Επιστροφή χρημάτων Aliexpress

Το Aliexpress προσφέρει προστασία αγορών στους αγοραστές. Μπορείτε να διεκδικήσετε την επιστροφή χρημάτων Aliexpress για τις αγορές των προϊόντων σας εάν το προϊόν έχει λάθος χρώμα ή μέγεθος ή έχει αποσταλεί καθυστερημένα.

Βασισμένοι σε δεκαετή εμπειρία, έχουμε αντιμετωπίσει διάφορες τέτοιες περιπτώσεις και έχουμε βοηθήσει τους πελάτες μας. Κάθε φορά που εξετάζουμε τις απάτες της Aliexpress, η πρώτη ερώτηση που μας έρχεται στο μυαλό είναι:Είναι ασφαλές το Aliexpress;" Ναί. Το Aliexpress είναι μια ασφαλής πλατφόρμα με προστασία αγοραστή. 

Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε λεπτομερώς τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων Aliexpress.

Πότε μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων;

Θέλετε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για τις αγορές σας; Θυμάμαι. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει για όλα τα προϊόντα στην πλατφόρμα Aliexpress. Αντίθετα, υπάρχουν πολλοί λόγοι για να ανοίξετε μια διαφωνία και να λάβετε επιστροφές χρημάτων από το Aliexpress για όλες τις αγορές σας. Κάνω αίτηση για επιστροφή χρημάτων μόνο είτε δεν παραλάβω το προϊόν είτε έχει θήκη επιστροφής. Εκτός από αυτό, ήταν δύσκολο για μένα να λάβω πλήρη επιστροφή χρημάτων. 

• Όταν η αποστολή του προϊόντος έχει καθυστερήσει ή το προμηθευτής δεν έχει στείλει το προϊόν.
• Ο πελάτης ακύρωσε την παραγγελία.
• Υπάρχουν κίνδυνοι απάτης από την πλευρά των προμηθευτών.
• Ο πελάτης έχει επιστρέψει το προϊόν και θέλει να λάβει μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
• Ο αγοραστής δημιούργησε τη διαφωνία με τη βοήθεια της εξυπηρέτησης πελατών Aliexpress και την κέρδισε για μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Προτεινόμενη ανάγνωση: Τα καλύτερα 30 αντικείμενα στο Dhgate

Επιλογές επιστροφής χρημάτων στο AliExpress

Υπάρχουν δύο βασικές επιλογές επιστροφής για τη διαδικασία επιστροφής στο Aliexpress. Εδώ είναι αυτά:

1. Αιτήματα επιστροφής χρημάτων χωρίς επιστροφή αντικειμένων

Εάν δεν έχετε παραλάβει το προϊόν, μπορείτε να διεκδικήσετε την πλήρη επιστροφή των χρημάτων της παραγγελίας σας που έχει αποσταλεί. Μπορεί να έχει πρόβλημα παρακολούθησης logistics ή αριθμό παρακολούθησης. Το πρώτο μου βήμα είναι να ελέγξω την παρακολούθηση και μετά να επικοινωνήσω με τον πωλητή. Ξέρω ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να λάβω απάντηση. 

Ισχύουν επίσης μερικές επιστροφές χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής χρημάτων Aliexpress. Ισχύει για εκείνα τα προϊόντα που έχουν φτάσει σε λάθος μέγεθος και χρώμα. Επιπλέον, το ελαττωματικό απόθεμα υπόκειται επίσης σε μερικές επιστροφές χρημάτων.

Μπορείτε να καθορίσετε το ποσό επιστροφής χρημάτων και να το διεκδικήσετε στο Aliexpress.

2. Αίτημα επιστροφής χρημάτων με την επιστροφή του προϊόντος

Όταν φτάσει το λάθος προϊόν ή ακυρώσετε μια παραγγελία, πρέπει να στείλετε το προϊόν πίσω στους προμηθευτές. Ακόμη και ένα πλαστό προϊόν μπορεί να αποτελέσει μέρος του επιστρεφόμενου αποθέματος.

Είναι λίγο περίπλοκη διαδικασία κατά την οποία τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται σε εσάς. Επιπλέον, μπορεί να σας κοστίσει περισσότερο από το αίτημά σας. Έτσι, εάν η τιμή του προϊόντος είναι υψηλή, θα πρέπει να προχωρήσετε στη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος με την αρχική συσκευασία και να διεκδικήσετε τα χρήματά σας. Το κόστος αποστολής μπορεί να είναι επώδυνο. Τείνω να αποφεύγω τις περιπτώσεις επιστροφής επειδή τα διεθνή έξοδα αποστολής είναι τόσο υψηλά. 

Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο Aliexpress;

Θέλετε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για την τιμή αγοράς του προϊόντος σας; Εάν ναι, πρέπει να ακολουθήσετε τρία βασικά βήματα για την επιστροφή χρημάτων.

Βήμα 1: Συλλέξτε τα αποδεικτικά στοιχεία

Εάν ο πωλητής έχει ένα εγγυημένο γνήσιο προϊόν, αλλά το προϊόν δεν ταιριάζει με την περιγραφή του πωλητή, πρέπει να συγκεντρώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία. Αργότερα, πρέπει να ανεβάσετε αποδεικτικά στοιχεία και να διεκδικήσετε την επιστροφή χρημάτων. 

