstattungsprozess gilt nicht für alle Produkte auf der Aliexpress-Plattform. Stattdessen gibt es viele Gründe, einen Streitfall zu eröffnen und Aliexpress-Rückerstattungen für alle Ihre Einkäufe zu erhalten. Ich beantrage nur eine Rückerstattung, wenn ich den Artikel nicht erhalte oder es einen Rücksendefall gibt. Abgesehen davon war es schwierig für mich, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
- Wenn die Produktlieferung verspätet ist, oder die Lieferant hat das Produkt nicht gesendet.
- Der Kunde hat die Bestellung storniert.
- Es besteht die Gefahr von Betrugsaktivitäten seitens der Lieferanten.
- Der Kunde hat den Artikel zurückgesendet und möchte eine teilweise oder vollständige Rückerstattung erhalten.
- Der Käufer hat den Streit mit Hilfe des Aliexpress-Kundendienstes verursacht und ihn für eine teilweise oder vollständige Rückerstattung gewonnen.
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Rückerstattungsoptionen auf AliExpress
Es gibt zwei grundlegende Rückgabeoptionen für den Rückgabeprozess bei Aliexpress. Hier sind diese:
1. Rückerstattungsanforderungen ohne Rückgabe von Artikeln
Wenn Sie den Artikel nicht erhalten haben, können Sie die volle Rückerstattung Ihrer versandten Bestellung anfordern. Es kann ein Logistik-Tracking-Problem oder eine Tracking-Nummer haben. Mein erster Schritt besteht darin, die Sendungsverfolgung zu überprüfen und dann den Verkäufer zu kontaktieren. Ich weiß, dass es einige Zeit dauern kann, bis ich eine Antwort erhalte.
Teilrückerstattungen gelten auch gemäß der Aliexpress-Rückerstattungsrichtlinie. Es gilt für Produkte, die in der falschen Größe und Farbe angekommen sind. Darüber hinaus fällt auch das fehlerhafte Inventar unter Teilerstattungen.
Sie können den Erstattungsbetrag angeben und bei Aliexpress einfordern.
2. Rückerstattungsantrag mit der Rücksendung des Artikels
Wenn das falsche Produkt angekommen ist oder Sie eine Bestellung stornieren, müssen Sie den Artikel an den Lieferanten zurücksenden. Sogar ein gefälschtes Produkt kann Teil des zurückgesendeten Inventars sein.
Es ist ein etwas komplexer Prozess, bei dem die Versandkosten von Ihnen abhängen. Außerdem kann es Sie mehr kosten als Ihr Anspruch. Wenn der Produktpreis also hoch ist, sollten Sie den Artikelrückgabeprozess mit der Originalverpackung durchführen und Ihr Geld einfordern. Eigene Kosten für den Versand können schmerzhaft sein. Ich vermeide Fälle von Rücksendungen, weil die internationalen Versandkosten so hoch sind.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung bei Aliexpress?
Möchten Sie eine vollständige Rückerstattung Ihres Produktkaufpreises erhalten? Wenn ja, müssen Sie drei grundlegende Schritte zur Rückerstattung befolgen.
Schritt 1: Sammeln Sie die Beweise
Wenn der Verkäufer ein garantiertes Originalprodukt hat, aber das Produkt nicht mit der Beschreibung des Verkäufers übereinstimmt, müssen Sie Beweise sammeln. Später müssen Sie Nachweise hochladen und die Rückerstattung beantragen.
Wenn das Siegel gebrochen ist, können Sie das Video aufnehmen, um es als Beweismittel aufzubewahren. Ich nehme Videos auf, während ich mein Produkt auspacke. Es hilft mir, mehr Beweise zu haben.
Schritt 2: Eröffnen Sie einen Streit
Der zweite Schritt besteht darin, einen Streit mit dem Verkäufer zu eröffnen. Bei AliExpress-Bestellungen können Sie Streitigkeiten eröffnen, wenn der Verkäufer den Lagerbestand verspätet versendet oder die Produktqualität sehr niedrig ist. Auf der Bestelldetailseite müssen Sie den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage angeben und den zu erstattenden Betrag eingeben.
Schritt 3: Nachverfolgung
Aliexpress gibt vielen Verkäufern fünf Tage Zeit, um auf die Anfrage zu antworten. Auf der Streitseite können Sie den Fortschritt überprüfen. Wenn der Verkäufer Ihrer Anfrage nicht zustimmt, beginnt Aliexpress, sich in die Streitdetails einzumischen.