Εάν η σφραγίδα είναι σπασμένη, μπορείτε να τραβήξετε το βίντεο για να το διατηρήσετε ως αποδεικτικό στοιχείο. Εγγράφω βίντεο ενώ αποσυσκευάζω το προϊόν μου. Με βοηθά να έχω περισσότερα στοιχεία. 

Βήμα 2: Ανοίξτε μια διαφωνία

Το δεύτερο βήμα είναι να ανοίξετε μια διαφωνία με τον πωλητή. Στις παραγγελίες AliExpress, μπορείτε να ανοίξετε διαφωνίες όταν ο πωλητής στέλνει το απόθεμα καθυστερημένα ή η ποιότητα του προϊόντος είναι πολύ χαμηλή. Στη σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας, πρέπει να καθορίσετε τον λόγο για το αίτημα επιστροφής χρημάτων και να εισαγάγετε το ποσό για επιστροφή χρημάτων.

Βήμα 3: Παρακολούθηση

Το Aliexpress επιτρέπει σε πολλούς πωλητές πέντε ημέρες να ανταποκριθούν στο αίτημα. Στη σελίδα διαφωνίας, μπορείτε να ελέγξετε την πρόοδο. Εάν ο πωλητής δεν συμφωνήσει με το αίτημά σας, η Aliexpress αρχίζει να παρεμβαίνει στις λεπτομέρειες της διαφοράς.

Προτεινόμενη ανάγνωση: Εμπειρία επιστροφής χρημάτων Alibaba

Προστασία αγοραστή Aliexpress

Το Aliexpress έχει ένα πολιτική προστασίας αγοραστών να πληρώσετε μέσω της ασφαλούς μεθόδου πληρωμής με εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Εδώ είναι η προστασία του αγοραστή.

• Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων

Οι πωλητές παρέχουν εγγύηση επιστροφής χρημάτων στο Aliexpress. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και να επικοινωνήσετε με τον πωλητή σας σχετικά με το προϊόν. Οι πωλητές θα σας επιστρέψουν τα χρήματα εντός 15 ημερών όταν επιλυθεί το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Aliexpress για τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Από την εμπειρία μου, συνήθως χρειάζεται λίγος χρόνος για την επίλυση προβλημάτων. Το ελέγχω με την πάροδο του χρόνου για να λαμβάνω ενημερώσεις. 

• Δωρεάν επιστροφή

Ο πωλητής μπορεί να έχει τη δωρεάν υπηρεσία επιστροφής στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος. Με αυτόν τον τρόπο, δεν χρειάζεται να πληρώσετε τα έξοδα αποστολής για το προϊόν. Πρέπει να επισημάνετε το προϊόν, να το στείλετε στην τοπική αποθήκη και να πληρωθείτε για το προϊόν που επιστράφηκε. Έχετε 15 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.

• Τοπική Επιστροφή

Ένας πωλητής Aliexpress μπορεί να επιτρέψει την "Τοπική επιστροφή" στα προϊόντα του. Λαμβάνετε χρονικό πλαίσιο 15 ημερών με την έγκαιρη παράδοση για να αποφασίσετε εάν θα κρατήσετε το προϊόν ή θα το παραδώσετε πίσω στον προμηθευτή χωρίς κανένα λόγο.

Η παράδοση είναι δωρεάν για τα είδη επιστροφής.

• Νόμιμα δικαιώματα

Ο πωλητής πρέπει να συμμορφωθεί με τα τοπικά δικαιώματα στην περιοχή και να ανοίξει τον λογαριασμό Aliexpress σύμφωνα με τους κανόνες. Προστατεύει τους πελάτες από απάτες με δόλιες δραστηριότητες.

Προτεινόμενη ανάγνωση: Κριτικές Dhgate

Προτεινόμενη ανάγνωση: Χρόνος αποστολής Dhgate

Προτεινόμενη ανάγνωση: Alibaba vs Dhgate

Προτεινόμενη ανάγνωση: Πώς να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων στο Dhgate;

Προτεινόμενη ανάγνωση: Πώς να πληρώσετε τους προμηθευτές στην Alibaba μέσω Pay Later;

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή χρημάτων Aliexpress

Τι ακολουθεί

Το AliExpress προστατεύει τους αγοραστές από κάθε άποψη. Κάθε φορά που παραγγέλνετε από έναν πωλητή, είναι καλύτερο να ελέγχετε την περιγραφή του προϊόντος για να βεβαιωθείτε ότι ο πωλητής επιτρέπει την εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Μπορείτε να αγοράσετε από τέτοιους πωλητές, εάν το κάνει ο πωλητής.

Εάν θέλετε να προμηθευτείτε ποιοτικά προϊόντα, Leeline Sourcing μπορεί να είναι ο συνεργάτης σας στην προμήθεια. Στείλτε μας ένα μήνυμα ή καλέστε μας απευθείας για να συζητήσουμε τις λεπτομέρειες του έργου σας.