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Aliexpress-Käuferschutz
Aliexpress hat eine Käuferschutzrichtlinie über die sichere Zahlungsmethode mit Geld-zurück-Garantie zu bezahlen.
Hier gilt Käuferschutz.
- GELD ZURÜCK
Verkäufer bieten eine Geld-zurück-Garantie auf Aliexpress. Sie können eine Rückerstattung beantragen und Ihren Verkäufer bezüglich des Produkts kontaktieren. Die Verkäufer erstatten Ihnen innerhalb von 15 Tagen, wenn das Problem gelöst ist. Wenn das Problem nicht gelöst ist, können Sie sich für den Rückerstattungsprozess an Aliexpress wenden. Nach meiner Erfahrung dauert es normalerweise einige Zeit, um Probleme zu lösen. Ich überprüfe es im Laufe der Zeit, um Updates zu erhalten.
- Kostenlose Rückgabe
Der Verkäufer hat möglicherweise den kostenlosen Rücksendeservice auf der Produktdetailseite. Das bedeutet, dass Sie die Versandkosten für das Produkt nicht bezahlen müssen. Sie müssen den Artikel etikettieren, an das örtliche Lager senden und für Ihren zurückgegebenen Artikel bezahlt werden. Sie haben 15 Tage ab Kaufdatum.
- Lokale Rückgabe
Ein Aliexpress-Verkäufer kann die „Lokale Rückgabe“ für seine Produkte zulassen. Bei pünktlicher Lieferung haben Sie 15 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie den Artikel behalten oder ohne Angabe von Gründen an den Lieferanten zurücksenden.
Die Lieferung ist für die zurückgesandten Artikel versandkostenfrei.
- Gesetzliche Rechte
Der Verkäufer muss die lokalen Rechte in der Region einhalten und das Aliexpress-Konto gemäß den Regeln eröffnen. Es schützt die Kunden vor Betrug durch betrügerische Aktivitäten.
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SICHER + EINFACH Importieren von Aliexpress
Wir erledigen die harte Arbeit bei Aliexpress, damit Sie Folgendes nicht tun müssen: Produktbeschaffung, Qualitätskontrolle, Versand und mehr.
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Häufig gestellte Fragen zur Aliexpress-Rückerstattung
Wie erhalte ich eine Rückerstattung, wenn die Bankkarte abgelaufen ist?
Wenn Sie die Zahlung über Ihre Kreditkarte getätigt haben, sendet Aliexpress die zurückerstattete Zahlung auf Ihr Bankkonto. Im Falle des Ablaufs der Karte müssen Sie sich an den Bankservice wenden. Die Bank überweist das Geld direkt auf Ihr Bankkonto.
Warum ist die Rückerstattung geringer als erwartet?
Normalerweise scheint das zurückerstattete Geld geringer zu sein. Dies kann folgende Gründe haben:
Transaktionsgebühren werden von der Bank erhoben.
Ausstellungsgebühr der Kreditkarte
Wechselkurse können variieren.
Wenn Sie also Ihre Bestellung stornieren und Ihr Geld zurückerhalten, können Sie weniger Geld beobachten.
Wie erhalte ich eine AliExpress-Rückerstattung nach der Stornierung einer Bestellung?
Wenn Sie die Bestellung stornieren, hat der Verkäufer das Recht, Streitigkeiten zu schaffen. Falls der Verkäufer nicht auf die Anfrage zur Stornierung der Bestellung antwortet und es keine Streitigkeiten mehr gibt, erstattet Aliexpress Ihnen automatisch das Geld.
Wo erhalte ich das Geld, wenn ich mit Kreditkarte, PayPal bezahlt habe?
Aliexpress erstattet Ihnen das Geld direkt auf Ihr Konto, das für die Zahlung verwendet wurde. Wenn Sie also mit PayPal oder Kreditkarte bezahlt haben, erhalten Sie Ihr Geld auf Ihr PayPal- oder Kreditkartenkonto zurück.
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Erstattet AliExpress Versandkosten?
Ja, Sie können die Versandkosten zurückerhalten, wenn Ihre Bestellung versandkostenfrei ist. Sie können den Rückerstattungsstatus, die Rückerstattungsbearbeitung und Details verfolgen. Es zeigt Ihnen den Gesamtbetrag, der Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Es ist jedoch auch ein kostenloser Abholservice verfügbar.
Was kommt als nächstes
AliExpress schützt die Käufer in jeder Hinsicht. Wenn Sie bei einem Verkäufer bestellen, ist es besser, die Produktbeschreibung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass der Verkäufer die Geld-zurück-Garantie zulässt. Es kann Ihre Entscheidung sein, bei solchen Verkäufern zu kaufen, wenn der Verkäufer dies tut.
Wenn Sie Qualitätsprodukte beziehen möchten, Leeline-Beschaffung kann Ihr Beschaffungspartner sein. Schlagen Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie uns direkt an, um Ihre Projektdetails zu besprechen.
Ein Verkäufer, der den Kaufpreis verlangsamt hat, wird Ihnen sofort einen Rabatt von 50 % gewähren oder einen Gutschein einlösen. Ich habe den Pieno Rimborso vorgehabt. Bequemer Tarif? Grazie
Es ist von entscheidender Bedeutung, den AliExpress-Rückerstattungsprozess zu verstehen, und dieser Artikel erläutert ihn einfach und effektiv. Jetzt fühle ich mich bei meinen Einkäufen sicherer. Tolle Infos!
Vielen Dank für Ihren Leitfaden zum Navigieren zu Rückerstattungen auf AliExpress. Können Sie uns Tipps geben, wie Sie den Rückerstattungsprozess beschleunigen können?
Tolle Aufschlüsselung des Rückerstattungsprozesses bei AliExpress! Es kommt nicht oft vor, dass man auf solch detaillierte Einblicke stößt, insbesondere wenn es um die Sammlung von Beweisen für Streitigkeiten geht. Hatte jemand Probleme mit Großaufträgen? Ich bin neugierig auf zusätzliche Hürden in diesen Fällen.
Die Navigation durch den Rückerstattungsprozess auf AliExpress kann entmutigend sein. Dieser Artikel bietet eine klare und prägnante Anleitung, die den Prozess viel einfacher macht.
Dieser Leitfaden zu AliExpress-Rückerstattungen ist äußerst nützlich, um die Erwartungen der Kunden zu verwalten. Findet sonst noch jemand diesen Prozess reibungsloser als erwartet?
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und muss sie dann stornieren und die Bestellung aufgeben, aber ich habe den Bonus erhalten, aber ich habe den Bonus erhalten, ohne Produkte zu erwerben, ohne sie zu verwenden
Der Umgang mit Rückerstattungen kann schwierig sein. Können Sie uns einige Strategien nennen, wie Sie effektiv mit Verkäufern kommunizieren können, um den Rückerstattungsprozess reibungsloser zu gestalten?
Das Verständnis des Rückerstattungsprozesses bei AliExpress ist für die Sicherheit des Käufers von entscheidender Bedeutung. Gibt es Tipps für einen reibungslosen Rückerstattungsprozess bei höherwertigen Artikeln?
Michael hier. Der Umgang mit Rückerstattungen auf AliExpress kam mir wie ein Albtraum vor, bevor ich Ihren Leitfaden gefunden habe. Ihre klaren Schritte waren ein Lebensretter. Danke vielmals!
Vielen Dank für die ausführliche Anleitung zur Navigation bei AliExpress-Rückerstattungen. Ich hatte immer Bedenken hinsichtlich Rückgaben und Rückerstattungen auf internationalen Plattformen, aber diese Aufschlüsselung vereinfacht die Dinge wirklich. Es ist beruhigend zu wissen, dass es strukturierte Schritte gibt, die befolgt werden müssen, insbesondere im Hinblick auf die Sammlung von Beweismitteln und die Beilegung von Streitigkeiten. Neugierig, ob jemand Tipps für einen reibungslosen Streitbeilegungsprozess hat?
Der Umgang mit Rückerstattungen kann mühsam sein. Ihre Anleitung zum Rückerstattungsprozess bei AliExpress ist sehr klar. Wie lange dauert der Rückerstattungsprozess Ihrer Erfahrung nach normalerweise?
Vielen Dank für den umfassenden Leitfaden zu AliExpress-Rückerstattungen! Wie lange dauert der Rückerstattungsprozess normalerweise von der Eröffnung eines Streitfalls bis zum Erhalt Ihres Geldes?
Ihr Artikel über AliExpress-Rückerstattungen ist sehr informativ. Ich bin neugierig: Sind bei größeren Bestellungen zusätzliche Schritte oder Unterlagen erforderlich, um den Rückerstattungsprozess zu erleichtern?
Schätzen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rückerstattung bei AliExpress. Hatte jemand ein Problem mit länger als erwarteten Rückerstattungszeiten?